保安部主管工作岗位职责

篇2：酒店保安部保安主管岗位技能试题

酒店保安部保安主管岗位技能考核试题

员工编号姓名职位分数

一、填空题(每题2分;共10分)

1、保安部内部管理原则:从严管理、从德管理、从才管理。

2、保安部安全管理指导思想:从服务中保障安全、从安全中体现服务。

3、国务院新颁布的“保安员服务管理条例”从2010年1月1日开始执行。

4、引起火灾的主要原因是:烟头引起火灾、电器线路、设备引起火灾、厨房烹调、煤气泄漏引起火灾。

5、消防是指:消灭火灾和预先防范,防止火灾发生的一种社会行为。

二、判断题(每题2分;共10分)

1、当某区域发生火灾时,应先从着火层的低层开始疏散人员。(×)

2、当值主管如接到有客人在房间丢失物品不用通知值班经理,自行处理就可以。(×)

3、当值主管值班时如有员工带物品外出,不用开《放行条》凭私人关系就可放行。(×)

4、保安部是酒店安全管理的智能部门,是日常负责酒店治安、消防安全管理工作的。(√)

5、如酒店发生任何突发事件,当值主管视情况有权调动保安员及时有效地控制事态的发展(√)

三、问答题(每题10分;共20分)

1、酒店大堂有两位醉酒客人在闹事,你应该如何处理

(10分)

答:1、第一时间赶到现场,控制事态,将双方客人隔离开,通知值班经理到场,了解清楚清况。

2、适当做好双方调解工作,必要时通知有关人员协助工作,保护好现场。

3、向上级汇报,视情况是否报派出所介入。

4、通知有关人员清点酒店物品损坏情况,择时追究当事人赔偿。

5、做好记录。

2、酒店发生盗窃事件的处理程序(按P&P程序)(10分)

答:1、及时赶赴现场,应立即向保安部或值班经理报告。

2、协同相关部门及采取适当的有效的措施加以控制,尽可能避免事态和影响扩大,以免造成混乱和更大损失。

3、安抚客人。

4、做好记录。

四、案例分析(共10分)

某天晚上,酒店停车场一辆小车发出报警,吵醒了楼层客房睡觉的陈先生,于是陈先生打电话投诉到了保安部。(10分)

答:向客人陈先生解释:车子报警是由报警器失控所致,不是人为因素,但我们保安员在指挥车辆停放以后一定要及时检查车辆,发现问题立即向客人反映,另外保安员在检查车辆是否关好门等情况,注意不要过于用力,避免车辆发生报警,造成其它负面影响。

五、岗位实操(共50分)

军训、消防水带的抛接与灭火器的实操。

评分标准:1、军训(队列整齐度)(20分)

2、消防水带抛接(包括时间、展开速度、标准、枪头的连接)。(15分)

3、灭火器的实操(包括拔保险栓、手握灭火器的姿势,与着火点的距离,站在上风位置)(15分)

