问事员岗位职责内容
一、熟记本站营运线路、班次、发车时间、沿途主要站点、里程、票价、运行时间以及临近站点的主要发车情况和民航、火车班次时刻表,了解掌握当地风土人情、名胜古迹及当地主要单位的地址和电话号码等情况。
二、每天上岗前及时了解掌握本站班线、班次的调度变更情况和车辆通行信息,熟记本站的卫生制度和管理规定,及时向旅客宣传解释有关情况。
三、负责接待旅客问事,有问必答、百问不烦,做到精力集中,文明服务、礼貌待客、着装整洁、语言流畅、学习普通话,文明用语,主动为旅客排优解难。
四、负责办理旅客签证、改乘、退票、订票和失物登记,及时公布失物招领启事,给旅客供应开水,晕车药、针线包,搞好清洁卫生,保持岗位整洁。
五、关心集体,团结协作,热爱本职工作,讲究职工道德,遵守各项规定,服从管理,搞好服务,听取旅客意见,不断提高服务质量。
六、认真做好各项服务工作的原始记录,及时整理,逐步改进工作方法,及时给组长、站长汇报工作情况。
篇2：装卸员职业岗位标准职责
1岗位名称
装卸员
2岗位描述
及时完成公司下达的物资装卸任务。
3岗位标准(主要职责、工作内容、工作依据)
①工作一:严格遵守各项安全操作规程,确保人身和货物的安全,杜绝野蛮作业。
②工作二:协助驾驶员点清货物数量。
③工作三:合理码放装车货物,充分利用车辆装载容积。
④工作四:途中经常检查所装物资是否松动,卸车后将物件堆放整齐。
⑤工作五:服从分配、调动,听从指挥,并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定。
⑥工作六:灵活处理工作中遇到的突发问题。
⑦工作七:作业前、中、后要清扫,检视工作现场,清楚障碍,对散货、漏货要及时归堆、归库,保持作业现场干净。
⑧工作八:对装卸、搬运的货物进行外包装盒数量的检查,并确保装卸货物外包装完好、数量准确,如遇破损、短缺,及时向主管领导反映。
(2)工作依据:装卸、搬运工安全操作流程。
4工作任务
(1)对未完成的工作负责。
(2)对在装卸过程中损坏的物资负责。
5岗位要求
(1)业务知识:
①装卸、搬运机械的使用方法;
②装卸、搬运作业安全操作规程;
③码头、货仓安全管理制度。
(2)技能:
①熟练操作装卸机械,如电动葫芦、单梁起重机、卡车吊、悬臂吊等;
②了解装卸、搬运机械的使用方式,如叉车、铲车、跨运车、龙门吊车、气力输送机等。
篇3：车辆管理员岗位职责内容
(一)遵守国家法律法规及公司各项规章制度。
(二)负责转运站车辆的调度管理,确保完成运输任务。
(三)负责督促驾驶员执行车辆安全操作规程。
(四)负责车辆维修管理工作,确保车辆正常运行。
(五)负责车辆安全隐患的排查及其督促整改工作,确保行车安全。
(六)负责组织车辆安全、卫生检查。
(七)负责建立车辆运行台帐和GPS监控工作。
(八)协助车辆安全事故的调查和处理工作。
(九)负责驾驶员的日常安全学习、教育及培训工作。
(十)完成领导交办的其它工作。
篇4：车辆调度员职业岗位标准职责
1岗位名称
车辆调度员
2岗位描述
按照操作部的计划,及时安排性能状况好的车辆。
3岗位标准(主要职责、工作内容、工作依据)
(1)责任一:调度管理工作
①工作一:严格按照采购程序采购物资。
②工作二:管理车辆档案,随时了解运输车辆的车况。
③工作三:通过逐级批报的流程选定实际承运商,并将相关资料交由行政部门存档。
(2)职责二:处理日常调度工作。
①工作一:接受各个服务单位的发运信息,并做好信息登记。
②工作二:根据生产计划和发运信息,调用性能状况完好的使用车型。
③工作三:及时协调运输业务与其他物流服务环节的矛盾。
④工作四:选择合适的运输线路,力争节约成本,提高运输综合效益。
⑤工作五:掌握车辆在途情况,运输质量,途中事故处理和驾驶员的安全教育工作。
⑥工作六:督导信息员按时接受上级和客户的指令,将作业情况及时输入信息系统。
(3)职责三:运输单据的传递及费用结算。
①工作一:按发运里程预算处车费用,填写“油料单”、“出车费用单”,驾驶员根据以上单据加油、支款。
②工作二:负责登记发运单据、返回单据传递和归队车辆费用结算。
③工作三:做好临时性用车的登记和单据填报。
(4)工作依据:调度部、运输部规章制度及流程,运输票据传递制度。
4工作责任
(1)对货物装载合理性负责。
(2)对资源分配合理性负责。
(3)对车辆运行情况负责。
5岗位要求:
(1)业务知识:
①熟悉公路运输业务知识;
②了解供应链管理方面的知识;
③了解运输方式及其特征。
(2)技能:
①熟悉车辆及四级的技术状况;
②熟悉调度工作的各个环节和工作程序。
篇5：交通管理员岗位工作标准
1范围
本标准规定了公司交通管理岗位的职责、岗位人员基本技能、工作内容及要求、检查与考核。
本标准适用于公司安全环保科交通管理岗位的工作。
2职责
2.1责任
2.1.1在公司主管副经理和安全环保科管理员的领导下,对公司安全生产、交通管理方面工作负全面责任。
2.1.2负责贯彻执行党和国家及中油集团公司有关安全生产、交通管理工作的方针政策、法律法规、管理标准及规章制度。
2.1.3负责安全环保科交通管理工作的筹划、管理方法的研究与改进。
2.1.4负责交通管理工作的业务指导及管理工作。
2.1.5负责与公司交通部门等相关部门的横向协调,共同做好交通管理工作,为基层单位提供业务指导、服务,为联系点单位出谋划策,做好服务。
2.2权限
2.2.1对公司各单位机动车驾驶人员违章行车有权纠正、制止和科罚。
2.2.2对重大交通事故有权提出科理意见。
2.2.3有权检查各单位交通安全活动情况。
3岗位人员基本技能
3.1熟练掌握国家及中油集团公司有关交通管理方面的方针、政策、法律法规。
3.2掌握本公司车辆及交通管理等方面的基本知识。
3.3掌握本公司机构设置和职责分工及各部门的工作特点。
3.4具有较高的文字水平和表达能力,有较强的分析、科理、决策问题的能力。
3.5具有大专及以上文化度,具有中级及以上技术职称。
3.6具备电子计算机基本操作技能。
4工作内容与要求
4.1贯彻执行交通安全法规,并对执行情况进行检查。
4.2负责公司范围内交通事故的调查和科理。
4.3负责公司交通事故的统计和上报工作。
4.4负责制定机动车驾驶员年度教育计划及考核和总结工作。
4.5检查各单位考核制度落实情况及考核和总结工作。
4.6定期分析交通安全管理工作存在的问题,并提出整改意见。
4.7负责公司机动车驾驶员档案建立和完善工作。
4.8负责公司机动车辆的区内监理工作。
4.9负责公司内增驾人员的审批及办理内驾证工作。
4.10组织协调公司内机动车车辆年、季度检查工作。
5检查与考核
本标准执行情况,由安全环保科科长按本标准及有关考核办法检查考核。
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