ZZ大厦电梯困人处理程序

篇2：电梯困人故障求援程序规范

(一)接警处理

1.在接到困人报修电话时,初步了解困人情况和电梯轿厢停靠的层站,并设法安慰被困乘客。

2.救援人员(至少两人)赶到现场,在指定地方拿取电梯机房门钥匙和妨碍进入机房的其他门钥匙以及救援用的三角钥匙。

(二)判断轿厢位置

1.救援人员迅速赶到电梯机房,用对讲通知轿厢内被困乘客不要惊慌,救援人员正在施救,不要靠近轿门,电梯移动时不要惊慌,不要强行撬门,等平层后将实现开门救助。

2.切断主电源,在电源装置处挂告示牌。

3.查看机房内曳引钢丝绳上楼层标志是否和平层标志一致,如一致则判断电梯停靠的楼层,不需要盘车直接前往指定楼层实施救援;如不一致则需手动至平层区。

(三)手动盘车平层

1.一个人拆除电动机尾轴罩盖,安上旋柄(盘车手轮)并用手握住盘车手轮另一个人把手动杠杆插入制动器安装板的矩形孔打开制动器。

2、两人配合,在制动器打开之后,盘车人员按照省力原则盘动手轮,使电梯轿厢移动。

3、判断曳引钢丝绳的标志和平层标志水平来判断电梯是否已经平层(注意读出轿厢所在楼层)

4、盘车结束后,将盘车旋柄(盘车手轮)取下,放致规定位置。

5、通过看钢丝绳的标志确认电梯轿厢位置,救援人员离开机房时注意关好机房门并挂告示牌。

(四)开门救援

1、救援人员前往轿厢所处楼层,到达后在厅门外向被困人员喊话,以确认轿厢已到达该层,并再次告戒被困人员,不要将身体靠在轿门上。

2、正确使用三角钥匙开启厅门,开启厅门前,先确认厅门口地面是否平整清洁,防止打滑摔倒,在使用三角钥匙时用力必须均匀,不得用力过猛,防止将厅门三角锁损坏)。

3、协助乘客离开轿厢,当人员全部离开后,关闭轿门和厅门。

4、做好相关过程记录、通知保养单位对电梯进行全面检查,确认正常后方可使用电

注:按《特种设备安全监察条例》的规定要求,从乘客被困到成功救出全部被困乘客应控制在2小时内。

篇3：电梯困人救援作业规程

1.0目的

规范亚东物业管理服务有限公司所属管理处电梯困人救援工作的程序,确保乘客与电梯安全。

2.0适用范围

用于亚东物业管理服务有限公司所属管理处电梯困人后的救援工作。

3.0职责

3.1维修部主管负责电梯困人后的救援工作的组织实施。

3.2维修部维修工负责电梯困人后的救援工作。

4.0程序要点

4.1当发生电梯困人事故时,维修工通过电梯对讲机或喊话与被困人员取得联系,务必使其保持镇静,不要惊慌,静心等待救援人员的援救;被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢外。如果轿厢门处于半开闭状态,维修工应设法将轿厢门完全关闭。

4.2根据指层灯、PC显示、选层器横杆或打开厅门观察判断轿厢所在位置。

4.3轿厢停于距厅门0.5米左右(高于或低于)位置时的救援。

4.3.1拉下电梯电源开关。

4.3.2用专用厅门钥匙开启厅门。

4.3.3在轿顶用人力开启轿厢门。

4.3.4协助乘客离开轿厢。

4.3.5重新关好厅门。

4.4轿厢停于距离厅门0.5米以外位置的救援方法

4.4.1进入机房切断电梯电源。

4.4.2拆除电动机尾轴罩盖,安上旋柄座及旋柄。

4.4.3援救人员之一把旋柄,另一援救人员手持释放杆,轻轻撬开制动器,利用轿厢自重向正方向移动。为了避免轿厢移动太快发行危险,操作时应一撬一放使轿厢逐步移动,直至最接近厅门(0.5米左右)为止,确认刹车制动无误,放开盘车手轮。

4.4.4当轿厢停于距厅门0.5米远左右位置时,其救援方法按4.3条款进行。

4.5遇有其它复杂情况,应尽快通知电梯公司到达现场实施救援。

4.6在困人救援工作完毕后由维修部主管将情况完整、规范地记录在《事故报告》中上报管理处主任、公司负责人。故障排除后的三天内由维修部主管将报告交维修部存档长期保存。

