住宅区家庭服务提供控制细则

篇2：住宅园区清洁工作范围工作细则

住宅园区清洁工作范围及工作细则

1.清洁工作范围:栋至栋住宅的公共区域、栋至栋住宅室内、外围广场及公共地方(包括水池)、非生活垃圾清理、外墙连玻璃清洗。

2.保洁工作细则如下:

工作项目清洁标准扣分标准

小区内路面区域:小区物业管理公司管理中心办公室、保安亭、凉亭、控制中心、会议室、喷水池、停车场、架空首层

通道1.拖抹小区区域内通道地面,地脚线,以及以上各部内外清洁。

验收标准:保持地面、地脚线等干净,无积水、沙泥、垃圾。未达标准扣1分

2.清除树上或低悬挂的垃圾杂物。

验收标准:保持无垃圾、杂物。未达标准扣1分

3、收集垃圾运到指定地点。

验收标准:按甲方要求的时间清理干净。未达标准扣3分

4.清抹花基和清洁杂物。

验收标准:保持无杂物。未达标准扣1分

5.清抹休息亭的方凳,儿童游乐场,保洁各种活动器具。

验收标准:整体干净、无积水、无污渍。未达标准扣2分

6、清理积水,抹净指示牌,告示牌。

验收标准:保持干净、无积渍、无积水。未达标准扣1分

7、清抹消防栓玻璃门,清除破旧封条残迹。

验收标准:整体干净、无残迹。未达标准扣1分

8、清除小区区域墙壁、天花、蜘蛛网、积尘。

验收标准:整体干净、无积渍、无蜘蛛网。未达标准扣1分

9、清洗假山、喷水池。

验收标准:整体干净、无污渍。未达标准扣1分

10、抹小区公共区域路灯。

验收标准:整体无积渍、无蛛网。未达标准扣1分

11、扫抹车库的天花、排水管、光管。

验收标准:整体干净、无蜘蛛网。未达标准扣1分

12、清洁小区门口的天花、屋檐、墙壁。

验收标准:整体干净、无菁苔。未达标准扣1分

13、用清洁剂抹净所有指示牌、照明灯。

验收标准:整体干净,无积渍。未达标准扣1分

14、清抹停车场上面排水管。

验收标准:整体干净,无积渍。未达标准扣1分

15、清除沙井明渠垃圾、泥沙。

验收标准:无积存垃圾、泥沙。未达标准扣1分

16、用高压水枪清洁所有硬地。

验收标准:硬地面无积渍。未达标准扣1分

栋住楼公共区域:大堂、防盗门、信箱、对讲机、墙身、天台、走火梯、电梯、公共通道

1.抹净墙壁、楼梯间窗、地脚线、大堂推尘数次。

验收标准:保持干净、无积尘、污渍。未达标准扣1分

2.抹净低位玻璃及饰物、窗。

验收标准:保持干净、明亮。

未达标准扣1分

3.抹净防盗门、信箱、对讲机。

验收标准:保持干净,无积渍。未达标准扣1分

4.清理各层走火梯及建筑污迹,抹净扶手。

验收标准:保持干净、无污渍。未达标准扣1分

5.抹净电梯按制、显示器。

验收标准:保持干净,无积渍。未达标准扣1分

6.大堂外地毯除尘。

验收标准:保持干净,无积渍。未达标准扣1分

7.抹净电梯内外,加上不锈钢油。

验收标准:保持干净、无污渍。未达标准扣1分

8.清理电梯大堂果皮箱内垃圾。

验收标准:保持无积存垃圾。未达标准扣1分

9.清洁天台及平台地面设施、清除余泥、杂物。

验收标准:整体干净、无杂物。未达标准扣2分

10.清除楼层区域墙壁、天花、蜘蛛网,积尘。

验收标准:整体干净、无积尘、无蛛网。未达标准扣2分

12、清抹消防栓、清除破旧封条残迹。

验收标准:整体干净、无残迹。未达标准扣1分

13、清洗电梯内地毯、门口地毯。

验收标准:保持干净,无积渍。未达标准扣1分

14、清除楼层区域墙壁、天花、蜘蛛网、积尘。

验收标准:整体干净、无蜘蛛网。未达标准扣1分

15、用清洁剂不锈钢油保洁所有电梯和门。

验收标准:保持干净、无积渍。未达标准扣1分

栋住宅楼室内单元清洁

1、清除室内墙壁、天花、蜘蛛网、积尘。

验收标准:整体干净、无蜘蛛网、无污渍。未达标准每间房扣1分

2、清洁室内玻璃。

验收标准:干净、明亮。

未达标准每间房扣1分

3、清抹灯具。

验收标准:整体干净、无积渍。未达标准每间房扣1分

4、拖抹室内地面、地脚线。

验收标准:地面、地脚线等干净、无积水、沙泥、垃圾。

未达标准每间房扣1分

5、清洁室内各样配置(包括家具、橱柜等)

