某现代教育技术应用中心工作职责

篇2：物业信息收集和统计技术应用工作程序

质量管理程序文件

--物业信息收集和统计技术应用程序

1.0目的

对服务过程和结果的特性及其发展趋势的质量/环境/安全信息进行收集、统计和分析,以不断提高服务质量。

2.0范围

适用于公司各部门、管理处服务过程中收集到的各类管理服务质量的检查及环境/安全指标(信息)的统计与分析。

3.0职责

3.1管理者代表负责确定验证服务质量/环境/安全所需的统计技术。

3.2品质部负责对信息收集和统计技术的应用进行指导、监督。

3.3各部门、管理处分别负责各自范围内服务质量/环境/安全的各类信息收集、分析和统计。

4.0工作程序

4.1信息的收集。

4.1.1公司总经理组织人员依据质量/环境/安全管理体系文件,并参照"全国物业管理示范住宅小区标准",结合公司实际,制定各项管理服务的指标及重大环境、职业安全卫生因素所应达到的指标。

4.1.2管理处各班组长负责从各班组日常运作的记录中收集相关服务过程和结果的信息,及完成规定指标所达到的数据,这些数据包括但不局限于:

a.对公共设备设施的检查记录情况。

b.管理人员对本班组各项服务的检查记录情况。

c.客户报修及回访记录情况。

d.客户投诉记录情况。

e.对用户意见征询。

f.与环境/安全卫生相关的信息及重要环境/安全因素指标完成情况。

4.1.3上述信息由管理处各班组长每周在工作例会上向管理处主任汇报,管理处形成会议纪录。

4.1.4各部门负责人在公司的工作例会上汇报信息收集情况,包括本部门应完成的质量/环境/安全指标的完成情况。

4.2信息的分析

4.2.1公司每月召开一次工作例会,会上各部门、管理处总结汇报上月度的信息收集、分析情况。

4.2.2公司总经理(管理者代表)根据汇报情况对服务过程和结果的现状以及趋势作出分析,包括:

a.总体的质量/环境/安全状况评价。

b.主要存在的问题。

c.发展趋势和指引。

4.3分析结果的处理

公司每次的工作例会后,公司经理部形成《会议纪要》,发至各部门。

4.4统计技术应用

4.4.1由各部门或各管理处在进行统计、分析时,可应用相关的统计技术,如因果图、排列图、调查表、饼分图、立柱图、折线图等。

4.4.2品质部对各部门、管理处的信息收集给予指导,需要时可编制相关的统计技术应用方法指引。

5.0相关文件

5.1《统计技术应用指引》(QP-03-PZ-01)

6.0质量记录

6.1《会议纪要》(不定格)

6.2统计技术应用形成的图表记录(不定格)

篇3：某物业公司统计技术应用指引

质量/环境/安全管理体系作业指导书

--物业公司统计技术应用指引

1.0因果图、排列图

因果图、排列图(又称立柱图)是我物业公司对用户意见调查结果分析及用户投诉意见分析使用。实际使用排列图情况较多,但对于影响服务质量的一些重要因素则应采取因果图进行分析,找出其中的主要原因。

2.0因果图应用指引

2.1通过对影响产品或服务质量的一些较为重要的因素加以分析和分类,并在同一张图上用箭头表示出来,以对因果作明确系统的整理,即为因果图。

2.2作用:用以分析影响产品或服务质量各种原因的一种有效方法。

2.3应用对象:

a.用户意见调查结果分析;

b.用户投诉意见分析;

c.需要采取措施解决的质量问题的分析。

2.4应用程序:

a.确定待分析的质量问题,将其写入因果图的右侧方框内,画出主干箭头指向右端。

b.确定影响该质量问题的原因,并按人、设备、原材料、方法、环境等因素进行分类。作图时,依次画出大枝,箭头方向从左到右斜指向主干,在箭头尾端写上原因分类项目。

c.将各分类项目进行分别展开,每个中枝表示各项中造成质量问题的一个原因。作图时,中枝平行于主干,箭头指向大枝,将原因记在中枝上下方。

d.将原因再展开,分别画出小枝,小枝是造成中枝的原因。依次展开,直至细化到能采取措施为止。

e.分析图上标出的原因是否有遗漏,找出主要原因,画上方框,作为质量改进的重点。

f.注明因果图的名称、绘图人、绘图时间、参加分析人员等(见附图1)。

2.5注意事项:

