管理处各级别防火责任人职责 - 制度大全
职责大全 导航

管理处各级别防火责任人职责

编辑:制度大全2019-04-27

管理处各级防火责任人职责

一、一级防火责任人职责

1、贯彻执行中华人民共和国消防条例,深圳市消防法规和本公司的消防安全制度。

2、组织实施逐级防火责任制和有关防火安全规定。

3、建立防火安全制度,组织有关部门学习灭火作战处理。

4、把消防纳入公司日常工作,并规范化。按月、季、年计划检查。

5、对职工进行消防知识和灭火技能教育,定期或不定期抽查考核,以保证防火工作落实。

6、修建完善辖区内所有楼房的消防设施,配齐消防器材并使其常处于良好备用状态。

7、组建义务消防队。

二、专职消防保卫干部职责

1、专职消防保卫干部受本公司一级防火责任人的委托,全面负责公司所属物业的消防安全管理和本公司的治安管理工作,并具体组织实施。

2、负责贯彻落实各级领导和有关主管部门对消防保卫工作的批示及其工作布置,及时检查监督防范。

3、建立健全本公司的防火安全制度,并监督执行。

4、按月对公司所属物业的消防工作进行检查、巡视、发现消防隐患及时协调处理。

5、对辖区所有楼房的消防安全负检查监督责任,督促有关部门(单位)消除火险隐患,将消防情况及时报告上级领导。

6、监督辖区所有楼房的消防设施正常运行,确保消防设施处于良好备用状态。

7、在坚持消防安全监督原则的前提下,牢固树立服务观念,依照法规规定"谁使用,谁负责"的原则,积极为客户提供方便条件。

8、负责督促本公司辖区内各企业和本公司各部门按照消防法规的要求及公安消防局的规定,对建筑装修及动火作业实行监督。

9、因维修、施工等原因需要关闭消防阀门时负责审批,并监督在施工完毕恢复正常状态。

10、积极做消防宣传工作,对职工时行消防知识和灭火技能教育。组织新员工上岗前的消防培训。

11、负责制定本公司下保安员和义务消防员的培训计划和消防演习工作计划,并配合有关部门实施;对义务消防队每年组织学习、培训考核不少于二次。

12、凡本公司自用房屋,配齐消防灭火器材,并监督其处于良好备用状态。

、二级(各部门)防火责任人职责

1、组织本部门员工学习,贯彻的执行上级消防主管部门关于消防安全工作的有关文件,对本部门职工进行经常的消防知识教育和灭火技能训练。

2、熟悉职责,明确任务,严格执行公司下达给本部门职能中的消防安全工作,并明确到岗位职责中。

3、部室所属的电气设备,如空调机、电脑、电水器、插座等,都必须按要求去操作。用电时,应小心电气短路,发现问题及时报告,防患于未然,下班时关断电源,熄灭烟头和火种。

4、所有档案、图章、财务和仓库账目,远离火源,加强管理,禁止在该部位范围动用火种,禁止吸烟。

5、各部室全体员都必须熟练掌握消防知识,一旦遇到紧急情况,人人都能正确使用灭火器灭火。

四、二级(管理处)防火责任人职责

1、具体负责本管理处所辖区域的消防安全管理工作,并执行上级防火责任人下达的工作布置。

2、贯彻执行消防法规及有关消防管理规章制度。

3、严格按照各级防火管理制度和安全操作规程工作,实施各级岗位的防火责任制和岗位防火职责。对重点部位定期检查,发现隐患及时采取预防措施,并及时向上级报告。

4、开展防火宣传,普及消防知识。组织本管理处全体员工参加公司、部门安排的消防安全学习活动。熟悉与岗位有关的消防知识和有效的防火、灭火技能。

5、新员工上岗前必须进行上岗前培训,熟悉辖区内消防环境,知道防火防盗的要求,会报警,会扑灭初起的火源,会协同抢救和保护现场。

6、组织防火安全检查,纠正消防违章,督促整改火险隐患。

7、负责管理辖区的公共器材和设施,执行《消防设施器材管理制度》。

8、管理处消防中心,实行二十四小时监控,严格执行《中控室工作规程》

9、各运行值班室必须执行值班和操作制度,每班做好运行记录和交接班工作,消防设施未经义不容辞部门批准,不准擅自停止运行,不准擅自关闭消防管道阀门、开关。因装修、改建工程需停用消防设施,管理处必须按《消防设施停用管理制度》执行。

