公共关系员销售代表岗位职责

篇2：客服部业务代表职责要求

1、对内代表客户利益,对外代表公司形象,履行首问负责制的规范要求。

2、熟悉并掌握电信业务知识,及各项业务操作技能和相关业务流程。

3、熟练受理客户的各种业务服务需求,对于自己不能处理的及时反馈班长。

4、向客户提供准确、迅速、亲切、周到的服务,做好“问声、应声、送声”三声服务。

5、熟练掌握微机操作技能,发现机器和设备运行异常及时上报。

6、树立以“客户为中心的服务理念”,牢记“用户永远是对的”服务原则,我们的职责就是让客户满意。

7、努力学习,不断总结服务工作的实际经验,提高自身的业务素质与业务技能。

8、遵守有关的规章制度,关心集体。

9、对客户服务过程中发现的问题及时反馈,并积极提出改进意见和建议。

10、总结系统运行问题,及时提交班长。

11、完成领导交办的事宜。

12、对内代表客户利益,对外代表公司形象,履行首问负责制的规范要求。

13、熟悉并掌握电信业务知识,及各项业务操作技能,及相关业务流程。

14、熟练受理客户的各种业务服务需求,对于自己不能处理的及时反馈班长。

15、向客户提供准确、迅速、亲切、周到的服务,做好“问声、应声、送声”三声服务。

16、熟练掌握微机操作技能,发现机器和设备运行异常及时上报班长。

17、树立以“客户为中心的服务理念”,牢记“用户永远是对的”服务原则,我们的职责就是让客户满意。

18、努力学习,不断总结服务工作的实际经验,提高自身的业务素质与业务技能。

19、遵守有关的规章制度,关心集体。

20、对客户服务过程中发现的问题及时反馈,并积极提出改进意见和建议。

21、总结系统运行问题,及时提交班长。

22、完成领导交办的事宜。

篇3：某物业公司常务副总经理兼管理者代表岗位职责

物业公司常务副总经理兼管理者代表岗位职责

1、协助总经理抓好各项工作,对公司服务负直接责任;

2、组织贯彻实施公司质量方针,实现质量目标;

3、组织并协调质量管理体系的建立、实施、保持和改进;

4、组织公司内部质量体系审核并向总经理报告质量体系运行情况;

5、负责监督物业管理服务质量,确保业主和住户满意;

6、代表公司就与质量管理体系的有关的事宜负责对外联络。

篇4：物业公司总经理工会主席员工代表素质要求

物业公司总经理、工会主席及员工代表素质要求

1、总经理

素质要求

*管理类或相关专业大学本科或以上学历;

*持有物业管理企业经理上岗证;

*具有8年以上企业管理工作经验,4年以上物业管理工作经验;

*熟练应用计算机,熟悉物业管理相关法律、法规。

2、副总经理兼环境体系管理者代表

素质要求

*管理类或相关专业大学本科或以上学历;

*持有物业管理企业经理上岗证;

*持有ISO9001内审员培训合格证书;

*具有5年以上企业管理工作经验,3年以上物业管理工作经验;

*熟练应用计算机,熟悉物业管理相关法律法规。

3、副总经理兼质量管理体系和职业健康安全体系管理者代表、安全主任

素质要求

*管理类或相关专业大学本科或以上学历;

*持有物业管理企业经理上岗证;

*持有注册安全主任上岗证;

*持有ISO9001内审员培训合格证书;

*具有5年以上企业管理工作经验,3年以上物业管理工作经验;

*熟练应用计算机,熟悉物业管理相关法律法规。

4、财务总监

*会计类或相关专业大学专科或以上学历;

*持有会计师职称;

*持有物业管理企业经理上岗证;

*至少持有ISO9001、ISO14001和OHSAS18001一项内审员培训合格证书;

*具有5年以上财务管理工作经验,3年以上物业管理工作经验;

*熟练应用会计电算化,熟悉物业管理、财务管理相关法律法规。

5、工会主席

素质要求

*管理类或相关专业大学专科或以上学历;