a.分析大原因时,应根据具体情况,适当增减或另立名目,除人、设备、原材料、方法、环境等因素外,有时包括其它如动力、管理、计算机软件等因素。

b.发挥民主、集思广益、畅所欲言、各抒已见,是原因分析透彻的前题。

c.对于画出上方框的主要的原因,经过论证,应列出对策表,予以解决。

附图1:

3.0排列图应用指引

3.1排列进图是将质量改项目从最重要到最次要进行排列而采用的一种简单的图示技术。排列图由一个横坐标,两个纵坐标,几个按高低顺序排列的矩形和一条累计百分比折线组合成。

3.2作用:

a.按重要顺序显示出每个质量改进项目对整个质量问题的作用;

b.识别进行质量改进的机会。

3.3应用对象:

a.用户意见调查表结果的分析;

b.用户投诉意见分析。

3.4应用程序:

a.将用户意见调查表(或用户投诉意见)的"不满意项"进行分类;

b.按分类项目进行统计,并填入统计表中(见附表)

表中:项目名称:即"不满意项"的项目名称。

频数:该"不满意项"出现的次数,按频数多少排序填入表中。

频率:以全部"不满意项"总次数为100%,来计算各个项目的百分比,得出每一个"不满意项"的频率。

累计频率:将各"不满意项"的频率逐项累加而得出每项的累计频率。

c.准备坐标纸,画出纵横坐标。注意纵横坐标要均衡匀称。

d.按频数在大小顺序作直方图。

e.按累计频率作排列曲线,纵坐标以百分数轴为准,横坐标取每项中点(见附图2)。

f.记载各长方图形的名称。即各"不满意项"的项目名称(见附图2)。

g.记载本排列图的标题。即本排列图所表达的统计内容。如:"

篇4：某工程项目新技术应用措施

工程项目新技术应用措施

1目标及意义

1)采用新技术的意义

在国内建筑业是以手工操作为主的劳动密集型产业,中国加入WTO以后,建筑市场的竞争日益加剧,施工企业的经济效益急剧下滑。如何用现代化技术手段改造传统产业,是摆在我们面前的重要课题。因此,在本工程的施工中,我们将积极采用新技术,通过科技进步提高工程科技含量,提高工程整体质量,并达到增加经效益的目的。

2)采用新技术的目标

我们将把本工程列为本企业的科技示范工程。

2组织机构及保证措施

1)组织机构

(1)企业成立科技示范工程领导小组。

企业成立以总工为首负责具体业务指导的科技示范工程领导小组。主要负责科技示范工程实施方案的审查、执行情况的监督、检查及总结、验收、报评工作。

(2)项目部成立科技示范工程实施小组

项目经理要亲自抓科技、用科技,在项目部成立以项目经理为组长,项目总工为副组长,各专业工程师参加的科技示范工程实施小组,具体负责科技示范工程实施方案的制定及具体执行和落实工作,定期向有关领导和部门汇报工作,并对实施过程出现的问题及时予以纠正。

2)保证措施

(1)组建业务水平高、管理能力强的项目经理部,把科技示范推广应用情况作为考评项目班子业绩的主要内容。

(2)建立技术保证、监督、检查、信息反馈系统,调动测量、质量、安全、施工技术等各个部门,有关人员严格要求,积极工作,将动态信息迅速传递到项目决策层,针对问题,及时调整方案,确保新技术、新工艺、新材料的顺利实施。

