大厦室外清洁组职责

篇2：物业辖区室外公共区域清洁作业规程制度

物业辖区室外公共区域清洁作业规程

1目的

规范室外公共区域清洁工作,确保公共场地卫生良好、环境整洁。

2适用范围

适用于公司辖区内公共场地的环境清洁管理。

3职责

3.1保洁主管负责室外卫生清洁计划的制定、组织实施和质量监控。

3.2保洁班长负责协助主管检查、组织实施清洁作业工作。

3.3清洁工负责依照本规程具体进行室外卫生清洁工作。

4作业规程

4.l室外公共区域清洁计划的制定

4.1.l保洁主管应根据气候变化、小区的卫生状况等制定出每月清洁计划。

4.1.2室外公共区域

计划应包含以下内容:

a)不同天气情况保洁频率;

b)重点路段的保洁频率;

c)重点保洁工作措施;

d)清洁费用的预算。

4.2道路的清洁、保洁

4.2.l每天对小区的道路、两侧行人路定时清扫二遍。

4.2.2每次清扫工作必须在当天8:30、10:30、16:30前完毕。

4.2.3对主干路段除定时清扫外,应安排固定人员巡回保洁。

4.2.4巡回保洁的路线拟定不要太长,往返时间以1小时为宜。

4.2.5下雨天应及时清扫路面,确保路面无积水。

4.2.6旱季时每月冲洗一次路面,雨季每周冲洗一次。

4.2.7发现路面有油污应即时用清洁剂清洁。

4.2.8用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物。

4.2.9道路

清洁具体检查标准:

a)目视地面无杂物、积水、无明显污渍、泥沙;

b)道路、人行道无污渍、每200

篇3：住宅室外公共区域清洁作业指导书

住宅小区室外公共区域的清洁作业指导书

1、道路的清洁、保洁

(1)每天对小区的道路、两侧行人路定时清扫3遍。

(2)每次清扫工作必须在当天6:30、10:30、16:00前完毕。

(3)对主干路段除定时清扫外,应安排固定人员巡回保洁。

(4)巡回保洁的路线拟定不要太长,往返时间以1小时为宜。

(5)下雨天应及时清扫路面,确保路面无积水。

(6)旱季时每月冲洗1次路面,雨季每周冲洗1次。

(7)发现路面有油污应即时用清洁剂清洁。

(8)用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物。

(9)道路的清洁标准:

①目视地面无杂物、积水、无明显污渍、泥沙;

②道路、人行道无污渍,每200平主米痰迹控制在1个以内;

③行人路面干净无浮尘、无杂物、垃圾和痰渍;

④路面垃圾滞留时间不能超过1小时。

2、街心花园、广场的清洁、保洁

(1)花园、广场应有专人负责循环清洁、保洁。

(2)清扫广场花园里的浮尘、果皮、树叶及纸屑、烟头等垃圾。

(3)及时清除地面的油污渍、粘附物。

(4)每天擦拭1次花园的花坛、风水球等。

(5)发现花园的水池内有垃圾应马上捞起。

(6)每周冲洗1次街心花园,旱季冲洗时间可延长10天1次。

(7)每月用擦地机,清洁剂对地面全面清洁1次。

(8)广场、花园的保洁标准:

①地面洁净无积尘、无污渍、无垃圾;

②花坛外表洁净无污渍;

③广场、花园里的垃圾滞留时间不能超过1小时。

3、绿化带的清洁。

(1)用扫把仔细清扫草地、绿化带上的果皮、纸屑、石块、树叶等垃圾。

(2)对烟头、棉签等用扫把不能打扫起业的小杂物,应捡起放在垃圾斗内。

(3)每天清洁绿化带两次,秋冬季节或落较多时应增加清洁次数。

(4)每天擦拭1次花池立面、平面,保证外观洁净。

(5)绿化带的清洁标准:

①目视绿化带无明显垃圾、落叶;

②每100平方米烟头控制在1个以内;

③花坛外表洁净无污渍。

4、地下管井的疏通。

(1)每月对地下管井清理1次

①用铁沟打开井盖;

②用捞筛捞起井内的悬浮物;

③清除井内的沉沙,用铁铲把粘在井内壁的要物清理干净;

④清理完毕盖好井盖;

⑤用水冲洗地面。

(2)每半年对地下管道彻底疏通1次

①打开井盖后,用长竹片捅捣管内的粘附物;]

②用压力水枪冲刷管道内壁;

③清理管道的垃圾;

④清理完毕必须盖好井盖;

⑤用水冲洗地面;

(3)地下管井清洁标准

①目视管道内壁无粘附物,井底无沉淀物;

②水流畅通,井盖上无污渍、污物。

(4)注意事项

①掀开井盖后,地面要坚警示牌,必要时加围栏,并有专人负责监护以防行人跌入;

