酒店温泉部人员职责
酒店温泉部人员职责
一、经理职责:主持部门全面工作,落实酒店布置的各项工作任务,事业心强,热爱本职工作,工作中能以身作则,在员工中起到表率作用;关心爱护员工,抓好员工队伍建设,制定部门培训计划,引导员工树立良好的职业道德素质,激发员工工作积极性,使员工产生以酒店为家的工作生活观念;落实酒店“三点三化”精神,分析绩效考核,严格控制物耗使用,狠抓能源节约;根据部门百家工程客史档案,制定部门促销工作,监督营业计划和促销计划落实,接受宾客对部门的投诉并妥善处理投诉。
二、员工职责:负责分配包厢和区域的卫生清理、能源节约和对客服务,认真遵守酒店和部门各项规章制度,准时上班,检查好自己的仪容仪表,制服上岗,配带好工号牌,保持良好的工作状态;做好本岗位的卫生和准备工作,补充好岗位的对客服务用品,做好对客接待准备;对客服务过程中积极、主动、热情,熟练使用礼貌用语;有良好的安全生产操作意识,注意防盗、防火等,随时注意客人的物品和动向,保证所有客人的安全,发现可疑情况,应及时上报部门领导;换班时做好交接班工作。
一、足摩经理职责:
1、主持部门全面工作,落实酒店布置的各项工作任务。
2、关心爱护员工,抓好员工队伍建设,制定部门培训计划,引导员工树立良好的职业道德素质,激发员工工作积极性,使员工产生以酒店为家的工作生活观念。
3、落实酒店“三点三化”精神,分析绩效考核,严格控制物耗使用,狠抓能源节约。
4、根据部门百家工程客史档案,制定部门促销工作,监督营业计划和促销计划落实,接受宾客对部门的投诉并妥善处理投诉。
二、迎宾台职责:
1.对光临的客人热情问好.
2.引领客人走向浴区或按摩房.
3.为按摩客人立即安排技师.
4.对离开的客人热情送别.
三、浴区岗位职责:
1、负责调好水位、测好水质、调好温度、保持浴区内空气新、池水清澈.
2、负责本岗的卫生(浴池、洗手间、剃须刀等),补充好物品(浴衣裤、香皂、小方巾、卫生纸、冰水、沐浴露、洗发水等、).
3、随时注意客人的物品和动向,保证所有客人的安全。
4、负责引导客人进入大池,淋浴等.主动为客人开门、送小方巾、冰水.
5、负责客人洗完后应主动递上浴巾,帮客人擦试身上的水渍,递上浴服、主动为客人系好腰带,并引导客人进入休息厅,与休息厅服务员做好客人的交接.
6、做好交接班工作,注意防火、防滑等.
四、休息厅岗位职责
1、做好自己区域内卫生,保持休息沙发不零乱,茶几整洁,用品齐全.
2、礼貌、大方、热情地服务客人,当客人坐下休息时,应递上水果,当需要时动作要迅速轻快地将客人所需物品递上,并请慢用.
3、认真观察周围客人的动向,随时听候客人的招呼,并询问客人是否要推拿,并引导其推拿,要做到不厌其烦.
4、当客人离开休息厅时,及时收拾茶几上的杂物,更换好垃圾袋,叠好毛毯被,同时检查客人是否遗留物品,并及时提醒客人.
5、做好上下班的交接手续.
五、更衣室岗位职责
1、负责本岗卫生,客用物品配备,保持空气新鲜,物品整洁.
2、做好服务工作替客人开柜,换衣、挂衣、递上浴巾,提醒客人存放好贵重物品,锁好衣柜.
3、负责更衣室梳妆台清洁和整齐,并随时补充好物品.
4、负责迅速准确地填好每个客人的消费单,报给上、收银员以备买单.
5、做为班前交接工作,注意防火防盗.
六、鞋柜岗位职责
1、负责班前做好本岗的卫生,(标准:台面、鞋柜、地毯、烟灰缸、茶具)并补充好客用品(擦脚毛巾、茶叶、开水等),保持桌面清洁,保持拖鞋干燥、洁净.
2、负责迅速仔细准确地放好客人的鞋子,并梯给相应号码的鞋牌,并准确地登记好鞋牌号与客勤表.
3、擦亮客人的皮鞋,并准确放回到原先的鞋柜。
4、协助收银员把好质量关,以免客人跑单.
5、做好班前交接工作,注意消防.
