酒店警卫仪容仪表规定

篇2：机关大厦物业警卫领班岗位职责

机关大厦物业警卫领班岗位职责

直接上级:保安主管

直接下级:警卫人员

联系部门:大厦各部门

岗位职责:

A.保安主管是部门主管的助手;

B.带领警卫搞好大厦的安全保卫工作;白天站好前后门岗,做好巡逻;晚上值好班、按时巡逻;

C.对警员进行培训和教育,不断提高其综合素质;

D.完成领导交办的其他工作。

篇3：警卫接待VIP客人作业指导书

警卫接待VIP客人的作业指导书

一、目的:

做好VIP客人及酒店贵宾的警卫接待工作,维护酒店声誉。

二、范围:

在酒店范围内。

三、定义:

指酒店为保护VIP客人及酒店贵宾的安全及声誉而采取的警卫接待措施。

四、涉及部门:

总办、前厅部、销售部、保安部、餐饮部、管家部。

五、作业内容:

1、内部警卫分三级接待:

(1)一级VIP警卫是现任国家元首、总理。

(2)二级VIP警卫是前任国家元首、总理。

(3)三级VIP警卫政府部长级。

2、内部一级警卫:

(1)接到市政府和市公安局通知后,由保安经理或主管到市公安局参加有关工作会议,并将会议情况和要求向酒店及接待工作的相关部门认真传达,会议情况和有关资料要严格保密,存档备案。

(2)提前三天与物业控制好前门停车场,要绝对保证VIP到达当天前门禁停任何车辆,直到VIP离开酒店。

(3)要提前检查酒店的各种安全设施和器材,确保处于正常使用状态。

(4)警卫接待的当天开始,全体保安人员禁止休息和外出,直到警卫任务结束。

(5)保安经理和主管必须24小时在酒店内值班,并随时保持与酒店领导、公安部门、警卫人员及各部门的联系;保安主管和值班领班要不断巡视酒店各区域及保安岗位警卫情况,必要时安排一个班在酒店待命,以应变突发事件或异常状况。

(6)要在酒店总统套房或VIP客房所在的楼层24小时设置警卫岗位,安排可靠的保安员定岗;同时,VIP客人到店时,要在酒店大堂和前门加岗,以确保安全及秩序正常。

(7)前台经理要向保安部提供一份参加接待工作的员工名单存档,并提供一份公安警卫的房号内部掌握。

(8)保安部各警卫岗位的就餐应安排人员替岗,就餐时间要严格控制,严禁脱岗、离岗现象的发生。

(9)要紧密配合公安警卫人员工作,若有意外事故的发生,要服从公安警卫人员的指挥调动。

3、内部二级警卫:

(1)接到有关警卫接待的通知后,保安部派主管级以上人员前往市公安局参加警卫工作会议,并将会议情况和要求向酒店领导、保安经理及接待工作的相关部门认真传达,会议情况和有关资料要严格保密,存档备案。

(2)提前二天与物业控制好前门停车场,要绝对保证VIP到达当天前门禁停任何车辆,直到VIP离开酒店。

(3)警卫接待期间,在重要部位要设置机动岗位加强巡视,保安经理和主管必须24小时在酒店内值班,并随时保持与机动领导、公安部门、警卫人员及各部门的联系;保安主管要不断巡视酒店各区域及保安岗位警卫情况。

(4)保安部内部掌握VIP房号、VIP楼层服务员名单。

(5)在意外事件发生时,服从警卫人员的指挥。

(6)警卫结束后,由值班主管或领班整理好有关材料进行存档。

4、内部三级警卫执行程序

(1)接到通知后,保安部内部传达。

(2)提前一天与物业联系前门留出VIP需要的车

(3)根据需要设机动岗。

(4)保安部内部掌握VIP房号。

(5)警卫结束后,有关材料进行存档。

篇4：物业社区护卫员仪容仪表礼仪规范

物业社区护卫员礼仪规范(仪容仪表)

护卫礼仪是护卫员文明行为的道德规范与标准;是护卫员的生活行为规范与待人处事的准则;是对护卫员仪容、仪表、言谈、举止、待人、接物方面的具体规定;也是护卫员个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现,护卫礼仪不仅代表着护卫员个人形象,更代表护卫队伍的整体形象。

一、仪容

(一)头发:头发不得留得过长,保持光亮整洁,不得有头屑,帽墙下头发不得超过1厘米,不要用异味的发油或梳成奇形怪状,不准剃光头,不准留大鬓角,不准染发,以黑色为主。女士不准炀发、披发,发辫不得过肩。

(二)胡须:不准留胡须,应每天刮,胡须不超过1毫米。

(三)指甲:经常修剪指甲,保持干净,不准涂有色指甲油,指甲不超过3毫米。

(四)首饰:除结婚戒指、项链和手表外,不准戴其它任何首饰。

(五)装束:面部保持干净,不得纹身,不得化浓状,保持和蔼可亲的面容。

二、仪表

(一)着装

1、穿统一制服,齐整干净,不准穿有破损或缺少钮扣的制服;不准穿色差不一致的衣裤;不准披衣、敞怀、挽袖;不准穿有折皱的制服上岗。

2、衣扣要扣好,领口及袖口处不得显露个人衣物,内衣下摆不要外露,制服外不得挂有纪念章、笔套等个人物品,衣袋内不得装厚重物品,服装款式不得随意改动。

3、制服按季节可分为冬、夏和春秋服装,应当配套穿着制服,不同制服不能混穿,更不能与便服混穿。

4、冬季着制式大衣时,外扎武装带,具体要求同上。

(二)帽子

1、贝雷帽:戴帽时,帽檐距眉两指,帽微朝前位于左眼上方,帽顶左高右低,向右侧自然倾斜,松紧带系好后藏于帽内。贝雷帽不戴时,将帽顶向内折叠,帽徽朝前上方,开口朝内,置于左肩袢下。

