小区保洁员的礼仪礼貌规范(3) - 制度大全
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小区保洁员的礼仪礼貌规范(3)

编辑:制度大全2019-04-29

小区保洁员的礼仪礼貌规范(三)

1、女员工上岗时不浓妆艳抹,不戴饰品,发型简洁整齐,不梳奇异发型;

2、指甲修剪整齐,系好鞋带,保持服饰整洁,扣好纽扣,拉好拉练;

3、走路时仪表端庄,站立时姿态自然,在工作区域内不得倚墙而立或坐在公共设施上休息;

4、与业主、访客及同事见面时,应面带微笑,以点头目视或礼貌致意问候。

5、清洁作业时应主动避让业主、访客,防止碰撞。一旦发生碰撞,应立即道歉,使用规范用语:“对不起”、“请原谅”等;

6、以礼貌用语回答业主、访客的询问,严禁对业主、访客不理不睬,不得与业主、访客争辩、吵架;

7、上班前不喝酒、不吃辛辣味浓的食品,以防口腔异味影响业主、访客;

8、在工作区域内,不许抽烟、闲聊、吃零食,阅读书报或做与保洁工作无关的事。

篇2:小区物业保洁员卫生清洁标准(4)

小区物业保洁员卫生清洁标准(四)

楼内区域卫生

一、各楼层公共区域卫生清洁标准:

1、地面:无废杂物、纸屑和污迹。

2、墙面:踢脚线、消防排烟口、警铃、安全指示灯、各种标牌表面干净,无灰尘、水迹等。

3、门厅大堂:墙面、地面、门框电梯指示牌、广告牌、信箱、消防栓箱等表面干净,无油痕、污迹、灰尘等。

4、玻璃窗(玻璃、窗框、窗台):明净、光洁。

5、各种设施外表(如大堂前台、广告牌、信箱、消防栓箱等):外表清洁干净,无积尘、污痕。

6、楼梯(所管辖区域内的楼梯):无灰尘,无杂物。

7、扶手、栏杆:光洁、无积尘,玻璃无污迹。

8、门(各卫生区域内的门):干净,无灰尘、污痕。

9、电梯轿厢内卫生(墙、地面、门、天花板):外表干净,无污痕、积尘、无脏杂物。

二、清洁操作标准

1、清洁范围:楼道梯级、扶手、墙面、电子门、信箱、配电箱、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关及灯具的清洁。

2、清洁作业程序

①备扫把、垃圾撮子各一个,从顶层至底层自上而下清扫楼道梯级,将果皮、烟头等杂物收集于垃圾撮中;用拖把从顶层往下逐级抹梯级。

②备抹布、水桶,自上而下擦抹楼梯扶手及栏杆。

③清洁消防栓、管:备扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网,再用湿抹布擦拭消防栓和箱门,然后用干抹布擦抹一次。

④清洁墙面、开关:备水桶、抹布和刮刀。先用扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网,再撕下墙上粘贴的广告纸等杂物。如有残物时,用湿抹布抹湿残物后用刀刮去,尽量拧干水分,擦拭各楼道灯开关板。

⑤清洁单元门:从上往下擦抹信箱和电子门上的号牌和按钮。

⑥清洁表箱:擦抹配电箱,电表箱上的灰尘和污痕。

⑦清洁窗户玻璃:每二周一次。

⑧每小时巡视检查楼道内外卫生一次,将广告纸、垃圾清扫干净。

三、清洁标准

1、楼梯级每周用拖抹一次,窗户玻璃每半月清洁一次。

2、目视楼道:无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污痕等。

楼外区域卫生

一、分管区域路面整齐,干净,无垃圾、沙土、纸屑、油痕,无积水等。共用场地、路面无泥沙,无明显垃圾,无积水,无污痕;绿化带、花草坪无垃圾、脏杂物,花草叶无枯萎和明显积尘、花草池内无积水和异味,花草树木修剪整齐,摆放美观。每天打扫,每小时循环保洁一次。

二、车库内无污水、无杂物,无积尘。

三、大门前循环清扫,保持地面无烟头、杂物、纸屑,对汽车轮带到门前的泥沙等要及时清理干净,门前地面要定期清洁,停车场每天定时冲洗,随时清扫,保持整洁;清洁周围排水口和下水道,保证排水畅通。

篇3:物业保洁员奖惩管理规定(3)

物业保洁员奖惩管理规定(三)

为了提高保洁人员的服务质量,加强员工的考核管理,确保奖惩分明,特对保洁人员的奖惩作以下规定:

1、保洁员薪金分为基本工资和绩效奖金。其中基本工资全额内保600元、外保700元;全月无迟到、早退、旷工、及其他违章纪录,并按标准完成工作任务,发放全额工资;

2、绩效奖金(奖金为20-80元),按公司制度中规定的相关工作任务及标准考核。部门负责人实行每日检查,每周抽查。一次未能按照操作标准达标者,将给与当事人口头警告;三次仍未能达标者,将处以罚款5-20元不等;全月累计未达标次数五次以上者,将予以辞退。

3、本规定最终解释权在物业办公室。

篇4:保洁员岗位职责(7)

保洁员岗位职责(七)

1.负责会所所辖区域及会所内、外饰物的清洁、保养工作。

3.负责会所内、外杂物的清理。

4.负责垃圾的收集、转运、集中。

5.负责垃圾桶的清洗工作。

6.负责垃圾中转房的卫生及消杀工作。

7.对绿化区内发生的违章现象进行劝阻和及时汇报。

8.负责员工活动室、更衣室的清洁。

9.负责工具设备的清洁、保养工作。

10.做好每日工作记录。

11.完成领导交办的其他临时任务。

篇5:售楼处样板间保洁员岗位职责

售楼处、样板间保洁员岗位职责

1、上班一律着公司统一工作服,并配戴公司统一的工作牌。

2、按时上下班,不迟到,不早退。

3、对待客户、同事和各阶层人士均以礼相待,保持彼此间良好关系。

4、不损坏公司财物,如有损坏,须负责赔偿。

5、售楼处、样板间随时保持干净,做到人过地净,物品无积尘。

6、随时对玻璃进行清洗,保持干净明亮。

7、卫生间地面、墙面干净,便器洁净无污垢,室内无臭味、异味。

8、领导交给的其他工作。

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