某计算机支撑中心系统维护工作职责
1.执行BOSS、短信、短信网关、E-NUMBER及相关系统参数修改与资源分配工作,组织系统软硬件升级工作,确保维护任务按时、顺利完成。
及相关系统主机、数据库运行情况,收集、分析、改良系统运行状态,保证设备和系统软件稳定运行。
3.负责对系统的运行维护、各项考核指标的分析和优化,保证系统的运行良好,各项考核指标达标。
4.拟定系统故障处理流程,处理转来的问题报告,整理、汇总系统故障处理结果,并制定实施优化方案及防范措施,确保系统稳定可靠。
5.拟定并实施系统安全管理方案,确保系统安全运行。
6.负责地市账务系统月出账以及BOSS及相关系统异常数据检查修改工作,确保BOSS系统的有序运行。
7.配合BOSS和增值业务系统工程建设、升级,监督工程质量,参与工程验收,促进系统工程建设顺利完成。
8.负责新业务接入原则和具体技术实施方案的审核。
9.负责系统和网络维护,实施网络和信息安全工作。
篇2：计算机支撑中心现场维护工作职责内容
1.执行机房每日值班任务,监控全区BOSS、短信、短信网关、E-NUMBER等相关系统及应用程序的运行情况,确保故障在第一时间被发现并排除。
2.执行各类系统的基本维护,进行应用程序基本故障的处理,保证重大故障的及时发现、通知到位。
3.受理营业、计费、账务及增值业务系统的申告,并处理一般申告,为业务部门提供支撑服务。
4.每月定期进行全网的拨测和计费验证,并配合交换机升级的计费验证,确保计费准确性。
5.定期执行各系统数据备份,备份准确完整,并做好记录。
6.执行机房管理制度,监督进出机房人员的各种操作,监控机房环境,确保机房安全。
救助站制度
篇3：计算机支撑中心运行维护组工作职责范本
1.负责全区业务运行支撑系统(简称BOSS)、186客户服务系统、增值业务系统(短信、短信
网关、E-NUMBER系统)的生产运行和专业管理;负责与上述系统相关的系统平台(如:语音催缴、WAD平台、大客户服务平台)日常运行与维护管理。
2.负责全区计算机业务网(IP网)的网络管理和网络维护。
3.负责及时处理客服部门的投诉申告,并做好记录。
4.负责指导、考核县、市业务系统的运行维护和管理,确保系统安全、稳定运行。
5.负责协调与银行的账务接口关系。
6.负责汇率的检验核查以及交换网元割接人网或软件升级的计费验证,配合新上线软件的业务测试。
7.负责月末出账,检
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