②作业时,应穿连身衣裤、戴胶手套;

③必须2人以上同时作业。

5、化粪池的清理

(1)化粪池的清洁每年清理1次。

(2)清理工作一般委外进行。

(3)清理时:

①保洁部主管应指派专人监督整个清理过程、工作质量;

②作业时应防止弄脏工作现场和过往行人的衣物。

(4)清理完毕后应随手盖好井盖,以防行人或小孩掉入井内发生意外。

(5)化粪池清理后应达到:

①目视井内无积物浮于面上,出入口畅通;

②化粪池盖无污渍、污物。

6、垃圾的收集运作规范

6.1、办公楼垃圾收集作业规程

(1)垃圾收集作业规程

①作业前器材准备:推车、拖把、抹布、塑料袋、水桶、杀虫剂、清洁剂、清香剂等。

②先冲洗垃圾间和垃圾房,然后打开排风机,喷洒消毒剂、杀虫剂,保持垃圾间(房)的清洁。

③楼内垃圾收集自上而下,将楼层里的垃圾桶、烟灰桶内装有垃圾的塑料袋密封好,检查无破损缺口后放入推车。用拖把、抹布清理垃圾桶、烟灰桶周围环境,用抹布擦干净垃圾桶、烟灰桶表面,换上新的塑料袋,需要时使用清洁剂和清香剂。

④人车乘消防梯逐层而下,推车装满后直接送往垃圾房。沿途遇客人应避让,注意防止侵犯客人、防止安全事故。

⑤纸盒箱和较大件的废弃物先集中堆放,然后一起乘消防梯运到垃圾房。

⑥外围垃圾收集先远后近,将各个点的垃圾桶、烟灰桶内装有垃圾的塑料袋密封好,检查无破损缺口后放入推车。用拖把、抹布清理垃圾桶、烟灰桶周围环境,用抹布擦干净垃圾桶、烟灰桶表面,换上新的垃圾袋,需要时使用清洁剂和清香剂。

⑦外围垃圾装满后直接运往垃圾房,沿途遇客人应避让,注意防止侵犯客人、防止安全事故。

⑧垃圾运到垃圾房后,将塑料袋自里往外码垛堆放,高度不超过垃圾房的2/3。

⑨垃圾收集完之后,再次喷洒消毒剂、杀虫剂,随后关闭垃圾房门,清理器材工具。

⑩整理可利用的废弃物,堆放规定部位,移交专人处理。

(2)垃圾房的清洁要求

①无堆积的垃圾。

②垃圾做到的日产日清。

③所有垃圾集中堆放在堆放点,做到封闭、合理、卫生、四周无散积垃圾。

④可作废品回收的垃圾要另行放开。

⑤垃圾间、房保持清洁,无异味,经常喷洒消毒杀虫剂,防止发生虫害。

⑥按要求作好垃圾袋装化。

6.2、居住小区垃圾收集作业规程

公寓、别墅、小区外围区域的垃圾收集比办公楼范围要大、要难。各管理处应做仔细策划。

(1)垃圾收集作业规程

①每天早上8:30以前,外围区域的保洁人员必须将小区设置的垃圾箱(筒)里的垃圾以袋装的形式分类送到垃圾房。

②每天早上8:30以前,业主按照有机垃圾、无机垃圾、建筑垃圾分类袋装化送到垃圾房并按分类倒入分类垃圾桶。

③楼内设立垃圾桶、烟灰桶的居住楼,由垃圾收集人员自上而下将楼层里的垃圾桶、烟灰桶内装有垃圾的塑料袋密封好,检查无破损缺口后放入推车。用拖把、抹布清理垃圾桶、烟灰桶周围环境,用抹布擦干净垃圾桶、烟灰桶表面,换上新的塑料袋,需要时使用清洁剂和清香剂。

