物业保洁岗位工作流程工作程序
物业项目保洁岗位工作流程(工作程序)
1、工作流程(见附表)
2、工作程序
2.1玻璃门、窗、幕墙的清洁
2.1.1先用刀片刮掉玻璃上之污迹。
2.1.2按玻璃清洁剂与清水1:5的比例对好玻璃清洁溶液。
2.1.3把浸有玻璃清洁溶液的毛巾裹在玻璃刮上,然后用适量的力量按在玻璃顶端从上往下垂直洗擦。
2.1.4污迹较重的地方重点擦。
2.1.5除掉毛巾用玻璃刮,刮去玻璃表面上的水渍。
2.1.6一洗一刮连贯进行,当玻璃的位置和地面较接近时,可以把刮做横向移动。
2.1.7用无绒毛巾擦去玻璃框上的水珠。
2.1.8用地拖拖擦地面上的污水。
2.1.9清刮高处玻璃时,可把玻璃刮套在伸缩杆上。
2.2不锈钢制品清洁
2.2.1先用兑有中性清洁剂(绿水)的溶液擦不锈钢表面将污渍去除;
2.2.2用清水洗净抹布后拧至半干,将不锈钢表面的中性药水溶液擦净;
2.2.3用无绒毛巾将不锈钢表面擦干;
2.2.4将少许不锈钢油倒于无绒毛巾(专用油擦布)上,对不锈钢表面进行拭擦。
2.2.5表面面积大的可用手动喷壶将不锈钢油喷于不锈钢表面,然后用无绒干毛巾拭擦。
2.3瓷砖、大理石墙面清洁
2.3.1装好两桶水,一桶清水、一桶放入适量的中性清洁剂(绿水);
2.3.2用铲刀、刀片轻轻刮掉墙面的污垢、脏渍;
2.3.3把抹布浸入放有中性清洁剂的水内,拿起后用中等力度拧干,沿着墙壁从上往下来回擦擦;
2.3.4有污迹的地方,再用短柄刷刷洗;
2.3.5用另一条擦布浸透清水后,用中等力度拧干,彻底清擦一次;
2.3.6换清水后,将抹布浸透后,用力拧干,再清拭一遍;
2.3.7用干拖把拖干地面;
2.3.8墙面清擦每周一次,净擦每月一次;
2.3.9日常巡视时发现明显污渍随时保洁。
2.4灯具清洁
2.4.1、准备梯子、螺丝刀、抹布、水桶等工具。
2.4.2、关闭电源,架好梯子,人站在梯子上,一手托起灯罩,一手拿螺丝刀,拧松灯罩的固定螺丝,取下灯罩。
2.4.3、先用湿抹布擦擦灯罩内的污迹和杂物,再用干抹布擦干水分。
2.4.4、将擦干净的灯罩装上,并用螺丝刀拧紧固定螺丝。
2.4.5、膈扇灯清擦应先将电源关闭,取下金属护罩;取下灯管,然后用抹布分别擦灯管及盖板,重新装好。
2.5防静电地板地面清洁
2.1先用浸好静电吸尘剂的尘推将地面清推净,地面无明显灰尘及杂物;
2.2用拖布(潮湿)对清扫完的地面进行擦拭;
2.2如有泥沙或痰迹,用铲刀清除;
2.2遇到难清除的特殊污渍,根据情况使用相应的清洁试剂处理;清理完用清水将药水轻擦干净;
2.2第一遍清理完毕,洗净拖布并扭干,从新用清水擦一遍即可。
2.6蜡面保养
2.6.1日常保养
2.6.1.1清理地面:扫净地面后,将尘拖喷适量静电除尘剂或用地拖沾取中性清洁剂(绿水)溶液擦去地面灰尘及污渍。
2.6.1.2高速抛光:待干后,用高速抛光机抛光蜡面。
2.6.2周保养
2.6.2.1清洗地面:将中性清洁剂(绿水)按1:20比例兑成水溶液后,用洗地机配合百洁垫轻轻擦洗蜡面。
2.6.2.2涂擦保养蜡:将一份保养蜡水兑四份清水,涂擦在蜡面上。
2.6.2.3高速抛光:待干后,用高速抛光机抛光地面。
2.6.3月保养
2.6.3.1擦洗地面:将一份清洁剂兑20份清水,用洗地机配合百洁垫擦洗蜡面。
