计算机网络机房安全运维管理制度
一、机房工作人员管理制度
1.严格注意防火、防盗,机房内严禁吸烟和使用明火,不得存放各种易燃、易爆、放射性及强磁场物品。机房工作人员外出及下班时要锁好门窗。
2.机房工作人员应时刻注意机房空调运行状态,保持机房及设备恒温、湿度状态,出现故障要及时通知有关人员配合解决。
3.为保证计算机信息系统正常运行,机房的服务器须每天24小时开机(包括双休日),未经批准不得擅自关闭服务器。因机房设备检测、维修或其他原因关闭服务器,应事先征得相关负责人批准。
4.机房工作人员要定期维护机房设备,保持正常运行。发现异常情况应及时处理并好记录,如不能解决须报告相关负责人研究处理方案。
5.机房内计算机系统软硬件的配置及更改,须由系统管理员进行。为防止计算机感染病毒,使用外来的软盘、光盘、U盘、移动硬盘等移动存储介质前,要先查毒后使用。
6.机房内的设备、资料、物品只限在机房内用,外借时需经批准并登记,用后及时收回。
7.保持机房清洁卫生,每两周集中打扫1次清洁卫生。严禁在机房堆放杂物,禁止将食品或与工作无关的物品带入机房。
8.其他部门人员可进入机房,但未经批准一律不准上机操作。外单位人员进入机房,须经信息化研究中心负责人批准,机房人员陪同并登记,做好记录。
二、技术服务人员管理制度
技术服务人员主要指:机房设备原厂服务商、系统集成商、第三方服务人员,为机房工作人员提供技术服务支持。
1.技术服务人员进入机房前应事先与机房工作人员沟通交流,判断故障出现的原因,拟定故障排除计划,估计故障影响范围。
2.技术服务人员进入机房前,应填写《机房出入登记表》,由机房工作人员全程陪同,进行相关维护、维修操作,并做好所有操作记录。
3.技术服务人员不得复制服务器、交换路由、安全设备等相关配置,不得将相关配置告诉第三方,不得将相关信息外泄。
4.技术服务人员在新安装设备时,应告诉机房管理人员设备使用、维护的注意事项。
三、技术开发人员管理制度
1.开发人员进入机房前,应填写《机房出入登记表》。由机房工作人员全程陪同,进行相关维护、维修操作,并做好所有操作记录。
2.未经负责人批准,开发人员不得在中心机房设备上编写、修改、更换各类软件系统及更改设备参数配置。
3.开发人员在配置好新系统后,应以书面形式告诉机房管理人员需要备份的数据和备份周期。
4.开发人员从服务器上传和下载数据,原则上使用FTP软件,除特殊需求,并在负责人批准后,方能使用U盘或移动硬盘等便携式设备在服务器上传输数据。
5.开发人员安装新应用系统时,禁止盲目的把程序拿到服务器上测试,应在自己的测试机上测试程序,并确保应用软件的安全性。不得私自在服务器上搭建安装测试环境。
6.开发人员在服务器上操作时,遇异常情况,应及时通知机房管理人员,切勿在服务器上进行测试操作。
7.开发人员在服务器上的主要操作内容为:(1)上传和下载数据。(2)对自己开发的系统进行升级和维护。(3)对新开发的应用系统进行安装和配置。
8.开发人员不得进行以下操作:(1)修改服务器系统配置,特别是涉及安全方面,如端口的开放,注册表的修改等。(2)在服务器上调试程序代码。(3)未经许可重启服务器和系统服务。
篇2：工程管理部电脑网络运行管理制度机房
工程管理部电脑网络运行管理制度
1.范围
1.1.本标准规定了对网络结构、网络设备、网络信息、网络安全及网络用户的管理,适用于中心网络运行管理。
2.编制依据/引用文件
3.工程管理部电脑网络运行管理制度
3.1.公告栏的使用管理规定
3.1.1.中心公告栏是中心领导班子成员及行政人事部对中心所有员工发布通告、信息的地方。
3.1.2.公告栏中的部门文件夹是以部门为单位发布信息、通知、备忘录以及放置公共信息的地方。目的是让本部门或其他部门人员进行查询资料和信息共享。
3.1.3.服务器上的用户数据:是以部门为单位备份文件的地方。
3.1.4.部门经理要每天早晚两次定期浏览邮箱和公告栏的公告内容。
3.1.5.中心公告栏要严格按授权进行管理和使用。修改、设置授权必须经中心批准后,由电脑工程师进行操作。
3.1.6.对于中心领导在公告栏提出要求相关单位进行填写的文字和数据,部门经理(或其委派人员)要及时进行填写,不得随意更改其他的内容。
3.1.7.部门之间需要交流的文字、数据以发E-MAIL的形式进行沟通,保证文件的直接性和保密性。
3.1.8.凡是在公告栏中设立的公告,由设立人自己进行撤销,他人不得进行修改和撤销工作。因计算机容量有限,部门对自己公告栏的内容要及时更新。
3.1.9.需要备份的员工个人或部门文件存放在服务器上用户文件下,不要存放在公告栏上。
3.1.10.中心电脑有权对部门公告栏所占用的容量提出要求,部门经理要配合电脑工程师的管理,尽量减少所占用的网络资源。
3.1.11.行政人事部要定期对邮件和公告栏的使用效率进行抽查,凡未在指定时间内对公告栏和邮件进行回复的由行政人事部进行记录。