④人乘车消防梯逐层而下,推车装满后直接送往垃圾房。沿途遇客人应避让,注意防止侵犯客人、防止安全事故。

⑤纸盒箱和较大件的废弃物先集中堆放,然后一起乘消防梯运到垃圾房。

⑥两名清洁人员相配合,一人拉一人推将垃圾车推上垃圾压缩机作业平台,拉开手推车后门,将垃圾倒进压缩车内,操作人员作垃圾压缩操作。

⑦清扫掉在地面上的垃圾,并装上压缩车。

⑧冲洗垃圾房地面,打扫墙面,冲洗垃圾房外通道地面,油污用碱性清洗剂刷洗,清除排水沟内的垃圾后再用水清洗。

⑨用喷雾器配消毒杀虫剂对垃圾房周围五米处进行消毒。

⑩协助配合好环卫部门的垃圾清运的工作。

(2)垃圾房的清洁要求

①将垃圾房的垃圾清理干净后,打开水阀用水冲洗垃圾房内外一次。

②用清洁剂清洗垃圾房内外瓷砖和门,用刷子刷洗污迹。

③疏通垃圾房的排水沟,清洗周围的水泥地面。

④再一次打开水阀用水全面冲洗垃圾房内外,同时用扫把或刷子擦洗。

⑤关闭水阀,收回水管,锁好垃圾房铁门。

⑥垃圾桶或垃圾箱的清洁:清除箱内垃圾,先用水冲洗一遍,然后用清洗剂对污垢、污迹进行擦洗,再用清水冲洗干净。

⑦做好每日垃圾清运的记录。

6.3、清运善后的检查标准

(1)清运及时。

(2)清运率100%。

(3)周围无污垢、无积水。

(4)清运后既冲洗垃圾房内外,离2米处无异味。

(5)垃圾桶、垃圾箱外表无明显污迹和粘着物。

7、垃圾清运与中转站的清洁

(1)每天早上8:30以前,将垃圾收集装车运送到垃圾中转站。

(2)两人配合,一人拉一人推将垃圾车推上作业平台,拉开手推车后门,将垃圾倒进垃圾压缩车内,操作员按下压缩车绿键压缩开关。

(3)扫掉在地面上的垃圾,并装上压缩车。

(4)洗中转站地面,打扫墙壁。

①用水冲洗中转站外通道及地面,油污处用去污粉或洗洁精刷洗;对排水沟内的垃圾,捞上沟后用水进行清洗。

②用喷雾器配敌敌畏药水对垃圾中转站及周围10米处进行消杀。

③清理垃圾站工具房,用干净扫把清洁墙面,清扫地面垃圾,用湿抹布擦抹门窗和工具架。

(5)标准

①目视垃圾站:内外清洁,无明显垃圾,水沟无积污水,无臭味。

②日产日清100%。

③垃圾站工具房每周清洁一次。

(6)注意事项

倾倒垃圾时,切勿用脚踩压缩车内的垃圾,防止造成意外。

8、喷水池的清洁

(1)清洁工应每天用捞筛对喷水池水面漂浮物打捞保洁。

(2)喷水池清洁每月1次。

(3)喷水池清洁前保洁主管应先通知园林绿化部将鱼捞出,并通知机电维修部作好停电、停水工作,多面手再对喷水池进行清洗:

①打开喷水池排水阀门放水,等池水放去2/3时,清洁工入池清洁;

②用长柄手刷、清洁剂由上向下刷洗水池的瓷砖;

③用毛巾抹洗池内的灯饰、水泵、水管、喷头及电线,大石表层的青苔、未必垢;

④排尽池内污水并清理干净池底脏物、垃圾;

⑤关闭排水阀门、打开进水阀门,通知机电维修部供水供电,并清洗水池周围地面污迹;

⑥清洗完毕进水后通知园林绿化部将鱼放回池里。

(4)池底鹅卵石每季度清洗1次。

(5)清洁喷水池时应注意:

①清洗时应断开电源,以防触电;

②擦洗电线、灯饰不可用力过大以免损坏;

③清洁时不要摆动喷头,以免影响喷水观赏效果;

④清洗池底后应将鹅卵石块理平;

⑤注意防滑、跌倒。

(6)喷水池清洁标准:应达到目视水池清澈见底,水面无杂物、池底无沉淀物、池边无污迹。

9、人工湖的保洁

(1)人工湖的保洁工作应每天进行1次。

(2)作业人员必须会游泳。

(3)一般情况下垃圾会自动飘浮到近岸,清洁工于岸边处持作业工具打捞湖面上的飘浮垃圾。

(4)遇特殊情况手持作业工具无法打捞飘浮垃圾时可乘小般进行工作。

(5)乘般作业前需经保洁部主管批准并有人在现场监护时方能进行。

(6)保持人工湖水面无飘浮物。

10、游乐设施的清洁

(1)转椅、滑梯等儿童游乐设施应每天保洁1次:

①用抹布擦拭娱乐设施表面上灰尘;

②用清洁剂擦拭污渍后用水清洗干净,再用干布抹干;

③清扫游乐场内及周围的纸屑、果皮、树叶等垃圾;

④擦拭附近的石椅石凳。

(2)保洁时应注意:

①在擦拭儿童游乐设施时,发现设备设施脱焊、断裂、脱漆或有安全隐患时,应及时汇报保洁部主管或机电维修部;

②发现游乐的人特别是小孩未按规定使用游乐设施时,应予以制止、纠正。

(3)游乐设施清洁标准:

①游乐设施清洁标准:

②目视游乐场周围整洁干净、无果皮、纸屑等垃圾。

11、路灯的保洁

(1)路灯应每月保洁1次。

(2)路灯的保洁应在白天灭断电时进行,作业前保洁部主管应通知机电维修部断开电源。

(3)路灯保洁方法具体依照《玻璃、灯具、不锈钢的清洁》操作。

(4)路灯保洁因需踩梯工作,必须2人同时作业(1人扶梯)。

(5)擦拭灯罩时,应注意力度,以免用力过猛导致灯罩破裂,发现灯罩有裂纹或其他安全隐患时,应及时汇报保洁部主管。

12、雕塑装饰物、标识、宣传牌的清洁

(1)雕塑装饰物的

清洁

①备长柄胶扫把、抹布、清洁剂、梯子等工具;

②先用扫把打扫装饰物上的灰尘,再用湿抹布从上往下擦抹1遍;

③有污迹时应用清洁剂涂在污迹处,用抹布擦拭,然后用水清洗。不锈钢装饰物依照《玻璃、灯具、不锈钢清洁》方法进行操作。

(2)宣传标识牌的清洁

①有广告纸时应先撕下纸后再用湿抹布从上往下擦抹,然后用干布抹干净,如有污迹应用清洁剂进行清洗;

②宣传牌、标示牌等应每天擦拭1遍。

(3)清洁应注意

①梯子放平稳,人不能爬上装饰物以防摔伤;

②清洁工具不要损伤被清洁物。

(4)清洁后检查应无污渍、无积尘。

13、天台和雨蓬的清洁

(1)准备好梯子、编织袋、扫把、垃圾铲、铁杆等工具

①将梯子放委屈,人沿梯子爬上雨蓬,先将雨蓬或天台的垃圾清理装入编织袋;

②将垃圾袋提下并将垃圾倒入垃圾车内,将较大的杂物一并搬运上垃圾车;

③用铁杆将雨蓬、天台上排水口(管)疏通积水;

④天台、雨蓬每半月清扫1次。

(2)清洁时应注意

①清洁工上下梯时应注意安全,必须有1人同时操作,防止摔伤;

②杂物、垃圾袋和工具不要往下丢,以免砸伤行人、损坏工具;

③清扫时应避开人员出入频繁的时间。

(3)清洁标准:应达到目视天台、雨蓬无垃圾、杂物、无积水、青苔。

14、垃圾筒、果皮箱的清洁

(1)垃圾筒、果皮箱应每天清运两次。

(2)垃圾筒、果皮箱每周清洗1次,遇特殊情况应增加清洗次数。

(3)清洗垃圾筒、果皮箱每周清洗1次,遇特殊情况应增加清洗次数。

(4)清洗前应先倒净垃圾筒、果皮箱内的垃圾,除去垃圾袋,并集中运到指定的地方清洗。

(5)先将垃圾筒、果皮箱的表面冲洗一遍,然后用清洁剂反复擦拭。

(6)将油渍、污渍洗干净后,用清水冲洗干净,用布抹干。

(7)清洗完毕应及时将垃圾筒、果皮箱运回原处,并套好垃圾袋。

(8)清洁标准应达到:

①目视垃圾筒、果皮箱无污迹、无油迹;

②垃圾筒、果皮箱周围无积水。

15、排水沟的清洁

(1)排水沟的清洁应每天进行1次

①用胶扫把清扫排水沟里的泥沙、纸屑等垃圾;

②拔除沟里生长的杂草,保证排水沟的畅通;

③用水冲洗排水沟,发现沟边有不干净的地方应用铲刀铲除。

(2)每周1次用洗洁精擦洗排水沟。

(3)排水沟的清洁标准:应达到目视干净无污迹、无青苔、杂草,排水畅通无堵塞、无积水、臭味。

16、游泳池区域的清洁

(1)游泳池区域的卫生每天清理1次。

(2)用扫把将游泳池区域的地面打扫1次。

(3)用快洁布加清洁剂擦洗池边瓷片

(4)用水管冲洗台、椅及沙滩床,并用干布抹干净。

(5)游泳池的更衣室卫生间的清洁依照《室内公共区域清洁》之"卫生间的清洁"进行操作。

(6)清洁时应注意

①清洁时应注意

②使用清洁剂时应注意防止扩散,以免污染池水。

(7)卫生标准达到

①台、椅无灰尘污迹,地面无积水、垃圾;

②更衣室内天花、灯具、出风口洁净无蜘蛛网灰尘,玻璃镜面光亮无污迹,地面、墙面整洁无浮尘。

17、监控控头的清洁

(1)监控控头每周擦拭1次:

①用镜头专用纸擦拭探头镜片;

②用微湿的毛巾擦拭控头的外表。

(2)擦拭探头的玻璃镜片时必须使用镜头擦拭,以免有毛尘和刮伤镜面。

(3)清洁后应达到镜头光亮洁净、探头外表干净无灰尘。

18、信报箱的清洁

(1)每周擦拭住户信报箱2次。

(2)擦拭后的信报箱应干净无灰尘、无污迹。

篇4：物业室外公共区域清洁作业规程制度（3）

物业室外公共区域清洁标准作业规程(三)