2.6.3.2布面蜡:吸水机吸去污水,再用清水擦净,待干后,补上一层热塑性蜡水。
2.6.3.3高速抛光:待蜡面干后,用高速抛光机抛光蜡面。
2.7大理石打蜡
2.7.1大理石地面上蜡:
2.7.1.1先把上蜡告示牌放置于工作现场。
2.7.1.2抬起机座,套好黑色纤维垫。
2.7.1.3配好起蜡水装入多功能洗地机的水箱内。
2.7.1.4开动机器,拉动水箱控制杆,将起蜡水水均匀涂在地面上。
2.7.1.5控制机器走向,由左至右,来回走动2--3次。
2.7.1.6上行下行之互叠约10CM。
2.7.1.7五分钟后用吸水机把起蜡水和旧蜡渍吸干。
2.7.1.8用湿拖把拖两次,再用干拖布拖一次。
2.7.1.9待地面干透后进行封蜡。
2.7.1.10把落蜡拖把浸透蜡水。
2.7.1.11把拖把放在压水夹上稍微夹干后,将蜡水均匀的涂在地面上。
2.7.1.12层与层之间相隔约30分钟(以手感干爽为准)。
2.7.1.13大理石地面打蜡每两月一次。
2.7.2大理石墙面上蜡:
2.7.2.1先用铲刀清除墙面上的旧蜡及杂物。
2.7.2.2然后用配有洗洁精的清洁水从上到下清洗墙面。
2.7.2.3再用无绒的干毛巾擦干墙面上的水珠,并待其风干。
2.7.2.4将少许固体强蜡涂于清洁布上,轻微用力涂擦在墙面上。
2.7.2.5另用一条清洁布用力地擦拭,达到抛光的效果。
2.7.3大理石墙面上蜡每六个月做一次。
2.7.4标准
2.7.4.1目视地面和墙面无灰尘,可映出物体轮廓。
2.7.4.2用干净的纸巾擦拭50CM长,纸巾无明显污染。
2.7.5注意事项
2.7.2.4.1在操作机械时,按操作规程操作,防止损坏。
7.4.2上蜡时一定均匀,层与层之间时间较长为宜。
2.7.4.3上蜡时脚下所垫之物要平稳牢固。
2.7.4.4时间安排:凌晨:0:00~4:00为宜。
2.7.4.5在打蜡前在适宜的地方(如一楼电梯厅和打蜡层电梯厅)挂告示牌。
2.8公共卫生间清洁
2.8.1在卫生间门口放置"正在保洁暂停使用"提示牌;
2.8.2用"洁厕净"喷洒在小便斗、蹲便器内,用刷子反复刷洗,再以清水冲洗,用擦布擦净便器外沿,如有水锈等顽固污渍,用"水锈净"处理;
2.8.3将冲水管上的锈渍、水渍用软擦布擦净后,用油擦布蘸适量"不锈钢增光剂"擦拭;
2.8.4用拧干的抹布从上到下擦拭座便间隔板内外。如污渍较多较重可用湿擦布蘸"中性清洁剂"稀释液处理,后用清水擦布擦净后以干擦布由上至下擦干;
2.8.5用拧干的擦布依次擦拭台盆、水龙头、台面、皂液盒、烘手机、镜前灯,最后用"玻璃清洁剂"清洁玻璃;
2.8.6用扫帚清除杂物,然后用湿拖把清洁地面污迹,用干拖把擦干;
2.8.7将拖布池内杂物收集并清出袋装,将池壁四周水渍污点清净并擦干;
2.8.8擦拭实木门及门框;
2.8.9收集纸篓内垃圾,并更换垃圾袋,用拧干的擦布擦拭纸篓外壁;
2.8.10去除卷筒纸不整齐边角,将第一节卷筒纸拆成三角形并朝外放到卷纸器内,露出三角形;
2.8.11向地漏水封注水、喷洒空气清香剂。
2.9地毯的清洗
2.9.1地毯干洗(粉末清洗法)
2.9.1.1准备机械器材,包括刷地机、刷盘、吸尘器、加压式喷雾器、长把刷、局部除污工具以及粉末清洁粉、预先处理剂等。
2.9.1.2清理作业区域的碍事物品,进行吸尘作业。
