保洁工作人员岗位职责内容

篇2：海伦物业保洁绿化人员行为规范培训

海伦堡物业保洁绿化人员行为规范培训

保洁

仪容仪表1.工作时间内一律按照公司内务管理规定执行,着本岗位规定制服及相关饰物、胸牌,不可擅自改变制服的穿着形式,私自增减饰物等,并保持干净、平整,无明显污迹、破损。正确佩戴工牌。

2.保持个人卫生清洁,并尽量统一穿着深色平底布鞋。

3.对讲机统一佩带在身体右侧腰带上,对讲时统一用左手持对讲机。

工具1.保洁、绿化工具应放置在规定位置,并摆放整齐。

2.在楼道内等区域进行清洁服务时,应放置或悬挂"此区域正在清洁中"的标识,以知会相关人员。

遇到客户1.在保洁过程中,如遇客户迎面而来,应暂时停止清洁,主动让路,并向客户点头问好。

2.保洁时遇到客户询问问题,要立刻停止工作,耐心仔细地回答客户提问。

3.不大声说话、聊天。

样板房

仪容仪表1.工作时间内一律按照公司规定着本岗位规定制服及相关饰物,不可擅自改变制服的穿着形式,私自增减饰物等,并保持干净、平整,无明显污迹、破损。正确佩带工牌。

2.对讲机统一佩带在身体右侧腰带上,对讲时统一用左手持对讲机。

3.工作期间精神饱满,充满热情。

值班1.不能在样板房内吃东西,不能因为无人参观而坐在房内。

2.上班时间不聊天。

3.在清洁收拾房间时有客人进来,马上停止手中工作,起身向客人问好。

接待参观客人1.热情接待客人,耐心讲解,耐心地引导参观。

2.时刻注意使用礼貌语言,表现良好而专业的形象。

3.注意加强对物品的临控。

客人拍照1.有礼貌地告之对方不能拍照。

2.如遇蛮横不讲理的客人不能与其争吵冲突,应委婉解释,不能解决时,应请示上司。

泳池管理员

仪容仪表1.工作时间内一律按照公司内务管理规定执行,着本岗位规定制服及相关饰物,不可擅自改变制服的穿着形式,私自增减饰物等,并保持干净、平整,无明显污迹、破损。正确佩戴工牌。

2.保持个人卫生清洁,佩带泳池救生员证上岗,白天泳池开放期间值班,须佩带墨镜。

3.上班时间保持精神饱满,热情,经常脸上挂着微笑。

泳池清洁1.及时对泳池进行水质和吸尘处理。

2.对水中的落叶垃圾等要及时打捞干净。

3.及时根据泳客多少进行余氯补充,保持余氯含量为0.3~0.5。

当值1.上岗时间不能接听电话,不会亲友,不擅自离岗。

2.遇到客户,主动问好。

3.泳客在游泳时,泳池管理员须穿着专用救生衣,坐于救生台上,密切注意观察水面,及时发现问题,避免险情发生。

4.制止客人危险动作和不文明行为。

5.严格查验泳客健康证件,礼貌劝阻无证或不适合游泳锻炼者进入泳池。

6.对发生危险的客人及时进行抢救。

绿化管理员

仪容仪表工作时间按岗位规定统一着工装,佩带工牌。

服务态度态度和蔼可亲,举止端庄,谈吐文雅,主动热情,周到优质,礼貌待人。

浇灌水1.浇灌水时,摆放相关标识,以提醒顾客。

2.路上不能留有积水,以免影响顾客行走。

3.节约用水。

4.有业主路过,及时停止工作让路,并可点头致意或问好。

施肥、除虫害1.洒药时要摆放消杀标识。

2.不使用有强烈气味或臭味的用料。

3.有客户经过,要停止工作。

4.药水不能遗留在马路或者叶片上,如有遗留,需及时清扫干净。

5.喷洒药水时,须佩带口罩。如药水有气味,须向业主作好相关解释工作,说明是没有毒性的药物。

6.不在炎热的时候喷洒药水。

修剪和除草1.准备和检查使用设备能正常使用,避免有漏油等情况发生。

2.及时清除绿化垃圾,不能摆放在在路边影响景观顾客方便。

3.节假日及中午休息时间不能进行操作,以免影响顾客休息。

4.有客户经过,要停止工作。

篇3：保洁员技能培训清洁外派人员服务规范

保洁员技能培训:清洁外派人员服务规范

培训内容:

1.服务规范:参照《保洁/类岗位礼仪规范》--《物业员工礼仪规范手册》23-25页;

2.操作规范:参照第二部分“办公室清洁规范及方法”

培训标准:使每位保洁员熟悉、了解清洁外派人员服务规范及技能,在掌握日常工作技能外,接受其他技能的培训,能胜任各项工作,外派保洁员需熟练掌握,注重现场操作要求。

培训方法:每季度强化培训,指导人口头讲解、现场示范。

培训考核:每次培训后问答抽查、操作考核、每季度考核覆盖率100%。

篇4：某幼儿园保洁人员岗位职责

幼儿园保洁人员岗位职责

1、负责全园环境的清洁卫生工作,保证环境及各种设施的整洁。

2、负责三个公共卫生间的卫生清扫工作,要求室内无异味、无蚊蝇,清洁工具摆放有序,便池无尿碱,水池、墙壁、门窗等干净。

3、每天打扫大会议厅的卫生一次,保持地面、桌椅、窗台、围栏的整洁。会议之后及时清扫。

4、每天擦一次楼梯、扶手、三个大门处的地面和窗框。

5、负责全园大厅的保洁工作,包括大厅内的窗台、暖气、电器、灭火器、电灯开关等,发现不洁之处及时清扫。

6、根据需要随时开关楼内各处的照明灯。

7、服从领导安排,完成园内交给的各项工作。

篇5：学校食堂保洁人员职责范文

学校食堂保洁人员职责

1、每日三餐后及时清理大饭堂桌面剩饭剩菜及杂物,将桌面抹净。

2、每日拖洗大饭堂的门厅、踏步等地,保持大饭堂地面内外整洁。

3、及时清理打扫售饭处及教工饭堂。垃圾清运至指定地点。

4、三餐开饭时间洗、消毒餐具。洗消时,注意蒸汽温度、时间、药物浓度要足够。

5、班长交办的其他卫生事项。

6、尊重领导,团结同事,服从分配,严守劳动纪律和各项规章制度,杜绝卫生安全隐患。