室外环境清洁卫生操作规程制度
小区室外环境清洁卫生操作规程
1、工作目标
通过清、扫、洗、擦等操作手段,对小区室外环境的日常保洁、保养、治理、防治小区环境污染,以达到所需的清洁卫生标准。
2、工作职责
保洁员依照清洁卫生标准,对小区室外环境进行日常保洁工作。
主管或组长依据清洁卫生标准,定期对各岗进行巡检,发现存在问题,立即通知该岗员工处理,并复查结果,同时填写检查记录表。
3、作业规程
3、1室外:
3.1.1地面保洁
A每天上午7:00开始对地面(公共场所、道路)保洁,用山枝扫,使地面保持干净、无杂物、无积水。
B每月清理一次雨水槽内杂物。
3.1.2价石材地砖的清洁
A日常清洁数次,要求做到无垃圾。
B对污染较重部位可以用稀释的盐酸液清洗,操作时注意阶上盐酸腐蚀设施.
C每半月全面清洗一次地面,清洗时注意避开人员流动高峰期。
3.1.3不锈钢设施清洁
A先用按标准比例配制的对不锈钢无损坏的稀释清洁水抹不锈钢表面。
B用干净毛巾抹净不锈钢表面的水珠。
C用少许不锈钢清洗剂原液置于毛巾上,对不锈钢表面进行均匀,全面的拭抹,达到不锈钢表面无污迹,灰尘。
3.1.4玻璃的清洁
A用玻璃刮刀铲除玻璃上的污迹。
B将毛巾放入配有清洁剂的水中,提起拧除水分(以毛巾湿度拧不滴水为宜),对玻璃进行清洗,擦拭时用力要均匀。
C清洗完毕,用玻璃刮刀均匀刮净玻璃上的水分,并同时用毛巾抹干净刀上的水分。
D当刮干净玻璃上的水分后,再用干毛巾将边角上的水抹干。
E在刮镀玻璃时注意操作,防止刮刀刮花玻璃。
3.1.5消杀
A定期进行,以防为主,如垃圾存放点每月用消杀药剂喷洒两次。
B喷洒时要注意做好防护措施,尽量在顺风处喷洒,避开行人直接接触的地方。
C根据布粉法检测结果,投放毒饵,毒杀老鼠,可用老鼠屋的毒杀方法。
D定期对排污口,沙井,垃圾桶置放处进行药剂喷洗方式,达到标本兼治之目的。
E根据需要可适当增加喷洒次数。
3.2室内
3.2.1楼道清洁卫生
A楼道清扫、由下而上进行,主要清扫楼梯阶面的泥沙、烟头等杂物,扫除天花板、墙角、路灯等处的蜘蛛网,墙面乱张帖的纸张广告的撕除,清除粘合剂,还表面整洁。
B拖抹楼层楼梯阶面,由上往下,同时对扶手,消防栓等附件的擦抹,每日一次。拖楼梯每月二次。
C抹洗单元门进行擦抹去尘及明显污渍一遍。
D完成每栋单元楼道清洁后,要自检自纠,并在日常工作操作检查表,对自己的保洁工作填写质量评估。
3.2.2垃圾存放点清洁卫生
A每日做到运走垃圾后,用水清洁存放点内外墙及地面。
B垃圾存放点的垃圾隔天清运一次(委派),期间如垃圾较多,影响存放时,员工及时报告主管。由主管通知承运方清运。
C存放点内无散落垃圾,无污水、污渍;墙面无粘贴物,无明显污迹;
D垃圾存放点保持清洁无明显异味,每天定时喷药水,防止发生虫害。
E每月对垃圾存放点消杀两次。
4、参阅文件
《全国物业管理示范小区标准及评分细则》
《ISO9000环境质量标准》
《中华人民共和国环境保护法》
《城市环境卫生条例》国务院(1992年101号)
《小区清洁卫生质量标准》
5、质量记录
(1)清洁工作月总结,计划及问题汇总表
(2)垃圾清运、垃圾桶清洗检查记录表
(3)地面清洁卫生工作检查记录表
(4)楼梯清洁卫生工作检查记录表
附一:
常用清洁用品名称,性能和适用范围
1、酸性清洁剂:对水垢,氧化物有极佳清洁效能,但因其有酸腐蚀性,只能用于瓷砖或瓷面物品。
2、洗洁精:能去除轻微油脂及一般污渍。
