A住宅小区工程服务质量标准

篇2：S住宅小区工程维修工作质量标准

述职报告―8

附件6第3部分

住宅小区工程维修工作质量标准

一、设备设施维护保养的标准

1.有年度保养计划,报总经理批准。

2.有月度保养计划,根据年度保养计划分解到月应挂贴到墙上,接受公众监督。

3.有设备保养的操作记录表,必须有工程主管的签字。

4.设备保养前必须备足充分的备品配件。

5.工程部墙上要悬挂设备运行状态表。

6.保养后的设备设施必须达到以下标准:

1)配电室地面要刷红色油漆,水箱、水泵房间墙面要贴瓷砖,地面铺地砖。

2)设备表面除尘彻底,带白手套摸任意部位不能有尘土。

3)设备的运行声响正常,主备用设备可随意切换,因故障停用的设备要悬挂:“故障待修”的标牌。

4)设备外观完好无损,不能有明显磕碰现象,设备表面的漆饰必须保证色泽均匀美观,不能有漆皮脱落的现象,因掉漆皮不能补刷原色的漆的要整面刷漆保证色泽一致。

5)各种水设备不能有跑、冒、滴、漏现象。

6)各种设备的接口,金属外漏部位,法兰螺丝等处不能有任何锈迹,对可能生锈的金属表面一律要涂抹黄油保养。

7)有保温层的各种管道其保温材料必须顺平完好,不能有脱落开口现象。保温材料有修补的其修补的材料必须与原材料保持一致,不能用其它材料代替。确因材料特殊配不上原材料的要将整条管道更换保温材料。

8)各种配电的线槽要保证外观和盖板完好,盖板有扣锁的必须扣好锁扣。

9)所有设备机房(包括强弱电)接线必须排列整齐,不能有任何飞线。

10)所有管道和线槽穿墙的,其穿墙处不能有孔洞,穿墙套管处应用油麻填充。

11)配电室、生活水箱房间必须有600mm高的金属挡鼠板。

12)各种设备的标识标牌清晰完好,系统流向的指示箭头清晰完好。(执行公司统一的标识规定)

13)所有落地式配电柜、控制柜的前后必须铺设不小于一米宽的绝缘胶皮。

14)所有配电柜、配电箱的柜门、箱门平时必须关闭,有锁的必须锁闭。

15)所有配电柜和控制柜、控制箱的仪表必须正常显示运行数据,状态指示灯完好正常指示工作状态。控制按钮灵活有效。

16)各种管道仪表温度计正常显示实际数据,所有压力表应有年度检验合格证。

17)所有管道的阀门必须开关灵活,螺干式阀门的其螺旋干处应涂抹黄油保养。

18)各种管道的逆止阀失灵的必须及时更换。

19)有过滤器的管道其过滤器必须保证每个月清洗一次。

20)有生活水箱的要保证水箱房和水箱盖平时上锁。卫生许可证上墙。

21)二次供水消毒器必须保证长期通电正常运行。

22)生活水箱必须保证每年清洗消毒一次,水样送卫生防疫部门检测一次。生活水箱的溢流和排污水管管口处必须装置挡鼠滤网。

23)消火栓和湿式喷淋系统管道必须保证带水备战,系统压力正常,最小压力应不小于楼高的自然落差压力。

24)消防水泵每三个月必须做手动盘车和点动试验一次。

25)室外各种井盖配套合适,人踩或车睚时不活动无声响。所有井盖按标识颜色的规定刷漆。(见井盖标识颜色的规定)

