XX物业清洁卫生监督检查制度
物业清洁卫生监督检查制度
严格的监督检查,是保证清洁作业计划、责任制、管理制度等贯彻落实的重要手段。监督检查一般采用员工自查、管理员巡查和部门主管抽查的“三查”相结合的方法。
1“三查”制度
员工自查。每个员工都要根据操作规范和要求,对自己所负责的区域、项目不断地进行自查,发现问题,及时解决。
管理员巡查。管理员应把巡回检查作为自己的主要工作,每天对自己管区内所有部位、项目进行巡回检查,不得少于四次。
部门主管抽查。由部门主管或组织有关人员联合检查,每日抽查不得少于两次,部门主管应协同上级领导或有关组织人员定期联合检查。
2“三查”的要求
“三查”一要认真,二要高标准。如果不认真走马观花有问题也看不见;如果标准不高,熟视无睹,检查了也不顶用。此外,还要做到以下四个结合:
检查与教育、培训相结合。检查者发现问题后,不论是工作质量问题、操作规范问题,还是员工行为规范问题,不仅要及时指出纠正,还要帮助员工分析原因,耐心地给员工进行教育、培训,以防止同类问题不断重复出现。
检查与奖励、惩罚相结合。管理员巡查或部门主管抽查时,可采取加减分的办法,对员工进行奖罚,月底根据员工的分数,确定员工的奖金。
检查与测定、考核相结合。检查不单单是检查卫生标准,还包括测定、考核等内容。
检查与改进、提高相结合。作业现场应定期对“三查”的发现问题进行分析,针对问题,找了原因,提出改进措施,予以解决。
篇2:大厦外墙清洁管理规程制度(3)
大厦外墙的清洁管理规程(三)
1范围
各幢房屋的外部墙壁,玻璃、花园外围墙。
2标准
清洗后表面无灰尘、污迹、锈迹,无因清洁剂化学反应而造成外墙变色、粉化等。
3清洁时间
每1年清洁1-2次。
4作业程序
4.1检查各清洁作业施工现场,重点检查天台上的悬挂支撑物是否牢固,制定作业方案(或委托合同);
4.2做好充分的准备,并提前3天发布“施工通知”;
4.3正式施工前,要求全面检查吊绳、安全带等的性能,保证各项设施的绝对安全;
4.4在作业范围不少于5米外围设置警示牌,并用围带围住,至少有1名员工在地面守卫,同时天台也要配置1名员工,以防无关人员进入施工现场并防止污水飘落而给行人造成不便;
4.5所有的施工作业人员在作业中绝不准进入业主单元内;
4.6作业人员必须穿着整齐的衣服、鞋,戴好安全帽,并佩带好安全带,安全绳必须绑在天台上稳固的地方,每条安全绳只供一个人使用;
4.7作业所用的工具必须用细绳或袋装好绑好在吊绳上,以防坠落地面;
4.8遇下雨、打雷、刮大风等恶劣天气,应立即停止作业,并妥善收拾好吊绳、围护带和警示牌等;
4.9作业全部完成,及时清理好现场,并出通知告之业主。
5将清洗情况,填写在《房屋外墙清洗情况报告书》上,交管理处备案归档。
篇3:物业辖区卫生消杀管理规定(5)
物业辖区卫生消杀管理规定(五)
1目的:
为了规范卫生消杀工作程序,净化环境。
2范围
管辖区域绿化带、下水道、化粪池、设备房、办公房、公共卫生间、车库垃圾筒等。
3卫生消杀工作计划的制定
专业消杀公司主管制定卫生消杀工作计划安排。
消杀工作计划应包括以下内容:
消杀对象;
消杀区域;
消杀方式选择与药物计划;
消杀费用预算。
消杀时间。
4灭蚊、蝇、蟑螂工作
每月进行两次灭虫消杀工作。当苍蝇、蚊虫、蟑螂、老鼠等生长旺季时,可根据实际情况,参照各标准作业规程的要求进行消杀。
消杀区域:
各楼宇的梯口、梯间及楼宇周围;
大厦的四周;
各部门办公室;
公厕、沙井、化粪池、垃圾箱、垃圾周转箱等室外公共区域;
员工宿舍。
消杀药物一般用太康、灭害灵、灭害灵、敌百虫、菊脂类高效低毒的药剂喷洒。
消杀方式以喷药触杀为主。
喷杀操作要点:
①穿戴好防护衣帽;
②将喷杀药品按要求进行稀释注入背式喷雾器里;
③对上述区域进行适度喷洒。
④用铁钩打开市政下水道井盖,化粪也井盖进行喷杀,并完工后盖好井盖。
喷杀时应注意:
梯间喷杀时不要将药液喷在扶手或单元的门面上;
员工宿舍喷杀时不要将药液喷在餐具及生活用品上;
不要在客户出入高峰期喷洒。
因灭杀需要打开的地下井盖,除害人员离开之前必须及时将井盖盖好,防止发生意外事故;
办公室及配套设施应在下班及营业结束后进行,并注意:
关闭门窗;
将药液喷在墙角、桌下或壁面上,禁止喷在桌面、食品器具上。