3、洁而亮:能将物体表面洗得洁净又不留下花痕迹,适用于陶瓷、铝、不锈钢、油漆及塑料。
4、黄粉:主要清除地面上大量油渍。
5、中性清洁剂:用途广泛,对地蜡无伤害,不会令蜡面失去光泽,无侵蚀性,不损皮肤及机器,能自然分解,不用过水也无异味。
6、全能水(又称绿水):有轻微杀菌作用,全能清除各种污渍及普通油渍,可免过水,效果比其它清洁剂触感爽洁,是最常用的室内清洁剂。
7、化油剂:能分解油脂,对于油脂较重的地方清洁效果高。
8、漂白水:主要起漂白作用,能清洁一般地面污渍,去青苔效果特佳,同时具有杀菌及除臭作用。
9、晶亮玻璃水:用于玻璃制品,去污力强,不产生泡沫,用后无需过水。
10、其它常用清洁剂还有;去污粉、洗手液、祛臭剂、静电除尘剂等。
11、敌敌畏(短效)用于四害消杀。
12、三氯杀虫酯(长效)用于四害消杀。
13、氯菊酯用于四害消杀
14、奋纳灭虫剂(高层、公厕用)
15、喷雾杀虫剂
16、清洁器械;
A、吸水机:消除积水的专用设备,主要用于吸取地面积水,对于吸取地毯水分,加快干燥也非常有效。其中吸水吸湛不两用机功能较多。
篇2：住宅小区清洁质量检查标准
住宅小区清洁工作质量检查标准
1.目的
规范清洁工作质量检查标准,确保小区环境清洁卫生,对清洁工作质量做出客观评价。
2.适用范围
适用于物业管理公司各管理处的保洁工作质量检查。
3.定义无。
4.职责
4.1主管或组长负责依照本规程对清洁工作进行质量检查、卫生评比工作。
4.2清洁员负责依照本规程进行清洁卫生的自查。
5.作业流程图
无。
6.内容
6.1室外公共区域的检查方法与质量标准
6.1.1道路
6.1.1.1检查方法:每区抽查三处目视检查,取平均值;
6.1.1.2质量标准:无明显泥沙、污垢,每1000m2内烟头、纸屑等杂物平均不超过四个、无直径1cm以上的石子。
6.1.2绿化带
6.1.2.1检查方法:每区抽查三处,目视检查,取平均值。
6.1.2.2质量标准:无明显泥沙、污垢,每100m2烟头、棉签或纸屑等杂物在两个以下。
6.1.2.2.1无明显大片树叶、纸屑、垃圾胶袋等杂物,地上无直径1cm以上石子;
6.1.2.2.2房屋阳台下每100cm2内烟头、纸屑等杂物平均不超过两个,无直径1cm以上的石子。
6.1.3排水明沟
6.1.3.1检查方法:抽查两栋房屋的排水沟,目视检查取平均值。
6.1.3.2质量标准:无明显泥沙、污垢,每1000m2内烟头、棉签或纸屑等杂物在四个以下。
6.1.4垃圾箱
6.1.4.1检查方法:每责任区抽查1个,清洁后全面检查。
6.1.4.2质量标准:地面无散落垃圾、无污水、无明显污迹。
6.1.5垃圾存放点
6.1.5.1检查方法:每天清洁后目视检查。
6.1.5.2质量标准:
6.1.5.2.1地面无粘附物、无明显污迹。
6.1.5.2.2墙面无粘附物、无明显污迹。
6.1.6果皮箱
6.1.6.1检查方法:每责任区抽查两个,全面检查。
6.1.6.2质量标准:内部垃圾及时清理,外表无污迹、粘附物。
6.1.7标识宣传牌、雕塑
6.1.7.1检查方法:全面检查。
6.1.7.2质量标准:目视表面无明显积尘、无污迹、无乱张贴物。
6.1.8沙井和污、雨水井
6.1.8.1检查方法:每责任区抽查1个,目视检查。
6.1.8.2质量标准:底部无沉淀物,内壁无粘附物,井盖无污迹。
6.1.9游乐场
6.1.9.1检查方法:目视检查。
6.1.9.2质量标准:目视地面无垃圾、纸屑等杂物,设施完好无污迹。
6.1.10化粪池