26)所有室外地井必须保证每周检查一次,做到井内干净无积水无杂物。污水井必须确认排水是否顺畅。

27)楼内的强弱电和管道竖井必须上锁,井内卫生干净无杂物。

28)电梯设备必须保证呼叫对讲能与监控室随时通话,各层电梯的停层与门口地面平行,

内外呼层面板完好,停层显示正常准确,运行速度均匀平稳,娇箱内照明正常,娇箱顶

部的上端机电部位和井道底坑清洁干净,钢丝绳有明显的停层标致。

29)电梯机房内要清洁干净,房门上锁,机房钥匙有专人管理。

30)消防中控设备运行正常,故障报警能及时消除,值班人员必须对各控制回路和探测器的点位了解的非常清楚,对各种报警的处理程序非常清楚。有条件的要抽验消防设备的各项功能(烟感探测器报警、强排烟及正压风机的启动、消防泵的启动、电梯自动归首的控制、卷帘门的迫降、火灾区域电源的强切、防火阀的自动关闭、声光报警系统的启动、紧急逃生时的门禁解锁、消防广播的通唱、消防报警按钮的有效联动功能等)消防设备的功能应分手动和联动分别试验均应保证完好。无条件进行消防试验的要查看消防设备接管验收的记录,接管验收时必须有以上功能的抽查试验,有接管验收负责人的签字。

31)各种监控设备应保证运行正常,有效监控。录象监控资料应能保证15天以上的保存期,重要资料或可疑录象要向领导汇报延长保存期限。周界报警系统能保证随时抽查正常。对业主户内的监控设备(燃气泄露、窗瓷、门瓷、门禁对讲等)要有接管验收时的试验记录,有负责人的签字。

32)公共区域必须保证每周有专人巡视检查一遍,应保证门窗完好,楼顶等重要区域的

门必须保证平常上锁管理,所有道路、楼体散水无塌陷、无开裂,边角和路崖处应平整光洁无破损。各种走道地砖平整完好无破损,剔脚无脱落无破损。

二、规章制度上墙的标准:

1、必须有规章制度上墙的部位:工程部办公室、高压配电室、低压配电室、生活水箱房、生活水泵房、消防泵房、工程库房。

2、上墙的规章制度应包括以下种类文件

1)各岗位职责(有一个岗位的设置就必须有一个对应的岗位职责)

2)各种设备的操作规程及维护保养的注意事项。

3)工程维修的技术标准。

4)各种工程类应急预案。

5)工作过程中的行为规范。

6)设备设施巡视检查的相关规定。

7)工程维修安全管理制度。

8)工程维修操作规程的管理规定。

9)工程人员夜间值班的管理规定。

10)能源控制的管理规定及能源控制的实施方案。

11)特约维修的服务标准和收费标准。

12)工程工具和材料领用、借用的相关管理规定。

13)工程设备年度和月度维护保养的工作计划。

14)设备设施维修改造的工作计划。

三、工程维修质量标准:

1.工程人员接报修后必须在10分中内到达现场,一般问题及时修复。

2.报修单必须写明以下时间节

点:

1)业主的报修时间;

2)工程人员的接单时间;(等同客服人员向工程人员转单的时间)

3)工程人员到达维修现场的时间;

4)维修完毕的时间;

5)因受专业或维修条件的限制需要与业主另行约定维修的时间;

6)疑难问题向有关领导汇报的时间;

7)工程人员向客服中心回复的时间。

3.报修单必须写明的事项:

1)各工作过程的时间节点;

2)业主报修的地址和报修事项必须字体公正,准确记录。

3)报修单必须有接报修人的签字、工程人员接单人的签字、业主确认的签字、工程主管领导的签字、向其它专业转交报修单的转交人和接单人的签字。(包括向外单位专业人转交的报修单)

4.所有报修单必须顺序编号,按月收集存档,保存期限为2年。

5.在报修单上只要是当时不能解决的问题和各种疑难问题必须有维修记录,维修记录可以用表格形式也可以用记录本形式,但必须记录以下内容:

1)事件发生时间;(应与报修单时间相符)

2)事件发生地址;(应与报修单地址相符)

3)此项事件的报修单编号;

4)工程部第一到达现场的责任人签字,转交其它专业的责任人签字,疑难问题向领导汇报的领导签字。

5)对事件的现象、原因分析、处理方法和处理结果必须详细记录,确保任何人员都能看的明白。

四、相关工作记录的标准:

1.记录的要求:

