日常物业管理的综合服务:环境管理

篇2：S园小区环境管理计划

嘉园小区环境管理计划

营造一个优雅、洁净、舒适、品位高尚的环境,是我们的工作目标。我们将在鹏豪园全面实施环境保护计划,并在公司ISO9000质量管理体系的基础上,实行高标准的环境卫生管理和维护。

1.绿化管理

管理处按照ISO9000质量体系的要求,定点、定人、定时对绿化进行维护保养,做到有计划,有检查,有记录。

(1)环境管理部长负责绿化的质量工作,并负责巡视辖区内各处花草树木的生长情况,作出维护方案,交绿化工人实施。

(2)绿化工人处理好区域内花草树木修剪、淋水、松土施肥、病虫害防治等工作。

(3)随时消除草坪杂草,根据季节及土地湿润情况对绿地适时淋水,依据草地生长情况及时修剪,剪后及时追肥;适时疏稀,视情况对草坪进行打孔、加沙、滚压处理;计划性喷施广谱性杀虫防病药。

(4)冬季将树木干部刷石灰并做好防寒工作,以保证树木安全过冬。

(5)绿化消杀"四害"为每月一次,随时发现随时灭杀,消杀作业应避免药物对人的影响,对药性较强、持续性较长的药物(如灭鼠药),则设立警示牌。

2.清洁卫生管理

环卫工作,重在经常,贵在保持。在做好清洁工作的同时,要做好环卫宣传工作,注意把提高业主(住户)的清洁卫生意识、纠正不良习惯与环卫管理相结合。

(1)目的:净化环境,给业主(住户)提供一个清洁舒适的工作、生活环境。

(2)工作的基本要求:"五定"即"定人、定地点、定时间、定任务、定质量"。

(3)清洁保洁的检查监督

为了确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻和落实,实行员工自查、环境管理部长检查、综合管理部抽查三级管理制,实行严格的检查监督制度。

①员工自查:员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范,对作业的效果进行自查,发现问题及时解决。

②部长巡查:部长对辖区内的区域、岗位进行巡查或抽查,应结合巡查所发现的问题验证纠正后的效果,把检查结果和未能解决的问题上报经理、副经理,并记录在记录本上。

③综合管理部抽查:不定期进行抽查,及时解决问题。

篇3：清洁设备操作日常保养作业规程

清洁设备操作与日常保养作业规程

1目的

确保安全、正确使用清洁设备,坚持日常保养,以延长设备的使用寿命。

2适用范围

适用于公司各小区或大厦有关清洁设备的操作和保养。

3职责

3.l保洁主管负责清洁设备的操作和日常保养的培训和督导工作。

3.2保洁班长负责协助主管做好培训、督导工作。

3.3清洁工负责依据本规程进行清洁设备具体操作及保养工作。

4作业规程

4.1吸尘机的操作与日常保养

4.1.1吸尘机操作

具体要求:

a)使用时按下列步骤操作:

--套上吸尘耙杆;

--插上电源并按动机上开关;

--吸尘:吸硬地面时,应注意按耙上调节开关使毛刷伸出;吸地毡时,应注意将毛刷按回吸嘴内;

b)使用后应按下列步骤操作:

--关闭电源,取下吸尘耙杆;

--电源线绕好挂在机身上;

c)操作时注意事项:

--插上电源前应先检查电源线是否破损,清理地面上稍大的物体时,应避免堵塞吸管;

--吸尘时不要让机器辗压电源线。

4.1.2吸尘机的日常保养

具体操作要求:

a)每天下班前擦机身一次;

b)每周清理尘袋l-2次,清洁方法如下:

--把桶耳打开,取出尘隔、尘袋;

--将尘袋底部的固定套拉开倒出垃圾;

--开动另一吸尘机,用软吸管将尘袋内外尘隔吸干净。

4.1.3清洁工每天在清洁机身同时应检查机器使用情况,将检查结果记录于相关表格中。

4.1.4保洁主管每天应检查清洁工的工作记录,发现机器有异常情况时应即时填写维修单,送维修中心维修,并作好记录。

4.2抛光机操作与日常保养

4.2.1抛光机操作

具体操作要求:

a)把机放倒,然后在机器底部装上百洁垫;

b)机体放平,使转盘连同百洁垫紧贴地面;

c)启动电源开关,来回进行抛光;

d)抛光时速度应保持50米/分钟来回抛光3-5次;

e)行与行之间要重叠1/3,以免漏抛;

f)用完之后关闭电源开关,卸下百洁垫清洗;

g)盘好电源线。

4.2.2抛光机的日常保养

保养操作要求:

a)每次使用后,应把机身擦干净;

b)操作前检查电源线是否破损;

c)对轮子等活动部分应每月加油一次;

d)每次用完后,清洁工应将机器使用状态作好记录;

e)保洁主管应于每天下班前检查清洁工的工作记录,发现机器有异常情况应即时填写维修单,送维修中心维修并作好记录。

4.3擦地机操作与日常保养

4.3.1洗地时的操作

具体操作要求:

a)在机体底部逆时针方向安装针座或刷子:

