加油站雨季安全防范措施

篇2：加气站安全防范应急措施规范

加气站存在易燃易爆危险性,是恐怖分子、国内分裂组织及对社会不满分子破坏的重点对象。因此在平时的生产工作特别时在各种庆典活动、节日期间时,加气站员工要有安全防范的意识及必要的应急措施。

1、严格执行所有加气车辆站外落客加气规定。安排人员在进口处检查车辆,经过安检,乘客下车后方可让车进站加气。

2、平时工作上班时要注意是否有可疑人员,特别时带有行李袋或行李包的陌生人在站内徘徊,严禁此类人员进站,如有异常情况,及时向站长或安全员报告。

3、当班人员严格执行设备巡检工作,对危险源加强检查,检查是否有异物或异常,如发现有异常现象,立即停机、停电。在报告公司的同时,采取有效的安全措施,如果情况紧急,应报110、119,同时启动公司编制的紧急预案,及时疏散车辆。通知站内人员撤离现场,设置警戒线防止任何车辆入站。

4、防止外来人员强行进站,不管任何理由,坚决制止,如不听警告者,可用灭火器喷射,强行驱逐出站,并主动报警等待处理。

5、重大庆典、假日,各站站长必须24小时在站值班。站长以下员工不得请假,如有特殊情况,需报公司批准,否则按旷工处理。

6、各加气站每月安排培训,要提高员工的安全防范意识,增强员工的安全责任感,确保加气站安全生产。

篇3：加油站劳动纪律安全要求

一、劳动纪律

(一)考勤要求

1.公司实行考勤登记制度,由部门按规定认真、及时、准确地记载考勤,妥善保管各种休假证明凭证,月终汇总部门考勤并呈送综合科。

2.员工因公外出,需经部门批准。

3.员工迟到、早退、旷工按公司相关规定处理。

(二)卫生要求

1.保持室内外环境卫生干净、整洁。

2.地面、墙面、加油机等有形物体无油迹、灰尘。

3.配备垃圾桶,并标识有“请勿乱丢垃圾”字样。

4.油库内、外卫生及时打扫,不留易燃物在库区内外。

二、安全要求

1.油库外围必须配挂消防器材箱,箱内按规定配备消防锨和消防桶,警示标志牌。

2.油库外适当位置砌沙池一个,存足沙子,每周翻晒一次,无污染。

3.每个油罐配备35kg手推式灭火器1具,每台加油机配备8kg手提式干粉灭火器1具,收款室配备2kg小型灭火器1具,配置适当的石棉毯。

4.收款室安装防盗门窗,牢固耐用、美观、防盗性能强。

5.收款室窗口必须安装摄像镜头,收款台在隐蔽处必须安装防盗报警器,并保持其有效性。

6.在加油站区域内设立“禁止拨打手机,禁止接打对讲机”、“禁止带火种进站”、“车辆熄火加油”等图形和文字标识。

7.定期、定时对员工进行消防操作演习,使员工能熟练的使用消防器材,减少事故发生的可能性。做好各项《安全检查记录》并保存。

三、油罐跑冒油情况的应急处理

1.应及时关闭油罐车卸油阀,切断总电源,停止营业,向站(班)长汇报,并组织人员进行现场警戒,疏散人员,推出站内车辆,检查并消除附近一切火源;制止其他车辆和人员进入加油站。

2.在溢油处的上风向,布置消防器材。

3.对现场已跑冒油品用沙土等围住,回收时禁止使用铁制等易产生火花的器具操作。残留油品用沙土覆盖,清除干净。

4.给被油品溅泼的人员提供援助。

5.计量确定跑冒油损失,作好记录。

6.检查确认无其他隐患后,可继续营业。

7.分析跑冒油原因,及时解决。

篇4：加油站员工岗位职责工作流程

一、收银(开票)员

(一)岗位职责

1.严格遵守加油站规章制度,做好当班收银工作。

2.熟悉财务制度和财经纪律,以及加油站现金、发票、信用卡等管理制度,规范操作,按章办事。

3.熟悉油品价格和收款开票程序,为顾客提供快速、准确、优质的服务。

4.妥善保管发票、印章、现金,严防丢失。

5.负责岗位范围内的卫生,保持环境整洁。

6.做好交接班工作,负责填制本班销售报表。

7.完成站长交办的其他工作。

(二)任职要求

1.具有良好的个人形象,身体健康。

2.具备简单的英语对话能力。

3.熟悉本站所使用的法律法规和行业标准,了解掌握公司的各项规章制度。

4.熟悉本站在管理活动中各项流程及工作标准。

(三)工作流程及要求

1.接待顾客

迎客语:“您好!欢迎光临!等”

要求:必须使用文明用语,吐字清晰、声音洪亮。

2.确认数量

询问:“请问,您加的××油××元吗”