2.9.1.3用地毯清洁剂清除地毯污迹,如有油污多的地方,要先喷洒预先处理剂,使油污溶解。
2.9.1.4在准备作业区域内均匀布洒粉末清洁精.每平方米布洒量为100克左右(大约手捧一把).为防止粉末干燥,一次布洒面积以10平方米为好。
2.9.1.5在刷地机上装好刷盘,按机器使用要领进行操作,一次从里到外对地毯进行刷洗。
2.9.1.6用机器刷完后,待粉末干燥后再回收(30分钟左右)。
2.9.1.7用长把刷把进入纤维内的粉末刷出,再用吸尘器将粉末回收。
2.9.1.8作业结束后,确认作业效果,收拾机器工具。
2.9.2地毯湿洗(喷吸清洗法)
2.9.2.1准备机械器材,包括地毯清洗机(也可由带水箱刷地机、吸水机代替)、刷盘、吸尘器、加压式喷雾器、长把刷、局部除污工具、防污垫布以及地毯清洗剂、预先处理剂等。
2.9.2.2清理作业区域内碍事物品,进行吸尘作业。
2.9.2.3用地毯清洗剂清除地毯污迹,地毯上如有油污多的地方,要先喷洒预先处理剂,使油污溶解。
2.9.2.4使用地毯清洗剂自动喷水、擦洗、吸水、吸泡,从里到外清洁地毯,不要留下空档。
2.9.2.5用起毛刷刷起并理顺地毯绒毛。
2.9.2.6用吹风机送风干燥,或自然晾干;自然晾干需6小时后方可走动,故此操作应放在夜间进行。
2.9.2.7作业结束后,确认作业效果,将机器工具洗净、揩干、存放。
篇2：ZZ物业保洁岗位注意事项
物业保洁岗位注意事项
1保洁操作注意事项:
1.1强酸、强碱性清洁剂禁止在各类理石制品上使用;
1.2电梯轿厢内不锈钢保养液用量要适中;
1.3金箔和紫铜的保洁一定要使用中性药水,要无腐蚀、无酸碱性;
1.4禁止使用强腐蚀性清洁剂,以免损伤瓷面;
1.5禁止以百洁布、钢丝球等粗糙物擦拭镜面、台面、金属件等;
1.6擦拭干手机、镜前灯等带电物品时须用干擦布;在清洁卫生间时,切勿将杂物、纤维物品、塑料袋等倒入下水,如有堵塞现象,及时通知工程部。
1.7擦拭
1.8在进行操作机械时,要严格按操作规程作业,避免人身伤害、机械损坏。
1.9在进行卫生消杀、消毒时,要严格按照药品使用说明配制、使用,并佩带好口罩、手套等防护用具,避免发生药害。
1.10注意作业环境的用火、用电安全
篇3：某物业保洁常用清洁剂使用作业指导书
物业作业指导文件:常用清洁剂使用作业指导书
1.目的
为保洁员正确使用清洁剂提供指引。
2.范围
适用于公司各管理处。
3.定义
无
4.职责
无
5.方法及过程控制
主要清洁用品的适用范围和使用方法:
名称适用范围实用方法及注意事项
碧丽珠皮具、皮革、木质用品、聚脂漆面、防火胶板、大理石家具等先用湿抹布将灰尘擦干净,然后摇动均匀直立喷射喷上碧丽珠,(每周一次)最后用干抹布擦干净。
兰威宝塑料制品表面、地毯的茶、饮品、鞋油污迹清除及厨房用品用具油渍的清除、金属饰物的清洁。对于较顽固的污迹的稀释比例为1份蓝威宝加3份水,一般的污迹一份蓝威宝加20份水。
对于一般污迹、及厨房油渍直接用蓝威宝
对污迹喷射,片刻用毛巾一抹即可。
对于地毯有茶渍,饮料渍、鞋油渍,用蓝威宝喷射,片刻后轻擦,用干毛巾吸去污垢即可恢复美观。
洁厕精马桶、洗手盆等卫生洁具顽固污迹的清除先用清水刷洗、然后喷上洁厕灵,用刷子刷干净后清水冲洗,最后用毛巾抹干或用拖把拖干。应尽量减少使用次数,家政服务时禁止使用。