1.0目的

规范室外公共区域清洁工作,确保公共场地卫生良好、环境整洁。

2.0适用范围

适用于物业管理公司辖区内公共场地的环境清洁管理。

3.0职责

3.1客户服务中心主管负责室外卫生清洁计划的制定、组织实施和质量监控。

3.2保洁组领班负责协助主管检查、组织实施清洁作业工作。

3.3清洁工负责依照本规程具体进行室外卫生清洁工作。

3.4维修部负责窨井、化粪池疏通工作。

4.0程序要点

4.1室外分公共区域清洁计划的制定。

4.1.1客户服务中心主管应根据气候变化、小区的卫生状况等制定出每月清洁计划。

4.1.2室外公共区域计划应包含以下内容:

a)不同天气情况保洁频率;

b)重点路段的保洁频率;

c)重点保洁工作措施;

d)清洁费用的预算。

4.2道路的清洁、保洁。

4.2.1每天对小区的道路、两侧行人路定时清扫2遍。

4.2.2每次清扫工作必须在当天6:30、16:00前完毕。

4.2.3对主干路段除定时清扫外,应安排固定人员巡回保洁。

4.2.4巡回保洁的路线拟定不要太长,往返时间以1小时为宜。

4.2.5下雨天应及时清扫路面,确保路面无积水。

4.2.6旱季时每月冲洗1次路面,雨季每周冲洗1次。

4.2.7发现路面有油污应即时用清洁剂清洁。

4.2.8用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物。4.2.9道路的清洁标准:

a)目视地面无杂物、积水、无明显污渍、泥沙;

b)道路、人行道无污渍,每200平方米痰迹控制在1个以内;

c)行人路面干净无浮尘、无杂物、垃圾和痰渍;

d)路面垃圾滞留时间不能超过1小时。

4.3中庭花园、广场的清洁、保洁。

4.3.1花园、广场应有专人负责循环清洁、保洁。

4.3.2清扫广场花园里的浮尘、果皮、树叶及纸屑、烟头等垃圾。

4.3.3及时清除地面的油污渍、粘附物。

4.3.4每天擦拭1次花园的建筑小品。

4.3.5发现花园的水池内有垃圾应马上捞起。

4.3.6广场、花园的保洁标准:

a)地面洁净无积尘、无污渍、无垃圾;

b)花坛外表洁净无污渍;

c)广场、花园里的垃圾滞留时间不能超过1小时。

4.4绿化带的清洁。

4.4.1用扫把仔细清扫草地、绿化带上的果皮、纸屑、石块、树叶等垃圾。

4.4.2对烟头、棉签等用扫把不能打扫起来的小杂物,应捡起放在垃圾斗内。

4.4.3每天清洁绿化带两次,秋冬季节或落叶较多时应增加清洁次数。

4.4.4每天擦拭1次花池立面、平面,保证外观洁净。

4.4.5绿化带的清洁标准:

a)目视绿化带无明显垃圾、落叶;

b)每100平方米烟头控制在1个以内;c)花坛外表洁净无污渍。

4.5地下管井的疏通。

4.5.1每月对地下管井清理1次:

a)用铁钩打开井盖;

b)用捞筛捞起井内的悬浮物;

c)清除井内的沉沙,用铁铲把粘在井内壁的杂物清理干净;

d)清理完毕盖好井盖;

e)用水冲洗地面。

4.5.2每半年对地下管道彻底疏通1次:

a)打开井盖后,用长竹片捅捣管内的粘附物;

b)用压力水枪冲刷管道内壁;

c)清理管道的垃圾;

d)清理完毕必须盖好井盖;

e)用水冲洗地面。

4.5.3地下管井清洁标准:

a)目视管道内壁无粘附物,井底无沉淀物;

b)水流畅通,井盖上无污渍、污物。

4.5.4注意事项:

a)掀开井盖后,地面要竖警示牌,必要时加围栏,并有专人负责监护以防行人跌人;

b)作业时,应穿连身衣裤、戴胶手套;

c)必须有2人以上同时作业。

4.6化粪池的清理。

4.6.1化粪池的清洁每年清理1次。

4.6.2清理工作一般委外进行。

4.6.3清理时:

a)客户服务中心主管应指派专人监督整个清理过程、工作质量;

b)作业时应防止弄脏工作现场和过往行人的衣物;

c)人勿下池工作,防止人员中毒或陷入水中。

4.6.4清理完毕后应随手盖好井盖,以防行人或小孩掉入井内发生意外。

4.6.5化粪池清理后应达到:

a)目视井内无积物浮于面上,出入口畅通;

b)化粪池盖无污渍、污物。

4.7喷水池的清洁。

4.7.1清洁工应每天用捞筛对喷水池水面漂浮物打捞保洁。

4.7.2喷水池清洁每月1次。

4.7.3喷水池清洁前客户服务中心主管应先通知园林绿化部将鱼捞出,并通知维修部作好停电、停水工作,然后再对喷水池进行清洗:

a)打开喷水池排水阀门放水,等池水放去2/3时,清洁工入池清洁;

b)用长柄手刷、加适量的清洁剂由上向下刷洗水池的瓷砖;

c)用毛巾抹洗池内的灯饰、水泵、水管、喷头及电线,大石表层的青苔、污垢;

d)排尽池内污水,用吸水机吸尽池内脏物,并及时清除垃圾;-

e)关闭排水阀门、打开进水阀门,通知维修部供水供电,并清洗水他周围地面污迹;

f)清洗完毕进水后通知园林绿化部将鱼放回池里。

4.7.4池底鹅卵石每季度清洗1次。

4.7.5清洁喷水池时应注意:

a)清洗时应断开电源,以防触电;

b)擦洗电线、灯饰不可用力过大以免损坏;

c)清洁时不要摆动喷

头,以免影响喷水观赏效果;

d)清洗池底后应将鹅卵石块理平;

e)注意防滑、跌倒。

4.7.6喷水池清洁标准:应达到目视水池清澈见底,水面无杂物、池底无沉淀物、池边无污迹。

4.8游乐设施的清洁。

4.8.1转椅、滑梯等儿童游乐设施应每天保洁1次:

a)用抹布擦拭娱乐设施表面上灰尘;

b)用清洁剂擦拭污渍后用水清洗干净、再用干布抹干;

c)清扫游乐场内及周围的纸屑、果皮树叶等垃圾;

d)擦拭附近的石椅石凳。

4.8.2保洁时应注意:

a)在擦拭儿童游乐设施时,发现设备设施脱焊、断裂、脱漆或有安全隐患时,应及时汇报维修部;

b)发现游乐的人特别是小孩未按规定使用游乐设施时,应予以制止、纠正。

4.8.3游乐设施清洁标准:

a)游乐设施表面干净光亮,无灰尘污渍、锈迹;

b)目视游乐场周围整洁干净、无果皮、纸屑等垃圾。

4.9路灯的保洁。

4.9.1路灯应每月保洁1次。

4.9.2路灯的保洁应在白天灭灯断电时进行,作业前客户服务中心主管应通知机电维修部断开电源。

4.9.3路灯保洁方法具体依照《玻璃、灯具、不锈钢的清洁标准作业规程》操作。

4.9.4路灯保洁因需踩梯工作,必须2人同时作业(1人扶梯)。

4.9.5擦拭灯罩时,应注意力度,以免用力过猛导致灯罩破裂,发现灯罩有裂纹或其他安全隐患时,应及时汇报客户服务中心主管。

4.10雕塑装饰物、标识、宣传牌的清洁。

4.10.1雕塑装饰物的清洁:

a)备长柄胶扫把、抹布、清洁剂、梯子等工具;

b)先用扫把打扫装饰物上的灰尘,再用湿抹布从上往下擦抹1遍;

c)有污迹时应用清洁剂涂在污迹处,用抹布擦拭,然后用水清洗,不锈钢装饰物依照《玻璃、灯具、不锈钢清洁保养标准作业规程》方法进行操作。

4.10.2宣传标识牌的清洁:

a)有广告纸时应先撕下纸后再用湿抹布从上往下擦抹,然后用干布抹干净,如有污迹应用清洁剂进行清洗;

b)宣传牌、标示牌等应每天擦拭1遍。

4.10.3清洁时应注意:

a)梯子放平稳,人不能爬上装饰物以防摔伤;

b)清洁工具不要损伤被清洁物;

c)清洁宣传栏玻璃时,小心划伤手。

4.10.4清洁后检查应无污渍、无积尘。

4.11天台和雨篷的清洁。

4.11.1准备好梯子、编织袋、扫把、垃圾铲、铁杆等工具:

a)将梯子放稳,人沿梯子爬上雨篷,先将雨篷或天台的垃圾清理装入编织袋;

b)将垃圾袋提下并将垃圾倒人垃圾车内,将较大的杂物一并搬运土垃圾车;

c)用铁杆将雨篷、天台上排水口(管)疏通积水;

d)天台、雨篷每半月清扫1次。

4.11.2清洁时应注意:

a)清洁工上下梯时应注意安全,必须有2人同时操作,防止摔伤;

b)杂物、垃圾袋和工具不要往下丢,以免砸伤行人、损坏工具;

