某酒店保安部安全管理制度与规定

篇2：某酒店房务部安全管理制度与规定

一、客房应设置“请勿卧床吸烟”标志,放置《宾客安全须知》,张挂《消防疏散图》;

二、客房服务人员每天查房时随时注意发现火险隐患,以防着火;

三、要正确使用房间内的电器设备,发现短路、超负荷用电等不安全因素,要及时采取措施,避免发生火险事故;

四、要劝阻宾客不要将易燃易爆物品、枪支弹药、化学物品带入楼层和房间,如有情况要及时报告保安部;

五、严禁住宿客人使用自备的电热器具;

六、宾客使用自备的电器设备应得到酒店许可,并由酒店指定电工安装;

七、要及时清理本楼层内的报纸、废纸及纸箱等易燃物品,减少火灾隐患发生;

八、各层通道、楼梯内不准堆放各种物品,以保持畅通无阻;

九、楼层服务员要坚守岗位,勤转、勤看、勤闻、勤检查。对饮酒过量的客人更要注意,防止其因吸烟、用火、用电不慎而引起火灾;

十、电子磁卡锁钥匙的配置与管理应有严格的制度和措施,万能钥匙应专人保管,认真履行使用登记手续;

十一、建立完善有效的会客制度;

十二、客人退房离店,应及时收回房间钥匙;发现钥匙丢失应迅速查明原因并通知保安部,及时采取防范措施;

十三、客房楼层应设置安全出口标志,备有应急照明灯,安全疏散通道不得准放杂物。

篇3：某酒店餐饮部安全管理制度与规定

一、餐饮部防火制度与规定:

(1)宴会厅、餐厅、酒吧服务人员随时注意发现有吸烟客人未熄灭的烟头掉在烟碟外边,要立即礼貌地收起熄灭。收台布时必须马上拿到后台抖净,以免卷入未熄灭的烟头而引起火情;

(2)厨房在使用各种火炉时要有专人负责,严格遵守操作规程,要用点火枪点火,不得使用火柴或纸张直接点火;

(3)厨房的各种电器设备要经常注意检查,如发现短路、漏电、超负荷等情况,要及时通知工程部进行维修;

(4)宴会厅、餐厅有活动时,所有出入门、通道和楼梯必须保持畅通,以便疏散;

(5)厨房各种电器设备(包括机器设备、照明设备、线路插销等)的安装使用,必须符合防火安全要求,严禁超负荷,绝缘要良好,接点要牢固,要有合格的保险设备;

(6)厨房各种电器设备的操作使用,必须制定操作规程并严格执行;

(7)厨房在炼油、炸食品和烘烤食品时,必须设专人负责看管,掌握温度不可过高,锅内油不得过满。严防因温度过高或油溢出锅台而引起火灾;

(8)不得往炉火眼和烤箱内倒置各种杂质废物,以防堵塞火眼发生事故。

二、宴会厅及餐厅防火安全管理规定:

(1)举办各类展览、展销、会议或文艺等活动时,餐饮部应将主办单位活动安排和活动详细内容提前通知保安部;

(2)如遇大型活动使用部门应该制定安全措施,报保安部;

(3)严禁将易燃易爆物品带入活动场所;

(4)活动场所严禁动用明火;

(2)严禁在安全疏散通道内堆放杂物及做他用,确保安全通道畅通;

(3)禁烟区不得吸烟;

(4)使用临时电器设备,要采取有效的安全措施。禁止乱拉监时电源线;

(5)?凡可移动电器设备的电源线必须使用橡胶电缆,客户自备电器的电源线经检查确认安全后方可使用;

(6)墙壁插座使用功率不准超过2千瓦须经酒店工程部批准,并由工程部实施;

(7)临时电器设备总功率超过2千瓦须经酒店工程部批准,并实施;

(8)临时灯具必须与墙壁、幕布等其他可燃物保持2m以上的安全距离,安装装饰灯必须遵守安全操作规程;

(9)不准使用电热器具(包括高炽照明),如必须使用须有安全措施,并报保安部批准;

(10)各种活动不准使用汽油、酒精等易燃液体做清洗剂;

(11)妥善保管自带贵重物品、防止丢失;

(12)租用单位搭设临时舞台,必须提前将方案、用电负荷及安装线路图等内容报保安部审核批准后方准施工;

(13)餐厅在营业期间,服务人员要提醒客人保管好随身携带的物品;要注意发现可疑人员,防止客人财物被盗,有条件的可采取增设椅罩等防范措施;

(14)服务人员在清理卫生时应注意是否有未熄灭的烟头卷入台布中,以免引起火灾;

(15)出入通道和楼梯口应保持畅通,以备疏散;

(16)衣帽间应建立严格的存取手续制度。

篇4：商务中心安全管理制度规定

一、下列范围的内容下准复印:

①中央、省、市级各类文件、文稿和有关负责人的内部讲话稿;

②密码电报和密级为秘密、机密、绝密的文件;

③淫秽、*、迷信刊物和不健康内容的读物及有价票证。

二、复印经营者必须遵守的纪律:

①复印机只能专人使用,不得移交非经营者使用;

②对所复印不合格的文件或资料,要按照销毁文件的规定销毁,不能作为一般废纸处理;

③对复印的文件或资料不得私自留用,更不得翻印和外传;

④不准复印任何违禁物品;

⑤发现可疑情况和问题,要耐心问清复印者的单位、姓名和复印的目的,并立即向酒店保安部报告。

篇5：某物业安全管理部当值表现评分处罚规定

为尽量准确评价、考核本部门员工之当值表现,为公司员工奖罚依据,制定本规定。

本规定考核依据是《保安员守则》和《保安岗位职责》。

凡对下属违纪行为进行扣分,须即时通知本人,保安员如对保安队长/保安领班所作之扣分有异议,须于三日内向主任陈述理由,由主任决定是否处罚。

本规定由部门主任考核保安队长/保安领班,保安队长/保安领班考核下属保安员。

本规定条款,如与《员工守则》或公司其它规定相抿触,以《员工守则》和公司规定为准。

基本分和扣分处罚办法

凡按排班表和加班指令表出勤,遵守部门各项规章制度,在领班以上人员查岗中,未发现违纪和失职,两日内也无其它员工检举违纪并查实的,获记当日基本分10分。

按保安员应出勤天数乘以10,计算当月应得总分,按下列办法处罚。

1)、累计扣分2分以下者,在班务会和部门月会上通报批评。

2)、累计扣分3-4分,或一次性扣分2分者,扣罚当月表现奖之10-20%

3)、累计扣分5-7分,或一次性扣分3分者,扣罚当月表现奖之50%。(有两次被扣罚5-7分者将收到行政部发出书面警告。

4)、扣分超过上述第三款者,扣罚当月表现奖100%直至辞退。

公司员工违纪有单项处境规定的,按公司规定办理。

因一般违纪行为已受到公司之行政处罚者,则只计算相应扣分,不在重复处罚。

一般扣分规定(轻度违纪):

有下列过失者,每次扣1分。

1、已按时打上(下)卡班者,却不参加班前训练,班后讲评。

2、遇领班以上人员、住户/租户不敬礼,或遇部门组长经过其岗位没有主动起立问好。

3、当值站姿、坐姿不雅观、精神面貌不振作。

4、当值时衣衫不整,形向公司形象的。

5、不爱护工作环境、桌面公整,乱丢杂物。

6、举行班务会,消防训练和部门月会时,无故迟到者。

7、无故不参加公司举办的礼仪、礼貌、粤语培训者。

8、保安员接听电话不使用规范用语,礼貌用语。

有下列过失者,每次扣2分(重度违纪)。

1、酒后上岗,或当班时间内抽烟,吃零食。

2、班务会、月会及部门技能培缺席。

3、末经组长许可,擅自窜岗、脱岗,或当值时聚众聊天。

4、当值时看书、阅报、写信。

5、因礼貌、应对不当被客户投诉,末造成严重后果。

6、未经允许,私自进入会所逗留。

7、当值期间用对讲机或电话与工作无关的话题。

8、未给领班允许,保安员之间乱自调班,或私自调换岗位。

9、在日常工作中被领班发现工作不主动。

10、浪费公司能源、办公用品。在各类交接班、记录本和表格上乱涂,

11、岗位职责区域内,有人未按规定施工而未迅速跟进有关事项。

12、利用公司设备做与工作无关的事。

13、在工作期间,工作区域内保安员与保安员喧闹或粗言秽语,影响公司形象者。

有下列过失者,每次扣3分处理;

1、拒不执行上司下达的工作指令,或当面顶撞上司。

2、未经当值组长同意,擅自在岗位上接待亲友。

3、在部门各项技能考核中成绩不合格者。

4、当值时与同事吵架,不听从组长与同事劝说者。

5、同事之间散布谣言,有不得于员工之间团结因素,经查证属实的。

6、对来访人员漫不经心,或恶意顶撞者,或类似情况。

7、对业主/住户投诉,不作好相关记录并不报告上司者。

8、向无关人员泄露公司内部事件者。

有下列有失者,每次扣5分(严重违纪)

