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物业公司各区管理处主任职务说明书岗位责任制

编辑:制度大全2019-04-27

物业公司各区管理处主任职务说明书(含岗位责任制)

职务名称:主任

所属部门:各区管理处

直接上级:**物业管理有限公司经理

工作概况:根据《物业管理条例》的有关规定,贯彻实施公司的工作要求及完成经理室下达的工作任务。对业主提出的难题及时提出处理方案及跟进。与管理公司辖下各部门做好沟通协调工作。

工作要求:熟悉相关的物业管理法规。具有行政管理及服务意识,具有良好的物业管理知识及与人沟通的技巧。具有较强责任感,工作认真、细致,积极、主动。

职责范围:

1.按时参加管理公司经理召开的主任行政会议,贯彻落实经理室会议精神。

2.审核各区管理处每月物料耗用情况,对异常现象及时处理。

3.每月审核本部门员工的考勤情况,负责本部门增减人员的申请。

4.及时与相关部门进行沟通联系。

5.对各区管理处日常事务作出审批与决策。

6.调节本部员工与客户的关系。

衡量标准:

1.业主(住户)的满意程度及其反响。

2.投诉项目的处理速度及效果。

3.客户的投诉量。

工作难点:

1.灵活发挥承上接下的桥梁作用。

2.熟悉业主(住户)的合理需求。

工作禁忌:

滥用职权,私下对业主(住户)作出超越权限的承诺。

与工作有联系的部门:

内部:工程维修部、水电维修组及其他各部门

外部:机电公司、装修公司、土建给排水维修组及其他有关部门

任职资格:

身体:健康工

学历:大专

工作经验:具有相关工作经验

个人素质:责任心强,工作认真、细致。

篇2:小区管理处办公室主任职务说明书岗位责任制

小区管理处办公室主任职务说明书(含岗位责任制)

职务名称:办公室主任

所属部门:办公室

直接上级:**物业管理有限公司经理

工作概况:根据《劳动法》等有关规定,贯彻实施公司的工作要求及完成经理室下达的工作任务,起到上传下达的桥梁作用,以及负责处理管理公司人事行政相关事项,负责与公司对外部门的沟通联系

工作要求:掌握较全面的人事劳动法规知识,有较强的文字表达能力和沟通能力,具有较强责任感,工作认真、细致,积极、主动。

职责范围:

1.按时参加管理处经理召开的主任行政会议,贯彻落实经理室会议精神。

2.定期审核物料耗用及物料物料采购情况,对异常现象及时处理。

3.主管公司行政人事工作,根据经理室的指示做好人员的接受、调查、辞退、考核等管理工作。

4.负责公司对外联络工作,组织安排接待、参观等公关活动,出具有关证明。

5.跟进辖下各区的商铺、住宅的租赁手续。

6.负责公司工作计划、总结、规章制度等各类文件的起草审核工作。

7.对各区的业主资料进行整理、分类、保管、录入。

衡量标准:

1.人事档案清晰,合理安排公司有关人事变动,提前做好各部门人力资源计划。

2.能否全面客观地反映公司员工的考勤、培训考核情况,不偏私。

3.能否盘活公司辖下物业(商铺、住宅)。

4.采购物品是否及时、有效,能否有效控制成本。

工作难点:

1.能否贯彻落实公司的人事培训考核制度。

2.能否最大限度地发挥公司辖下物业的社会效益和经济效益。

工作禁忌:

利用职务之便,在后勤采购工作中收受好处,在人事工作出现偏私行为。

与工作有联系的部门:

1.内部:各区管理处、保安部、工程维修部、清洁绿化部、、绿化部

2.外部:区、镇主管行政部门、石基镇教育部门

任职资格:

身体:健康

学历:大专

工作经验:有相关行政人事管理经验

个人素质:责任心强,细心,工作认真、细致,有相当的工作能力及业务水平。

篇3:小区管理处办公室文员职务说明书岗位责任制)

小区管理处办公室文员职务说明书(含岗位责任制)

职务名称:办公室文员

所属部门:公司办公室

直接上级:办公室主任

工作概况:根据公司的制度和上级的工作安排,处理办公室的内务工作及与相关部门联系工作。做好文书记录工作,接听电话,每月定时做考勤及部门报表等。

工作要求:要有一定的文书写作和电脑操作经验,掌握资料管理的知识和相关程序,工作能认真、主动、积极、热情、细心。

职责范围:

1.按时完成考勤记录汇总、周报、月报等工作。

2.接听电话,联络和接待本部门的工作。

3.负责文书与通信处理,处理部门公司(包括业主、住户)资料、文件存档。

4.负责对相关部门工具的收发,保管及领用所需物品。

5.协助主任安排及分配工作。

衡量标准:

1.部门资料、文件的收发速度。

2.接收公司指导及向上汇报的及时性。

3.资料、文件的存档量及其条理性。

工作难点:

因工作烦琐,工作量大,工作中安排能否有条不絮。

工作禁忌:

工作粗心大意,文件收发不及时,文档管理混乱。

与工作有联系的部门:

内部:各区管理处、保安部、工程维修部、清洁绿化部、绿化部

任职资格:

身体:健康

学历:高中以上

工作经验:有相关文职管理经验

个人素质:责任心强,细心,工作认真、细致,有条理。

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