物业安全领班工作检查制度

篇2：XZ物业保洁领班卫生检查监督制

物业保洁领班卫生检查监督制

为了强化管理工作,提高管理人员工作水平,提倡优质服务及严谨管理作风,创造文明、整洁、美观、舒适的环境,特制定本标准。

1.楼管人员应具备良好的思想素质和严肃认真的工作态度,热爱本职管理工作,热心为业户服务,能团结全体员工齐心协力地完成各项工作任务。

2.领办应对管辖区域的业户情况以及对楼层公共区域设施的使用情况了如指掌,对环境清洁卫生、绿化区域常青负全面责任。

3.领班应不定期走访业户,虚心听取业户意见和建议,做好业户走访记录,增强与业户之间的良好关系,取得用户的理解、支持、配合与信赖。

4.领班每天例行巡视检查制度,对管辖楼宇的各个楼层、公共区域的清洁卫生,以及设施的状态情况做到心中有数,发现问题及时报告监控总值班,并督促及时解决。

5.妥善保管业户登记表、装修报告及各类档案资料,建立健全业户档案。

6.为保持辖区的清洁卫生始终处于良好状态,楼管员每天应全面检查两次,填写检查登记表。将检查结果填入考核表格内,每月总结一次,报管理处主任评定,考核结果与月份工资挂钩,做到"奖勤罚懒,奖优罚劣"。

7.每月发放卫生工具及清洁材料,工具及材料的领用应本着满足工作实际需要,努力降低消耗,节约成本,从严控制的原则。

8.组织员工参观学习先进单位在清洁、卫生等方面的做法和经验,取长补短,不断改进日常工作中的不足和缺陷,提高管理水平和清洁标准。

篇3：餐厅领班每天检查巡视重点

为保证营业区域的正常运作,各餐区领班以上各人员必须对所属工作部位进行定时检查、巡视,具体实施如下:

一、上岗前对交接班的检查

1、上班次遗留问题。

2、本班出勤率。

3、预订情况及预定的菜单,有关VIP客人的情况。

4、营业用品的准备情况。

5、有关贵重物品的移交。

6、上级交办,关照的特别事宜。

二、对本班营业前的检查。

1、工作人员到岗情况。

2、当餐准备情况(即营业备料、推荐菜、酒水的配备,调味品准备)。

3、备用餐具、用具准备情况。

4、用餐设备完好程序(照明、电源开关、空调、服务车等)。

5、营业场所的清洁程度。

6、营业家私的的完好。

7、对管辖区域的整体形象检查。

三、对本班营业当值的巡视。

1、客流量及其分布。

2、当区员工的工作状况。

3、当区客人的就餐反应。

4、保证服务的标准化。

5、及时处理客人的投诉和突发事件。

6、服从上级临时调配。

四、对本班营业后的巡视。

1、营业后的收尾工作。

2、对贵重物品的清点的回收、存放。

3、营业后人员作息状况及值班安排。

4、检查电、煤气、火、水、门锁等安全措施的执行情况。

5、做好工作记录,考勤记录,员工工作评估。

6、当日报表的编制。

注意事项:

1、对巡视须有书面记录。

2、待处理事宜若超越本岗位职权范围,必须及时上报上级,不得延误时间或隐瞒事实。

3、对投诉或突发事件必须详细填写有关报告。

4、上述巡视制度,必须严格执行,按事实如实记录。

篇4：客房领班检查内容和标准

客房领班检查内容和标准为了完善领班的查房制度,提高客房的卫生质量,特制定客房日常检查项目。项目分为两大类,以扣分制为主,作为检查客房卫生质量的依据:房内每出现一项工程扣2分;物品配备不齐扣1分;巾类配备不齐扣2分;三项卫生不合格扣2分;六项卫生不合格扣5分。项目内容和标准(一)卧室门是否擦洗干净,把手上有无污迹;门转动是否清楚,有无吱呀声;房间号码是否清楚,窥镜、安全链是否好用、安全;门锁后是否挂有DND牌和送餐牌;门后磁吸是否起作用。壁柜有无灰尘,衣架是否有积尘;门把手有无损坏,柜门是否好开;毛毯、衣架、衣刷、鞋拔、浴衣、保险箱、购物袋是否配备齐全。天花板有无蜘蛛网;有无裂痕和渗水黄印以及污迹;烟感器使用是否使用正常。墙壁有无污迹或裂缝及涂料剥落之处;墙上挂的画是否摆正,有无灰尘;窗户窗框、窗台有无灰尘,窗玻璃是否已擦干净;窗帘有无破损,是否干净,窗帘轨、钩、滑轮是否完好。灯房内所有灯具是否正常,灯罩有无污迹和灰尘;灯杆有无氧化生锈;开关是不完好。空调空调风叶、隔尘网是否积尘。位置是否摆放正确;运转是否正常,温度是否调在规定的档位上;开关上有无污迹、破损。床床铺得是否匀称、平整;床单、被套、枕套有无污迹、毛发;床头板及床裙是否干净;床脚是否稳固。床头柜有无灰尘;控制板上的开关是否灵用;电话机、电视摇控器是否正常、干净;台面上配备的物品是否齐全,摆放是否整齐;鞋篮有无灰尘,擦鞋服务宣传是否破损,篮内物品是否配齐咖啡桌椅位置是否摆放正确;是否清洁干净,椅面有无破损污渍;烟灰缸是否清洁干净,火柴是否被划过。茶具水壶、茶杯是否干净、足够数量;茶叶、吸管、调酒棒有无配备;托盘内是否有尘。写字台桌椅及各部位有无灰尘;抽屉内处是否干净,洗衣袋、洗衣单是否配备齐全;文件夹内的印刷品、宣传册是否配备齐全。电视机荧光屏、外壳及电视柜是否干净;音响是否良好,图像是否清晰、稳定。电冰箱内外是否干净,工作是否正常。饮料是否按规定配齐,酒水单是否摆放正确。行李柜柜门开关是否正常,柜内有无杂物;地毯上有无污渍和尘土。垃圾桶垃圾有无处理,桶内外是否清洗干净;位置摆放是否正确。镜面是否干净明亮,有无水银脱落发黑;镜框是否干净无尘。地毯是否干净,有无污渍或破损。地角线是否干净,木板有无发黑和污渍。(卫生间)门门、门锁是否清洁、正常。灯天花板灯、镜灯有无落灰;开关插头是否灵用,有无破损。地板是否清洁,有无毛发杂物。墙壁瓷砖是否干净,有无破浴缸缸内是否擦洗干净,有无污渍或毛发。冷、热水是否正常,水笼头和浴缸活塞是否使用正常。浴帘是否干净,有无异味;浴帘杆有无发黑,杆、钩是否好用。毛巾架是否牢固、干净无锈渍。抽水马桶有无消毒、有无封条、有无异味;马桶盖、座圈及桶内外是否已清洗干净。垃圾桶垃圾有无处理,桶内外是否已清洗干净。面盆内、外侧有无污迹、水珠。云石台面台面有无灰尘,镜面有无污迹和水珠。抽风口是否干净。天花板是否干净,无生锈。物品篮及用品配备物品篮是否干净,所有用品是否配备齐全并按规定位置摆放;短杯是否清洗干净,四巾是否干净无破损。