项目管理员岗位职责(20篇)
项目管理员(岗位职责)
职位描述
岗位职责1.研究院及各中心项目管理相关工作;2.协助PM合理制定项目计划,监控项目过程,控制项目风险,提升PM项目管理能力与项目管理效果;3.项目资源冲突时协调资源确保项目目标按计划达成;4.项目管理机制流程落地推进,提出项目管理优化提案,持续提高项目健康度;5.整理并分析项目相关报告,有效提高报告质量;6.组织项目相关会议,持续提高项目执行效率;7.科室日常工作,高效完成上级领导交付的其他事项。任职资格:1.硕士以上(含)学历,半导体、电子或IT专业。2.项目管理相关行业3年或以上相关工作经验,有PMP资格认证优先;3.熟悉软、硬件、结构项目管理工作流程,扎实的项目管理知识;4.擅长通过流程优化提高项目执行效率;5.具备良好的分析、沟通、协调及表达能力;6.责任心强,较强的团队协作意识和创新精神;7.英语六级以上,听说写能力优;8.熟练运用OFFICE办公软件、Project等项目管理工具。项目管理员(岗位职责)
职位描述
职责描述:
1、优化项目日程安排和日常管理:定期召开立项项目平台例会以控制项目交付并管理信息的传递,配合项目小组工作;
2、项目关键节点控制:指导项目小组按关键节点要求完成提交物提交,监督项目进程、组织节点评审会评审提交物的质量、提交节点评审建议;
3、项目沟通:及时与项目组各成员就项目开发过程中的问题、进度、风险进行沟通,并及时反馈项目进展状态给项目经理,为新产品开发项目的核心联络人员;
4、项目运作过程中的问题解决:协助跨功能小组解决项目运作过程中的问题并监控问题从开始到关闭的全过程;
5、项目计划、产品周期计划的制定、维护和监督;
6、项目的绩效评估。
任职资格:
1、车辆工程或内燃机等工科类专业,统招本科及以上学历,英语四级及以上
2、有汽车行业项目管理工作经验者优先
3、较强的沟通协调能力,较强的逻辑思维与分析能力项目管理员(岗位职责)[职称要求:不限]
职位描述
岗位职责:1.项目现场工作的安排与组织,确保项目施工得到有效落实;2.项目现场各方关系的协调及安排;3.项目问题的现场协调解决;4.项目材料、进度、质量、安全、人员的安排与控制。岗位要求:1.相关专业者优先;2.具备良好的服务和学习意识,善于倾听、总结;3.良好的统筹规划能力,强烈的工作责任心及团队合作精神,应变能力强。注:本岗位人员需派驻外地项目工程现场。本岗位薪酬构成为基本薪资+高额年终奖金分配。建筑工程类相关专业应届毕业生可培养。项目管理员(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1、施工现场的沟通管理,施工进度跟踪;
2、与甲方的关系维护,沟通;
3、执行公司项目管理相关条例
任职要求:
1、大专以上学历,土建及工程管理、通信工程等专业
2、有相关项目管理经验者优先录取
3、有造价员资格证、二建资格等证书的优先录取
4、项目管理员需要长期出差(驻项目),工作地点根据公司中标区域进行分配(皖江浙地区)
5、踏实肯干,态度认真,性格外向,擅长沟通。
项目管理员(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1、负责各类工程单据、劳务合同等相关资料的保管及查阅
2、负责登记施工队各工种人员名册、办理工人胸卡、发放施工牌、对账单等
3、负责分店工程部文件的收发、归档、会议的记录、培训的组织协调等工作
4、负责监督工程款项的收取情况,及时报告工程总监
5、负责施工经理项目开工立项及工程派单工作
6、负责施工经理在建项目工程质量、施工进度把控,确保客户满意度
7、负责贯彻执行金螳螂家工管中心制定的技术、质量、管理等各项标准规定,对工程施工质量承担主要责任
8、负责在建工地过程信息的收集、整理、反馈工作,对工程资料记录与整理
9、负责督促施工经理做好施工现场自检、互检工作,监督不合格施工项目的整改与修复
任职要求:
1、建筑类相关专业,年龄22-45岁;
2、工作认真负责、细心耐心、性格积极乐观;
3、有良好的沟通能力及应变能力;
4、有建筑施工管理经验者或建造师证者优先。