10、对用户的装修按《装修管理程序》办理有关审批手续。

11、严禁有"三合一"、"四合一"等到现象存在。

12、严禁外来危险品车辆进入和停放。

13、对专业公司如供电、供气公司在辖区内的不安全隐患要及时通知(或书面通知)对方整改。

14、发生火警火灾时,立即报告上级领导,并迅速组织扑救。同时向消防机关准确报警。

15、保护火警火灾现场,协助调查火警火灾事故原因。火警火灾时消防报警信号应保留到主管机关调查记录后才可复位。

五、三级防火责任人职责(管理处)

(1、一般原则

1、上岗前必须学习消防安全知识和公司各项消防管理规定,熟悉辖区内的消防环境,如:消防疏散通道,消防设施的布局等。

2、管理好责任区的消防器材,定期检查,及时保养。

3、在岗位职责范围内,保护设施安全完好,保证安全通道畅通,保证消防设施和灭火器材易取好用。

4、责任人须懂得防火、灭火基本知识,会使用灭火器材,对初起火灾能做到及时扑救和处理。

(2、楼宇管理员

1、负责管理责任区的消防安全,妥善管理责任区公共消防器材和设施,定期检查,协助维修人员保养维修,保证责任区公共消防器材、设施无丢失和处于良好状态。

2、负责定期检查责任区内商铺、厂家的消防安全,发现问题限期整改,并并做好复查工作。

3、认真学习,积极宣传有关消防法规、督促用户自觉遵守公司各项消防管理规定。对违规者要说服教育或限期整改,对拒不整改或擅自挪动、损坏消防器材、设施者及时向管理处反映,以便解决。

4、完成管理处布置的消防工作。

(3、仓库管理

1、严格执行"岗位责任制"。

2、库房内物品应分类单独妥善存放,留有足够的通道。易燃易爆和有毒的危险品应分类单独妥善

存放,不应与一般物品混放。

3、每周检查电源一次,检查危险品应每日上、下午巡查至少一次。

4、库房必须配齐足够的灭火的技能,对初起火源先扑灭再上报,在发生火警火灾时立即报警。

5、保管员离开仓库应关断电源。

(4、水电运行值班

1、严格执行岗位防火责任制和常规运行制度。

2、当发生火警火灾时,值班员必须配合灭火作战,依照消防法规要求全力以赴听从主管领导的指挥实施非常时期紧急停电送电操作和实施集中供水消防扑救。

3、值班员必须牢记火警电话(119),牢记我公司各级有关电话和保卫处电话。及时报告火警火灾情况。

4、变、配电站以及水泵间,不准存放危险品和可燃物品,杂物等,不准兼作仓库。

5、变、配电室外附近严禁停放危险物品(包括装有危险吕的车辆。

6、消防通道和事故处理用的通道必须保持畅通。

(5、义务消防队

1、贯彻执行消防法规、落实"预防为主、防消结合"的方针,做好灭火训练演练的火灾防范工作。

2、在防火责任人的领导下履行义务消防队的职能,经常进行安全巡查。

3、积极参加消防教育学习和训练,熟悉掌握防火灭火知识和消防器材使用方法,不断提高素质。义务消防队长应负责平时操练队员,使本队达到本条的要求。

4、灭火战斗是义务消防队的神圣职责。在发生火警火灾时,一定在第一时间迅速投入战斗,并配合市消防队扑火,抢救人员及物资。

5、扑灭火灾的同时,有责任预防"趁火打劫",对不良分子作案犯罪行为给予严厉打击。

篇2:物业某项目管理处水电管理办法

物业项目管理处水电管理办法

为加强公司各管理处的水电管理,理顺关系,堵绝水电漏洞,减少公司损失,特制定本办法:

一、管理处应加强电气及供水设施设备运行的日常检查、维护,在职责范围内的,应负责维修;属供电、供水部门统一管理的(高压设备、供水设施设备),发现问题,应立即通知供电、供水部门,由供电、供水部门实施维修、维护;

二、凡已由供电公司实现抄表到户并由供电公司计费的用户,我公司只对供电线路进行检查维护,涉及表计的维修更换,须报供电公司,由供电公司完成;由供水部门抄表到户的小区,其供水设施设备的维修更换由供水部门负责;供电供水部门未实现抄表到户的用户(我公司收费),我公司有权利和义务对所有供电供水设施设备进行检查、维护、校对、更换;

三、公共用水用电(含我公司自用水电)为我公司付费的用水用电,各管理处应完善表计、加强管理,合理、科学地安排调整公共设施设备和公共照明的使用频率和时间,以节能降耗、杜绝浪费;杜绝偷漏水电,未经申请和工程部的批复,不得私自安装表后表,挂接外接水电;

四、外接水电须由用户申报,填写《新装及增加用电申请表》或《用水申请表》,报经工程部审批,根据审批意见,安装验收完后,方可供电供水,水电价格按公司规定执行,必要时计收增容费或收取保证金;管理处应定期查验外接水电的安全使用情况,发现问题及时整改。任何人不得私自接驳和调整水电价格。

五、管理处应经常检查小区的用水用电情况,发现偷漏水电行为,立即取证处理,报供水、供电部门或公司工程部;加强供水管线的巡视,及时发现跑漏水。对发现偷漏水电和地面上察觉不到的地下水管重大跑漏水现象的有功人员,公司将根据情况,报请领导批准给予奖励。

六、公司工程部不定期组织人员跟踪检查管理处的用水用电情况,尤其是公用水电和外接水电,一经发现偷漏水电行为,将根据情况,报请公司领导批示,给予严厉处罚。

七、管理处每月五日前准确抄录水电表,电表读数录入抄表器,送回电脑室,统一报送供电公司;每月十日前统计上月用水用电情况,发现出入偏大或表计问题,立即查找原因;及时如实填报用水用电统计报表并送工程部,若不及时交送,年终考核时将扣除此项分数。

八、工程部将于年底根据各管理处的统计报表到管理处核查,如发现有意隐瞒用水用电或虚报水电量,一经查实,椐实核对,并将在考核时扣分。

九、工程部将每季度水电统计报表送财务部。

篇3:物业管理处员工行为规范上墙制度

管理处员工行为规范

(上墙制度)

为了创造一个文明祥和,秩序井然的工作环境,树立管理人员的良好形象,要求全体员工在管理、服务过程中,严格按照本规范的内容去执行,以确保公司取得最佳社会效益和经济效益。

一、员工守则:

1、遵守国家政策法令、法规、遵守公司一切规章制度;

2、服从领导,听从指挥、团结同事、互帮互助,按时按质完成各项工作任务;

3、严格遵守公司纪律,按质量标准要求开展工作;

4、讲究职业道德,严守公司机密,廉洁奉公,维护集体利益和公司声誉;

5、爱护公物及公用设施,自觉维护和保持环境卫生;

6、勤检办公,节约用水、用电,杜绝一切浪费现象;

7、衣容整洁,精神饱满,待人热情,文明用语;

8、办公室内严禁吸烟,嬉戏打闹;

二、工作态度

1、服从领导--不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配;

