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样板间保安员工作内容标准

编辑:制度大全2019-05-06

样板间保安员工作内容与标准

主要职责:热情迎接宾客,向客人提供优质的服务。严格管理维修人员及物品进出,保障样板间安全。

一、工作内容

1、职守固定岗位恭候客户莅临;

2、对需要进入样板间的施工人员要严格管理,查明进入原因和身份方可让其入内,对无临时出入证的一律不准进入,同时详细记录出入证编号、施工单位及人名等;

3、对搬进物品及搬出物品要得到甲方的领导同意(签字)并且详细填写物品进出登记表;

4、负责维护样板间正常秩序,对于损坏设施及小饰品行为的人员要及时上报领导,在事情未解决前不得放行;

5、配合销售人员随时注意观察参观售楼处样板间人员,在提供优质服务的前提下,防止客人将小物品拿出样板间;

6、巡视样板间外围,如有异常立即汇报;

7、积极完成领导交办的各项具体任务和稳妥处理各种突发事件。

二、工作标准

1、注重个人卫生、穿着指定的制服;

2、不准在岗时间和闲散人员聊天、说与工作无关的话;

3、当客人来到样板间的时候用标准语言主动问候"您好、欢迎光临",并指引客户就坐穿鞋套;

4、注重礼仪,使用标准用语和标准动作为客户提供优质服务;

5、对于看房的客户予以感谢,并敬礼欢迎客户的参观。

篇2:丰华大厦物业保安员巡逻制度

大厦物业保安员巡逻制度

1、上岗时着装整洁(穿保安制服,戴正帽子,配戴胸卡,穿黑皮鞋),仪容整洁(面部清洁,勤剃须,理短发,剪指甲),始终保持良好的精神状态。

2、规定的路线巡逻,认真做好巡逻记录。检查相关的如业户名册、内部电话联络表、业户装修时间统计表、业户投诉表、通告、通知等文件是否齐全,随时记录投诉和发现的问题

3、注意大厦内各种公共设施和消防设备是否完好,发现问题及时报修,对巡逻区内的可疑人和物品,进行监视、盘问和检查,发现问题及时报告。

4、检查有无杂物堆放在电梯间或走火通道内,影响通行和整体环境,阻止随意刻画、敲击、偷窃和损毁公共设施。

5、制止巡逻区内的打架、滋事等事件。

6、清理乱摆卖、发传单等闲杂人员、清理无证装修人员。

7、严格执行交接班制度,做好当班记录,交待清楚本班应注意的事项。

8、任何情况下不准与业主(住户)发生冲突。

9、检查装修施工人员是否配戴临时工作证,施工现场是否遵守放火规定及有关装修条例。监督各装修队在施工时把门关上,在门上贴好施工许可证。

10、检查业/租户单元的门、窗、锁,提醒业户注意放火防盗,发现单元无人且未锁门,可在门外临时把守,不要擅自进入,并上报公司尽快与业户联系。

11、注意进出及逗留人士,发现可疑人士要礼貌地进行跟踪监视并询问,详细记录其容貌特征,发现问题及时报告保安部领导。禁止衣冠不整或施工人员乘坐客梯。

12、检查进出的施工用具、材料、家具及设备,对可疑物品(匕首、撬棍、三角刀、自制火枪等管制物品)应阻止其进入,带出物品应有相关部门签发的出门条。

13、配合各岗位值班人员,共同维护本辖区的秩序。

14、发现盗窃、抢劫等刑事案件,按规定办法处理。

15、检查车场内停放的车辆,丢失和损坏。

16、不可大声说话或呼叫,互相打逗、推搡。

17、不得滥用职权,殴打和侮辱他人。

18、不得擅自离岗,不可避免需离岗时,及时通知班长。

19、遵守纪律(保安员纪律及违纪惩罚制度),服从命令。

20、遇紧急情况(如漏水、停电、火灾等)要保持头脑冷静,先做应急处理,及时上报,维持秩序,尽量避免人员伤害,减少损失。

篇3:某某大厦保安部保安员交接班制度

某大厦保安部保安员交接班制度

1、当班人员必须提前10分钟集合,由该班班长负责接班工作。

2、接班班长带领本班队员依次按岗位接班,队形为纵队。

3、交班队员向接班队员移交交接班记录本、对讲机及其他用品,并交待清楚本岗位存在的问题,下一班应注意事项。

4、接班队员仔细倾听交班队员的口头交待,认真查阅执勤记录内容,接收交接班记录、对讲机、各种表格及其他用品。

5、接班队员在接收时,必须认真检查,如有问题不予接收立即向班长报告。

6、双方交接完毕后,齐步入队。

7、以此程序依次进行交接。

8、队员交接完毕后,班长之间进行交接。完成交接工作,由交班班长带领本班人员迅速离开执勤场地。

篇4:某某大厦保安员着装规定

某大厦保安员着装规定

1、保安队员凡在工作时间一律要求着装制服、戴帽子、打领带、佩带工作证。着装时上下要一致,不得与便服混穿。

2、上班时间遇特殊情况或因工作需要不能着装时,由部领导安排和批准。凡工作时间,一律不准穿拖鞋。

3、着装时严禁歪戴帽子,不准敞胸露怀或将衣服搭在肩上。

4、严禁穿制服到营业性歌舞厅、酒楼、发廊或游逛商场,杜绝穿制服在酒楼,歌舞厅,餐厅酗酒。

5、制服要妥善保管好,防止丢失。服装要经常换洗,保持清洁,任何队员不能借制服给外人,如有违反或造成影响,追究当事人的责任。

6、不留长发,不染发、烫发或纹身,不得化妆、不戴眼镜。

7、坐立时要抬头挺胸,不得弯腰驼背,不得东倒西歪,前依后靠,站立时按军姿标准站立。

8、不得勾肩搭背、不得伸懒腰、插腰或将手插入衣袋、不准边执勤边吸烟、吃零食、看书报,不准哼歌曲、吹哨。

9、注意个人卫生。

篇5:某物业保安员工作权限职责

物业保安员工作权限

1、执行任务时,对杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等违法犯罪分子,有权抓获并送交公安机关,但无实施拘留、关押、审讯、没收财产和罚款的权力。

2、对发生在管理区内的刑事或治安案件,有权保护现场、保护证据、维持秩序及提供情况,但无权勘察现场。

3、按照规定制止未经许可的人员、车辆进入小区。

4、有权对进出人员和车辆所带物品进行检查。

5、在执行保安服务工作中,如遇违法分子不服制止,甚至行凶伤人,可采取防卫行为。

6、对有违法犯罪行为有权制止,但无权处罚、裁决。

7、对有违反治安管理处罚条例行为的人,有权劝阻、制止和批评教育,但没有处罚的权力。

8、对有违法犯罪行为嫌疑的人,可以监视、举报,但无扣押、搜查的权力。

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