1、于当值期间内在岗位睡觉。

2、私自使用泳池,健身房等会所设施者。

3、于当值时间内与工作区域喝酒、赌博。

4、当值时与同事打架。

5、对客户有任何侮辱、下流行为。

6、不违护公司利益。

7、当值时因自身原因引起业主重大投诉。

8、威胁、恐吓上司。

9、利用工作之便,擅取公司或客户物品,为个人谋取私利。

10、未经部门保安队长/保安领班同意,擅自对外泄露公司与业主资料。

保安队长/保安

领班

保安队长/保安领班除应为自身过失负责外,还必须为所带班次保安员的违纪行为承担连带责任。

个人当值表现,同保安员平等要求,适用部门处罚规定。

下列过失者,视情况扣2--5分处理。

1、利用职权,敲诈、勒索下属

2、拉帮结派,有偏私现象,使下属受到不公平对待。

3、散布谣言,用不正当手段攻击上司与其他保安队长/保安领班。

4、玩忽职守,引致工作失误,未造成严重后果。

5、不按规定时间、次数各内容组织班务会,或进行班前训练与班后讲评及各种培训。

6、不严格执行本"细则"规定,对违纪行为视而不见。

7、不配合部门主任工作,不执行主任指令。

8、所带班次保安员有违纪情况,保安队长/保安领班按下列办法承担责任。由保安队长/保安领班自己查获违纪并扣分处理的,不对保安队长/保安领班作连带扣分。主任以上人员,及人事行政文员、管业助理巡获保安员违纪,一次扣分在3-4分的,保安队/保安领班扣1分;一次扣分在月末总计,每3人次扣1分,每5人次扣2分,超过10人次,扣罚当月表现奖。

岗位评分制度:

住宅入口岗位

1、对进出车辆业主,不敬礼者,每次扣1分。

2、不按要求登记来访人员证件的扣1分,对来访人员不询问、不登记的、扣2分。

3、住宅入口附近有闲杂人员长时间逗留不劝说,有外来车辆停放入口附近不制止的,扣1分。造成投诉的扣2分。

4、因工作失误,造成岗位旁堆放不明装修、生活垃圾,扣2分。

5、因个人失职,导致外来人员进入,对住户造成滋扰的,扣2分。

6、私自放施工人员,施工车辆进放的,扣3分。

7、有住户携带贵重物品出场,不报告的,扣2分。

8、当值站姿,坐姿不雅,扣1分。

9、当值时脱岗,视情节轻重,扣2-3分。

10、当值时,与外来人员闲聊,或两名保安员闲聊的,扣2分。

11、有意外事发生,不及时向上级报告的,视情节轻重,作扣2-5分处理。

车场入口岗位:

1、不执行公司施工时间,让装修工人提前进入装修,扣1分,引起投诉者扣2分。

12、对进入施工人员不查证,不登记的扣2分。

13、对进入施工车辆不检查的,扣2分。

14、当值与施工人员闲谈,扣2分。

15、未经许可,擅自将无证工人放入住宅楼施工扣2分。

16、对住宅楼运出之各类物品未加检查,擅自将无放行条的物品放出场,扣2分。

17、因工作失误,造成岗位旁堆放不明装修、生活垃圾,扣2分。

车场出口岗位:

b)当值时坐姿较差,扣1分。

c)对出场车辆不严格验证,造成严重事件者,(如车辆失窃)按有关规定处理。

d)不做好临时车辆收费工作并弄虚作假的,除收回所有费用外,并扣除当月工资。情节严重者,交公安部门处理并如实作好记录。

e)临时车辆出场时不回收车辆"出入单"扣3分。

f)保持岗位附近有装修垃圾堆放,或垃圾堆放区垃圾堵塞出口通道,扣2-3分。

g)严禁利用电脑做与工作无关的事宜。

保持岗位附近的清洁卫生工作。

住宅(车场)巡场岗位

1、未按规定填写《巡场登记表》扣1分。

2、对施工人员不查证或未及时驱逐无证工人扣1分。

3、未严格执行施工管制时间扣1分,因此而造成业主投诉的扣2分。

6、无按巡楼路线进行巡楼工作或搭乘电楼进行巡楼工作扣2分。

7、发现意外事件不报告上级而处理程序错误扣2分。

1、不按部门巡场路线,巡场时间进行签到者,扣2分。

2、施工人员在小区内大声喧哗、玩耍,发现后不马上制止者,扣2分。

3、施工人员将装修垃圾放于公共通道,不阻止,不扣押施工人员证件,扣2分。

4、因个人工作主动性,被领班/队长以上人员发现者,扣2分。

5、在巡逻中,发现问题不作好记录与报告者,视情况扣2-3分处理。

6、在巡逻过程中,因礼貌问题被业主/住户投诉者,视情况作扣2-5分处理。

7、巡逻过程中,大声说话、唱歌、吹口哨,走姿站姿不雅者,扣1分,被业主/住户投诉者,扣2分。

9、不服从领班/队长的呼叫,不服从领班/队长的工作指令,扣3分。

10、无正当理由,任由密码门开启,或未及时制止车辆堵塞地库密码锁门,扣2分。