洁厕灵各种瓷片上顽固污迹及水锈处理
去污粉水泥制品、陶瓷制品油污、及亚面石材表面污迹的清除用去污粉刷洗,之后有清水冲洗,对陶瓷制品用毛巾抹干。
玻璃水玻璃镜面和玻璃制品污迹的清除和上光。均匀喷上玻璃水、最后用干毛巾擦干或用玻璃刮刀刮洗。
威威
百洁剂浴缸、瓷盆、塑胶、铝制表面,纺织类物品如地毯、布艺家私污迹的清除。对局部比较脏处,喷上少量威威百洁剂,用干毛巾擦干净。禁止用于真皮制品。
电话消毒剂对电话机的清洁、消毒先用湿毛巾抹干净,然后给话筒喷上少许电话消毒剂,最后用干毛巾擦干。
主要清洁用品的适用范围和使用方法:
名称适用范围实用方法及注意事项
草酸水瓷砖、大理石表面顽固污迹的清除先用除灰尘,用小灰铲或钢丝刷清理在对拖不干净的地方用少量草酸兑水浸洗,然后立即用水冲洗干净。
全能清洁剂瓷砖、胶地板、浴室、厕盆、玻璃幕墙等具有清洁、消毒功效。1、一般物品的清洁比例为1:20
2、地面、墙面的清洁比例为1:40
3、门窗、玻璃幕墙清洁比例为1:120
除锈迹
各种大理石表面除锈功能1、用白布或棉花先铺在表面
2、淋上除锈剂月2小时,进行充分氧化
3、视情况用清水冲洗
特高128去油迹、香口胶迹,血、唇膏、墨汁及猫狗的尿迹等1、清理香口胶迹用原液
2、其他视情况进行比例配兑
3、使用前请详细阅读说明书或局部试验
105清洗水铝、锌、不锈钢等金属表面的氧化处理1、一般比例为10-20倍
2、顽固处理的比例为5-10倍
3、先对表面浸润5-10分钟擦拭清洗
不锈钢保养剂不锈钢制品的清洁、上光,保养先清除灰尘,将不锈钢水用手动喷壶成喷雾状均匀喷洒到不锈钢制品表面,然后用干净干抹布(对亚光类不锈钢应沿纹路)进行擦拭。
铜亮剂铜制品的清洁、上光、保养先清除,将铜亮剂用手动喷壶成喷雾状均匀喷洒到铜制品表面,然后用干净干抹布(沿纹路)进行擦拭(或喷到干毛巾上再擦到物体表面)
洁而亮木制、瓷质、塑料、金属物品等各种质地物体表面的清洁先清除灰尘,将洁而亮倒在干净抹布上或直接倒在物体需清洁的地方,然后用半干抹布进行擦拭再用湿毛巾彻底擦拭。
牵尘液清洁木地板、大理石、花岗岩、瓷砖等光滑表面的尘埃、污垢。把本品均匀喷洒到拖把、尘推或擦布上(无需稀释),用来擦拭可提高其吸附及收集灰尘的能力,清洁完后,轻敲或抖动尘推,灰尘即可脱离尘推。
洗手液清洁皮肤、有护肤、消毒作用用少量原液
6.支持性文件
无
7.质量记录和表格
无
篇4：物业保洁设备操作指导书
物业作业指导文件:保洁设备操作指导书
1.目的
为正确使用清洁工具、设备提供指引,保证清洁工具、设备完好。
2.范围
适用于公司各管理处保洁设备操作及保养。
3.定义
无
4.职责
无
5.方法及过程控制
5.1保洁设备的管理
保洁设备应由经培训合格的保洁员专人使用,并由专人负责保管,确保设备完好无损。
5.2洗地机的操作及保养方法:
5.2.1根据待清洗物品选择软(硬)毛刷头,并安装在洗地机底盘上。(一般洗地用硬毛刷头,洗地毯则用软毛刷头)
5.2.2按说明比例将水和清洁剂(洗地毯使用)或起蜡水(洗地用)盛入盛液桶内。
5.2.3双手把住洗地机把手,将把手调至腰部适当高度,便于操作。
5.2.4检查电源线外观无损坏、无裸露正常后,再插上电源。(指示灯亮)
5.2.5双手抓紧左右把手,抓住把手下左右边任一开关按纽后都可启动洗地机。熟练操作洗地机后,可左右开关轮换使用,避免手指疲劳。