1)所有记录表格只能用黑色签字笔进行记录,不能使用圆铢笔和其它颜色的笔做记录。

2)所有记录必须认真填写,不能随意涂改,特殊情况需要进行涂改的涂改处必须有涂改人的签字。

3)所有记录表格应按公司统一规定进行文件编号。

4)各种记录表格公司有范本的要同一使用公司的范本,公司没范本的可以由各项目自行编制。

5)所有记录的事件应编写顺序号。

6)各种记录表格应切合实用性进行编制,原则上各种记录表上不应有空格,对必须有的列项出现空格时可用斜画线填写。

7)对于记录表中下一项内容与上一项相同时必须用文字进行填写,不许用点点或符号填写表示与上项相同。

8)各种记录按月收集存档,存档的记录必须编辑成册做封皮。一般性工作记录存档期为一年,重要事件的记录存档期2年。

2.必要的工作记录:

1)业主报修未能及时解决问题的记录;

2)设备设施维修保养的记录。

3)设备设施巡视检查的记录。(包括设备机房的日常巡检、门禁系统的日常巡检、室外管井的周巡检、公共区域的日常巡检、消防设备的专项巡检、安防设备的的专项巡检、)

4)各种设备机房必须有设备操作的记录、设备保养的记录、设备故障维修的记录、设备清洁卫生的记录、来客登记的记录。

5)图纸资料借阅登记的记录。

6)工程事物对外联系的记录。

7)工程部夜间值班的记录。

8)工程部门向开发等外单位发文的记录。

9)维修工具借用的登记记录。

10)维修材料使用的登记记录。

11)设备原材料报废的记录。

12)有人职守的的设备机房的值班和交接班记录。

13)各种工程会议的记录。

14)工程培训的记录。

15)工程维修安全培训的记录。

16)能源控制方案落实的记录。

17)工作计划完成的记录。

18)工作计划未完成的原因说明记录。

19)每月工程部门的工作总结记录。

20)其它与工程有关的各种记录。

五、工作环境的标准要求:

1.工程部的卫生责任区应包括各种办公室、各种有人职守和无人职守的设备机房、工程人员的宿舍,各种不在保洁责任范围内的屋顶平台、露天安装各种机电设备。

2.工程部部门或维修办公室必须保证日常的干净整洁,每日应有卫生责任人,必须确保桌面整洁无杂乱的文件和其它杂物,水杯等个人物品不准在办公桌上堆放,地面必须保证清洁干净没有任何杂物,门窗玻璃至少每周擦试一次,确保玻璃透亮无尘土无污点。门窗的油漆漆面必须保证光洁如新,带白手套摸不能有任何尘土。

3.所有维修工具和材料不准随意堆放,一律要放到工程库房内,工程库房内必须用货架按物品种类型号码放物品并有物品的标签,有物品进出库的详细登记。

4.所有公用的维修工具必须进行编号管理。(见公用维修工具编号标识的管理规定)

六、能源控制的质量标准:

1.有年度能源控制的具体工作计划(报总经理审批)

2.有根据年度能源控制的工作计划分解的月度工作计划。(上墙张贴)

3.所有主要用水用电系统每个月实际能耗与上一年度能耗的对比分析记录表。

4.有专项的能源控制工作记录,记录的内容应包括,对水电设备的日常巡视检查,控制水电用量的具体操作方法,对设备节能降耗的技术改造。

5.能源控制的有关要求:

1)所有公共区域的照明,均应使用节能型灯管、灯泡。未使用节能灯管、灯泡的必须有整改计划,限期更换。

2)各种路灯、草坪灯应根据季节的变化随时调整开启时间严格控制,夜间12点以后除保留必要的路灯照明外,其它照明必须全部熄灭。

3)物业办公场所的用电要本着以客为主,自用节电的原则进行控制,客服接待中心等需要接待业主的场所要保证充足的光亮度,物业自用的场所保持一般的光亮度即可,凡是双灯管的照明设备日常只能开启一个灯管进行照明。下班前必须关闭非值班场所的照明和电脑等办公设备的电源。