灭杀一经完成,及时安排清洁人员对座椅、扶手、办公室的桌椅进行一次擦拭清洁,防止皮肤接触中毒;
5灭鼠
灭鼠工作每月应进行两次。
灭鼠区域:
楼宇四周;
员工宿舍内;
常有老鼠出没的区域。
灭鼠方法主要采取投放拌有鼠药的饵料、粘鼠胶和老鼠笼。
饵料的制作:
将米或碾碎的油炸花生米等放入专用容器内,鼠药一般选用老鼠喜欢的食物;
将鼠药按说明剂量均匀撒在饵料上;
制作饵料时作业人员必须戴上口罩、胶手套,禁止裸手作业。
提前灭鼠日三天以公告形式通知各用户,提醒业主教育好自己的小孩,不要捡食地下的食物,并于实施前1天对有儿童的单元再次口头作一次通知;
在灭鼠区域投放饵料应注意:
先放一张写有“灭鼠专用”的纸片;
将鼠药成堆状放在纸片上;
尽量放在隐蔽处或角落、老鼠经常出入的位置(如绿化带、鼠洞口等)和小孩拿不到的地方;
禁止成片或随意撒放。
用水泥、砂石拌成混凝土,将老鼠洞封住。
投放鼠药必须在保证安全的前提下进行,必要时挂上明显的标识。鼠药的投放避免置于单元门口或过道明显位置,以防意外;
灭鼠的次日开始寻找死老鼠的尸体,及时处理,并不断跟进,防止腐烂发臭;
一周后,撤回饵料,期间注意捡拾死鼠,并将数量记录在《灭四害记录表》中。
6消杀作业完毕,应将器具、药具统一清洁保管。
7消杀工作标准
检查仓库或地下室,目视无明显蚊虫在飞。
检查商铺、车库和办公室,目视无苍蝇滋生地。
检查室内和污水井,每处蟑螂数不超过5只。
抽检楼道无明显鼠迹,用布粉法检查老鼠密度,不超过1%,鼠洞每2万平方米不超过1个。
8消杀工作的管理与检查
消杀工作前,清洁主管必须详尽地告诉作业人员应注意的安全事项。
清洁主管应每次检查消杀工作的进行情况并将工作情况记录于每天工作日记中。
清洁主管现场跟踪检查,确保操作正确。
保洁部主管应每月汇同有关人员对消杀工作按检验方法和标准进行检查,并填写《灭四害记录表》。上述资料由部门归档保存一年。
本规程执行情况作为保洁部相关员工绩效考评的依据之一。
篇4:物业辖区道路清洁管理规程制度
物业辖区道路清洁管理规程
1范围
物业范围的所有汽车道、人行道、道路两旁的花基及路沿。
2标准
地面无垃圾、沙土、水渍、痰迹、污迹、顽渍等。
3作业规程
1.每天早上7:00点和下午15:00点之前分别对管辖范围进行一次全面的清扫;
2.每天从早上7:00点至下午18:00点,每小时循环保洁一次,对有污迹的路面及时用水进行冲洗;
3.每周对所有路面用清洗机冲洗一次,清除路面及花基石面的油渍、污迹;
4.每周擦抹路旁花基侧面花池灯的百叶饰片一次,清除饰片上的污迹和灰尘;
5.每次台风或雨后,要及时清扫路面的垃圾、树枝落叶、积水及杂物;
6.任何人发现清洁问题要尽可能通知清洁人员当场予以处理;
7.清洁人员对路面造成严重清洁污染的问题,需及时上报管理处协商处理。
4注意事项
8.负责道路清洁的人员在进行清洁工作时,要注意来往车辆,确保安全;
9.清扫路面时,要留意过往行人,避免将垃圾灰尘扫向路人身上。
10.路面清扫后的垃圾和杂物需及时清运处理,避免造二次污染。
篇5:管理处清洁公司服务质量监控制度
管理处对专业清洁公司服务质量的监控制度
(1监控办法
1.日检
助理(领班)对清洁服务质量每日进行检查,并将检查的结果记录在《清洁服务日检查表》上;
2.周检
随选一天,由助理、领班、清洁公司驻本区负责人一起进行检查,并填写《清洁服务周检表》;
3.月检
每月的月尾,由公司技术部派员、管理处经理、助理、领班参加,对管辖范围环境卫生状况进行一次全面的大检查,将检查结果记录在《清洁服务质量月检表》上。
(2质量考评
每月一次,对当月日检、周检、月检的结果,对照《清洁服务委托合同》中的〈清洁服务标准〉进行总结考评。考评成绩作为整体清洁服务质量的依据。
(3处理办法
4.对以上检查中发现的轻微不合格项目,及时通知清洁人员予以处理,并做好记录,清洁人员接到通知后处理的时间不得超过1小时;
5.工作量较大的项目,填写“报事单”,清洁公司须按“报事单”上规定的时间内完成并回复管理处;
6.如每月出现日检四次、周检两次有不合格项目的,报经理及公司技术部,并按《清洁服务委托合同》的有关条款进行扣罚处理。
7.对日常检查或月检不符合要求的限期清洁公司进行整改,对未按期进行整改的必须进行扣罚处理,并报呈业主/业委会。