如果顾客说出所加油品、金额,则要加以确认。

3.唱收唱付

唱收:“收您××元。”

开票:如实为客户开具发票。

唱付:“找您××元,还有发票。”

要求:首先识别所收货币真伪,找零与发票同时给顾客。“唱收唱付”必须要说!吐字清晰、声音洪亮。

4.礼貌送客

送客语:“请慢走、一路平安、欢迎下次光临等。”

要求:必须使用文明用语。吐字清晰、声音洪亮。

错误的做法:

1.态度生硬、不礼貌“喂”

2.收银时,没有唱收唱付。

3.收起货币不检验就放起来。

4.发票、印章、现金随意放置,收银室门敞开。

5.没有使用适当的称呼。

6.言行没有分寸。

二、加油员

(一)岗位职责

1.严格遵守公司规章制度,做好当班加工作。

2.主动、热情、规范地为顾客提供加油服务,满足顾客合理需求。

3.负责岗位范围内设备的维护、保养和清护,并能判断和排除一般故障。

4.负责岗位范围内的安全监督管理,发现不安全因素和危及加油站安全的行为,及时阻止和汇报。

5.熟悉站内消防器材性能,熟练使用站内消防器材。

6.负责岗位范围内的卫生,保持环境整洁。

7.做好交接班工作。

8.完成站长交办的其他工作。

(二)任职要求

1.身体健康,具备简单的英语对话能力。

2.熟悉管理活动中各项流程和工作标准。

3.熟悉法律、法规和行业标准,掌握公司的各项规章制度。

(三)工作流程及要求

1.引车到位

手势:双臂置于胸前,手朝上弯曲,手心朝向自己,面向车辆,手臂前后摆动,引导车辆靠近加油机。

要求:提前就位,动作规范、有力,体现对顾客的礼貌和欢迎。

2.问候顾客

问候语:“您好!(先生、师傅、老板、女士)您加××油吗您加多少”

提示语:“车辆请熄火,请勿吸烟或接打手机。”

要求:提示语、问候语必须要说,吐字清晰、,声音洪亮。

3.开油箱盖

要求:动作轻柔,油箱盖不要随地乱放。

4.加注油品

操作:油枪轻轻插入油箱口。

确认:“××油××(升或元),对吗”

开机:合闸动作要轻柔。

提示:“请看,加油机已归零。”

开始加油。

要求:操作动作要轻柔,确认语和提示语必须要说。

5.加油过程

要求:一手持枪,一手扶软管,注意观察,防止跑冒溢出。同时要注意观察司乘人员是否有吸烟、打手机、开引擎盖等行为,如有发现,立刻礼貌制止。

6.加油结束

操作:油品加注完毕后,轻抬油枪,控净枪内余油。

油枪拔出后枪口朝天,切勿对人。关闭油箱盖,放回油枪。

要求:枪内余油要控净,以免滴落到车上。

7.结算油款

提示:“加油完毕,××油××元,请到收银台交款开发票。”

要求:提示的同时,一只手臂伸直抬起,五指并拢,指向收银台方向。

特例:如果顾客不需要发票,直接交钱给加油员时,要“唱收唱付。”“收您××元,找您××元(正好)。”

要求:提示语、唱收唱付必须要说。

8.引车出站

手势:加油员一只手臂伸直抬起,五指并拢,指向出站方向。

送别语:“请慢走、一路平安等”

要求:指引手势与送别语同时进行。

错误的做法:

1.把加油枪交给顾客操作。

2.将加油枪对准顾客。

3.向塑料器皿、木制器皿直接加注汽。

4.车辆未熄火加油。

5.为存在明显事故隐患的车辆加油。

6.加油站上空电闪雷鸣时加油。

7.洒、冒油品未擦试干净,继续加油。

8.用加油枪敲打油箱口。

9.在加油站内使用移动通信设备。

10.在加油站内直接给车辆加注机油。

11.在加油站内修车。

12.收取司乘人员的“小费”。

特别注意:

1.加油员请勿穿带钉子的鞋和易产生静电的服装上岗

2.车辆加油未熄火不准加油,严禁加油枪碰撞车辆排烟口。

3.雷电时请勿进行加油和卸油作业。

4.整个工作过程尽量使用普通话,不要使用地方俚语,不要跟顾客开玩笑,不要跟顾客闲扯!

