公共基础课总负责人岗位职责

篇2：高等数学基础课负责人岗位职责

1、认真履行校聘教学关键岗相应等级岗位所规定的各项基本职责;

2、全面负责高等数学类公共基础课程系列建设的总体规划,协助组织相关竞赛活动。聘期内建设目标为:力争达到国家同类院校课程的一流水平,为同类型高校相关课程建设和改革起到示范和带动作用。

3、重视团队内青年教师的培养,营造浓厚的学术氛围。指导青年教师过好“教学关、实践关、科研关”,教学水平有显着提高。

4、负责高等数学公共基础课程系列的课程体系规划、实施和建设。优化课程体系,协助数学类总负责人合理调配师资力量,使所在课程上一个层次。加强教材建设和教材研究,积极组织骨干力量主持或参与省、国家及各专业的规划教材编写工作。

5、组织开展教学改革,改革教学内容和方法,促进教学研究和教学经验交流,不断提高教学水平。引导学生进行研究性学习和创新性实验,培养学生发现、分析和解决问题的兴趣和能力。

6、负责组织高等数学公共基础课程教学大纲的制订和修改。负责组织和实施教考分离所涉及的各个环节的工作。

7、在聘期内,要积极配合学院领导做好人才培养、科研创新和社会服务等各项工作。

篇3：某物业新员工品质管理基础课程

物业新员工品质管理基础课程

一、品质基础知识

1、ISO9000标准品质的定义:一组固有特性满足要求的程度。影响品质的因素:人、机、料、法、ISO9000--ISO制订的一系列质量管理和质量保证标准。

2、ISO9001--ISO9000系列标准中的一个,其名称为《质量管理体系:要求》,是企业进行质量管理体系认证的唯一标准。

3、品质改善活动:

A、QCC--QualityControlCircle,在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。

B、PDCA循环:计划、执行、检查、处理

5S--整理、整顿、清扫、清洁、素养

二、**物业质量管理体系

1.1996年,公司在行业内首家通过ISO9002:1994第三方认证,20**年9月完成转版,通过ISO9001:2000第三方认证。

2.质量管理体系文件的三个层级:质量手册;程序文件;作业指导文件和质量记录表格。

3.程序文件、作业指导文件和质量记录表格的分类:职能管理类、顾客关系类、设备及房屋本体类、安全管理类、环境管理类、经营管理类

三、**物业的品质监督体系

品质监督小组、业务巡查、内部质量审核、外部质量审核、VPS检查

四、**物业的品质理念

1、质量方针:服务至诚,精益求精;管理规范,进取创新。

2、我们的目标--持续超越我们的顾客不断增长的期望

3、一言一行皆品质:说到要做到,做到要做好;关注细节,追求完美。零缺陷管理:第一次就把事情做对。

五、**物业的客户服务理念

1、我们的宗旨--全心全意全为您

2、客户服务五要素:主动、亲切、诚信、专业、素养

3、"三个一样":领导在与不在一个样、生人熟人一个样、业主非业主一个样

4、"三声服务":来有迎声、问有答声、走有送声