某社区物业处岗位职责
社区物业处岗位职责
一、物业处职责
(一)根据所签物业管理合同,对所负责的物业项目制定物业管理方案,定期向公司汇报管理情况。
(二)制定所属物业处的年度计划、经费预算上报公司批准后组织实施。
(三)监督、管理和指导下属维修队、护管队、保洁队等队室开展工作。
(四)根据公司相关管理制度和物业处具体情况,制定本物业处的质量保证体系、管理细则。
(五)完成公司交办的其它工作。
二、物业处主任岗位职责
(一)在总经理的领导下,带领物业处全体人员对辖区的物业进行全面管理。
(二)坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法规、当地有关物业管理的政策规定以及公司的有关规章制度。
(三)通晓物业管理的有关规定,组织全处人员进行政策、时事、业务学习,搞好安全文明小区(大厦)建设。
(四)根据统一管理与专业分工的原则,领导全处人员对辖区内物业的验收交接、环境卫生、庭园绿化、安全防范、公共设施、供水供电、治安保卫、交通管理、费用收支及行政事务等各项工作实施全面管理,完成上级下达的各项任务指标。
(五)针对区内的物业分布、合理使用管理费用,制定切实可行的管理方案、质量保证体系、管理措施,定期向公司领导汇报管理情况。
(六)完成公司领导交给的其他工作。
三、物业处副主任岗位职责
(一)在总经理的领导下,协助物业处主任对辖区的物业进行全面管理。
(二)坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法规、当地有关物业管理的政策规定以及公司的有关规章制度。
(三)通晓物业管理的有关规定,协助组织全处人员进行政策、时事、业务学习,搞好安全文明小区(大厦)建设。
(四)根据统一管理与专业分工的原则,协助对辖区内物业的验收交接、环境卫生、庭园绿化、安全防范、公共设施、供水供电、治安保卫、交通管理、费用收支及行政事务等各项工作实施全面管理,完成上级下达的各项任务指标。
(五)针对区内的物业分布、合理使用管理费用,参与制定切实可行的管理方案、质量保证体系、管理措施。
(六)完成上级交给的其他工作。
篇2：某物业社区服务部现场办公程序
物业社区服务部现场办公程序
根据实际工作需要,社区服务部员工应经常到管理处现场办公,提供业务指导和技术支援。
1.0从公司出发前,必须先电话通知要去的项目管理处主任,通报此次工作的主要内容,约定需对方配合的人员赶到现场。
2.0到达项目管理处现场后,首先与管理处主任会合,听取近期工作的开展情况介绍,了解存在的主要问题,共同商讨解决的方法。
3.0有选择的到基层工作现场,与基层工作的员工交换意见,检查第一线员工对管理规范和工作标准的执行情况。
4.0将发现的问题及时反馈给管理处主任,提出专业工作意见,协商解决的方法。
5.0约定下一次来现场工作的时间。
凡属于社区服务部工作范围内的作业指导书,如《社区服务部管理手册》、《社区文化管理手册》、《会所管理手册》、《AA家园网管理手册》和《酒店式物业管理模式实施指导书》等,都由社区服务部负责编辑。
篇3：物业ISO9000社区文化活动管理程序
公司程序文件版号:A
修改号:0
EJ-QP4.12社区文化活动页码:1/3
1.目的:
增进住户与住户之间、住户与物业职工之间的友谊,活跃生活气氛,使住户更好地了解、支持公司的物业管理工作。
2.适用范围:
适用于各部门配合综合办公室组织住户开展社区文化建设工作。
3.引用文件:
3.1质量手册第4.9章
3.2ISO9002标准第4.9章
4.职责:
4.1综合办公室每年组织小区活动不少于一次,并制定《社区文化活动工作计划》。
4.2承办部门根据《社区文化活动工作计划》,承办本部门负责实施的社区文化活动工作。