5.2.6启动后,洗地机随着地刷的旋转,会左右或前后移动。洗地机移动的方向与左右手用力的方向始终相反,移动的快慢与用力的大小却成正比。例如:要使洗地机向前移动,双手应适当用力向操作者方向往后压;要使洗地机向左移动时,双手应适当用力往右压。
5.2.7清洗过程中,对较脏或有顽固污迹的地方,刷头停留时间可延长。直至污迹清除。
5.2.8清洗结束,双手手指松开开关,停机后拔掉电源,收好电源线,调节把手至垂直状态,便于拆下刷头和推着机器走动。
5.2.9清洗干净刷头及盛液桶,并用毛巾擦干净洗地机,放回仓库。
5.3抛光机的操作及保养
5.3.1将抛光垫安装在抛光机底盘上。
5.3.2双手把住抛光机把手,将把手调节至腰部适当高度,便于操作。
5.3.3检查电源线外观无损坏、无裸露正常后,再插上电源(指示灯亮),可启动。启动后电源线搭在肩上,避免电源线卷入机器内。
5.3.4启动和启动后的操作方法同洗地机一样。
5.3.5抛光机在地面重叠旋转,按照顺序由左向右依次进行,直到地面光滑,无痕印为准。
5.3.6抛光完后,应用毛刷刷干净抛光垫,清洁机器,送还仓库。
5.4吸尘器的操作及保养
5.4.1吸尘
A.打开吸尘器箱体,检查吸尘袋是否干净。
B.根据吸尘的内容,安装吸尘刷头。
C.检查电源线外观无损坏、无裸露正常后,再插上电源启动(指示灯亮)。可启动。启动后电源线搭在肩上,避免电源线卷入机器内。
D.按照从上到下,从内至外原则吸尘。
E.吸尘结束,拔掉电源线并收好,清洁滤尘袋和装尘的容器,保持设备清洁干净,送还仓库。
F.注意:在吸尘前必须检查所吸尘的地方是否有尖锐的铁钉或其他较硬的物品,防止扎坏吸尘袋。
5.4.2吸水
A.打开吸尘器,将吸尘袋取出。
B.吸水操作同吸尘器操作。
5.5对于高档大理石,高级地毯等进行清洗前,必须由保洁负责人确定使用上述设备不会造成损失和损坏,方可进行操作。
5.6保洁设备的日常维修由工程部进行,维修时须填写《设备设施保养检修记录表》。
6.支持性文件
无
7.质量记录和表格
TJzzWY7.5.1-G01-F2《设备设施保养检修记录表》
篇5：物业保洁工作管理控制程序
物业程序文件:保洁工作管理控制程序
1.目的
规范保洁工作作业流程,确保所辖区域的清洁卫生质量,为顾客提供良好的生活环境。
2.范围
适用于公司各管理处的保洁工作。
3.定义
保洁工作:保洁员在管理区域内从事的清洁卫生等工作,其内容主要包括:公共区域的地面清洁保养、公共设施/物品保洁、洗手间卫生、收倒垃圾等工作。
4.职责
部门/岗位工作职责频次/时间
品质管理部负责制定保洁作业流程及检查标准,监督指导各管理处保
洁工作,保洁新技术、新方法的推广应用。每季度至少一次
管理处经理负责管理区域内保洁工作的实施,并可根据自身特点制定
相应的保洁制度。每半月至少一次
环境管理负
责人负责落实保洁工作计划,指导、监督、抽查各岗位工作情况。每周至少两次
保洁负责人1.现场日常保洁工作管理,巡视各岗位工作情况;
2.制定完善工作细则、合理调配保洁员;
3.用品用具的预备、领用和及时补充;
4.每月消耗材料统计汇总;
5.保洁月工作计划制定,每周组织工作例会,并将有关信息及时上传下达;
6.及时收集顾客意见并汇报;