--洗平滑地面时,应装针座压紧百洁垫;

--洗不光滑地面应装上刷子;

b)插上电源按下调节开关,将手柄杆调至便于操作的高度;

c)抓稳操纵杆上下控制使机器左右移动;

d)工作结束后拔掉电源线、卸下针座或刷子,清洗刷子或百洁垫。

4.3.2洗地毯的操作

具体操作要求:

a)使用时:

--装上泡箱拧紧固定螺丝;

--将出泡软管插在机器的出水口,把泡箱电源插头插在机身上;

--逆时针方向装上地毡刷;

--插上电源按下调节开关,调节手柄杆至适合自己的高度;

--抓稳操纵杆,上下控制使机器左右移动;

b)使用后:

--拔掉电源线,卸下地毡刷并冲洗干净;

--卸下泡箱,并将清洁剂倒出。

4.3.3打蜡时的操作

具体操作要求:

a)在机体底部逆时针方向安装针座、百洁垫;

b)插上电源按下调节开关,将手柄杆调至适合自己的高度;

c)抓稳操纵杆,上下控制使机器左右移动;

d)当机器移动时,拉动喷蜡控制杆将蜡水喷出,由底盘的百洁垫将蜡水均

匀涂在地面上;

e)用完后拔掉电源线,卸下针座、百洁垫并清洗干净。

4.3.4操作事项

应注意:

a)开动擦地机时,电源线要在操作者的背后,避免刷子接触电源线将电源线卷进刷子内;

b)使用清洁剂时,注意不要让水弄湿马达和插头;

c)一定要将手柄杆调至适合自己的高度,再按操纵开关;

d)使用完毕,不应随便使手离开手柄杆,应等机器完全停止后再切断电源。

4.3.5日常保养

具体操作:

a)每次使用完毕后,应擦干净机身、电线;

b)将电线绕回机挂钩,存放在干燥的地方;

c)应每月清洗泡箱过滤网一次;

d)每次使用后要检查机器使用情况,并作好记录;

e)保洁主管应每天检查清洁工的工作记录,发现机器有异常情况记录时应即时填写维修单送维修中心维修,并作好记录。

4.4吸水机操作与日常保养

4.4.l吸水机操作

具体要求:

a)使用吸水机时将软管插人机身的进水口;

b)插上电源,按动机身电源开关;

c)控制机器前后移动进行吸水;

d)

当水满时,关掉机上电源,将去水软管放下,拔出活塞,把水箱里的水放掉;

e)使用完毕后,拔掉电源线和进水软管。

4.4.2日常保养

具体操作要求:

a)每次使用完毕后,应将水箱里的水放掉,用清水冲洗后再用干布抹干净,以免发臭;

b)用干布擦干净机器、电源线,然后将电源线绕好挂在机器上;

c)每次清洁后应检查机器使用情况,将检查结果记录于工作日记中;

d)保洁主管应每天检查清洁工的工作记录,发现机器有异常情况记录时应即时填写维修单送维修中心维修,并作好记录。

5记录

6相关支持性文件

篇4：环境卫生绿化管理实施措施

浅水湾环境卫生及绿化管理实施措施

物业清洁保养是物业管理的重要组成部分之一,是体现物业管理水平的重要标志。高质量的物业清洁保养为业主或用户提供整洁、舒适、优美的工作环境与生活环境。而且,物业通过清洁保养,可以延迟和减缓物业装饰物表面自然老化及人为磨损,保护物业的装饰材料,延长物业再装修翻新的周期,既经济又能保持物业美观。

在浅水湾,我们将对物业的清洁卫生、绿化等项目提供高标准的服务,努力营造一个舒适、整洁、明亮的环境,我们将切实做好以下几项工作:

1、全面实施ISO9001:2000质量保证体系和导入ISO14000环境管理体系

实施ISO9001:2000质量保证体系是进行物业规范化管理的保证,建立和实施ISO14000环境管理体系则保证浅水湾成为"三无"的生态绿色环保物业。

2、环境部主要任务和组织结构

(1)环境部主要任务:

负责物业各个楼面和各部位公用用具,使其达到标准的清洁要求;

负责制定清洁设备和清洁用具的采购、使用意见,合理掌握清洁费用的支出;

