大良购物中心物业部文员职责
购物中心物业部文员职责
(1)规范化地管理本部门各种资料,使之能方便应用,并充分发挥作用。具体包括:
①与外部单位工作衔接、往来公文。
②与购物中心各部门衔接,往来公文。
③所有机电设备资料档案,设备运行状况的统计,通过资料统计搜集信息,反馈信息,为领导决策提供依据。
④所有设备维修记录、报告、请示、批复的整理归类。
⑤向公司提交的工作计划、报告及批复的归档。
⑥公司下发的指示,通知及规章制度的归档。
⑦本部门工作任务、进度的调查报告及汇报材料总结的整理归档。
⑧物业部所有相关会议的记录及其整理、归档。
⑨物业部内部资料借阅管理。
(2)负责卖场营业设施维修事宜。
①楼面营业设施申请单、派工单的收集、归类。
②根据申请单派工维修。
③对维修中出现的问题,及时报告并做好相关部门的协调解释工作。
④结算各专柜的维修费用,月底报送财务部。
(3)负责物业部内勤工作。
①制订每月排班、值班及考勤表。
②办理员工到岗、转岗、离职手续。
③办理员工各种假事、加班、外出等事宜。
④员工号牌、考勤卡、生活补贴、生日补品等的办理发放事宜及办公区域的卫生管理。
(4)执行上司指派的其它工作任务。
篇2：S购物中心管理处文员质量职责
购物中心管理处文员质量职责
1直接上级:管理处经理。联系:各单位、部门文员。
2负责处理来往质量文件、登记文函、归档和统计资料,有关质量文件送管理处经理阅示。
3编制每月办公用品计划,做好领用发放保管工作。
4负责确保管理处使用的质量管理文件为有效版本。
5参加管理处例会,作好记录。负责接收管理处各专业的物业管理服务质量信息,及时处理、记录,并跟踪信息反馈,管理并统计各类质量记录。
6办理每月工作餐卡及其它劳保用品的发放工作。
7管理本部门员工简单的人事档案和考核、奖惩记录、负责员工考勤表汇总。
8保证办公室始终保持清洁,提醒部门经理工作安排,接待公务来访人员。
9任职要求:25岁左右,中专以上学历,1年以上工作经历,熟练使用MicrosoftOffice系列软件。
篇3：某购物中心招商文员工作职责
购物中心招商文员工作职责:
1、协助经理处理部门日常工作事务及其它部门的相关配合。
2、负责招商人员的出勤及工作纪律的监督和管理。
3、负责收集并督促招商人员按时上交各类资料和报表。(周工作总结表及月工作计划表等)
4、负责公司租赁合同及其他招商文件资料的管理、归类、建档和保管工作。
5、负责招商租控表及客户资料保护名单的统计,商铺平面图的及时更新和保管工作。
6、协助招商人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在招商人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理。
7、负责商户的投诉记录,协助有关部门妥善处理。
8、协助经理作好各种内部会议的记录等工作。
篇4：某购物中心营运部文员岗位职责
购物中心营运部文员岗位职责
文员是属于公司行政人员的范畴,它的设置是为了更好的实现公司的内部管理。作为一名文员,其主要的工作是协助公司的各方人员工作的顺利开展,工作难度不是很大,但是很杂,也很重要。文员的工作主要包括以下几个方面:
(1)来访人员的接待:有客户来访,应礼貌站立并展示友好的微笑、问好,询问到访目的的及其约见人员,然后请到访人员在休息区就坐,给到访人员倒水,最后电话告知约见人员并依据其意见进行处理。
(2)电话接听、记录、转达。
(3)公司信件、快递等的签收、传达。
(4)文件的打印、复印、传真的发送及接收。
(5)会议的各项工作:
A、通知应参会人员会议的时间、地点及会议的主要内容;
B、会场的布置准备工作;
C、会议前与会人员的签到;
D、做好会议记录;
E、会后会场的整理。
(6)档案管理:商户户档案管理:商户档案的分类、建档及更新;
(7)部门文件的录入、整理、存档等,以及其他协助性的工作或应急工作。
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