接待处工作职责要求

篇2：住院接待处人员岗位职责要求

1.在门诊护士长的领导下,指导病人择医,并办理相关住院手续。

2.对入院病人根据病情进行院前处置,遇有异常即妥善处理。

3.处置后由护士送入病房,并做好交接班工作,特殊病人可由家属陪同前往。

4.正确做好入院病人的登记工作,发放生活用品。

5.各班认真做好物品清点工作。

6.做好住院接待处的消毒隔离工作,防止交叉感染。

篇3：保安公司接待处经理岗位责任制

保安公司接待处经理岗位责任制

一、在总经理的直接领导下开展工作。

二、认真践行科学发展观,不断提高部门效能,根据公司下达的目标任务,制定工作计划并组织实施。按时检查、调度、总结工作进展情况,发现问题,及时处理解决。

三、坚持“顾客第一、客至如家”的服务理念,依法经营,诚信经营,认真组织员工开展岗位练兵等活动,不断提高服务质量和水平。

四、加强管理,突出特色,建立健全各项规章制度,教育员工严把原料、半成品、成品的进出关口,杜绝人为责任事故,保障食品安全。

五、按时进行市场调研,分析接待工作发展状况,积极提出改进对策及建议,为上级领导决策提供基础资料。

六、及时上报各种材料和报表。

七、以身作则,团结同志,勇于创新,清正廉洁,努力营造积极向上、文明和谐的工作环境,打造一支爱企兴企的优秀团队。

八、按时完成领导交办任务。

篇4：和三物业接待处职责

三和物业接待处职责

1、负责办理住户的上房手续,建立并维护住户档案;

2、接待住户并负责整理住户的反馈意见,提出合理建议;

3、根据住户反映的意见和要求,迅速通知其他职能部门,以求问题在最短时间内得到解决。

4、将已解决的、未解决的,未完全解决的问题分类整理、登记,以备查找。

5、负责传达及安排上级领导的各项任务,及时把重要信息及通知告知客户。

6、负责安排公司的各项收费事宜;

篇5：某前台接待处岗位礼貌用语

一、欢迎(Greeting):

?1、“早上好/中午好/晚上好,欢迎光临汇美酒店。”

“Goodmorning/afternoon/evening,welcometoHuiMeiHotel.”

?2、“见到您真高兴!”

“Nicetomeetyou!”

?3、“好久不见,您还好吗”

“Longtimenosee.Howareyou?”

4、“敬请光临!”

?“Wewelcomeyouandwouldappreciateyouradvice!”

二、询问(Inquiry):

1、“您好,请问您有预订吗”

?“E*cuseme,doyouhaveanyreservation?”

2、“请问您需要住多久呢”

?“E*cuseme,howlongwillyoustaywithus?”

3、“请问有什么可以帮到您吗”

?“WhatcanIdoforyou?”

4、“请出示一下您的证件好吗”

?“MayIhaveyourpassportplease?”

5、“请问您需要叫醒服务吗”

?“E*cuseme,doyouneedmorning-callservice?”

三、道歉(Apologize):

1、“不好意思,打扰您了。”

?“Iamsorrytodisturbyou?”

2、“非常抱歉,这是我的错。”

?“IthinkIamverysorry,it’smyfault.”

3、“对本酒店给您造成的不便之处我们深感歉意!”

?“Weareawfullysorryfortheinconvenient.”

4、“不好意思,让您久等了。”

?“Iamsorrytohavekeptyouwaiting.”