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物业公司绩效考核办法

编辑:制度大全2023-11-17

  物业公司绩效考核办法

  为了激励物业公司员工的工作积极性,提高服务质量,确保工作目标的实现,特制定本绩效考核办法。以下是针对物业公司各部门的员工绩效考核办法:

  一、客户服务部绩效考核

  1. 客户服务部绩效考核指标

  (1) 客户满意度:根据客户满意度调查结果,划分不同等级评分。

  (2) 客户投诉处理:根据客户投诉处理及时性和满意度,划分不同等级评分。

  (3) 物业管理费收缴率:根据年度物业管理费收缴目标完成情况,划分不同等级评分。

  (4) 团队协作:根据同事之间的互相评价,划分不同等级评分。

  (5) 业务知识掌握:根据员工业务知识考核结果,划分不同等级评分。

  2. 客户服务部绩效考核周期

  客户服务部绩效考核周期为一个季度,每个季度结束后的15天内完成绩效考核。

  3. 客户服务部绩效考核结果应用

  客户服务部员工的绩效考核结果将作为员工晋升、调薪、奖惩等方面的重要依据。

  二、工程维护部绩效考核

  1. 工程维护部绩效考核指标

  (1) 设备设施完好率:根据设备设施完好率目标完成情况,划分不同等级评分。

  (2) 维修及时率:根据维修及时性统计结果,划分不同等级评分。

  (3) 节能降耗:根据能源节约指标完成情况,划分不同等级评分。

  (4) 设备保养执行率:根据设备保养执行情况,划分不同等级评分。

  (5) 团队协作:根据同事之间的互相评价,划分不同等级评分。

  (6) 业务知识掌握:根据员工业务知识考核结果,划分不同等级评分。

  2. 工程维护部绩效考核周期

  工程维护部绩效考核周期为一个季度,每个季度结束后的15天内完成绩效考核。

  3. 工程维护部绩效考核结果应用

  工程维护部员工的绩效考核结果将作为员工晋升、调薪、奖惩等方面的重要依据。

  三、安全保卫部绩效考核

  1. 安全保卫部绩效考核指标

  (1) 安全事件发生率:根据安全事件发生率统计结果,划分不同等级评分。

  (2) 消防安全管理:根据消防安全管理制度执行情况,划分不同等级评分。

  (3) 巡逻检查质量:根据巡逻检查质量统计结果,划分不同等级评分。

  (4) 安保设备完好率:根据安保设备完好率目标完成情况,划分不同等级评分。

  (5) 团队协作:根据同事之间的互相评价,划分不同等级评分。

  (6) 业务知识掌握:根据员工业务知识考核结果,划分不同等级评分。

  2. 安全保卫部绩效考核周期

  安全保卫部绩效考核周期为一个季度,每个季度结束后的15天内完成绩效考核。

  3. 安全保卫部绩效考核结果应用

  安全保卫部员工的绩效考核结果将作为员工晋升、调薪、奖惩等方面的重要依据。

  四、绿化保洁部绩效考核

  1. 绿化保洁部绩效考核指标

  (1) 环境卫生质量:根据环境卫生质量检查结果,划分不同等级评分。

  (2) 绿化养护质量:根据绿化养护质量检查结果,划分不同等级评分。

  (3) 工作及时性:根据工作任务完成及时性统计结果,划分不同等级评分。

  (4) 物料消耗控制:根据物料消耗情况,划分不同等级评分。

  (5) 团队协作:根据同事之间的互相评价,划分不同等级评分。

  (6) 业务知识掌握:根据员工业务知识考核结果,划分不同等级评分。

  2. 绿化保洁部绩效考核周期

  绿化保洁部绩效考核周期为一个季度,每个季度结束后的15天内完成绩效考核。

  3. 绿化保洁部绩效考核结果应用

  绿化保洁部员工的绩效考核结果将作为员工晋升、调薪、奖惩等方面的重要依据。

  五、行政人事部绩效考核

  1. 行政人事部绩效考核指标

  (1) 行政管理质量:根据行政管理质量检查结果,划分不同等级评分。

  (2) 人员招聘及时率:根据人员招聘及时性统计结果,划分不同等级评分。