3.2.E-MAIL的使用管理规定
3.2.1.凡是重要文件、信息和直接向领导进行汇报的文件要用E-MAIL进行发送。
凡是需要其他部门提供的文件和资料(重要的)也要使用E-MAIL发送。
财务发放的报表和需其他部门进行填写的表格也要用E-MAIL进行发送。
3.2.2.在使用E-MAIL发送邮件时要写明邮件的主题,发急件后要用电话再直接通知对方以免误事。禁止使用无主题邮件。
3.2.3.一封邮件应控制在2M以内,否则系统拒绝收发。因图片的容量比较大,极易造成路由堵塞,使用中应尽量减少图片的发送。
3.2.4.限于邮箱容量有限(小于25M),各部门邮件不能无限制地在服务器中留存。邮箱使用者要定期删除不必要的文件,并清空已删除邮件中邮件。
3.3.网络管理规定
3.3.1.中心的各个部门和个人在使用网络过程中必须遵守国家有关法律、法规。
3.3.2.网络管理员对入网设备的名称、入网软硬件配置、入网接入端口和安装的软件实行统一规范和管理,不定期检查其使用情况。
3.3.3.网络上不允许进行任何干扰网络用户、破坏网络设备和服务的活动,包括(但不局限于)在网上发布不真实的信息、散布计算机病毒、使用网络进入未经授权使用的计算机、不以真实身份使用网络资源、随意复制或使用未经安全检查的系统软件,以及盗用他人账号等。
3.3.4.网络用户必须妥善管理访问网络资源和用户名称和密码,长期使用网络资源的用户必须按照网络中心对各种资源的使用规定按时更换用户密码。
3.3.5.网络管理员为需要接入网络的用户统一分配IP地址。
3.3.6.网络用户必须按照所获得的权限使用网络的硬件资源、软件资源和信息资源,禁止未经授权或超出授权范围使用网络资源。
3.4.电脑使用管理规定
3.4.1.中心的所有电脑中禁止安装运行游戏软件、安装未经允许的应用软件和擅自使用外来光盘。
3.4.2.对使用中的电脑显示器(CRT)要禁止在散热器上方用物品进行遮盖,以免影响散热。
3.4.3.禁止抽出正在读写的软盘,以免造成软盘的损坏。
3.4.4.不要对正在读写的硬盘进行停电操作,否则有可能损失硬盘中全部数据,甚至损坏硬盘。
3.4.5.对于长期时间不用的电脑要拔掉电源线。
3.5.宽带的使用管理规定
3.5.1.禁止在网上玩游戏和下载游戏。
3.5.2.不得浏览政府禁止上的网站。
3.5.3.不得随意使用OUTLOOK设置邮箱。
3.5.4.要注意本机使用的硬盘空间,下载资料要注意下载盘的空间。不得把资料下载到系统盘C:盘目录下面。
3.5.5.不得关闭电脑防火墙。
3.5.6.发现问题不得擅自解决,要请电脑工程师处理。
3.5.7.不得随意更改电脑设置。
3.6.总值班监督和管理非工作期间电脑使用情况。
4.记录
附加说明:
1.本标准由工程管理部负责起草、由中心主管领导负责审核、中心总经理批准。
2.本标准由工程管理部负责解释、修订。
篇3：计算机房及校园网络管理员岗位职责内容
网络运行
1.承担校园主干网络基础建设与维护。负责校园网络主干网络设备的运行、维护和保养工作。负责学校主干网络的畅通和正常运行。
2.对外负责校内网络与其他外界网络通信的畅通。
3.用户服务。接受新用户的上网申请,负责上网用户的管理。做好上网登记、注册、备案;配合安全保卫部门做好上网用户的备案工作;接受用户的咨询和服务请求。
4.整理、保管网络有关资料、信息的安全保密、中心机房的日常管理工作,为学校提供和维护运行平台。
网络管理
1.负责交换机、服务器、路由器的设置、维护和管理,确保各类设备高效、正常运行。
2.跟踪网络新技术,利用好网络管理软件。
3.对网络用户提供技术支持和咨询,及时响应用户上网和变更请求。
4.网络的扩展、升级和出口速率的提升。
5.负责网络的安全,管好用好防火墙,加强对网络病毒和网络黑客的监测和预防。
6.保存和备份系统运行日志,随时为安全保卫部门提供查询。
主页制作
1.承担学校公共服务部分主页的技术制作及维护。
2.承担网络中心主页的技术制作及维护。
3.接受各部门合法的链接请求,为不具备建立网站的部门或个人提供主页空间。
4.及时处理各部门的更新请求,为下级网站提供技术咨询服务。
5.不断更新主页的内容和提高制作水平,及时反映学校的教学、科研状况及整体学术水平。
6.及时向有关部门反应和转发外界的邮件,做到每信必复,善待每一位来信者。
教学与应用研发
网络规划、新型网络技术与应用研究、网络服务与软件系统的开发及其管理与实施、网络监理与咨询服务、安全实验室建设、数字化校园等以及其他研究工作。中心内部、面向校内师生、面向市内学校及相关部门的有关技术培训的规划、组织与实施等工作。网络中心网络机房的管理。
其他网络中心的日常行政工作,网络中心有关设备与工作条件管理,整理、保管学校网络有关资料及完成领导安排的其他工作。
制度专栏
热点制度职责