c)清扫时应避开人员出入频繁的时间。

4.11.3清洁标准:应达到目视天台、雨篷无垃圾、杂物,无积水、青苔。

4.12垃圾筒、果皮箱的清洁。

4.12.1垃圾筒、果皮箱应每天清运两次。

4.12.2垃圾筒、果皮箱每周清洗1次,遇特殊情况应增加清洗次数。

4.12.3清洗垃圾筒、果皮箱应在夜间进行,防止影响住户使用。

4.12.4清洗前应先倒净垃圾筒、果皮箱内的垃圾,除去垃圾袋,并集中运到指定的地方清洗。

4.12.5先将垃圾筒、果皮箱的表面冲洗一遍,然后用清洁剂反复擦拭。

4.12.6将油渍、污渍洗干净后,用清水冲洗干净,用布抹干。

4.12.7清洗完毕应及时将垃圾筒、果皮箱运回原处,并套好垃圾袋。

4.12.8清洁标准应达到:

a)目视垃圾筒、果皮箱无污迹、无油迹;

b)垃圾筒、果皮箱周围无积水。

4.13排水沟的清洁

4.13.1排水沟的清洁应每天进行1次:

a)用胶扫把清扫排水沟里的泥沙、纸屑等垃圾;

b)拔除沟里生长的杂草,保证排水沟的畅通;

c)用水冲洗排水沟,发现沟边有不干净的地方应用铲刀铲除。

4.13.2每周1次用洗洁精擦洗排水沟。

4.13.3排水沟的清洁标准:应达到目视干净无污迹、无青苔、杂草,排水畅通无堵塞、无积水、臭味。

4.14游泳池区域的卫生。

4.14.1游泳池区域的卫生每天清理1次。

4.14.2用扫把将游泳池区域的地面打扫1次。

4.14.3用快洁布加清洁剂擦洗池边瓷片。

4.14.4用水管冲洗台、椅及沙滩床,并用干布抹干净。

4.14.5游泳池的更衣室卫生间的清洁依照《室内公共区域清洁标准作业规程》之"卫生间的清洁"进行操作。

4.14.6清洁时应注意:

a)清洁时注意回避客人;

b)使用清洁剂时应注意防止扩散以免污染池水。

4.14.7卫生标准应达到:

a)台、椅无灰尘污迹,地面无积水、垃圾;

b)更衣室内天花、灯具、出风口洁净无蜘蛛网灰尘,玻璃镜面光亮无污迹,地面墙面整洁无浮尘。

4.15信报箱的清洁。

4.15.1每周擦拭住户信报箱2次。

4.15.2擦拭后的信报箱应干净无灰尘、无污迹。

4.16监控探头。

4.16.1监控探头每周擦拭1次:

a)用镜头专用纸擦拭探头镜片;

b)用微湿的毛巾擦拭探头的外表

4.16.2擦拭探头的玻璃镜片时必须使用镜头擦纸,以免有毛尘和刮伤镜面。

4.16.3清洁后应达到镜头光亮洁净、探头外表干净无灰尘。

4.17室外清洁、保洁工作

检查。

4.17.1保洁组领班应按相关规程标准检查清洁工的工作情况并将检查情况记录于每天的工作日记中。

4.17.2管理员应每天检查一次室外公共区域的卫生并将检查情况记录于清洁日检表和工作日记中作日记中。

4.17.3客户服务中心主管每周应根据工作检查记录和领班工作检查表对员工进行工作质量评估。该质量评估连同相关工作日记将作为员工绩效考评的依据之一。

5.0记录

5.1《环卫清洁绿化日/周/月检查表》。

6.0相关支持文件

6.1《清洁剂使用标准作业规程》。

6.2《玻璃、灯具、不锈钢清洁标准作业规程》。

篇5：室外环境清洁卫生操作规程制度

小区室外环境清洁卫生操作规程

1、工作目标

通过清、扫、洗、擦等操作手段,对小区室外环境的日常保洁、保养、治理、防治小区环境污染,以达到所需的清洁卫生标准。

2、工作职责

保洁员依照清洁卫生标准,对小区室外环境进行日常保洁工作。

主管或组长依据清洁卫生标准,定期对各岗进行巡检,发现存在问题,立即通知该岗员工处理,并复查结果,同时填写检查记录表。

3、作业规程

3、1室外:

3.1.1地面保洁

A每天上午7:00开始对地面(公共场所、道路)保洁,用山枝扫,使地面保持干净、无杂物、无积水。

B每月清理一次雨水槽内杂物。

3.1.2价石材地砖的清洁

A日常清洁数次,要求做到无垃圾。

B对污染较重部位可以用稀释的盐酸液清洗,操作时注意阶上盐酸腐蚀设施.