*持有工会干部上岗证;

*至少持有ISO9001、ISO14001和OHSAS18001一项内审员培训合格证书;

*具有5年以上企业管理工作经验,3年以上本企业工作经验;

*具有良好的语言表达能力及沟通协调能力;

*热衷公益事业,为人正直;

*熟练应用计算机,熟悉物业管理相关法律法规及工会法。

6、员工代表

素质要求

*管理类或相关专业大学专科或以上学历;

*持有OHSAS18001内审员培训合格证书;

*3年以上本企业工作经验;

*具有良好的语言表达能力及沟通协调能力;

*热衷公益事业,为人正直;

*熟练应用计算机,熟悉物业管理、安全生产相关法律法规。

篇5：呼叫中心坐席代表岗位职责(6篇)

呼叫中心坐席代表(岗位职责)

职位描述

一、工作职责:

1、根据公司提供的高潜力客户名单,以高标准的客户服务要求达成业绩目标。

2、为客户提供快速、准确的咨询服务。

3、协助领导完成项目目标。

二、任职要求:

1、大专以上学历,能力突出者可放宽到中专或高中学历(35岁以下)

2、普通话标准、反应迅速、思路清晰,善于电话交流和与人沟通。

3、良好的心理素质和自信心。

4、有较强的学习能力和客户服务意识。

5、有电话销售经验者优先。

三、我们提供:

1、高收入,无责任底薪2800起,还有绩效奖金和达成奖金,人均5000到8000收入,

2、高保障:五险一金(养老、医疗、失业、生育、工伤+住房公积金)

3、高福利:每年国内2次、国外1次旅游奖励,按照国家规定享有全部法定假期,带薪年假,年度体检;

5、良好的办公环境,三百人的大型呼叫中心,单独的电脑和隔间,专属个人坐席,公司统一提供客户资源,不需要自己另外搜索;

4、完善的培训体系,带薪岗前培训,一个月后衔接培训,三个月有成长培训,半年后有储备管理岗培训;

5、财务稳健的外企体制,透明的晋升制度,清晰的职业规划方向。

呼叫中心坐席代表(岗位职责)

职位描述

如果你是应届生,需要一个平台完成学生到社会人的转变,我们可以给你最完善的培养系统,提高实习证明,完美毕业并实现蜕变!

如果你想换工作,需要一个更优秀的平台,实现你的高薪梦想,我们公司寻求优秀合伙人,共同实现创业梦想,公司提供一切可利用资源,帮助你完成人生梦想!

岗位职责:

1、负责电话联系客户订购营养产品,跟踪客户订购信息,完成销售。

2、负责客户需求管理;

3、负责与公司商户的沟通;

4、配合部门经理完成相应的工作。

任职要求:

1、高中及以上学历,电子商务、市场营销等相关专业;

2、1年以上网络销售工作经验,具有网络销售渠道者优先;

3、熟悉互联网络,熟练使用网络交流工具和各种办公软件;

4、有较强的沟通能力。

呼叫中心坐席代表(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

(1)根据展会内容,通过电话与客户进行有效沟通;

(2)通知展会活动及相关信息,负责展会客户的邀约工作;

(3)资料录入审核等相关工作;

(4)客户数据的后续跟进、电话调研。

岗位要求:

1、良好的电话沟通能力;

2、有较强的学习能力及适应能力,工作积极主动,能承受一定的工作压力;

3、口齿清晰,普通话标准;

4、有电话销售、客服工作经验优先。

呼叫中心坐席代表(岗位职责)

职位描述

学习是一种信仰

职位说明

如果你是天生的冠军,那么这个职位正是为你而设。不论起点高与低,只要目标一致,你就是NO1。校园生活、社会经验,都可以帮助你发掘自我,发掘潜在的能力。此时一个新的机遇在你面前,请准备好迎接未来。

岗位职责

1、负责指导学员了解课程,针对于客户来电、学员在线提出的问题进行解答,促成学员购买;