篇3：保安部主管岗位职责工作内容

保安部主管职位要求

1.专业资格要求:退伍军人

2.普通话要求:一般

3.外语水平:不限

4.性格个性:性格开朗,服从意识较强,有一定的组织和管理能力

5.其他要求:五官端正,身体健康,能够认同酒店的企业文化和管理模式

保安部主管岗位职责/工作内容

一、?保安主管在保安工作上负有具体的责任。

二、?协助行政部经理督导及教导各保安员工作。

三、?制定、部署保安部的工作计划,督促各保安员的工作。

四、?执行公司传达的各项工作及一般日常工作的跟进。

五、?主持保安工作会议,贯彻行政部经理的指令。

六、?定期安排培训下属及各部门员工对防盗、防火等方面的知识教育。

七、?安排体能训练,保持员工经常处在最佳状态工作。

八、?及时向行政部经理反映租户的意见及投诉。

九、?与部门经理商讨编制有关紧急事故发生时的应急措施。

十、?须认识周围环境,熟悉本公共设备的位置和保安监控的重点,以便执行工作。

十一、?做好全班的考勤工作、主持岗前训示、检查仪容仪表、分派岗哨有关工作。

十二、?加强与所属管辖警区的警民关系,以便日后执行工作。

十三、?对重点岗位的巡视,每天不少于三次,每月夜巡不少于三次。

十四、?定期抽查保安部监控中心记录本,报告记录本及巡逻记录等。

十五、?熟记紧急联络信号,电话号码,对讲机号码。

十六、?考评及报告保安员上班工作的情况。

十七、?不定时巡视、督促各岗哨,及时纠正违章违纪现象。

十八、?处理一般性的治安案件和投诉。

十九、?管理好本班的警具器械和公用物资。

二十、?定期向行政部经理汇报有关保安事宜。

二十一、?定期与消防单位联系,以便日后执行工作。

二十二、?完成行政部经理交给的其他任务

收货部制度

篇4：保安部主管岗位职责范文

(1)保安部主管岗位职责

1、在保安公司和俱乐部双重领导下,全面负责俱乐部的安全防范管理工作。

2、制订、部署保安部的工作计划,督导部门员工做好各项工作。

3、主持部门例会,传达、贯彻执行上级各项指令。

4、负责部门员工的培训和考核。

5、注重部门员工仪容仪表和礼貌礼节管理。

6、负责各类安全器材的维修与保养管理。

7、组织消防组成员及员工进行消防知识培训让员工了解并会用消防器材,以确保人身财产安全。

8、处理各种治安问题。

9、督导属下做好客人车辆的停放和保管工作,以保证客人的财产安全。

10、协助楼面部搞好员工宿舍、饭堂秩序。

11、遵守职业道德,保守公司机密,维护公司形象。

12、搞好各部门沟通与协调。

13、严格遵守公司的管理制度,禁止在公司组织打架等一切违法活动。

(2)保安部大门保安岗位职责

1、负责公司外部秩序和安全,检查一切外来人员之情况,疏散一切闲杂人员,善于发现一切要疑人员。大门必须保持畅通无阻。

2、指挥客人车辆停泊中与起行工作,做到手势程序到位,敬礼后帮客人开车门并进行礼节性问候,帮客人拿行李,雨天帮客人打雨伞。客人有重量物包携带,理应请示客人后帮忙提送。

3、遇客人醉酒应做好扶送工作。

4、凭《物品放行条》检查公司物品外带情况,如有偷拿公物现象,立即截留并上报主管处理。

5、对来访之人员,按公司规定进行登记管理。

6、保持与各部的联络,发生任何意外事情,必须立即合理地加以制止。

7、负责书信、报纸及时收送。

8、负责大门前花草、植物的保护工作,不得随意让外人坐玩,践踩、采摘。

9、未经上级领导同意,不允许有任何酒水、食品、饮品带入公司内部饮用。

10、了解客人车号以及上锁情况,对不上锁车辆必须提醒客人。

11、定期巡逻,对自己的责任区域负责。

12、积极参加体能训练和业务技能训练。

13、阻止一切员工从大门出入,下班以后非工作需要,严禁员工进入营业场所。

14、下班外出必须向部门经理请示。

(3)保安部停车场保安岗位职责

1、负责客人车辆入场停泊(下客),指挥客人车辆停放地点,做到排列有序,手势程序到位,敬礼后帮客人开车门并进行礼节性问候,帮客人拿行李,雨天帮客人打雨伞,客人有重量物包携带应请示客人后帮忙提送。

2、维护车场里车辆安全,客人车辆属自己弄坏之处,应即向客人讲明,以免产生误会,处理不了立即呼叫上级处理。

3、了解客人车号以及上锁情况,对不上锁之车辆必须提醒客人。

4、负责客人车辆起行,注意车辆和手势,以免发生意外。

5、严防人员盗窃和捣乱,进入车场之闲杂人员,应上前阻问,不属于消费及访友应及时阻拦。

6、保持与各部的联络,发生任何意外事情,必须立即配合并合理地加以制止。

7、积极参加体能训练和业务技能训练。

(4)保安部员工通道保安岗位职责

1、负责后门(员工通道)进出物品之检查,员工带出一切物品必须凭《物品放行条》方可放出。

2、监督员工进出佩戴工牌及上下班打卡情况,发现有员工代打卡者一律记下工牌号上报处罚。

3、严格控制员工级乘坐电梯。

4、严禁车辆、物品或人员堵塞通道。

5、营业时间内,负责员工一切外出,须凭《放行条》方可放行,否则一律不可以外出。

6、定时巡视周围,如发现有疑之事或人应及时处理,处理不了立即上报。

7、随时配合各部和各岗位处理突发性事件

8、负责夜场后门之安全,员工下班后非公事不允许任何员工进入。

9、极积参加体能训练和业务技能训练。

篇5：保安部主管职责范文

一、保安部主管是总经理在保安工作上的参谋和助手,对酒店安全、消防负有领导上的具体责任,并负责日常管理工作。

二、制定、部署保安部的工作计划和各种保卫消防方案,并将执行和落实情况定期向总经理汇报。

三、根据部属员工的工作表现,提出建议表扬、奖分或批评、扣分、发警告书或解雇差的保安员,并报人力资源部审核和总经理批准。

四、主动协助酒店各部门搞好治安、消防的防范工作。培训和提高部属员工的业务素质、业务技能,做好开展以四防为中心的各项教育工作,善于策划酒店的治安保卫、消防工作,在紧急情况下沉着冷静、善于指挥,妥善处理并及时报告上级。

五、负责对部属员工的考勤、考绩的汇总,按时报人力资源部。

六、经常巡查各岗位的工作情况及装备使用情况,负责酒店的消防、防范工作并做到:

1、每日检查应急灯安全出口灯,每月底检查酒店各项消防设施,消防器材是否能够正常操作。

2、检查各部的消防工作是否落实,尤其是厨房、机房和仓库等,

3、经常检查消防通道是否畅通,消防门是否保持关闭。

七、积极协助酒店的有关部门做好治安、消防防患工作,经常保持与公安、消防等有关部门联系。

八、负责完成总经理和上级业务部门交办的其他事项。