  (3) 员工培训效果:根据员工培训效果评估结果,划分不同等级评分。

  (4) 文档资料管理:根据文档资料管理情况,划分不同等级评分。

  (5) 团队协作:根据同事之间的互相评价,划分不同等级评分。(6) 业务知识掌握:根据员工业务知识考核结果,划分不同等级评分。

  2. 行政人事部绩效考核周期

  行政人事部绩效考核周期为一个季度,每个季度结束后的15天内完成绩效考核。

  3. 行政人事部绩效考核结果应用

  行政人事部员工的绩效考核结果将作为员工晋升、调薪、奖惩等方面的重要依据。

  六、财务部绩效考核

  1. 财务部绩效考核指标

  (1) 财务报表质量:根据财务报表质量检查结果,划分不同等级评分。

  (2) 税务申报及时性:根据税务申报及时性统计结果,划分不同等级评分。(3) 资金管理安全:根据资金安全管理情况,划分不同等级评分。

  (4) 财务分析有效性:根据财务分析结果质量,划分不同等级评分。

  (5) 团队协作:根据同事之间的互相评价,划分不同等级评分。

  (6) 业务知识掌握:根据员工业务知识考核结果,划分不同等级评分。

  2. 财务部绩效考核周期

  财务部绩效考核周期为一个季度,每个季度结束后的15天内完成绩效考核。

  3. 财务部绩效考核结果应用

  财务部员工的绩效考核结果将作为员工晋升、调薪、奖惩等方面的重要依据。

  七、绩效考核结果

  通过以上考核指标、考核周期和结果应用的规定,物业公司的各部门员工绩效考核办法得以明确。物业公司应根据实际情况,定期对绩效考核办法进行修订和完善,以确保考核的公平、公正和激励作用。

篇2:保管员岗位职责-社会福利院

1.认真负责管理好本院的财产、财物,做到账、卡、物三相符,不错记、漏记,日清月结,并保管好账簿。

2.严格物资进出仓手续,坚持原则,廉洁奉公。

3.发放物资要保质保量,及时热情接待领料人员。

4.物资应分类保管,做到“三清”:材料清、规格清、数量清,“二齐”:堆放整齐、库容整齐。

5.关好库门,做到防火、防盗、防水、防事故,不霉、不腐、不乱、不混。

篇3:报账员岗位职责-社会福利院

1.认真遵守一切财务制度,依法财会。.

2.负责配合核算中心办理本单位固定资产、往来账务、工资、公积金等专项资金的核算工作。

3.负责编制、执行本单位经费的预算。

4.负责办理本单位日常经费及各项经费的收支报销业务,每月捐赠使用情况公布上墙。

5.负责本单位与核算中心的业务联系和会计信息的传递,做好领导参谋。

6.完成院长交代的其他工作。

篇4:业务副院长岗位职责-社会福利院

1.在院长领导下,分管全院行政、业务、后勤、财务等工作。

2.负责全院机构设置、人员调配,决定院内中层干部的任免和所需各级各类人员的招聘。

3.组织编制、实施全院中长期发展规划和年度计划;制订目标管理任务,审批各科室工作计划,完成上级下达的各项工作任务。

4.主管财务工作,决定物资采购供应和基建计划,审核财务收支和预决算,保证合理使用各项经费。

5.主持行政、办公会议和院查房,指导部属不断提高工作能力和业务技术水平。

6.负责对各职能科室负责人的各项考核工作,决定各级各类人员奖惩。

篇5:行政副院长岗位职责内容(社会福利院)

1.在院长领导下,分管全院的行政、总务和基建工作。

2.负责组织拟定医院各项工作制度,并经常督促检查执行情况。

3.负责督促总务部门保证医疗所需物资供应工作。

4.负责督促检查本院治安、保卫工作。

5.负责审查基建、维修工程项目预决算以及医院财产物资的管理工作。

6.负责督促、检查医院的基建、维修工程项目的进度、质量及管理工作。

7.负责全院房屋管理以及绿化工作,督促检查全院的清洁卫生和院容院貌。

8.负责督促检查全院职工的福利和病人的生活等工作。

9.负责领导全院水、电、暖的管理工作,检查各项设备运转情况。

10.审查各类物资的采购、保管计划,组织安排人员采买物资,审

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