6.1.10.1检查方法:目视检查。
6.1.10.2质量标准:进排畅通、无污水外溢。
6.1.11喷水池
6.1.11.3检查方法:目视检查。
6.1.11.4质量标准:目视无纸屑等杂物、水无变色或有异味,水清见底。
6.1.12天台、雨蓬
6.1.12.1检查方法:每责任区抽查一栋楼宇,目视检查。
6.1.12.2质量标准:无杂物、垃圾,排水口畅通,水沟无污垢。
6.2室内公共区域的检查方法与质量标准
6.2.1地面的清洁
6.2.1.1检查方法:每责任区抽查5处,目视检查。
6.2.1.2质量标准:
6.2.1.2.1小区内无垃圾杂物、无泥沙、污渍;
6.2.1.2.2地砖无明显灰尘、无污渍。
6.2.2墙面的清洁
6.2.2.1检查方法:每责任区抽查5处,全面检查。
6.2.2.2质量标准:
6.2.2.2.1大理石、瓷片、喷涂等墙面用纸巾擦拭100cm无明显灰尘。
6.2.2.2.2乳胶漆墙面无污渍、目视无明显灰尘。
6.2.3楼道梯间、走廊地面
6.2.3.1检查方法:目视检查每责任区抽查两个单元,50m2走廊3处。
6.2.3.2质量标准:目视无纸屑等杂物、污迹,每个单元梯级烟头不超过两个,走廊100m2烟头不超过1个,目视天花板无明显灰尘、蜘蛛网。
6.2.4墙面、扶手、窗、电子门、消防栓管、电表箱、信报箱、宣传栏、楼梯灯开关等
6.2.4.1检查方法:每责任区抽查两处,全面检查。
6.2.4.2质量标准:无广告、蜘蛛网、无痰迹、积尘,用纸巾擦拭50m2无明显污染。
6.2.5电梯
6.2.5.1检查方法:全面检查。
6.2.5.2质量标准:电梯轿箱四壁干净无尘、无污迹、手印,显示屏干净无尘、轿箱干净无杂物、污渍。
6.2.6办公室
6.2.6.1检查方法:全面检查。
6.2.6.2质量标准:整洁、无杂物、墙面无灰尘、蜘蛛网、地面无污迹;桌椅、沙发、柜无灰尘,空气清新。
6.2.7公用卫生间
6.2.7.1检查方法:全面检查。
6.2.7.2质量标准
6.2.7.2.1地面干净无异味、无积水、无污渍、无杂物。
6.2.7.2.2墙面瓷片、门、窗用纸擦拭无明显灰尘,便器无污渍,墙上无涂画。
6.2.7.2.3设施完好、用品齐全。
6.2.7.2.4天花、灯具目视无明显灰尘。
6.2.7.2.5玻璃、镜面无灰尘、无污迹、无手印。
6.2.8灯罩、烟感器、出风口、指示灯
6.2.8.1检查方法:每责任区抽查3处,全面检查。
6.2.8.2质量标准:目视无明显灰尘、无污迹。
6.2.9玻璃门窗、镜面
6.2.9.1检查
方法:每责任区抽查3处,全面检查。
6.2.9.2质量标准:玻璃表面无污迹、无手印、清刮后用纸巾擦拭无明显灰尘。
6.3地下室、车库
6.3.1检查方法:每责任区抽查3处,目视检查。
6.3.2质量标准
6.3.2.1车库、地下室地面无垃圾、杂物、无积水、泥沙、油迹。
6.3.2..2车库、地下室墙面目视无污渍、无明显灰尘。
6.3.2.3车库的标识牌、消防栓公用门等设施目视无污渍、无明显灰尘。
6.4主管或组长对各责任区域进行卫生评比检查,每两周进行一次,并将检查情况记录在《卫生检查评分表》中。
6.5《卫生检查评分表》由部门归档保存一年,评比结果作为个人绩效考评的依据之一。
7.相关(参考)文件及记录
无。
8.附件及其记录
无。
篇3：物业辖区特殊环境清洁作业规范制度
物业辖区特殊环境清洁作业规范
1.目的
规范特殊环境清洁工作,确保环境卫生质量。
2.范围
