物业公司工程部副经理职务说明书（岗位责任制）

篇2：小区土建给排水维修组主管职务说明书（岗位责任制）

小区土建给排水维修组主管职务说明书(含岗位责任制)

职务名称:土建给排水维修组主管

所属部门:工程维修部

直接上级:广州市**物业管理有限公司工程副经理

工作概况:贯彻实施公司的工作要求及完成经理室下达的工作任务。负责组织落实工程维修项目的管理工作和运行情况。督导辖下员工与业主进行楼宇验收交接。对工程维修服务中遇到的难题及时提出处理方案及跟进。与管理公司辖下各部门做好沟通协调工作。

工作要求:掌握较全面的房屋构造、施工、维修知识及相关的处理程序,具有行政管理及服务意识,具有较强责任感,工作认真、细致,积极、主动。

职责范围:

1.按时参加管理处经理召开的主管行政会议,贯彻落实经理室会议精神。

2.审核工程维修部每月物料耗用情况,对异常现象及时处理。

3.协助工程(副)经理每月审核本部门员工的考勤情况及本部门增减人员的申请。

4.及时与相关部门进行沟通联系。

5.对工程维修部日常事务作出审批与决策。

6.调节本部与相关部门的工作关系。

衡量标准:

1.业主(住户)的满意程度及其反响。

2.工程维修项目的处理速度及效果。

3.客户的投诉量。

4.突发性事故处理的及时性。

工作难点:

1、对业主(住户)报修项目作出合理报价。

2、如何调动员工的积极性,保持班组团结。

3、与相关部门的协调。

工作禁忌:

对工程维修问题妄下判断,从而造成延误维修或增大维修成本。

与工作有联系的部门:

1、内部:客户服务部、工程维修部、家政服务部、、绿化部及其他相关部门

2、外部:机电公司、装修公司、土建给排水维修组、铝窗部及其他有关部门

任职资格:

身体:健康

学历:大专

工作经验:有相关房屋构造及物业管理知识

个人素质:责任心强,细心,工作认真、细致,有相当的工作能力及业务水平。

篇3：小区土建维修工职务说明书（岗位责任制）

小区土建维修工职务说明书(含岗位责任制)

职务名称:土建维修工

所属部门:工程维修部

直接上级:土建给排水维修组主管

工作概况:贯彻实施本部门的工作要求及完成(副)主管下达的工作任务。或协助(副)主管完成上级交办的各项任务,处理本部门的突发性事故,联系并监督相关部门的维修人员完成业主(住户)报修的工程维修项目。与业主办理楼宇验收交接手续。

工作要求:了解房屋构造、施工、维修知识及相关的处理程序,具有良好的服务意识与较强责任感,工作认真、细致,积极、主动。

职责范围:

1.按时参加部门(副)主管召开的部门会议,贯彻落实会议精神。

2.协助(副)主管处理突发性事件,采取有效的应急措施,对异常现象及时处理。

3.根据业主(住户)报修项目要求,联系相关部门进行工程维修。

4.每日巡查报修单位的工程维修进度,并做好每日巡查记录。

5.与业主办理楼宇验收工作,并对工程遗留问题进行跟进检修。

6.协调上门维修人员与业主(住户)的关系。

衡量标准:

1.业主(住户)的满意程度及其反响。

2.工程维修项目的处理速度及效果。

3.客户的投诉量。

4.处理突发性事情的积极性及其处理措施与效果。

工作难点:

1.按业主(住户)的报修要求,及时安排相关部门上门检修工程项目。

2.与相关部门的协调。

工作禁忌:

1.不及时汇报工程情况,对业主(住户)的投诉实行隐瞒。

2.利用职务之便,私下为业主(住户)提供有偿维修服务,获取私利。

3.向外来工程装修单位提供业主(住户)资料。

与工作有联系的部门:

1.内部:各区管理处、工程维修部、家政服务部、、绿化部

2.外部:机电公司、装修公司、水电维修组、铝窗部及其他有关部门

任职资格:

身体:健康

学历:中专

工作经验:有相关房屋构造及维修工程知识

个人素质:责任心强,细心,工作认真、细致。善于与人沟通。

篇4：小区物业水电维修组主管职务说明书（岗位责任制）

小区物业水电维修组主管职务说明书(含岗位责任制)

职务名称:水电维修组主管

所属部门:水电维修组

直接上级:**物业管理有限公司小区管理处经理

工作概况:根据《物业管理条例》的有关规定,贯彻实施公司的工作要求及完成经理室下达的工作任务。负责组织落实水电维修工程的管理工作和运行情况。对水电维修服务中遇到的难题及时提出处理方案及跟进。与管理公司辖下各部门做好沟通协调工作。

工作要求:掌握较全面的水电安装、维修知识及相关的处理程序,具有行政管理及服务意识,具有较强责任感,工作认真、细致,积极、主动。

职责范围:

1.按时参加管理处经理召开的主任行政会议,贯彻落实经理室会议精神。

2.审核水电维修组每月物料耗用情况,对异常现象及时处理。

3.每月审核本部门员工的考勤情况,负责本部门增减人员的申请。

4.及时与相关部门进行沟通联系。

5.对水电维修组日常事务作出审批与决策。

6.调节本部与相关部门的工作关系。

衡量标准:

1.业主(住户)的满意程度及其反响。

2.维修项目的处理速度及效果。

3.客户的投诉量。

4.突发性事故处理的及时性。

工作难点:

1.对业主(住户)报修项目作出合理报价。

2.如何调动员工的积极性,保持班组团结。

3.与相关部门的协调。

工作禁忌:

1.工作分工安排中带有私人感情以致管理偏私。

2.对水电维修问题妄下判断,从而造成延误维修或增大维修成本。

与工作有联系的部门:

1.内部:各区管理处、保安部、工程维修部、清洁绿化部、、财务部、会所维修部

2.外部:机电公司、装修公司、土建给排水维修组、铝窗部及其他有关部门

任职资格:

身体:健康

学历:大专

工作经验:有相关水电设施安装及维修经验

个人素质:责任心强,细心,工作认真、细致,有相当的工作能力及业务水平。

篇5：小区物业水电维修工职务说明书（岗位责任制）

小区物业水电维修工职务说明书(含岗位责任制)

职务名称:水电维修工

所属部门:水电维修组

直接上级:水电维修组主管

工作概况:贯彻实施本部门的工作要求及完成领班下达的工作任务。或协助领班完成上级交办的各项任务,完成业主(住户)报修的维修项目。对区内的水电设施进行维修养护。

工作要求:掌握相当的水电安装、维修知识及养护处理程序,具有良好的服务意识及责任感,工作能认真、主动、积极、细心。

职责范围:

1.按时参加部门(副)主任召开的部门会议,贯彻落实会议精神。

2.负责维修业主日常生活的大小问题。

3.协助处理突发性事件,采取有效的应急措施,对异常现象及时处理。

4.根据设施的结构性能和保养方法对区内路灯、配电房等有关设施(设备)进行定期养护。

5.负责看管看板房和熟悉板房的设施的运作及维修性能。

6.日常巡视,确保供电正常并对区内的水制保养和维修。

衡量标准:

1.业主(住户)的满意程度及其反响。

2.维修项目的处理效果及其时效。

3.客户的投诉量。

工作难点:

1.以最少的物料耗用,完成项目的维修,并得到客户满意。

2.与相关部门的协调。

工作禁忌:

1.利用职务之便,私下为业主(住户)提供有偿维修服务,获取私利。

2.对业主(住户)的投诉实行隐瞒。

3.对维修项目处理程序不熟练,及上门维修服务时欠缺礼貌。

与工作有联系的部门:

1.内部:各区管理处、保安部、工程维修部、清洁绿化部、、财务部、会所维修部

2.外部:机电公司、装修公司、土建给排水维修组、铝窗部及其他有关部门

任职资格:

身体:健康

学历:中专

工作经验:有相关水电设施安装及维修经验

个人素质:责任心强,细心,工作认真、细致,有相当的工作能力及业务水平