4)冬季需要使用电取暖设备和因制作工作餐需要使用电磁炉设备的,必须报公总经理批准,严禁员工私自使用各种大功率的用电设备。

5)除配电室必须保证24小时的照明外,所有无人的空房必须保证熄灭照明。不准有任何空房照明长亮的现象发生。

6)对于需要进行人工调节开启时间的机电设备(消防设备的点动试验等)必须有专人严格控制设备的运行时间。

7)有高压配电室的,单台变压器可以满足用电负荷的,不能使用两台变压器并列运行,电容器组的运行方式应采用人工控制尽量提高功率因数,其功率因数必须保证控制在0.95以上。

9)所有水设备的管道必须保证没有跑、冒、滴、漏的现象。

10)绿化用水应严格按用水计划进行控制,有绿化用水的日统计记录。

11)有员工淋浴、洗衣设备的,必须严格制定淋浴和洗衣的管理制度,指定淋浴和洗衣的用水时间。

12)有喷泉等水系设备的,必须有节假日水系运行的计划时间,严格按计划操作水系设备,有水系运行的专项记录。

七、工程资料管理的质量标准:

1.工程资料包括以下类别:

1)所有接管验收的文字资料。

2)所有物业向开发公司提交的建议书、建议函。

3)所有与开发、建设、监理等相关单位协商事项的函件和记录。

4)所有接收的开发、建设监理等相关单位转发给物业的函件。

5)所有接收的工程图纸资料。

6)所有设备厂家提供的说明书和相关的设备资料。

7)所有设备接管时的试运行记录。

8)所有与政府有关部门联系的工程类记录资料。

9)所有设备厂家对物业接管培训的培训记录和培训资料。

10)所有对外委托管理设备的合同文本。

11)所有向业主交房的验收记录和有关记录。

12)所有向业主发放的工程文件的文本。

13)所有对业主提示的工程类文件的文本。

14)所有与业主签定的工程协议或承诺。

15)所有业主报修的记录。

16)所有与业主协商的工程类协商记录。

17)所有工程部设备设施巡视检查、设备操作和维护保养的工作记录。

18)所有工程类突发事件的记录。

19)设备档案和设备台帐。

20)所有向公司上报的工程类文件的底稿。

21)所有工程会议的会议纪要。

22)工程部各项培训的培训记录和培训资料。

23)所有工程部门的工作计划和工作总结。

24)其它与工程有关的资料。

2.工程部所有存档的文件资料必须按系统编撰成文件体系存入档案盒中,档案盒内第一页必须编撰文件目录,目录中必须标注文件页码。

3.档案盒侧面必须按规定标注文件体系的名称,便于文件的查找。

4.档案盒必须整齐码放在文件柜中,文件的标注一侧必须对外,便于查看。

5.文件查阅后必须按页码放回文件盒中,不许将页码放乱。

6.所有工程档案资料的借阅必须经工程部主管同意,借阅人员必须填写资料借阅登记表。

7.各种工程资料的存放年限按相关规定执行。

1)峻工图纸、工程合同、洽商记录、各种工程材料的试验报告、国家批件、验收证明等重要资料长期保存。(业主委员会成立后应向业主委员会移交。)

2)工程设备档案,各种设备运行试验记录,设备使用说明书等设备资料按设备使用的寿命年限保存,至少保存10年以上。

3)各种设备设施的巡视检查记录,维护保养记录和故障维修的记录至少保存5年以上。

4)工部的各项工作计划、工作总结和培训资料至少保存10年以上。

5)维修派工单至少保存5年以上。

6)其它非重要性文件保存3年以上。

八、培训

1.有培训计划有培训教案

2.所有培训必须有考勤签到、有考核试题,有培训效果的总结性说明

3.培训体系分为四大类别

1)物业管理法律发规的培训

2)专业技术知识的培训

3)3个1培训(每周至少有3次1小时的日常培训,培训内容应包括安全教育、日常工作流程探讨、疑难问题的总结研讨、改进工作的议案等)

4)体系文件的系统培训所有规章制度必须保证每人学习一遍

4.所有培训资料必须认真填写,不许涂改,各种培训资料将作为对员工考核定级,评选优秀员工,职务提升的重要依据,也是对主管级以上领导进行年度评审的重要依据

九、其它

1.工程人员必须有相应的上岗证书,上岗证书要上墙公示(必须在有效期内)