2、了解学员需求,推荐适合课程,有效管理自己的学员,进行定期回访,促成订单;

3、负责完成部门下达的工作任务,在上级的帮助下不断总结和提升自己。

岗位要求

1、▲年龄18-28周岁,大专及以上学历;

2、▲不要求你有复读机的水平,但是一定要表达流畅,熟练的与学员进行沟通;

3、▲热爱销售,有较强的学习能力,踏实,专注,愿意为自我的提升付诸努力;

4、▲热爱生活,有团队合作意识,适应活跃的团队气氛;

5、▲有教育行业咨询工作经验者优先。

待遇及福利

1、■薪资:高于同行业薪资水平,底薪+提成+奖励。有能力就会有更大的平台!

2、■福利:完善的社会福利保险和公积金,五险一金;

3、■假期:每周两天休息,享受正常法定假日,15天春节长假;

4、■职位晋升:路径清晰,主管―经理―总监,无限制门槛;

5、■培训:专业职业技能培训+个性化职业晋升指导;

机会与空间

尚德机构是中国最大的职业教育培训机构,北、上、广、深等一线及省会城市皆有

分校。员工1000余人,2012年公司战略布局全国30个城市设立分校,你有目标做好2012的一线精英,你就是2013年的分校元老。享受公司成熟的运作模式和支持,增长自身业务能力!

*这是一个年轻的团队,专注做事!这将是一段精彩的人生,我期待能与你,一起成长!

【尚德机构】――于迷茫处指明方向,于黑暗中给予您实现梦想的力量。

【嗨学网】是职业培训领跑者,是目前国内最专业的新锐派远程教育平台。嗨学网的培训课

程和服务范围广阔,从职业资格认证、技能培训,到与职业相关的就业服务,客户遍及全国各地。目前,嗨学网标准化的课程体系,已成为职业培训远程教育领域的模版。呼叫中心坐席代表(岗位职责)

职位描述

1、你的年龄是在18-35岁之间、只要你是有志青年、男女均可;

2、你确定你不是一个“安于现状”、而不求进取的人;

3、人活着就会有压力,但我们希望你是一个能承受一定压力的人;

4、“吃苦耐劳”是句老套词、但我们认为这是销售人必须具备的本质,

5、我们相信团队的力量是不可战胜的,你的团队意识要很强。

6、最实际的一点就是:你必须对金钱有很强的欲望,并且希望通过自己努力而获得它。

以上特征如果你都具备,或者你能够对不足的地方做出调整,请尽快联系我们,我们随时欢迎你的加入!

薪资与福利:

2500元底薪;

让小伙伴们惊喜不断的开单奖;

和你付出绝对成正比的提成;

保障你生活和买房的社保+公积金;

丰富的节假日及生日福利礼品

要求:

1、大专以上学历,应届毕业生,专业不限。

2、熟悉电脑办公软件操作,普通话标准。

3、较强的责任心、能吃苦,具有团队合作精神,良好的协调能力。呼叫中心坐席代表(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、熟悉计算机常用操作系统和应用软件使用基本知识;

2、熟悉电话咨询服务的业务流程和管理制度,按照流程规范完成电话接听任务;

3、负责接听客户来电,协调资源解决问题,并及时给予客户反馈;

4、负责对客户进行电话回访,收集统计客户需求和反馈意见,并提供分析报告;

5、工作任务或约定的事项按要求按时完成;

任职要求:

1、性别不限,大专含以上学历,标准的普通话,语言清晰流利;

2、办公软件word、E*cel操作熟练,中文录入速度50字/分钟以上;

3、一年以上工作经验优先考虑(欢迎学习快,适应能力强的应届生);

4、财务或税务相关专业优先考虑;

5、有很好的团队协作精神;

6、自我约束、自制能力、责任心强;

7、注重学习,具有团队协助性或团队组织力。

7、遵守公司规章制度及各项法律规定的义务和责任.

职位类别:客户服务|技术支持类咨询热线/呼叫中心人员