(3)严谨、细致、确保每项工作优质高效完成

新技术推广应用要有严谨的科学态度,对于任何一项新工艺、新技术的应用,均应认真分析,调查研究,有的放矢,既要确定目标,又要制定切实可行的方案,并认真组织实施。

①熟悉图纸做好技术培训工作。

②做好方案论证工作,针对拟采用的技术编制有针对性、可操作性的施工方案。

③充分发挥QC小组攻关作用,群策、群力,攻克技术难关。

3应用项目及实施措施

1)有关混凝土先进技术的应用

(1)采用预拌混凝土技术

本工程除零星混凝土外均采用预拌商品混凝土。

(2)采用高强高性能混凝土技术

应用当地材料,配制多种性能要求的高强混凝土。解决工程应用中匀质性、不透水性、低收缩性和可泵性的要求,并相应提高其耐久性。

2)粗直径钢筋连接技术

本工程中所有框架梁柱的受力钢筋均采用直螺丝连接技术。

3)新型防水材料施工技术

4)建筑节能新型墙体

5)大体积砼裂缝控制技术

6)新型模板和脚手架应用技术

7)信息化技术,包括施工现场电视监控系统、文档和合同管理系统、施工管理系统等。

8)超长钢筋混凝土结构无缝设计施工技术

9)应用新型混凝土复合外加剂技术

新型混凝土复合型外加剂,可分别用于高强、抗渗、防裂等高性能的混凝土中,尤其是免震捣自密实混凝土中的复合外加剂,在数百个工程中成功应用。我单位生产的外加剂均为无有害气体型外加剂,为建筑绿色工程提供服务。

10)电气接线采用新型安全压线帽

绝缘性能好,耐压大于2KV,内层为镀银紫铜管或合金铝管,因而导电性能好,钳压后接触电阻在0.0023Ω-0.0017Ω之间,施工速度快。

篇5：花园工程新技术应用措施

科教花园工程新技术应用措施

充分发挥科技优势,提高工程施工质量,我司将在本工程上积极推广和应用多项"四新"技术,如钢筋混凝土框架节点模板工法、钢筋直螺纹连接技术,砼泵送技术,高刚度模板体系,混凝土泵送外加剂的运用、楼地面一次性机械抹光施工工艺、MT砂浆外加剂新技术的应用等,有效地控制工程成本,降低工程造价,而且为确保工程质量达到质量目标提供强大的科技保证。

本施工组织设计列举钢筋混凝土框架节点模板工法、钢筋直螺纹连接技术、MT砂浆外加剂相对比较新的工艺技术进行阐述新技术的应用的必要。

第一节钢筋混凝土框架节点模板工法

一、框架柱及节点模板

钢筋砼框架节点是主体结构的重要组成部分,由于其形状复杂,支模困难,过去在现场制作安装模板时,容易出现尺寸偏差大,拼缝不够严密,表面平整度和接驳垂直度较差等质量问题。为了提高框架节点的施工质量,经过多年研究摸索,我司学习兄弟公司先进经验,将所有节点模板由现场制作安装改为场外预先制作,然后在现场拼接安装,从而使节点模板的几何尺寸准确,安装方便,能十分有效地提高节点的施工质量,同时能实现节点模板多次周转使用,节省了材料和人工。本工程框架节点模板准备全面采用本工法施工,其施工工艺流程为:

二、其施工操作要点可分以下几个步骤:

①节点编号

认真阅读图纸,弄清每个节点的形状和尺寸,即梁、柱、楼板的有关几何尺寸以及它们之间的相互位置关系,并对每个节点进行编号。

②确定模板制作方案

确定组成节点的每片模板各个部分(如边板、留口)的具体尺寸。节点模板的留口是梁模板端部的支座,节点模板的留口尺寸应考虑梁的截面宽度、高度、梁模板的厚度以及楼板的厚度,每片模板在下留口线以下应留有350mm的长度作为与柱搭接并固定之用。

确定模板制作方案后,按节点编号绘制模板制作施工图。

③预制模板

模板应由技术熟练的木工制作并保证各部分尺寸准确。要及时将制作好的模板编上与节点相同的编号,对同一节点的各片模板应按前后、左右编成1至4号,具体编号标记为:柱号--楼层号--节点模板的编号。