7.对班员的月工作情况进行考核。每天至少一次
保洁员1.熟悉楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道、及公共配套设施、设备等的分布情况,以便于顺利开展各项工作。
2.严格按照保洁程序文件、作业指导书,对责任区域内的物业进行清扫、清洁,并不断巡视,保持整洁。
3.积极钻研本职岗位工作中的难点寻找解决的办法,不断提高自身业务技能。对不能解决的问题须及时汇报上级。
4.爱护保洁工具、用品,每次使用后应清洗干净,并统一存放于指定地点;
5.收集顾客的意见和建议并及时向上级汇报。
会所服务员1.精通业务,熟练掌握会所内各项服务设施的使用方法及规定,并正确引导顾客使用;
2.熟练掌握健身器材、音响系统、电视机的使用,并负责日常检查、保养、保修工作;
3.严格遵守会所管理的有关规定,努力做好顾客服务接待工作;
4.收集顾客意见和建议,并及时向会所管理员汇报;
5.每天清理物品数量,调整物品摆放。
救生员1.严格执行泳池管理规定,做好泳客验证工作,劝离未经管理处许可者下泳池游泳;
2.每天对泳池、按摩池进行吸尘、过滤、消毒、清洁工作,检测水质变化情况并及时调整,使水质达到使用标准;
3.每天清洁、调整物品摆放、清理物品数量并记录在《娱乐设施管理交接班记录》本上;
4.正确操作水质循环、过滤、消毒、清洁处理工作;
5.定期清扫泳池泵房,保持设备清洁卫生。对设备运转有异常情况,立即停机并报中心进行处理,同时必须立即向上级汇报;
6.做好泳池运行记录;
7.留意泳客动态,及时保护泳客安全。
5.方法及过程控制
5.1根据不同的场地和不同材质的设施,合理选用清洁方法并采用适度的频度,以达到清洁服务质量的要求。
类别每日
至少一次每周
至少一次每月
至少一次每两月
至少一次每季至少一次每年
至少一次备注
门1.玻璃门擦拭
2.防盗门擦拭1.住户门擦拭
2.防火门擦拭
3.天台门擦拭1.小区大门擦拭
2.围栏擦拭
3.卷闸门擦拭
玻璃窗
(墙)大堂门玻璃擦拭玻璃窗(墙)/5m以下擦拭(楼内)外墙清洗一年一次春秋季节为好
地面1.大理石擦拭
2.瓷砖扫拖
3.胶质扫拖
4.水泥地面清扫广场砖清扫、冲洗1.办公场所胶质地板打蜡
2.外围水泥地面冲洗1.大理石地面打蜡
2.办公场所抛光气温零度以下不宜冲洗外围地面
墙面大理石、瓷砖(高度2m以下)擦1次(楼内)1.内墙涂料
2.水泥墙面除灰
3.大理石瓷砖2m以下(楼内)大理石瓷砖5m以下(楼内)外墙清洗一年一次春秋季节为好
天花每周除尘1次
标识牌擦拭
护手
栏杆多层住宅擦拭高层住宅擦拭
消防
楼梯扫拖(低层)扫拖(高层)
垃圾箱
烟灰盅
果皮箱抹
洗
擦垃圾桶洗
灭火器
消防栓楼道内灭火器、消防栓擦拭地下室内消防栓、灭火器擦拭市政消防栓擦拭
开关
灯罩楼内开关擦拭2m以下大堂
灯罩(楼内)楼层灯罩
楼层壁灯楼外灯罩楼内大堂吊灯
宣传栏室内除尘室外擦拭
楼内
管道高度2m以下高度2m以上楼外管道(高空除外)地下室管道半年一次3年一次翻新、补刷
空调
通风口通风口除尘
(低处)风扇、通风口、空调湿擦风扇冬季装保护罩
倒车栏
道闸
凸镜读卡器擦拭倒车镜
道闸擦拭护栏车架冲洗
电梯轿厢、门轿箱、顶、门槛清洁
地毯大堂湿拖(胶质)
吸尘(毛质)清洗(胶质)毛地毯干洗(可外报)
家俱擦、(消毒)