2.设备的标识票标牌必须有公司标记,文字内容必须打印,不能手写,设备负责人一项用纸粘贴在标牌上,可随时更换,标牌有塑封模的负责人的名字要粘贴在塑封模外。

3.上墙的文件必须使用标准展板,上下对齐,保证美观,不许用胶带随意乱贴。

篇3：ZZ住宅小区环境保洁工作质量标准

述职报告―11

附件6第5部份

住宅小区环境保洁工作质量标准

一、日常工作

1.公共区域的保洁清扫必须达到《住宅无业服务等级标准(一级)》的相关要求。所有道路干净整洁,垃圾桶的盖随时盖上,无垃圾外露现象,所有垃圾日产日清

2.每日有主管级以上领导进行巡视检查,检查区域包括公共道路、绿地、物业办公场所、员工宿舍,有检查记录。如有道路损坏的情况发生时及时向工程部等相关部门通报。

3.绿地必须保证无杂物,不被践踏,每天浇灌充足的水份,,有死苗的要及时补种。

4.物业办公场所干净整洁,办公垃圾日产日清

5.员工宿舍每天清理影响公共卫生的杂物。

6.公用卫生间一小时派人巡视一次,有巡视签到表。

7.员工淋浴用房专人管理,按规定时间开放,员工洗浴完毕后有专人检查,不能破坏淋浴设备,地面不能有积水,不能遗留任何杂物。

8.垃圾房每天必须保证房门关闭,不能散发异味,每次垃圾清运完毕后垃圾房周围要及时清扫干净,不能有任何遗撒并对垃圾房周围喷洒除味剂。

9.有偿入户的特约保洁,按统一标准收费,达到业主满意,收费程序按相关规定执行,严禁私自收取业主费用。

10.对园区内废弃的纸箱等可回收的物资,每天收集到指定存放点,定期进行统一处理。

二、定期保洁工作

1.办公室的门窗及玻璃确保一个月擦洗一遍。(春、夏两季每周一次)

2.凡是有地板砖的地面必须保证每天拖地两遍。

3.园区内的所有亭桥石雕,景观小品、鱼塘护栏、垃圾桶外观等必须保证每半个月擦洗一遍。

4.员工宿舍由保洁主管负责,可以指定住宿人员确保每周擦洗门窗及玻璃一遍。

5.所有办公室的灯具必须保证每个月擦拭一遍。

6.园区的铁艺围墙护栏必须确保没三个月擦拭一遍。

7.所有园区的路灯、景观灯灯具必须保证每一个月擦拭一遍。

8.每年夏季(4至9月)确保每月进行消杀灭害工作一次,对所有树木喷洒杀虫药剂一遍,对所有公共活动场所喷洒消毒液一遍。

9.冬季对花草树木施肥一遍。

三、应急性清洁卫生工作

1.有跑水,火灾等突发事件的清洁卫生的处理预案。

2.夏季要有防汛准备预案。

3.雨水天气要有及时清除路面积水的处理预案。

4.秋季要有扫除树木落叶的预案。

5.冬季要有扫雪预案,扫雪工作为全体物业人员的行为,由保洁部负责安排,组织。

6.遇到有业主大会等大型活动时要有会后清洁卫生的预案。

7.遇到有业主家庭的喜庆宴会等活动时要有特约保洁服务的预案。

四、管理制度

1.必有的规章制度

1)各岗位职责※。(有一个岗位就要有一种岗位职责)