适用于物业管理公司辖区在特殊情况的清洁工作。
3.定义无。
4.责任
4.1主管或组长负责特殊情况下清洁工作的组织、检查和安全管理工作。
4.2主管或组长检查、组织实施特殊情况的清洁工作。
4.3保洁员负责依照本规范进行特殊情况下的清洁工作。
5.作业流程图
无。
6.内容
6.1污、雨水井、管道、化粪池堵塞、污水外溢的清洁处理
6.1.1当接到主管或组长的指令后,保洁员应带着垃圾车、扫把等工具迅速赶到现场,协助维修工对堵塞处进行疏通清理。
6.1.2将从污、雨水井、管道、水池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车,避免造成第二次污染。
6.1.3疏通堵塞处后,保洁员应迅速打扫地面被污染处,用接水管或用桶提水清洗地面,直到目视地面无污物。
6.2暴风雨天气清洁
6.2.1暴风雨来临前:
6.2.1.1主管或组长应巡查各岗位清洁员的工作及各处设施的排水情况;
6.2.1.2主管或组长应派专人检查天台、楼梯平台的明暗沟渠、地漏口等处排水情况,如有堵塞应及时疏通;
6.2.1.3检查污、雨水井有无垃圾杂物,并及时疏通清理;
6.2.1.4各岗位清洁员应配合保安员关好各楼层的门窗,防止风雨刮进楼内淋湿墙面、地面及打碎玻璃。
6.2.2暴风雨过后:
6.2.2.1保洁员应及时清扫各责任区内地面上所有垃圾袋、纸屑、树叶、泥土、石子及其他杂物;
6.2.2.2发生塌陷或有大量泥土、泥沙冲至路面绿地时,保洁员应协助绿化工及时清运打扫现场;
6.2.2.3保洁员应查看各责任区内污/雨水井、管道排水是否畅通,如发生堵塞外溢应立即报告主管或组长处理。
6.3梅雨季节大理石瓷砖地面、墙面很容易出现反潮现象,造成地面积水、墙皮剥落、电器感应开关自动导通等现象。发生上述现象时应按采取适当方式加以清洁。
6.3.1在大堂等人员出入频繁的地方放置告示牌,提醒客人"小心滑倒"。
6.3.2管理处经理或绿保主管或组长应现场指导,合理调配人员加快工作速度,及时清干地面、墙面水迹。
6.3.3如反潮现象比较严重应在大堂铺设一条防滑地毯,并用大块的海绵吸干地面、墙面、地毯、门下的积水。
6.4楼层内空调水管、给水管的接头发生爆裂,造成楼层浸水时的清洁步骤
6.4.1迅速关闭水管阀门,并迅速通知保安和机电维修人员前来救助。
6.4.2迅速用扫把扫走流进电梯厅附近的水,控制不了时应将电梯开往上一楼层,通知机电维修人员关掉电梯。
6.4.3关掉电源开关后,抢救房间、楼层内的物品如资料、电脑等。
6.4.4用垃圾斗将水盛到桶内倒掉,将余水扫进地漏,接好电源后再用吸水器吸干地面水分。
6.4.5打开门窗,用风扇吹干地面。
6.5户外施工影响环境卫生的清洁
6.5.1小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中,清洁员应配合做好场地周围的清洁工作。
6.5.2及时清理业主搬家时遗弃的杂物,并清扫场地。
6.6新入住装修期的清洁各责任区保洁员应加强保洁,对装修垃圾清运后的场地及时清扫。
6.7注意事项
6.7.1暴风暴雨天气时清洁工应注意安全,待暴风雨停后再出来工作,禁止冒险工作。
6.7.2雨天作业时宜穿胶鞋不宜穿着塑料硬底鞋,以防滑倒。
6.7.3处理水管爆裂事故注意防止触电。
6.8本规范的执行情况,作为保洁员工绩效考评的依据之一。
7.相关(参考)文件及记录
无。
8.附件及记录
无。
收银制度
制度专栏
热点制度职责