2、大檐帽:帽檐与眉同高(女士稍向后倾),饰带平行并拢,风带不用时置于饰带内侧。

(三)装饰带:线条从饰带环穿过套于左肩上,饰带由肩章下穿过扣在肩章上,线条结好后挂在上衣第一粒纽扣上,四条线条在左胸前均匀分布。

(四)武装带:扎于腰间,大约与上衣的第三颗钮扣同高,以手不能轻松插入为准,武装带头对正衣扣线。如配有背带,前侧置于武装带头的左侧,从右肩章下穿过,后侧置于武装带中央略向偏右。挂物环不挂物时,紧靠武装带头右侧。

(五)鞋袜:工作时间统一穿黑色皮鞋,皮鞋一定要光亮,不得有污垢或磨损,整体要端庄,女士鞋跟不超过3厘米;男士要穿黑袜子,女士着肉色丝袜。

(六)工作牌:佩戴公司统一制作的工作牌。工作牌置于上衣左侧兜盖上方中央位置,下沿与兜盖上线平齐。上岗证夹于上衣左侧兜盖下沿中央位置。

篇5：小区护卫人员仪容仪表言行举止标准

小区护卫人员仪容仪表、言行举止标准

本岗位形象总体要求:着装整洁,站姿端正,仪态严谨,表情庄敬,步履稳重,目光有神,操作规范,严肃风纪。

1、仪容仪表要点

(1)讲究个人卫生,每天刷牙,饭后漱口,保持口腔清洁;常理发、修面、勤剪指甲;头发常洗,梳理整齐;男性头发前不遮眉侧不盖耳,发脚不得盖过后衣领;女性长发需束起。内外衣要保持整齐、清洁,衣领、袖口干净。

(2)上班期间及参加重要会议、大型集体活动、要求着制服时,必须按规定穿着公司统一制式的护卫服装;制服保持整齐、挺刮、清洁;衣领、袖口洗涤干净;衬衫下摆塞在裤腰内,系好领带;帽徽、肩章、大盖帽保持端正;制服袋扣、领扣、衬衫袖扣必须扣好,工作牌端正佩戴在制服左前胸口袋盖上沿,右侧与右袋缝平齐;门岗护卫员对讲机统一佩在腰间皮带左后侧,巡逻岗护卫员对讲机和巡查记录板夹放在自行车篓内;耳机塞在左耳,话筒别在外衣左领上。

(3)不留怪异发式、染黑色以外的头发;不得纹身、蓄胡须、留长指甲、染指甲;女性头饰不宜过大、过多。上班前不饮酒、不吃刺激性及异味食物;上班前、下班后,不得穿拖鞋、背心及短裤进入小区。衣服袖口和裤管不翻卷;内外衣口袋内不得放过多东西,如香烟、打火机、火柴等;腰间皮带上除对讲机外不得挂其他挂件;穿大衣不得披在肩上;严禁制服、便服混穿或将制服穿离保安区域(特殊情况需经批准)。除因工作需要外,不得佩戴有色眼镜。

2、言行举止要点

(1)站、坐姿态端正,肩平、头正、收腹,跨立时,两手后背于腰带处,左手握右手腕,右手手指并拢并自然弯曲,手心向后;立正时双手下垂,手指自然并拢,双手中指贴在裤的齐缝中间;行走迅速,靠边而行;上身挺直,步伐稳重,双臂自然摆动;与客人迎面相遇应主动避让并点头问好;使用礼貌用语、普通话;遇客户询问,耐心仔细地回答;与人交流,保持眼神与对方接触;为对方指路应五指并拢指示方向,指向明确;骑车巡逻时,眼睛注视前方,兼顾左右,随手捡拾周围垃圾;与人交流、处理事务,应主动下车,对讲通话时必须下车,不得跨坐在车上;用对讲机通话时,统一用左手持对讲机,对讲机和通话音量适当;自行车停放应不妨碍车辆、行人通行。不论是巡逻行走还是门卫站岗,都要举止行为规范,三人成列,两人成行,精神饱满,姿势端正,工作态度不卑不亢。

(2)当班期间禁止行为:随地吐痰,乱扔垃圾;执勤中擦鼻涕、搓泥垢、剔牙齿、脱鞋袜、吃东西等不雅行为;弯腰曲背,倚墙靠物;行走搭肩挽臂,嬉戏打闹,精神倦怠;手插衣袋或裤袋;抽烟、闲聊、阅读书报、私自接打手机或接待因私来访客人、大声喧嚷或做与工作无关的事;用对讲机讲与工作无关的内容;骑车巡逻戏车玩耍,单手扶把、敲打车铃、紧急刹车或在公共区域内随意穿行;手拿与工作无关的物品在物业管理区域内