2)工作区域分区的管理规定。

3)清洁卫生工作的操作要求※。

4)绿化环境的养护要求※。

5)巡视检查的管理规定※。

6)巡视检查线路图※。

7)入户保洁的管理规定※。

8)入户保洁的操作程序※。

9)保洁工具使用与保管的管理规定。

10)保洁材料领用的管理规定。

11)保洁应急值班的管理规定。

12)各项应急性清洁卫生工作的预案※。

2.以上带※号的为必须上墙的规章制度。

五、工作记录

1.所有记录表格只能用黑色签字笔进行记录,不能使用圆铢笔和其它颜色的笔做记录。

2.所有记录必须认真填写,不能随意涂改,特殊情况需要进行涂改的涂改处必须有涂改人的签字。

3.所有记录表格应按公司统一规定进行文件编号。

4.各种记录表格公司有范本的要同一使用公司的范本。

5.所有记录的事件应编写顺序号。

6.各种记录表格应切合实用性进行编制,原则上各种记录表上不应有空格,对必须有的列项出现空格时可用斜画线填写。

7.对于记录表中下一项内容与上一项相同时必须用文字进行填写,不许用点点或符号填写表示与上项相同。

8.各种记录按月收集存档,存档的记录必须编辑成册做封皮。一般性工作记录存档期为一年,重要事件的记录存档期2年(带※号的为重要记录)。

9.必要的工作记录

1)每月要有工作总结性记录。

2)入户特约保洁的记录※

3)巡视检查的记录。

4)花草树木补钟的记录※

5)各种突发事件应急保洁的记录※

6)各种大型会议保洁的记录※

7)纸箱等可回收物质处理的记录。※

8)擦拭公区域灯具、护栏的记录。

9)与其它部门联系相关事项的记录。

10)培训和各种保洁会议的记录。

11)保洁人员好人好事的记录※

12)其它必要的记录。

六、培训

1.有培训计划有培训教案。

2.所有培训必须有考勤签到、有考核试题,有培训效果的总结性说明。

3.培训体系分为二大类别

1)保洁规章制度和工作程序的培训。

2)主动与客人打招呼的培训。

篇4：住宅小区清洁质量检查标准

住宅小区清洁工作质量检查标准

1.目的

规范清洁工作质量检查标准,确保小区环境清洁卫生,对清洁工作质量做出客观评价。

2.适用范围

适用于物业管理公司各管理处的保洁工作质量检查。

3.定义无。

4.职责

4.1主管或组长负责依照本规程对清洁工作进行质量检查、卫生评比工作。

4.2清洁员负责依照本规程进行清洁卫生的自查。

5.作业流程图

无。

6.内容

6.1室外公共区域的检查方法与质量标准

6.1.1道路

6.1.1.1检查方法:每区抽查三处目视检查,取平均值;

6.1.1.2质量标准:无明显泥沙、污垢,每1000m2内烟头、纸屑等杂物平均不超过四个、无直径1cm以上的石子。

6.1.2绿化带

6.1.2.1检查方法:每区抽查三处,目视检查,取平均值。

6.1.2.2质量标准:无明显泥沙、污垢,每100m2烟头、棉签或纸屑等杂物在两个以下。

6.1.2.2.1无明显大片树叶、纸屑、垃圾胶袋等杂物,地上无直径1cm以上石子;

6.1.2.2.2房屋阳台下每100cm2内烟头、纸屑等杂物平均不超过两个,无直径1cm以上的石子。

6.1.3排水明沟

6.1.3.1检查方法:抽查两栋房屋的排水沟,目视检查取平均值。

6.1.3.2质量标准:无明显泥沙、污垢,每1000m2内烟头、棉签或纸屑等杂物在四个以下。

6.1.4垃圾箱

6.1.4.1检查方法:每责任区抽查1个,清洁后全面检查。

6.1.4.2质量标准:地面无散落垃圾、无污水、无明显污迹。

6.1.5垃圾存放点

6.1.5.1检查方法:每天清洁后目视检查。

6.1.5.2质量标准:

6.1.5.2.1地面无粘附物、无明显污迹。

6.1.5.2.2墙面无粘附物、无明显污迹。

6.1.6果皮箱

6.1.6.1检查方法:每责任区抽查两个,全面检查。

6.1.6.2质量标准:内部垃圾及时清理,外表无污迹、粘附物。

6.1.7标识宣传牌、雕塑

6.1.7.1检查方法:全面检查。

6.1.7.2质量标准:目视表面无明显积尘、无污迹、无乱张贴物。

6.1.8沙井和污、雨水井

6.1.8.1检查方法:每责任区抽查1个,目视检查。

6.1.8.2质量标准:底部无沉淀物,内壁无粘附物,井盖无污迹。

6.1.9游乐场

6.1.9.1检查方法:目视检查。

6.1.9.2质量标准:目视地面无垃圾、纸屑等杂物,设施完好无污迹。

6.1.10化粪池

6.1.10.1检查方法:目视检查。

6.1.10.2质量标准:进排畅通、无污水外溢。

6.1.11喷水池

6.1.11.3检查方法:目视检查。

6.1.11.4质量标准:目视无纸屑等杂物、水无变色或有异味,水清见底。

6.1.12天台、雨蓬

6.1.12.1检查方法:每责任区抽查一栋楼宇,目视检查。

6.1.12.2质量标准:无杂物、垃圾,排水口畅通,水沟无污垢。

6.2室内公共区域的检查方法与质量标准

6.2.1地面的清洁

6.2.1.1检查方法:每责任区抽查5处,目视检查。

6.2.1.2质量标准:

6.2.1.2.1小区内无垃圾杂物、无泥沙、污渍;

6.2.1.2.2地砖无明显灰尘、无污渍。

6.2.2墙面的清洁

6.2.2.1检查方法:每责任区抽查5处,全面检查。

6.2.2.2质量标准:

6.2.2.2.1大理石、瓷片、喷涂等墙面用纸巾擦拭100cm无明显灰尘。

6.2.2.2.2乳胶漆墙面无污渍、目视无明显灰尘。

6.2.3楼道梯间、走廊地面

6.2.3.1检查方法:目视检查每责任区抽查两个单元,50m2走廊3处。

6.2.3.2质量标准:目视无纸屑等杂物、污迹,每个单元梯级烟头不超过两个,走廊100m2烟头不超过1个,目视天花板无明显灰尘、蜘蛛网。

6.2.4墙面、扶手、窗、电子门、消防栓管、电表箱、信报箱、宣传栏、楼梯灯开关等

6.2.4.1检查方法:每责任区抽查两处,全面检查。

6.2.4.2质量标准:无广告、蜘蛛网、无痰迹、积尘,用纸巾擦拭50m2无明显污染。

6.2.5电梯

6.2.5.1检查方法:全面检查。

6.2.5.2质量标准:电梯轿箱四壁干净无尘、无污迹、手印,显示屏干净无尘、轿箱干净无杂物、污渍。

6.2.6办公室

6.2.6.1检查方法:全面检查。

6.2.6.2质量标准:整洁、无杂物、墙面无灰尘、蜘蛛网、地面无污迹;桌椅、沙发、柜无灰尘,空气清新。

6.2.7公用卫生间

6.2.7.1检查方法:全面检查。

6.2.7.2质量标准

6.2.7.2.1地面干净无异味、无积水、无污渍、无杂物。

6.2.7.2.2墙面瓷片、门、窗用纸擦拭无明显灰尘,便器无污渍,墙上无涂画。

6.2.7.2.3设施完好、用品齐全。

6.2.7.2.4天花、灯具目视无明显灰尘。

6.2.7.2.5玻璃、镜面无灰尘、无污迹、无手印。

6.2.8灯罩、烟感器、出风口、指示灯

6.2.8.1检查方法:每责任区抽查3处,全面检查。

6.2.8.2质量标准:目视无明显灰尘、无污迹。

6.2.9玻璃门窗、镜面

6.2.9.1检查

方法:每责任区抽查3处,全面检查。

6.2.9.2质量标准:玻璃表面无污迹、无手印、清刮后用纸巾擦拭无明显灰尘。

6.3地下室、车库

6.3.1检查方法:每责任区抽查3处,目视检查。

6.3.2质量标准

6.3.2.1车库、地下室地面无垃圾、杂物、无积水、泥沙、油迹。

6.3.2..2车库、地下室墙面目视无污渍、无明显灰尘。

6.3.2.3车库的标识牌、消防栓公用门等设施目视无污渍、无明显灰尘。

6.4主管或组长对各责任区域进行卫生评比检查,每两周进行一次,并将检查情况记录在《卫生检查评分表》中。

6.5《卫生检查评分表》由部门归档保存一年,评比结果作为个人绩效考评的依据之一。

7.相关(参考)文件及记录

无。

8.附件及其记录

无。