项目管理员(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1、按新产品开发APQP流程负责整个项目从研发到量产的运作协调
2、对外与客户沟通,
3、对内组织各部门协作完成项目开发,并完成相关的文件资料
4、必要时用英文和客户进行邮件往来或者资料填写
任职要求:
1、善于和客户沟通,较强的的逻辑思维能力;
2、语言表达条理清晰;
3、英语读写能力强,有较强的的书面沟通能力;
4、办公软件运用熟练
5、已婚已育、有相关工作经验者优先
项目管理员(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1、执行国家法律法规,遵守国家《技术负责人岗位职责》,组织工程人员读图及图纸会审,指导工程技术管理。
2、建立健全项目质量体系、安全体系,编制项目《施工组织设计》及各种专项方案,并组织实施。
3、负责《设计变更》及《技术核定通知单》的办理,负责材料代用、结构试验、结构补强、特种作业技术鉴证材料,解决施工中的技术难题。
4、主持施工技术交底和安全技术交底,指导施工员、安全员班前交底并督导安全生产,组织实施CI标准。
5、监控过程质量控制,组织实施工法标准,开展项目创新,推广标化管理。
6、组织收方签证,主持竣工图编制。
任职要求:
项目管理员(岗位职责)[招聘部门:研发中心]
职位描述
岗位职责:
1.协助项目经理监督项目的进度、成本和质量;
2.与各职能部门紧密联系以了解项目状态,并协调各部门解决存在的问题;
3.负责项目预算编制及执行管理情况;
4.负责建立本部门项目计划、组织项目会议和例会,监控项目进展情况;
5.组织项目评审和项目关键节点交付物的验收;
6.本部门项目全过程的管理工作。
任职条件:
1.专科及以上学历,应届生优先;
2.项目管理、汽车类等相关专业;
3.良好的沟通协调能力、团队合作能力。项目管理员(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1.质量管理体系要求,建立、健全合同管理台帐;
2.对项目实施过程文件进行接收、传递、发放以及台账管理;
3.审核工程预算,编制合同外工程预算;
4.审核工程预算外费用详细执行情况并提出意见;
5.参与产品质量问题分析、汇总并编制会议纪要;
6.按合同收款条件编制合同收款台账,检查工程项目实施各阶段收款完成情况,提出项
目收费及节点预警;
7.分析产品实现过程中出现的管理问题,并提出考核建议;
8.对项目施工提出考核意见;
9.完成施工过程资料、竣工资料处理、归档。
10.协助完成工程项目报备、验收资料准备工作;
11.协助完成日常项目管理文字资料处理、归档工作;
12.完成部门经理临时交办的工作。
任职要求:
教育背景:理工类大学大专以上学历;
培训经历:项目管理、工程管理等方面培训;
年龄:28岁以上;
经验:3年以上工程项目管理工作经验;
技能要求:
具有一定的工程项目管理经验;
具有一定的体系管理经验,能够编制质量、环境、安全管理体系文件和制度文件;
具备较好的机械专业基础知识;一定的土建施工知识及造价工程知识。
熟练操作办公软件及检验设备;
项目管理员(岗位职责)
职位描述
一、岗位职责
1.根据生产单位规模,设计设备工程方案;
2.负责设备监督、检查设备安装过程,验收设备安装结果,跟踪各单位设备运行及维护情况;
3.负责新单位设备的调试与应用培训工作;
二、经验要求:三年以上工作经验,从事畜牧设备的优先,工资待遇可面议。
三、专业要求:机电一体化专业
项目管理员(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1、负责整个工程项目从初始设计开始到竣工验收的过程管理;
2、负责子公司在建工程的质量、安全和进度、资料整理、和各专业、子公司的协调。
任职要求:
1、建筑相关专业本科(大专)毕业;
2、有三年(5年)以上项目管理经验;
3、一般需驻点在现场或长期出差。
项目管理员(岗位职责)[招聘部门:项目管理部][英语要求:不限]
职位描述
岗位职责:
1、负责对户式中央空调系统、户式燃气壁挂炉采暖系统、户式新风系统、家庭水处理系统、智能家居系统施工组织、监理和施工技术指导;
2、负责上述舒适家居和智能家居系统现场管理、沟通协调及相关事务处理。
3、负责按照企业管理制度及行业规范,指导及监督施工单位(人员)施工;
4、负责现场的施工变更、施工过程中问题的及时解决及反馈;
5、负责施工成本、进度、质量、安全、文明、环境等全面控制
任职要求:
1、具有舒适家居或智能家居三年以上施工管理经验;
2、具有两年以上驾驶经验;
3、具有良好的沟通协调能力;
4、必须持有机电一级/二级建造师证书。
薪资待遇:
1.基本工资+绩效工资+项目管理费
2.年薪:8万元―10万元项目管理员(岗位职责)[职称要求:不限]
职位描述
岗位描述:1、在项目经理的领导下,负责项目前期续的办理、资料的收集整理。2、积极督促各参建单位的工作进度与工作质量。3.根据项目业务要求协助做好各项施工准备工作。包括施工场地条件、材料设备存放和施工组织方案等工作。4、全面负责该项目现场施工的各项基础性工作,包括财务、技术、安全、质量和各方关系协调等工作。5、定期到现场检查安全文明施工和施工质量等工作。6、监督施工质量,在施工过程中,随时检查施工人员的施工质量。任职条件:1、工程类相关专业大专以上学历。2、至少两年以上相关工作同岗位工作经验。3、熟悉项目管理工作流程,了解施工工艺和方法。4、能熟练使用相关办公软件。5、具有良好的沟通协调能力和团队合作精神项目管理员(岗位职责)[招聘部门:发展计划部]
职位描述
岗位职责:
1、创新基金、专项发展资金及其他政府资助类项目的申报与维护工作;
2、收集、了解与企业相关的各类国家和地方优惠、扶持、奖励政策信息并及时向领导汇报;
3、完成工商相关申报与维护工作;
4、协助完成部门对政府单位协调相关工作;
5、协助其他相关部门完成专利知识产权等申报工作;
6、收集、整理部门日报并及时报出;
7、完成上级领导交办的其它工作。
任职要求:
1、本科及以上学历,汽车、机械、企业管理、工商管理等相关专业;
2、3年以上工作经验,2年以上相关岗位工作经验;
3、熟悉计算机办公软件;
4、执行力强,沟通协调能力良好,具备一定的公关能力。项目管理员(岗位职责)
职位描述
岗位要求:硕士及以上学历;要求药理学、药剂学等生命科学相关专业。
1、符合相关专业和学历要求,且有一年以上相关工作经验,可入职为公司正式员工;
2、符合相关专业的博士,可入职为公司博士后(不要求有相关工作经验);
3、熟悉药品研发流程及法规,有较强的文字综合能力及沟通协调能力;
4、认真细致,沟通能力强。
岗位职责:
1、生物制药类项目调研;
2、药品研发与项目管理;
3、药品注册与申报;
4、课题申报与管理;
5、药品临床研究;
6、其他相关事务。
项目管理员(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1.协助返修进行新产品导入项目管理;
2.监控返修工程变更流程;
3.协助监控总部对海外的返修培训;
4.协助领导完成其它事务。
任职资格:
1.本科及以上学历,英语流利,能作为工作语言。
2.学习能力强,对产品技术有钻研精神,理工背景优先;
3.有团队协作精神、有亲和力、较强的逻辑思维能力和组织管理能力,能够承受较强的工作压力。
4.熟悉流程和项目管理软件。项目管理员(岗位职责)
职位描述
一、岗位职责1、负责公司级研发项目、技改项目立项、评审及跟踪验证工作;2、负责公司专利申报、知识产权、项目管理文件的编制;3、进行公司科技奖项、知识产权的申报和管理工作;4、负责所辖工作产生信息的整理与分析,进行数据月报、季报和年报统计报表;5、负责研发技术费用的加计扣除工、专项扶持资金申报;6、负责领导临时交办及研发管理相关的其它工作。二、任职资格要求1、本科及以上学历;2、熟练使用office、E*cel等办公软件;3、有良好的沟通协调能力,较强的文字功底和文件编写能力;4、工作严谨细致,有责任心。项目管理员(岗位职责)
职位描述