4.3管理者副代表检查、督促社区文化活动的实施过程。
5.工作程序:
5.1制订计划:
5.1.1综合办公室主任与小区家委会根据社会热点和住户关心的话题,每年度组织小区活动不少于一次,活动前制定《社区文化活动工作计划》(以下简称计划)。
5.1.2承办部门根据活动计划,讨论计划可行性,并提交《社区文化活动可行性报告》,并修改计划。
5.1.3综合办公室主任汇集《社区文化活动可行性报告》和修改后的计划,提交公司副总经理审批,批准后方可实施。
5.2实施计划:
5.2.1各部门根据审批后的计划,制定本部门所承办《社区文化活动实施安排》,报管理者副代表审批。
5.2.2活动开展前两周,物业管理员做好活动内容的宣传工作;家委会做好参加活动住户的报名工作;承办部门做好活动所需器材、钱、物的准备工作和活动现场布置工作。
5.2.3活动开始前两小时,承办部门负责人根据《社区文化活动实施安排》安排、检查各工作人员到位情况,所需设备安置情况。
5.2.4活动开展中,承办部门负责人协调各活动点的工作,遇到特殊情况及时处理。
5.2.5活动开展后,承办部门组织住户有序撤离,保安服务部负责现场清理工作。
5.2.6承办部门做好社区文化活动的文字、照片、音像的记录工作。
5.3活动总结:
5.3.1活动结束的两日内,由管理者副代表召开本次活动总结会,各部门负责人、家委会主任、住户代表参加。
5.3.2承办部门主任根据本次活动计划、记录,做好总结。
5.3.3各部门负责人讨论总结内容,提出应注意事项和应改进方面,记入《社区文化活动总结表》。
5.3.4管理者代表在总结表签署意见后,由综合办公室归档收存。本次活动结束。
5.4社区文化建设的常规设置:
5.4.1建立《需重点照顾居民情况表》,随时为他们提供各种服务。
5.4.2遇国家法定节日,按照《社区文化建设常规设置表》安排各项活动,不执行本程序,只填写《社区文化活动记录表》。
5.4.3发生在小区的大事做好记录。
6.支持性文件与质量记录:
6.1《社区文化活动工作计划》EJ-QR-QP4.12-01
6.2《社区文化活动可行性报告》EJ-QR-QP4.12-02
6.3《社区文化活动实施安排》EJ-QR-QP4.12-03
6.4《社区文化活动记录表》EJ-QR-QP4.12-04
6.5《社区文化活动总结表》EJ-QR-QP4.12-05
6.10《大事记录表》EJ-QR-QP4.12-06
6.7《需重点照顾居民情况表》EJ-QR-QP4.12-07
6
.8《提供为重点照顾居民服务记录表》EJ-QR-QP4.12-08
6.9《社区文化建设常规设置表》EJ-QR-QP4.12-09
篇4：物业社区文化活动管理程序
公司程序文件版号:A
修改号:0
EJ-QP4.12物业社区文化活动管理程序页码:1/3
1.目的:
增进住户与住户之间、住户与物业职工之间的友谊,活跃生活气氛,使住户更好地了解、支持公司的物业管理工作。
2.适用范围:
适用于各部门配合综合办公室组织住户开展社区文化建设工作。
3.引用文件:
3.1质量手册第4.9章
3.2ISO9002标准第4.9章
4.职责:
4.1综合办公室每年组织小区活动不少于一次,并制定《社区文化活动工作计划》。
4.2承办部门根据《社区文化活动工作计划》,承办本部门负责实施的社区文化活动工作。
4.3管理者副代表检查、督促社区文化活动的实施过程。
5.工作程序:
5.1制订计划:
5.1.1综合办公室主任与小区家委会根据社会热点和住户关心的话题,每年度组织小区活动不少于一次,活动前制定《社区文化活动工作计划》(以下简称计划)。
5.1.2承办部门根据活动计划,讨论计划可行性,并提交《社区文化活动可行性报告》,并修改计划。