验收标准:干净、无污渍。未达标准每间房扣1分

6、清洁室内卫浴设备

验收标准:清洁、明亮、无污渍。

未达标准每间房扣1分

7、清洁室内其它所有设备、配置物。

验收标准:清洁、无污渍。未达标准每间房扣1分

档案管理制度

篇3：楼宇外墙幕墙清洗服务细则

楼宇外墙、幕墙清洗服务细则

根据工作对象的实际构成特点,采用吊板,吊绳的作业方式进行施工清洗(或吊船)。

1、使用工具,及清洁剂

工具:吊板或吊船、吊绳、高压水枪、玻璃刮、毛套连架、伸缩杆、毛巾、水桶、刀片、工作告示牌等。

清洁剂:保洁丽系列蓝又龙超浓缩全能水,高级去污剂。

2、操作程序

铝合金扣板清洗程序:

(1)按吊板操作规程,将吊板放至工作位置;

(2)将清洁剂按比例兑好

(3)有百洁布把清洁剂均匀涂在铝板上,有顺序地在铝板上擦洗;

(4)特别脏的地方用去污剂擦洗;

(5)用羊毛套把板面的清洁剂抹掉;

(6)用清水冲洗,边冲水边用百洁布洗擦。

玻璃幕墙清洗程序:

(1)安装好清洁羊毛套,套在伸缩杆上;

(2)按比例兑好玻璃清洁剂;(全能水)

(3)将羊毛套浸入兑好的清洁剂中;

(4)将浸有清洁剂的毛套在玻璃面上推擦;

(5)用清水冲洗、或干洗;

(6)用玻璃刮从上至下刮干玻璃上的水迹;

(7)用干毛巾抹去玻璃胶边上的水迹。

3、清洁标准

经过清洁后的玻璃幕墙、铝合金扣板达到无灰尘、污渍、无明显的胶痕,不划损铝金板漆面(施工前已划损的除外)玻璃幕墙洁净明亮。

4、检验方法

(1)目视检查每100m2内不合格面积不超过1.5m2。

(2)因楼宇高、面积大、工期较长,采取当天清洗的部位,由驻场主管陪同甲方质检人员当天进行检验,检验合格的签收合格单。

篇4：X百分制清洁服务质量考核细则

百分制清洁服务质量考核细则

为更有效地监督乙方加强服务质量,促进自身服务质素,保障甲方公司工作及商务环境之整洁干净。甲乙双方共同商议由甲方采用百分制考核扣分方法对提供的服务项目进行全方位督查。

依据合同第一条第4款规定:"甲方有权……扣除1--10%的清洁费"(质量不能保障时)。

即甲方可对乙方每人每月扣款最高额度为:每月服务费*10%;为了加强日常监督,结合清洁是靠日积月累来完成整体的良好服务效果,故此将10%服务费作为罚金上限化整为零每天计扣,即每天扣除:每月服务费*10%/31天,并以此为基数,按乙方之服务项目分类进行逐次逐天评核。具体各项目占分比,详见列表如下:

每天可扣款项参照明细表

大项内容

小项数目

占百分比(100%)

每日上限

每小项扣款额

售楼处、样板房

4小项

办公室

10小项

外围地面

11小项

地下室

6小项

转换层

3小项

标准层

19小项

屋顶

3小项

洗手间

11小项

茶水间

4小项

客梯

7小项

消防梯

7小项

扶梯

3小项

注:1、每一大项或每一小项若连续叁天被扣罚,则从第四天开始加倍扣罚。

2、每月每大项或每一小项扣完该项指标数,则从其它项目余款中扣罚。

3、乙方连续叁个月被罚金额均达每人每月平均元时,甲方有权单方面终止合同,且不需作任何补偿。

篇5：清洁部保洁员处罚条例实施细则标准

清洁部保洁员处罚条例实施细则

为了贯彻公司精神,保障公司有关制度的有效执行;也为了确保公司与员工之间的相应权益,增强员工的纪律意识,使部门保持正常运作,特制定如下处罚细则,谨望全体保洁员严于律已,遵照执行。

1.仪表不整洁,扣5分;

2.上班不着工衣、不佩戴员工证者,扣10分;

3.上下班不列队者,扣5分;

4.上班时间擅离岗位、闲聊、干私事者,扣15分;

5.上班时间私会朋友者,扣10分;

6.上班时间吃东西者,扣5分;

7.高声喧哗或发出不必要之声浪者,扣10分;

8.工作散慢、精心、大意者,扣10分;

9.随地吐痰、乱丢杂物、纸屑者,扣10分;

10.迟到或早退者,每分钟扣1分;

11.无故不上班且无提前请假者,当旷工处理,扣发当月三天工资,旷工两次,作即时除名;

12.扛着工具走路或乘坐电梯者,扣10分;

13.上班时间睡觉者,扣50分;

14.未经批准私配公司指定之钥匙者,扣20分;

15.对业主或公司同事不礼貌与业主吵架者,扣100分;

16.吵闹、漫骂、粗言秽语、违反公共场所秩序、扰乱小区安静者,扣100分;

17.不服从上级之命令、对上司无礼者,扣30分;

18.赌博和变相赌博,扣50分;

19.涂改、假造单据、证明,泄露公司有关私密者,扣100分;

20.损坏公司、业主财物,照价赔偿;

21.上班时间严禁吸烟,违者扣200分,下班时间不允许在小区内吸烟,违者扣100分;

22.违反作业程序安全操作,每次扣50分。

以上处罚从颁布之日起生效,员工1分等于1元人民币,领班1分等于1.5人民币。