2、层级管理--有事直接向主管领导汇报,勿越级投诉或越级汇报;

3、严于职守--坚守本职岗位,不得擅自离岗,窜岗或睡岗;

4、正直诚实--对上级领导、同事和客户要以诚相待,不得阳奉阴违;

5、团结协作--各部门之间、员工之间要互相配合,同心协力解决困难;

6、勤勉高效--发扬勤奋踏实的精神,优质高效地完成所担负的工作;

三、服务态度

1、礼貌--任何时刻均应使用礼貌用语,"请"字当头,"谢"字不离口。

2、乐观--以乐观的态度面对工作;

3、友善--"微笑"是体现友善最适当的表达方式,因此应以微笑来迎接客户与同事相处;

4、热情--热情地为业主/住户提供服务;

5、耐心--对业主/住户的要求应认真、耐心地聆听;

6、严等--一视同仁地对待所有业主/住户,不能有贫富之分,厚此薄彼;

四、仪容仪表

1、统一穿着工衣,工衣要经常烫洗,保持衣冠整洁,不可起皱;

2、工卡统一佩戴于左胸前;

3、全体员工统一穿黑皮鞋,皮鞋要保持干净、光亮;

4、头发应梳理整齐,不留怪异发型,不染发,男员工头发不盖耳遮领,及每日剃须;

5、要注意保持个人卫生,身体外露部分必须保持干净、清洁;

6、女员工上班易化淡妆;

7、不留长指甲(不长于指头1毫米),女员工不可涂有色的指甲油。

五、行为举止

1、举止应大方得体,与人交谈双眼应平视对方,不要左顾右盼:

2、遇见同事或业主/住户应礼貌地问好(早上应道"早晨",其他时候讲"您好");

3、遇上级领导或有客来访,应立即起身相迎并问好,先请来访人员入座后,自己方可坐下,来客告辞,应起身移步相送;

4、站立的正确姿势应是:双脚与两肩同宽自然垂直分开(体重落在双脚上)双手交叠放于体前,肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹;

5、注意走路姿势,在楼道内行走脚步要轻,不得奔跑(紧急情况下除外);

6、进入业主/住户家或其他部门办公室前,应先立在门外轻叩三个门,征得同意后方可入内,若进去时门是关住的,出来时则应随手将门轻轻带上;

7、进出办公室,电梯时,应主动上前一步先拉开门或按住电梯按钮,请同行的业主/客户、女士或来访人员先行;

8、对业主/住户提出的询问、疑难、要求、意见要耐心倾听,在不违背保密原则下,有问必答并做到回答准确(对自己无把握回答的应婉转地表示歉意,联系有关人员给予解答,或留下文字记录,限时予以回覆);

六、接听电话流程:

1、办公室/物业服务中心接待来电来访语言流程图:

接到电话

接待来访

您好!管理处,请问有什么可以帮到您您好!请坐!请用茶!请问有什么可以帮到您

问明事由;迅速判断解决问题的方法、时间。重要事项作好记录,请示有关领导。

回答:"我们将在(时间)内为您解决(服务)。"如遇解决不了或难以答复的问题,或请示领导后再回答,或作耐心解释。

请问还有什么事吗请问还有什么事吗

(谢谢)再见!欢迎再来,您慢走,再见!

2、维修服务语言流程:

接到业户电话

接待业户来访

您好!物业服务中心,请问有什么可以帮到您您好!请问有什么可以帮到您

询问明白需经维修内容及地点,判断是否有能力,有人手及时维修

有能力、有人手解决

没有能力,缺少人手解决

我们立即派人去维修

"我们暂时缺人手,是否另约时间"或"对不起,我们暂时未有此项服务"

再向业户确认一次维修内容、时间、地点之后,再问"您还有什么要求"

再见!

您走好!

制度专栏

热点制度职责

返回顶部
触屏版电脑版

© 制度大全 qiquha.com版权所有