C每半月全面清洗一次地面,清洗时注意避开人员流动高峰期。

3.1.3不锈钢设施清洁

A先用按标准比例配制的对不锈钢无损坏的稀释清洁水抹不锈钢表面。

B用干净毛巾抹净不锈钢表面的水珠。

C用少许不锈钢清洗剂原液置于毛巾上,对不锈钢表面进行均匀,全面的拭抹,达到不锈钢表面无污迹,灰尘。

3.1.4玻璃的清洁

A用玻璃刮刀铲除玻璃上的污迹。

B将毛巾放入配有清洁剂的水中,提起拧除水分(以毛巾湿度拧不滴水为宜),对玻璃进行清洗,擦拭时用力要均匀。

C清洗完毕,用玻璃刮刀均匀刮净玻璃上的水分,并同时用毛巾抹干净刀上的水分。

D当刮干净玻璃上的水分后,再用干毛巾将边角上的水抹干。

E在刮镀玻璃时注意操作,防止刮刀刮花玻璃。

3.1.5消杀

A定期进行,以防为主,如垃圾存放点每月用消杀药剂喷洒两次。

B喷洒时要注意做好防护措施,尽量在顺风处喷洒,避开行人直接接触的地方。

C根据布粉法检测结果,投放毒饵,毒杀老鼠,可用老鼠屋的毒杀方法。

D定期对排污口,沙井,垃圾桶置放处进行药剂喷洗方式,达到标本兼治之目的。

E根据需要可适当增加喷洒次数。

3.2室内

3.2.1楼道清洁卫生

A楼道清扫、由下而上进行,主要清扫楼梯阶面的泥沙、烟头等杂物,扫除天花板、墙角、路灯等处的蜘蛛网,墙面乱张帖的纸张广告的撕除,清除粘合剂,还表面整洁。

B拖抹楼层楼梯阶面,由上往下,同时对扶手,消防栓等附件的擦抹,每日一次。拖楼梯每月二次。

C抹洗单元门进行擦抹去尘及明显污渍一遍。

D完成每栋单元楼道清洁后,要自检自纠,并在日常工作操作检查表,对自己的保洁工作填写质量评估。

3.2.2垃圾存放点清洁卫生

A每日做到运走垃圾后,用水清洁存放点内外墙及地面。

B垃圾存放点的垃圾隔天清运一次(委派),期间如垃圾较多,影响存放时,员工及时报告主管。由主管通知承运方清运。

C存放点内无散落垃圾,无污水、污渍;墙面无粘贴物,无明显污迹;

D垃圾存放点保持清洁无明显异味,每天定时喷药水,防止发生虫害。

E每月对垃圾存放点消杀两次。

4、参阅文件

《全国物业管理示范小区标准及评分细则》

《ISO9000环境质量标准》

《中华人民共和国环境保护法》

《城市环境卫生条例》国务院(1992年101号)

《小区清洁卫生质量标准》

5、质量记录

(1)清洁工作月总结,计划及问题汇总表

(2)垃圾清运、垃圾桶清洗检查记录表

(3)地面清洁卫生工作检查记录表

(4)楼梯清洁卫生工作检查记录表

附一:

常用清洁用品名称,性能和适用范围

1、酸性清洁剂:对水垢,氧化物有极佳清洁效能,但因其有酸腐蚀性,只能用于瓷砖或瓷面物品。

2、洗洁精:能去除轻微油脂及一般污渍。

3、洁而亮:能将物体表面洗得洁净又不留下花痕迹,适用于陶瓷、铝、不锈钢、油漆及塑料。

4、黄粉:主要清除地面上大量油渍。

5、中性清洁剂:用途广泛,对地蜡无伤害,不会令蜡面失去光泽,无侵蚀性,不损皮肤及机器,能自然分解,不用过水也无异味。

6、全能水(又称绿水):有轻微杀菌作用,全能清除各种污渍及普通油渍,可免过水,效果比其它清洁剂触感爽洁,是最常用的室内清洁剂。

7、化油剂:能分解油脂,对于油脂较重的地方清洁效果高。

8、漂白水:主要起漂白作用,能清洁一般地面污渍,去青苔效果特佳,同时具有杀菌及除臭作用。

9、晶亮玻璃水:用于玻璃制品,去污力强,不产生泡沫,用后无需过水。

10、其它常用清洁剂还有;去污粉、洗手液、祛臭剂、静电除尘剂等。

11、敌敌畏(短效)用于四害消杀。

12、三氯杀虫酯(长效)用于四害消杀。

13、氯菊酯用于四害消杀

14、奋纳灭虫剂(高层、公厕用)

15、喷雾杀虫剂

16、清洁器械;

A、吸水机:消除积水的专用设备,主要用于吸取地面积水,对于吸取地毯水分,加快干燥也非常有效。其中吸水吸湛不两用机功能较多。