篇2：公司法务部的主要职责
某公司法务部的主要职责
公司设立法务部负责公司法律事务管理工作,按照法律事务的内容分类,法务部的主要职责包括处理以下事项的法律事务。
1、公司旗下各子公司、控股公司在其经营活动中,对外所签订的各类合同、协议的法律性审核,提出法律意见;公司各职能部门在处理相关工作事务时,对外所签订的各类合同、协议的法律性审核,提出法律意见。
2、公司旗下各子公司、控股公司在其经营活动中,对外所签订的重大格式合同(即可用来作为模板的合同)及其他重大合同的起草、审核、定稿。
3、公司拟收购企业(即被投企业)法律事务方面的尽职调查工作,收购协议的起草、审核、定稿。
4、公司,公司旗下各子公司、控股公司上市(包括但不限于:新三板、创业板、IPO)前法律事务的准备工作、上市后相关信息的披露工作等。
5、公司,公司旗下各子公司、控股公司涉诉案件的处理;劳动仲裁案件的处理。
6、其他相关法律事务事项的处理。
篇3：大学留学生公寓服务公司工作职责
某大学留学生公寓服务公司工作职责
**h大留学生公寓服务有限公司隶属于**省大学城物业经营有限责任公司,自2011年整合调整后,现由留学生公寓、原外事办小餐厅和h大旅游公司组成。重组后的公司具有以下工作职能:
一、负责留学生的住宿及校内外学术会议、商业会议、各种培训等的接待工作。留学生公寓位于**大学丽泽园,建筑面积约为13260平方米,现有280套设备完善的标准客房、7间商务套房、三个备有幻灯机、投影仪、音响、视频等多媒体设备的高档会议室。目前有来自韩、日、俄、蒙、美等近20个国家的500余名留学生入住,是举办学术会议、商业会议、节日庆典等活动的理想场所。
二、负责A区外事处2号楼小餐厅的餐饮服务工作。小餐厅位于**大学格致园,建筑面积约为700平方米,共有梦园、雁优、兰苑、桃源、雅园、怡园六个包房,可接待80人就餐。小餐厅以其舒适的环境、可口的佳肴、优质的服务、严格的管理、严谨的工作态度,在迎校庆、接待教学评估专家组等的重大接待工作中赢得了领导的信任与好评。
三、负责h大旅游公司的旅游接待服务工作。**省h大旅游有限公司由**大学和**省大学城物业经营有限责任公司共同投资创办,注册资金170万元。经旅游主管部门批准,工商行政部门注册,具有独立法人资格,集国内旅游、学术交流、商务考察、会议接待、机票代理及旅游车队于一体的综合性旅游企业。
旅游公司以**独特的地理位置、自然环境和**大学的广袤资源为依托,为广大大学生、教工及各界旅游者设计了标准不同、内容各异的旅游特色线路。同时与各省、市的知名旅行社结成旅游联盟网,为方便、快捷服务和完善旅游市场提供了有力保障。
篇4：酒店客房部应急工作职责
酒店客房部应急职责
1、经理职责
(1)在酒店应急指挥小组的领导下,对本部门执行安全生产规章制度的情况,实行经常性的监督检查,对各岗位、设备的安全操作和安全运行进行监督,是本部门各项安全管理工作的第一责任人;
(2)向酒店应急指挥小组提交安全生产书面工作意见,主要包括:针对部门的安全状况提出防范措施,隐患整改方案、安全技术措施和经费开支计划。
(3)落实防火岗位责任制,督促检查防火安全工作,保证客房内各类消防设施正常运行,确保宾客和客房的安全。
组织设立部门安全小组,小组设安全员。分工明确、责任清楚。安全规章健全,内容明确,岗位责任清楚。客房员工熟知安全知识、防火知识和安全操作规程,掌握安全设施与器材使用方法。无违反安全管理制度的现象发生。
(4)经常进行现场安全检查,及时发现、处理事故隐患。如在重大问题,应以书面形式及时向上级报告;一旦发生事故,负责组织拯救现场,参与伤亡事故的调查、处理和统计工作。
(5)对本部门员工进行安全生产的宣传、培训和教育工作。要求部门全体员工树立"酒店安全人人有责"的观念。
2、主管职责
(1)认真执行酒店和部门制定的各项安全管理规章、规定和制度,对本组员工在生产工作中的安全健康负责。
(2)经常教育、检查本班组员工正确使用机械、电气设备、工具、原材料、安全防护装置、个人防护用品等,消除危险隐患。
(3)督促对辖属区域进行消防检查,保持工作地点的卫生整洁。
(4)发遇伤亡事故应立即报告,并保护现场,参加调查,分析原因,提出改进措施和处理意见。
(5)负责对楼层汇报异常情况进行汇总,并填写《客房异常情况汇总表》。
3、员工职责
(1)遵守劳动纪律,执行宾馆和部门制定的安全规章制度和安全操作规程,听从指挥,杜绝和自觉抵制一切违章操作现象。
(2)保证本岗位工作地点、设备、设施和工具和安全整洁,不随便拆除安全防护装置,正确使用防护用品。
(3)发现事故隐患和不安全因素要及时向本部门和宾馆有关部门汇报。
(4)如遇突发安全突发事件,应沉着冷静
(5)发生工伤事故,要及时抢救伤员、保护现场和报告上级领导,并协助调查工作。
篇5：酒店餐饮部人员应急工作职责
酒店餐饮部人员应急职责
1、餐饮部经理的职责
1)在安全主管的领导下,全面负责本部门安全工作,当发生的事故在本部门能够解决的情况下,由餐饮部经理负责指挥应急救援工作。
2)参与制定酒店及本部门相关安全操作规章制度,并督促实施。
3)经常对本部门的安全情况进行检查,及时发现、处理事故隐患,参与伤亡事故的调查统计、总结、报告工作。
4)与各部门主管签订安全责任书。
2、部门主管的职责
1)认真执行酒店及本部门的相关规章制度,对本部门员工在工作中的安全负责。
2)紧急救援时负责组织现场应急人员进行救援工作。
3)组织本部门的安全宣传、培训、教育工作,负责对本部门的安全进行检查、监督工作。
4)与所辖部门职员签订安全责任书。
3、员工的职责
1)遵守酒店的各项规章制度、操作规范及劳动纪律。
2)积极参加培训学习,掌握安全知识和技能,熟练掌握本工种的操作程序和安全操作规范。
3)当酒店或上级主管部门启动相应的应急预案后,应在应急指挥部的领导下,展开救援工作。
4)有权拒绝不合理或危害自身安全的指令。
5)在工作及救援中发现问题及时上报。
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