负责对清洁员工的业务培训,使他们不断提高业务素质;

负责接受客户的委托清洁业务。

(2)组织结构

(3)16小时保洁制度

物业实行16小时两班组保洁制度,早晨5:00上班直至晚上9:00时下班。以保证物业的卫生达到要求,每日的卫生全面清扫在物业人流低谷时进行,尽量减少对用户的影响。

(4)噪音污染控制

噪音污染已是一个现代都市普遍存在的环保问题,据了解,目前环保部门接到的环保投诉中,有关噪音的就占65%以上。把噪音控制在国家规定的"白天不高于55分贝,晚上不高于45分贝"的标准,是噪音控制工作的重要目标。

3、垃圾分流

在狠抓环境管理和培养用户环保意识的基础上,我们将对垃圾实施"三化"管理,即垃圾收集袋装化、垃圾回收资源化、垃圾处理无害化,从而实现有效的垃圾分流。

(1)垃圾收集袋装化:垃圾的收集,统一采用垃圾袋进行袋装并投于"三合一"。

(2)功能的垃圾箱。

(3)垃圾回收资源化:通过垃圾箱,从中分捡出可回收物品进行回收利用,避免资源浪费。

篇5：国际新城清洁管理方案

新城国际清洁管理方案

一、管理方式

配置清洁工,由综合管理部管理员进行管理。以"三查"形式对清洁工作进行经常性监督检查,"三查"指:清洁工自查、管理员巡查、管理处经理抽查。

制定详细的清洁计划书,有具体的清洁内容和标准,严格按照内容和标准执行。

二、清洁管理内容

清洁作为园区物业管理的重头戏,是园区内不可缺少的部分,关系到整个的形象,也是测定环境质量的一个重要指标,故拟订以下管理方案:

?管理内容

整个园区(包括大堂、电梯厅、电梯轿厢、各层公共区域的走道、安全通道、洗手间等)、外围道路及绿化带、地下停车场等公共的保洁区域。通过日常保洁工作,使公共环境和公共部位整洁,公共设施洁净、无异味、无破损。

?管理措施

1、建立保洁制度,狠抓落实。

2、按操作规程进行规范操作。

3、加强保洁人员的思想教育和业务培训,提高员工素质,增强专业技能。

4、抓好保洁人员的行为规范管理,要求服装统一、标识齐全、言行文明。

三、灭虫及消毒方案

?管理内容

1、物业交付前,园区整体开展灭"四害"工作;

2、根据季节气候情况,定期在园区内组织杀虫、消毒;

3、垃圾日产日清,垃圾箱等定期清洗,避免虫害滋生;

4、所有卫生设施保持无异味、污迹、积水,避免成为虫害孳生地;

5、对公共卫生间等公共区域定期进行清洁和消毒工作。

?管理措施

1、制定杀虫、消毒方案;

2、制定杀虫、消毒工作流程及工作要求、标准;

