某物业保安工作纪律
物业保安工作纪律
1、通用工作纪律
(1)按时上下班,不迟到不早退,不擅离职守,因故暂离岗位时应请假,直至有人接替才能离开;上班前10分钟到岗,并检查个人服装、仪容、仪表,保持着装整洁、仪表端正,佩带整齐,执勤时精神饱满,自然大方;
(2)上班时不准抽烟、喝酒、吃东西,不准做与工作无关的事,不准聚众说笑,打闹、不讲闲话,严禁上岗时睡觉和打私人电话;
(3)上班时做到定岗定人,在岗人员须做到不脱岗、不离岗;
(4)未经主管同意,不能托人和代人上岗;
(5)服从指挥,忠于职守,坚守岗位,提高警惕,圆满完成自己承担的秩序维护工作;
(6)值班室内,严禁非本部人员逗留;
(7)对客户有礼貌,语言亲切,无论是劝解或干预,都应做到态度和蔼,说话有分寸,在不是需要强行执行保卫任务的情况下,不得与客人发生争吵;
(8)应无条件服从公司的工作安排、调度,按规定完成任务,不得以任何借口拒绝、拖延,如果不满,事后可越级反映。
(9)非工作时间,不得着工装。
2、班长工作纪律
(1)对人热情、处事公正、果断、坚决,处处以身作则、起带头作用;
(2)积极主动关心和爱护员工,善于做好员工思想工作,以理服人;
(3)工作中严格按照公司相关规定执行,定时巡视各岗位执勤情况,发现问题及时处理。
(4)不断加强学习,不断提高自身的综合素质。
3、门岗工作纪律
(1)熟悉岗位基本情况,熟练掌握岗位操作技巧;
(2)熟悉小区客户的基本情况,客户进出时要问候、敬礼,来访人员要按规定进行核实、登记。
(3)熟悉小区车辆、车主基本情况,车辆进出要询问、敬礼,外来车辆要按规定进行核实、登记,并按规定进行收费,严禁收费不给票的行为。
(4)保持岗位范围清洁卫生,做好交接班记录,保证物品齐全、钱票相符。
(5)严禁酒后上班,工作中严禁收受客户钱物,时刻注意维护公司形象。
4、巡逻岗工作纪律
(1)熟悉小区建筑物、消防设施、安防系统等分布情况,严格按规定巡逻路线进行巡视。
(2)在巡视过程中,注意异常的人和事,注重安全死角和安全薄弱环节的巡视,发现问题及时报告和处理。
(3)严禁酒后上班、四处闲逛、打堆吹牛、电话聊天、衣装不整等行为。
(4)在巡视过程中,遇见客户要热情问好,遇到客户有困难要主动帮助。
5、监控岗工作纪律
(1)熟悉监控设施设备的操作技能,设施设备出现问题要及时报修。
(2)遇雷雨天气要提前关闭监控器,以保证设施设备的安全。
(3)上班过程中要集中精力观察监视情况,严禁酒后上班、电话聊天、脱岗等行为。
(4)监控室严禁无关人员进入,未经主管同意不得复制监控录像。
6、停车场岗工作纪律
(1)熟悉小区车辆、车主情况,进出车辆要严格按照公司规定进行登记。
(2)提高警惕,对进出车辆要核实驾车人和车况情况,并做好记录。
(3)对外来车辆要按规定进行收费,严禁装载易燃、易爆、有毒等车辆入内。
(4)严禁酒后上班、电话聊天、脱岗等行为,认真管理好车辆及停车场内设施、设备。
篇2：物业保安人员工作纪律处罚规定培训
物业保安人员工作纪律及处罚规定培训
有下列情节之一者将予以辞退并追究法律责任:
(1)为不端,监守自盗;
(2)越权行使职责触犯法律;
(3)擅自超越职责范围,造成严重后果;
(4)类似上述原因造成严重后果的。
有下列情节之一者将予以辞退并追究经济赔偿:
(1)消极怠工造成损失的;
(2)工作失误,造成损失的;
(3)严重失职,造成损失的;
(4)类似上述原因造成严重损失的。
违反下列规定之一者罚款100-600元并予以辞退:
(1)旷工、睡岗、在班期间喝酒、酒后上班等;
(2)顶撞或对业主(客户)、领导以及对来访客人不尊敬的;
(3)擅自动用业主(客户)和本公司的物品或使用办公电话打信
息台的;
(4)业主(客户)评价不良或被业主(客户)投诉,经调查属实的;
(5)形象、姿态或言行不规范,有损保安队伍集体形象的;
(6)违法乱纪、道德败坏,影响本公司声誉的;
(7)一般轻度违纪行为,每月连续三次,每季度累计五次的;
(8)违纪罚款额半年内累计达到或超过150元的;
(9)违反公司《工作纪律(之一)》的;
(10)有其它与上述相类似的行为。
违反下列规定之一者处以100-200元罚款,如果情节恶劣将予以辞退:
(1)讲工作原则,讲工作方法。原则与方法相结合,要灵活妥善处理工作中出现的疑难问题,主动热情为业主(客户)排扰解难,不准拖辞推诿;
(2)服从命令,听从指挥,要有团队协作精神,不准消极怠工;
(3)不准在岗上抽烟,不准在禁烟区域或公共场合抽烟;
(4)坚守岗位,不准脱岗、窜岗;
(5)公共场合言行要规范,不准嬉笑打闹或有其它不良言行。
违反下列规定之一者处以50-100元罚款,如果情节恶劣将予以辞退:
(1)不利用办公电话闲聊或打私人电话;
(2)在岗期间姿态要端正,言行要规范;
(3)要遵守《邮件收发管理规定》;
(4)要遵守《钥匙管理规定》;
(5)要遵守《保安装备器材管理规定》;
(6)要认真履行各岗位职责,执行《消防安全管理制度》、《监控中心管理制度》和《巡逻管理制度》。
违反下列规定之一者处以10-20元罚款:
(1)要遵守《保安人员交接班制度》,按时列队交接班,不迟到,不早退;
(2)要遵守保安人员《仪容仪表管理制度》,时刻保持仪容严整、洁净,口气清新、身体无异味,不留长发、长指甲,不戴首饰。未经许可上岗期间不准带传呼、手机;
(3)按要求定期打扫并保持好更衣室和工作岗位卫生;
(4)在岗期间姿态要端正,坐岗时不爬桌、不后仰、不翘二郎腿,上体要始终保持正直。站岗时不驼背、不弯腰、不做不良小动作,要挺胸抬头,双目平视;
(5)在岗期间,不吃零食、不看书读报、不会客、不招熟人闲聊、不听收录音,在班期间不嬉笑打闹、不聚堆;
(6)下岗后要立即离岗,不准逗留。不在班期间未经许可不准私自返回单位;
(7)下班后不准穿着制服,除洗涤制服外,不准将保安装备带离本单位;
(8)在班期间不准做私活,如:洗制服、洗头等;
(9)就餐或打餐时仪容、言行要规范。
制度专栏