模板用18mm厚的夹板制作。制作好的每片模板要在板边位置钉上40×50mm的杂木枋加强,杂木枋间距一般不超过300mm。

④选择夹具

矩形柱采用钢管夹具,钢管宜采用Φ48×3.5,圆形柱宜采用扁铁圆箍夹具,扁铁宜采用40×5,紧固螺栓一般采用Φ12。

⑤安装模板

a、节点模板运入现场后,应按照其编号在相应的柱头位置进行拼接,先用铁钉在柱身初步固定(详见下图)。

b、检查模板安装的标高和垂直度,调至符合要求后,安装夹具,将夹具螺栓初步收紧。

c、复查模板安装的标高和垂直度,准确无误后再将螺栓用力收紧。

d、节点模板安装好后,利用其留口作为支座安装梁模板(详见下图)。

梁板安装示意图

⑥拆除模板

混凝土浇筑并待其达到规定的强度后即可拆卸中柱节点模板。拆卸顺序为:夹具--节点模板--梁模板。拆卸时需注意保护节点模板,以供周转使用。

边柱和角柱的节点模板宜推后拆卸,以便利用这些节点模板及连层枋木作为上一楼层同一柱位模板的支承及固定骨架,方便该层边柱和角柱模板的安装。连层枋木一般应高出楼面300~500mm。

⑦清理模板

节点模板拆除后,应清洁表面并涂脱模剂。

第二节钢筋直螺纹连接技术

钢筋直螺纹接头是把需连接的钢筋端加工成螺纹,通过螺纹连接套筒把两根钢筋用扭力板手,按规定的力矩值连接成一体的钢筋接头。各种接头适应不同的连接部位,满足设计上结构构造的要求。其施工工艺如下:

一、施工准备

⑴各种规格、级别的钢筋,必须有出厂合格证。进厂(场)后须经物理性能检定,对于进口钢材增加化学检验,经检验合格后方能使用。

⑵提供的直螺纹连接套必须有出厂合格证,两端锥孔应有密封盖。

⑶加工直锥螺纹丝头的人员应经培训、考核,持证上岗。加工前必须认真检查机具设备是否齐全、完好,处于正常状态。

二、施工方法

⑴工艺流程

⑵操作工艺

①钢筋端面应与钢筋轴线垂直,不得有马蹄形或弯曲。不得用气割下料。

②丝头镦粗

③镦粗头的基圆直径应大于丝头螺纹外径,长度应大于1/2套筒长度。过渡段坡度应≤1:3。

④镦粗头不得有与钢筋轴线相垂直的横向表面裂纹。

⑤对于不合格的镦粗头,应切去重新镦粗,不得对钢筋镦粗头进行二次镦粗。

⑥丝头车牙

⑦加工丝头时,应采用水溶性切削滑液,不得在不加润滑液的情况下车牙。

⑧加工的钢筋螺纹丝头的外形尺寸、牙形、螺距等必须满足产品设计要求,且经配套的量规检测合格。

⑨加工完,经检验合格的丝头应加以保护,戴好保护帽,并按工程部位、规格分类堆放整齐。

⑩连接与安装

○11连接钢筋之前应检查螺纹质量,清除杂物、锈斑及泥浆。接头拼接时应用扳手拧紧,应使两个丝头在套筒中央位置相互顶紧。(如下图一、图二所示)。

○12设置在同一构件内的直螺纹接头应相互错开,在任一接头中心至长度为钢筋直径的35倍区段范围内,有接头的受力钢筋截面面积占受力钢筋面积百分率:受拉区不宜超过50%,受压区不受限制。

