某车场管理员岗位职责

篇2：物业区车场管理员测验试卷

物业辖区车场管理员测验试卷

姓名日期成绩

一填空题:(每空格1、5分共45分)

1、物业管理工作是为大厦业主、客户、访客提供的服务,坚持客户第一,恪守""服务信条。

2、做好大厦的"四防"工作是第位员工最基本任务,"四防"是指、、、、。

3、原则上不准接受客户的,在无法谢绝的情况下,应处理。

4、大厦的服务宗旨是","。

5、大厦的主要灭火器是、、、。

6、火警电话、盗警电话、大厦自编的火警讯号、盗警讯号,建设街派出所电话.

7、不能服从正常的工作调动和公开拒绝上级命令将受到的处分、视情可并处降职、、罚款处分。

8、负一车场小车有个车位,摩托车车位个,粤A55982是公司的小车。

9、大厦的车位全保费用是元/月,早上7:00至19;00时的临时工泊车费是元/小时。

二、问答题(第一题15分第二题10分共25分)

1、请您回答一下负一车场岗位职责有哪些

2、当车辆进场时,您应该具体做哪些工作(结合实际工作回答)

三、论述题(第题15分共30分)

1、当你巡查车场时发现有一车辆未锁,你应该怎么处理。

2当你巡查车场时,发现一辆车身已被划花,你该是怎么处理的。

篇3：大厦停车场管理员职责

大厦停车场管理员的职责

停车场管理员的职责,最重要是维持停车场的正常运作、保障公司的收益及对顾客提供完善服务。要履行这些任务,管理员除了要具备专业知识、遵守工作守则、执行公司订定的工作程序外,亦应能就各项可能在停车场内发生的事件采取适当的行动。

停车场各岗位的工作要求:

(1)严格遵守公司的服务工作规范和各项制度,文明礼貌值勤。上岗时应着装整洁,保持良好的形象,岗位上不做任何与工作无关的事情,不扎堆聊天。

(2)文明礼貌值勤,热情为客人提供服务,遇到与客人发生异议时,不可与客人争吵,应妥善协商解决。

(3)遇突发事件、事故,要保持冷静,妥善处理,必要时应立即报告上级处理。事后应做详细书面记录并及时上报。

(4)遇雨雪天气,应摆放"小心路滑"提示牌,并提醒车主慢行,以免发生事故。

(5)本班发生的异常情况或未尽事宜,应书面记录上报,并向接班者交待清楚。

(6)如遇火警、水患及其它紧急情况应立即上报,并尽力救险。需疏散时,负责疏导人员与车辆离开大厦。

(7)完成大厦领导安排的其它临时任务。

停车场入口岗位人员须知:

(1)维护大厦停车场入口的车辆通行秩序,引导车辆进入停车场。

(2)持证车辆进入停车场时,应查验车证的有效性(车号、期限),然后放行。无效车证按无证处理。

(3)无证车辆进入停车场时,应将填好车号及进场时间的来访车辆登记单交给车主,并告知车主收费标准和限高、限速标准,然后放行。

(4)车辆进入停车场时,应提醒车主关好车门窗,还应检查车辆有无损伤与缺陷并提醒车主该车辆的缺损现状。

(5)闭场期间,应关好库门,谢绝车辆与无关人员进入停车场。

停车场内部岗位人员须知:

(1)维护停车场内部(按自然楼层分为三个区域)的车辆停车秩序,引导车辆进入正确的停车位,防止乱停乱放。

(2)车辆进入停车位时,应提醒车主关好车门,还应检查车辆有无损伤与缺陷并提醒车主该车辆的缺损现状。

(3)巡视所负责区域,填写巡视记录。劝阻并制止任何损害大厦设备设施和停放车辆的行为。发现损害行为时,应暂留当事人或当事车辆,立即报告上级到现场处理。

停车场出口岗位人员须知:

(1)维护大厦停车场出口的通行秩序,引导车辆驶出停车场.

(2)持证车辆驶出停车场时,应查验停车证的有效性(车号、期限),然后放行。无效车证按无证处理。

(3)无证车辆驶出停车场时,应按来访车辆登记单上的进场时间计算停车费。收取停车费时应主动将发票交给付款人,收费后放行。

(4)车主丢失来访车辆登记单时,应按入口岗的来访车辆登记单存根记载计算并收取停车费。

(5)自行妥善保管停车费发票与钱款,丢失自负。收取大额钞票时,应查验真伪,避免收取假币。如收假币,责任自负。

(6)携带物品从本岗离开大厦者,应查收其有效的携物出门凭证,无证物品不得出厦。

(7)送货与施工人员入/出大厦时,应查验其有效证件并要求其签名登记。拒绝登记者,谢绝其进出大厦。

(8)闭场期间,应关好库门。如遇车主取车,应为客人提供方便,开门放行。

大厦广场停车收费管理人员须知:

(1)引导进入大厦的车辆停入车位。

(2)记录车辆停入车位的时间,检查车辆有无损伤与缺陷并提醒车主该车辆的缺损现状,告知车主收费标准。

(3)收取露天停车费。(停车入位时先收取第一计时时段停车费,车辆驶出时再按实际停车时间加收后续时段的停车费),收取停车费时应主动将发票交给付款人。

(4)自行妥善保管停车费发票与钱款,丢失自负。

(5)收费时,应谢绝收取大额钞票,以避免收取假币。如收假币,责任自负。

(6)自觉爱护大厦公共财物,注意保持环境卫生。

篇4：地下停车场管理员岗位责任制度

1、负责停车场安全管理和收费管理,礼貌待人、热情服务、保持良好的服务形象。

2、认真执行停车场管理规定,保持车辆停放有序、道路畅通。

3、指挥车辆的进出,引导其停放在指定的位置上。

4、认真检查车型、车牌号,并做好进出登记,避免出现差错。

5、车辆进场,要认真检查车辆有无破损撺痕,如有要提醒车主,并记录在案。对车辆在停车场内被碰撞、磨擦造成损坏时,管理员应记下肇事车主共同协商解决。如果车辆被车辆损坏而未被当场发现时,管理员发现后也要立即通知车主,并报告上级主管,共商处理办法。

6、车主离开时,要提醒车主关好车门,贵重物品要拿走,不要放在车上,以免丢失。

7、认真检查停放车辆,发现漏水、漏油等现象,尽快设法通知车主,并提供相应的服务。

8、对车辆违章及时制止,并加以纠正。

9、负责停车设备设施和消防设备设施的管理。

10、发现可疑人员立即上报,发现偷窃车辆或车内财物的盗窃犯,立即抓获扭送至公安机关。

11、车辆在停车场被盗后,由上级主管确认后,立即通知车主,协同车主向当地公安机关报案。

12、认真做好交接班工作,填写交接班记录。

13、要求值班人员上班准时,不得迟到、早退、吃饭或上厕所的时间不得超过30分钟,不得随意叫巡罗员顶班办与无关的事情。

14、严格按出入收发卡制度,没带卡或忘记带卡的一定不能随便放出,万一车主有急事要出去,请他登记或抵压证件,回地下停车场后及时收回出入卡。