5.0记录

《事故报告》

6.0相关支持文件

篇4：电梯困人应急预案

　　电梯困人应急预案

　　电梯困人是一种常见但也较为危险的情况，在发生电梯困人事件时，应采取一系列的紧急应急预案，以确保被困人员的安全。

　　一、电梯困人预案制定与培训

　　1. 预案制定：物业公司应制定电梯困人应急预案，并明确相关流程、责任部门和人员，确保能够在发生困人事件时迅速而有序地展开救援工作。

　　2. 培训与演练：对物业管理人员、保安人员和维修工进行电梯困人应急预案的培训和演练，提高他们的应急响应能力和处置能力。

　　二、电梯困人应急预案流程

　　1. 报警与定位

　　a. 如果有人被困在电梯内，请被困人员使用紧急呼叫按钮或内部通话系统与物业或相关救援单位联系。

　　b. 被困人员应提供详细的电梯号码、楼层以及困人人数等信息。

　　c. 物业人员通过电梯监控系统或电话联系，了解困人电梯的具体位置和状况。

　　2. 确定救援方案

　　a. 物业人员快速评估被困电梯的状况，包括是否有电力供应、是否有人员受伤等，以决定采取的救援方案。

　　b. 如果电梯能够正常通电和供电，可以考虑直接由维修工进行开门救援。

　　c. 如果电梯处于停电状态或其他紧急情况，需要联系电梯制造商或维保单位的专业维修工进行救援。

　　3. 组织救援工作

　　a. 物业人员应协调相关救援单位，如消防队、电梯维保单位等，共同制定救援方案并展开救援工作。

　　b. 在等待救援到来的过程中，物业人员应与被困人员进行沟通，告知救援情况和预计救援时间，保持被困人员的安全和稳定心态。

　　4. 安全救出被困人员

　　a. 维修工到达救援现场后，根据具体情况进行判断，决定是直接开门救援还是借助其他设备救援。

　　b. 如能直接开门救援，维修工需要关闭电梯门，保持电梯在适当位置上锁，确保安全救出被困人员。

　　c. 如无法直接开门救援，需要采用其他救护设备，如爬梯、救援门等，确保被困人员的安全救援。

　　5. 救援结束与事后处理

　　a. 救援结束后，物业人员应及时跟进被困人员的身体状况，并进行必要的医疗处理和后续跟踪。

　　b. 物业人员应做好事故记录，并及时进行事件报告，以便总结救援经验，并在必要时向有关部门进行报告。

　　三、电梯困人应急设备与装备

　　1. 通讯设备：保证电梯内有可靠的通讯设备，如电话、呼叫按钮或对讲系统，以方便被困人员与外界联系。

　　2. 照明设备：确保电梯内有紧急照明设备或备用电源，在停电时能提供足够的照明条件。

　　3. 空气通风装置：为电梯配备空气通风装置，以确保被困人员在救援之前能够获得充足的新鲜空气。

　　四、电梯困人事件的预防措施

　　1. 定期检查和维护：对电梯进行定期的检查和维护，确保电梯的正常运行和各项设备的安全性能。

　　2. 安全操作指南：制定电梯安全操作指南，鼓励乘客正确、合理地使用电梯，并禁止恶意按动紧急呼叫按钮。

　　3. 监控设备设置：安装电梯监控设备，及时发现和处理电梯故障和异常情况，减少电梯故障引发困人事件的可能性。

　　4. 宣传教育：定期开展电梯安全宣传教育活动，增强公众的电梯安全意识，提高乘客的安全素质。

篇5：电梯困人操作作业指导书

1.目的

保证电梯故障困人操作过程的安全。

2.适用范围

适用于**总部物业服务处。

3.方法和过程控制

3.1当电梯发生困人时,中心值班人员应及时通过电梯对讲与被困人员沟通,告诉对方我们正在实施援救;同时通知电梯技术人员实施救援。

3.2电梯技术人员接到通知后迅速到中心领取电梯钥匙,然后到三楼用厅门机械匙打开厅门,打开井道照明开关,弄清电梯轿厢的位置;

3.3当电梯停在距某平层位置约±60公分范围的位置时,救援人员可以在预平层的厅门外使用厅门机械匙打开厅门,并用手拉开轿厢门,然后协助乘客安全撤离轿厢。

3.4当电梯停在非平层的位置时,轿门应该保持关闭,如轿门已被拉开,则要求乘客把轿门手动关上。同时告诉被困乘客轿厢将会移动、请保持冷静,然后进行盘车操作。

3.4.1在三楼用厅门机械匙打开操作箱,将ERO开关从"NORMAL"拧至"ERO"位置。

3.4.2根据电梯轿厢位置按动红色"向下"按钮或绿色"向上"按钮,使电梯向最近楼层移动;同时注意印刷电路板上的"DZ"指示灯状态,当印刷电路板上的"DZ"指示灯亮时,表示轿箱已经达到某层的平层位置,此时应立即释放"向上"或"向下"按钮;

3.4.3根据面板显示的轿厢停层,到相应楼层打开厅门,协助乘客安全撤离轿厢;

3.4.4当电梯发生停电困人需要盘车时,救援人员应迅速到三楼打开操作箱,将电梯专用钥匙插入电梯抱籀锁顺时针转动90度,电梯轿厢将自动上升;松开抱籀锁钥匙,抱籀自动复位,电梯轿厢将停止上升;救援过程中应松开抱籀锁钥匙,打开厅门确认轿厢停止位置;当电梯轿厢上升至某平层位置时,到相应楼层打开厅门,协助乘客安全撤离轿厢。

4.质量记录表格

**WY7.5.1-S01-F2《设备/设施保养维修记录表》

**WY7.5.1-S01-06-F1《服务供方设备保养维修记录表》

**WY7.5.1-S01-06-F《电梯服务供方服务效果评估表》