○13接头应避免设在框架梁端及柱端箍筋加密区,当无法避免时,接头面积百分率不应超过50%。

○14接头端距钢筋弯曲点不得小于钢筋直径的10倍。

○15连接套之间的横向净距不宜小于25mm。

○16当接头采用异径连接时,一次连接钢筋直径之差不宜超过二级。

○17钢筋成型后接头的位置,注意接头不能位于构件最大受力处,距离钢筋弯曲位置不小于10d,同一截面内接头的面积百分率不得超出规范要求。做好施工前的技术交底。

○18施工过程中严格按有关规范执行质量标准、成品保护。

本"四新技术"对风险、投资、工期影响分析:直螺纹钢筋接头也是本工程设计要求,就单个接头成本分析,对于D22,直螺纹钢筋接头成本现对其他钢筋连接

成本持平甚至偏低。但直螺纹钢筋接头对施工操作环境的要求、连接质量、操作方便性等的优点是其他钢筋连接形式难以企及的。我司在几十个大型工地都优先采用此技术(主要是粗钢筋),业主、监理、操作人员都非常接受。

第三节MT砂浆新技术的应用

MT高效砂浆外加剂是通过多种天然高分子材料化合而成的一种目前最新的砂浆外加剂。作用于砂浆后,显着提高了砂浆的强度,改善砂浆和易性、降低泌水率,提高抗性和抗渗性能。在砂浆中可起到取代石灰及降低水泥用量等作用。对降低工程成本、提高工程质量具有显着效果,使用每吨(砂浆宝)可节约石灰700-1200吨,节约水泥250-600吨,因此具有极高的经济效益和社会效益。

一、性能特点

该产品作用于砂浆后,其阴离子表面活性剂能使水泥粒子互相分散,使水泥凝聚体包囊的游离水被释放出来。充分使聚凝的水泥团扩散,彻底水化,结构密实从而达到丁提高强度的目的,与同等级、同配比的砂浆相比,强度提高15-30%以上。

该产品作用于砂浆后,由于其憎水型表面活性剂在砂浆中产生均匀的微小乳化空气泡。因而使砂浆的产浆量提高15-20%,不会因为取代石灰而减少产浆量,又因砂浆中微小乳化空气泡存在,使各砂粒之间由原有的滑动磨擦变成滚动磨擦,使砂浆真正的流动起来了,从而明显改善了砂浆的和易性、泌水性。通过多种高分子材料的有机结合,真正达到了增加砂浆强度,明显改善了砂浆的和易性,取代混合砂浆中的石灰,保护施工环境的目的。

该产品作用于砂浆后,由于对砂浆流动性与保水性的改善,使砂浆变得柔软可塑,富有弹性,因此使人工劳动强度降低,而工效明显提高,使砌筑进度提高20%以上。

该产品作用于砂浆后,在粉刷砂浆中粘结力强,从根本上克服起壳、空鼓开裂等现象,砂浆在砌筑中灰缝饱满,减少落地灰。

该产品作用于砂浆后,不会产生新的化合物,无毒、不燃,其耐久性比普通砂浆有明显提高,后期强度高。

二、使用方法

掺量:本产品常用掺合量为水泥重量的0.1-0.2%。

用砂浆搅拌机搅拌,开机后先放入100公斤左右砂和少量水搅拌,放入*F高效砂浆外加剂继续搅拌,然后将其余的砂、水泥和水加入搅拌机内,拌合至所需稠度即可。为使砂浆充分发挥作用,所以搅拌时间不得少于3分钟。

三、砌筑施工注意事项

施工前砌块均需按规范要求湿水,严禁干砖上墙。

施工时请作好预留、预埋,防止因砌体强度高而锤凿困难。

粉刷施工注意事项

粉刷前砌体要求湿润、无浮水,最好提前2-4小时湿水。

抹灰时,表面应基本平整、均匀;如粉刷厚度超过20mm,需分层施工,即打底2-4小时内进行面层施工。

推刮尺操作时,要求水平向上或45°向上推刮,不得往下或45°向后拉。

推刮平整后,立即用木烫子带浆搓平、搓毛,然后用铁烫子在表面轻压一遍。

如要求加浆压光时,待砂浆初北凝时进行:气温在20度以内,搓平后3-4小时;气温在20度以上搓平后1-2小时;可用手指平压无指纹印即可压光。

气候干燥,气温在30度以上时,应在2天,内进行一次湿水养护。