5.1.3综合办公室主任汇集《社区文化活动可行性报告》和修改后的计划,提交公司副总经理审批,批准后方可实施。
5.2实施计划:
5.2.1各部门根据审批后的计划,制定本部门所承办《社区文化活动实施安排》,报管理者副代表审批。
5.2.2活动开展前两周,物业管理员做好活动内容的宣传工作;家委会做好参加活动住户的报名工作;承办部门做好活动所需器材、钱、物的准备工作和活动现场布置工作。
5.2.3活动开始前两小时,承办部门负责人根据《社区文化活动实施安排》安排、检查各工作人员到位情况,所需设备安置情况。
5.2.4活动开展中,承办部门负责人协调各活动点的工作,遇到特殊情况及时处理。
5.2.5活动开展后,承办部门组织住户有序撤离,保安服务部负责现场清理工作。
5.2.6承办部门做好社区文化活动的文字、照片、音像的记录工作。
5.3活动总结:
5.3.1活动结束的两日内,由管理者副代表召开本次活动总结会,各部门负责人、家委会主任、住户代表参加。
5.3.2承办部门主任根据本次活动计划、记录,做好总结。
5.3.3各部门负责人讨论总结内容,提出应注意事项和应改进方面,记入《社区文化活动总结表》。
5.3.4管理者代表在总结表签署意见后,由综合办公室归档收存。本次活动结束。
5.4社区文化建设的常规设置:
5.4.1建立《需重点照顾居民情况表》,随时为他们提供各种服务。
5.4.2遇国家法定节日,按照《社区文化建设常规设置表》安排各项活动,不执行本程序,只填写《社区文化活动记录表》。
5.4.3发生在小区的大事做好记录。
6.支持性文件与质量记录:
6.1《社区文化活动工作计划》EJ-QR-QP4.12-01
6.2《社区文化活动可行性报告》EJ-QR-QP4.12-02
6.3《社区文化活动实施安排》EJ-QR-QP4.12-03
6.4《社区文化活动记录表》EJ-QR-QP4.12-04
6.5《社区文化活动总结表》EJ-QR-QP4.12-05
6.10《大事记录表》EJ
-QR-QP4.12-06
6.7《需重点照顾居民情况表》EJ-QR-QP4.12-07
6.8《提供为重点照顾居民服务记录表》EJ-QR-QP4.12-08
6.9《社区文化建设常规设置表》EJ-QR-QP4.12-09
篇5：某社区消防安全责任书
**社区消防安全责任书
为贯彻实施《中华人民共和国消防法》,落实消防安全责任制,加强消防安全工作,预防火灾和减少火灾危害,保护国家和人民生命财产安全。由中颐集团**物业管理有限公司与所属商铺工商企业签定此责任书:
一、各商铺工商企业单位消防安全职责
(一)制定消防安全制度,消防安全操作规程;
(二)实行防火安全责任制,确定本单位和所属各部门、岗位的消防安全责任人;
(三)针对本单位的特点对员工进行消防宣传教育;
(四)组织防火检查,及时消除火灾隐患;
(五)按照国家有关规定配置消防设施和器材,设置消防安全标志,并定期组织检验、维修,确保消防设施和器材完好、有效;
(六)疏散通道、安全出口畅通,并设置符合国家规定的消防安全疏散标志;
二、消防安全责任人职责
(一)执行《消防法》及其他有关消防的法律、法规;
(二)组织制定本商铺消防工作规划并组织实施;
(三)组织制定和实施消防安全制度,消防安全操作规程;
(四)组织防火::安全宣传教育;
(五)组织防火检查,消除火灾隐患;
(六)研究改善消防安全条件的措施,组织完善消防设施;
(七)发生火灾时,及时组织扑救;
(八)协助调查火灾原因;
(九)对本单位的消防安全事故负全部责任。
此责任书一式三份,由街道办事处安全办、方正物业公司、各商铺工商企业负责人各执一份。
方正物业管理有限公司工商企业
消防安全责任人消防安全责任人
签名:签名:
二○○年月日二○○年月日
制度专栏