健身器擦、消毒(室内)
架空层
空置房湿拖打扫
电话亭除尘干抹或湿抹
公园椅干抹或湿抹
园林
小品擦拭擦、冲洗气温零度以下不宜冲洗
运动
设施擦拭擦、冲洗、消毒半年刷油漆1次
沟渠
井盖清扫冲洗、消杀清掏、
消杀夏秋季增加消杀次数
草坪灯湿抹
路灯杆湿抹
岗亭外部干抹或湿抹
垃圾
收集站冲洗、消杀夏秋季增加消杀频数
报刊架
信箱干抹或湿抹
绿化带
卫生巡视
车库湿拖
儿童娱乐设施擦拭冲洗
喷水池水井对设施内水面上的杂物进行清洁冲洗、换水清洁
卫生间地面半干湿拖
便池冲洗、刷、消毒墙面、隔板擦拭
地面冲洗擦拭卫生间灯饰、房顶
5.2保洁工作各种具体工作方法执行各作业指导书
5.2.1保洁员在日常对公共区域的各种地面进行清洁保养作业时,执行《地面清洁保养作业指导书》。
5.2.2保洁员在日常对公共设施类物品的清洁与保养工作时,执行《公共设施/物品保洁作业指导书》。
5.2.3保洁员日常在管理区域内的洗手间进行保洁作业时,应保持清洁的卫生环境,具体操作规定,执行《洗手间保洁作业指导书》。
5.2.4保洁员日常在管理区域内收倒生活垃圾的作业过程中,应保持环境整洁卫生具体操作规定,执行《收倒垃圾作业指导书》。
5.2.5保洁员在日常使用各种保洁设备进行保洁作业时,执行《保洁设备操作指导书》。
5.2.6保洁员在日常针对保洁作业中各种污迹处理上,执行《常用清洁剂使用作业指导书》。
5.2.7救生员在日常会所泳池管理工作中,执行《泳池管理作业指导书》。
5.3保洁工作检查标准
5.3.1保洁负责人在日常对各项保洁工作进行检查时其标准,执行《保洁工作标准与检查作业指导书》
5.4保洁工作的质量记录
5.4.1管理处经理、环境负责人在定期对现场保洁工作检查时,须填写《管理人员巡视记录表》。
5.4.2管理处保洁负责人在日常巡视检查时,须填写《清洁工作每日巡查表》。
5.4.3管理处保洁负责人组织环境消杀作业时,须填写《消杀(毒)工作记录表》。
5.4.4管理处保洁负责人在对保洁各项工作进行评估时,须编写《工作评估报告》。
5.4.5保洁员在对洗手间进行保洁作业时,须填写《洗手间定时清洁记录表》。
5.4.6会所服务员在每天工作结束后,须填写《娱乐设施管理交接班记录》。
6.支持性文件
TJzzWY7.5.1-H01-01《地面清洁保养作业指导书》
TJzzWY7.5.1-H01-02《公共设施/物品保洁作业指导书》
TJzzWY7.5.1-H01-03《洗手间保洁作业指导书》
TJzzWY7.5.1-H01-04《收倒垃圾作业指导书》
TJzzWY7.5.1-H01-05《保洁设备操作指导书》
TJzzWY7.5.1-H01-06《常用清洁剂使用作业指导书》
TJzzWY7.5.1-H01-07《保洁工作标准与检查作业指导书》
TJzzWY7.5.1-H01-08《泳池管理作业指导书》
7.质量记录表格
TJzzWY8.2.3-Z01-F1《管理人员巡视记录表》
TJzzWY7.5.1-H01-F1《清洁工作每日巡查表》
TJzzWY7.5.1-H03-F1《消杀(毒)工作记录表》
TJzzWY7.4-Z01-F9《工作评估报告》
TJzzWY7.5.1-H01-03-F1《洗手间定时清洁记录表》
TJzzWY7.5.4-K03-F3《娱乐设施管理交接班记录》
制度专栏