(三)加油服务过程中特殊情况的处理办法

1.油枪跑冒油。

(1)立即关闭油枪和加油机。

(2)用不能产生静电的棉纱、毛巾或拖把对现场已跑冒的油品进行回收。

(3)地面上难以回收的油品应用砂土覆盖,待充分吸收残油后清除沙土。

(4)不准立即起动车辆。

(5)如跑冒油数量较多,应立即封锁现场,然后按上述步骤处理。

2.加错油品

(1)加油员发现加错油品时,应立即停止加油,向顾客说明原因并赔礼道歉,同时向站(班)长汇报。

(2)站(班)长征求顾客同意后抽出混合油品,清洗油箱,加入合格油品。

(3)根据实际情况协商赔偿顾客经济损失,礼貌送客。

(4)责任人承担由此造成的一切费用。

3.加油机乱码

(1)加油过程中,若加油机出现乱码,加油员应立即停止用该加油机,向顾客表示歉意并说明原因,立即向站(班)长汇报。

(2)与顾客协商确定己加油品数量,并根据双方一致意见,进行处理。

(3)记录同罐其他加油机的数码,对油罐进行计量,确定乱码加油机实际销售数量。

(4)通知维修部门修理加油机。

(5)交接班时,核实损失,报站长处理。

4.顾客对油品质量有异议处理程序

(1)顾客对油品质量提出异议时,加油员应向站(班)长汇报,及时取样,感观检查。

(2)检查油品颜色、气味、挥发性等,如无误应向顾客耐心解释,礼貌送客。

(3)感观检查认为质量有问题时,应立即停止相应油罐加油业务,取样化验,同时向站长报告。

(4)依据取样化验结果,72小时内答复顾客。

三、安全员岗位职责(兼)

1.遵守加油站安全管理规定,协助站(班)长对员工进行安全教育,对顾客进行现场管理。

2.负责当班的安全管理工作,监督员工严格执行安全生产规章制度,检查出入站人员和车辆,制止影响安全的行为。

3.进行安全巡检,提高安全防范意识。

4.定期检查和维护站内消防器材,确保其处于良好状态。

5.做好当班安全检查记录和隐患整改记录。

6.完成站长交办的其他工作。

篇5：加油站常见突发事件处理措施

1.水浸

(1)对油库重点保护。

(2)在各房门口堆放沙包墙,防止水浸现象发生。

(3)检查地面下水道、排水口排水是否畅通,如不畅通立即通知办公室协助疏通。

(4)清除积水。

(5)派专人值班监视情况的发展。

2.火警

初期火灾

(1)最先发现火情的员工大声示警,立即停止作业,使用消防器材扑救。

(2)现场最高指挥启动应急预案。

(3)拨打119火警电话,并通知有关人员组织自救。

(4)切断电源总开关,并关闭油罐阀门(卸油过程中着火应先关闭油罐车阀门),用灭火毯将卸油口、计量口覆盖严实。

(5)疏散顾客,禁止任何车辆、人员进入加油站,直到火灾扑灭为止。

(6)收银员将现金、帐簿和凭证放入保险柜。

(7)将有关情况上报上级主管部门。

自救

(1)如不幸陷身火场中,应保持冷静。

(2)尽快佩戴防火面罩或用湿毛巾等捂住口鼻,因为烟是窒息的杀手。

(3)查看现场是否有其他逃生途径。

(4)逃离现场时,应尽可能接近地面,用爬行方法。

(5)不可从高处意图跳下或攀爬水管逃生。

(6)尽量接近窗户并摇动一些衣物,吸引消防员注意,等待救援。

(7)若要通过正在燃烧的通道时,先把身上的衣服弄湿,借助湿后的衣物包裹才可以通过,避免被火灼伤。

3.抢劫

(1)在遇到犯罪分子使用暴力进行打、砸、抢时,应迅速制止犯罪,必要时请求外援。

(2)如劫匪逃离现场,要向目击者问清劫匪人数、衣着颜色和逃走的方向,报警并立即组织人员堵截;如驾车逃跑的,应记下车型、颜色、车牌号码等。

(3)保护抢劫现场。

(4)若有人员受伤,要及时拨打120实施救治。

4.雷击

(1)出现雷击伤人事故,及时组织人工呼吸和心脏按压,并拨打120实施救治。

(2)出现火灾,实施和启动《应急准备与响应控制程序》,组织义务消防员控制火情和灭火工作,并逐级上报。

5.危险品车辆

(1)危险化学品车辆发生大量泄漏或火灾情况时,当班人员根据以“避免人员伤亡、减少财产得失•、控控制事故扩大、降低污染、保障畅通”的原则,采取紧急避险措施。

(2)撤离事故现场时应迅速戴好防毒面具往上风处撤离。

(3)职能部门接到事故报告后应迅速上报并报警。

(4)根据司乘人员提供的情况(车辆装载何种物品、多少数量、如何抢救)或与车辆所属单位联寻后,根据所取得的情况在保证自身安全的情况下,采取合理措施组织抢救。

(5)领导小组宣布危急状态消除。

(6)根据现场实际情况,完善后续工作。