3、确定专人负责该项工作,确保有序开展。

四、清洁服务标准

区域作业内容工作周期清洁标准

门厅推擦地面不断巡回无垃圾、积尘、水迹

台阶每日清扫、每周清洗无水迹、指印

刮拭玻璃立面每周一次无水迹、指印

清理花盆不断巡回无垃圾、积尘

大堂推擦地面不断巡回保洁无垃圾、积尘、水迹

擦拭受理台不断巡回无垃圾、积尘、指印

墙面掸尘每日一次无积尘、污渍、虫网

擦抹灯饰每日一次无积尘、虫网

装饰物掸尘每日一次无积尘、虫网

果壳箱、烟筒清倒每日二次无陈积垃圾、周边无污物

电梯厅推擦地面巡回保洁无垃圾、积尘、水迹

墙面掸尘每周二次无积尘、污渍、虫网

擦抹灯饰每周一次无积尘、虫网

装饰物掸尘每日一次无积尘、虫网

果壳箱、烟筒清倒每日二次无陈积垃圾、周边无污物

擦拭电梯门套及电梯按键每日二次无积尘、污渍、水迹、指印

电梯轿厢擦拭不锈钢门每日一次无积尘、污渍、水迹、指印

擦拭灯筒、风口每周一次无积尘、污渍、水迹

天花板清洁每周一次无积尘、污渍、水迹

上不锈钢保护剂每月二次无积尘、污渍、指印

安全通道清扫、水拖地面、台阶每两日一次无垃圾、污渍、烟蒂

墙面掸尘每周一次无积尘、污渍、虫网

擦拭扶手每两日一次无积尘、污渍、水迹、虫网

清洁消防门及指示灯每两日一次无积尘、污渍、水迹、虫网

区域作业内容工作周期清洁标准

走廊通道墙面掸尘每日一次无积尘、污渍、虫网

擦抹灯饰每周一次无积尘、虫网

装饰物掸尘每日一次无积尘、虫网

果壳箱、烟筒清倒每日二次无陈积垃圾、周边无污物

公共洗手间冲洗座便器不断巡回无异味、污物

擦拭洗手池台面每日三次无污渍、水渍

擦拭洗手池龙头每日三次无污渍、水渍

擦拭镜面每日三次无污渍、水渍

擦拭隔断板每周二次无污渍、水渍

擦拭门、窗台每日一次无积灰、污渍、水渍

墙面、天花板掸尘每两一次无积灰、污渍、虫网

清倒废弃物每日二次无陈积物、污渍

更换清香球(男)巡回保洁使洗手间减少异味

地下车库清扫地面每日二次无垃圾、积灰、虫网

清扫环形坡道每日二次无垃圾、积灰

反光镜每日一次干净、表面无污渍、积灰

标识牌每周一次1.8米以下干净、无积灰、污垢

其余每月一次干净、目视无积灰

消防栓每半月一次表面无积灰

灯具外部每月一次目视无积灰、虫网

灭火器每半月一次表面无明显积灰

安全出口指示灯每半月一次干净、无积尘

墙面定期掸尘无虫网

公共管线每月一次目视无积灰

区域作业内容工作周期清洁标准

外围道路及绿化带清扫道路每日二次无垃圾、积灰

捡拾垃圾不断巡回无垃圾、落叶

水景系统定期清洁目视无垃圾、无漂浮物

路灯每周一次(1.8米以下)干净、无明显积灰

每季度一次(1.8米以上)目视无积灰

标识牌(1.5米以下)每周二次干净、图案字迹清楚无明显积灰

清倒垃圾桶每日二次无陈积垃圾,周边无污渍

其它外墙清洗每年一次(商业裙楼每年二次)建筑物外立面美观、干净

石材地面、抛光保养每周一次保持光亮

地毯吸尘(若有)每周二次无积灰、污渍

五、清洁品质管理

(一)外围、广场道路清洁

1、清除外围、广场车道垃圾、杂物。

2、清扫全部浮灰、垃圾。

3、用玻璃清洁剂擦拭落地坡璃外围装饰面。

4、冲洗大门口外的花岗岩,用专业工具清洗大堂地面。

(二)大堂的清洁

1、用尘推加除尘剂对地面进行推尘,上午、下午各一次后,巡回保洁。

2、擦拭大堂内的摆设品、灯座、指示牌等公共设施。

3、及时更换有烟头的烟灰缸并清洗干净。

4、下雨天要增

加地面的拖擦次数。

5、下班前应把垃圾清倒干净。

(三)电梯的清洁

1、擦拭电梯门、电梯轿厢表面污渍。

2、清理电梯门槽垃圾。

3、清洁电梯顶部。

4、用不锈钢保养剂保养电梯门及轿厢表面。

5、保持电梯内空气清新,喷适量空气清新剂。

(四)洗手间的清洁

1、洗手池、小便池、座便器放水。

2、收拾洗手间垃圾、清除杂物。

3、使用清洁消毒剂、洁厕清洁液,用长柄、短柄刷分别进行清洁、消毒。

4、擦拭洗手间四周壁、台面、门,用玻璃清洁剂、玻璃刮条清洗镜面。

5、清洗洗手池、座便器、然后擦干。

6、拖洗地面,用抹布或拖把擦干。

7、小便池内放入清香球去异味。

8、定时清洁洗手间天花板、灯具、空调风口、消防设施。

9、每周用清洁剂清洗座便器水箱、喷打杀虫药水。

10、清洁后应检查各设备是否完好无损,如发现有损坏要及时报告。

(五)公共通道、楼梯间的清洁

1、清扫通道垃圾,并仔细吸净通道每个角落灰尘,进行除尘处理。

2、用尘拖,喷洒牵尘剂在工作时间内连续循环推尘保洁。

3、擦拭踢脚板,做到无灰尘、无污迹。

4、清理通道垃圾桶,清洁绿化盆景,擦拭消防设施。

5、清洁通道天花顶板、灯具、风口。

6、清洗通道玻璃门窗,清洁保养楼梯扶手。

7、通道地面无污迹,无脚印、垃圾。

8、通道四壁无蛛网、积灰、死角。

9、地面光净明亮,防滑,垃圾桶无异味。

10、玻璃门窗、扶手干净、明亮。

11、消防设施表面、风口、灯具、天花顶板无积灰、干净。