工作职责:1、负责公司对外项目申报材料的整理;2、负责公司对外申报项目的档案管理;3、负责公司对外申报项目验收材料的整理;4、协助项目主管进行对外项目申报、管理和验收;5、协助项目主管维护政府关系。任职资格要求:学历:全日制大学本科;专业:不限(茶学优先);相关工作经验:不限;职业资格:具有较强的责任心,具有一定的文字撰写能力,具有良好的语言文字表达能力、对外沟通能力。项目管理员(岗位职责)[招聘部门:奇瑞汽车股份有限公司鄂尔多斯分公司]
职位描述
1、专科及以上学历,男性
2、熟悉新产品、新项目的业务内容和相关工作流程,了解产品、规划、工艺、装备、设备、工装基本知识;
3、熟悉全面质量管理基础知识,尤其是现场质量管理和常用的工具及技术;
4、熟悉项目管理的基本流程,基本开展方法,基本工具;
5、熟悉四大工艺的平面布置、厂房规划、工艺规划等基本知识;
6、根据新产品的开发进度,完成新产品先期生产准备,组织各科室编制相应的工艺文件,并负责执行和完善,参与规划院的路线规划,节点管控及会签工作;
7、根据项目总体工作计划,进行分解至各相关科室,相关部门,并对总体进度进行管控,确保总体进度受控;
8、根据分公司新项目的总体管理要求,对项目的具体节点及交付进行总体管控,负责按节点进行跟踪,并监督各项工作开展的质量;
9、结合新项目的开展情况,统一对外接口,接收项目信息,转化成项目指令,并将项目指令下达至各工艺科室及相关部门;
10、结合新项目开展情况,对项目进行总体负责,并将对冲、焊、涂、总各工艺科室项目管理工作进行总体平衡,对各工艺科室交付统一汇总,形成部门级的项目进展,分发、提报、下达至各相关单位。项目管理员(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1、负责协调各项目部与职能部门的工作关系。
2、负责做好施工准备、采购、生产、质检、发货的协调工作。
3、负责单项工程的整个生产流程,直至发货完毕。
任职资格:
1、专科及以上学历,工民建、机械、机电相关专业;
2、3年以上钢结构或非标件生产企业工作经验;
3、精通运用AutoCAD等相关软件,熟悉现代加工工艺及设备,熟悉焊接工艺者优先考虑;
4、具有一定的工业设计知识,有较强的学习能力,具备灵活应变的处事能力、较强沟通协调能力;
5、即将毕业或工作经验不足的也可报名!公司会根据其自身条件提供发展平台和空间。
会有加班需要出差异地派遣工作
篇2：某公寓物业管理项目管理员工作职责
公寓物业管理项目管理员工作职责
1.管理员在主管的直接领导下,严格按章行事。坚持以工作职责、服务质量标准检查考核保安、保洁、工程维修人员工作情况,坚持查岗、查勤,做好日工作记录。现场发现问题,要求立即整改,并及时通报项目部主管;
2.管理员必须按信息学院提供的标准,在规定时间内完成水、电费代收代缴工作。每月28日抄电表,月初第一周到寝室收取学生超标电费,收费准确,交费及时;
3.按项目部要求,具体解决物业产权人和使用人提出的问题,综合性管理学生公寓保安、保洁、工程维修工作,配合施工方、物资供应商工作。负责监督、管理外来施工人员工作质量;
4.负责组织学生公寓保安、保洁、工程维修,具体执行各专业部门下发的工作方案、管理条例实行规范化管理,并监督检查其工作质量,强化服务理念,改进工作作风,提高工作质量。
5.坚守工作岗位,认真记录各种电话内容,及时通报各有关部门。树立软件园物业优质管理、优质服务的优秀品牌;
6.认真(正楷字)填写公寓工程维修记录,并及时发送维修保养工作单,要求维修工五分钟直接到现场解决问题,并做好维修单反馈工作,质量达标,闭环管理;
7.负责学生公寓全部钥匙管理工作,严格钥匙领取、退换、借用手续。严格按学生、工程、保洁分别填写不同借用钥匙登记表,确保住宿师生人身及财产安全;
8.负责办理师生入住手续,按院方制定标准收取钥匙押金,开出有效财务收据。退舍前,协助主管清点室内所配物品,严格填写行政部下发的退宿通知单,准确标明应收水、电费用,室内物品完好或短缺情况;
9.负责记录、传达各有关部门电话内容。主动、积极配合主管工作。保证学院---物业联系畅通,保证各有关部门与学生公寓物业管理项目部内、外联系畅通。
篇3：项目管理处主任管理员收费文员操作程序要求
项目管理处主任/管理员/收费文员操作程序(要求)
1、操作要求
(1)熟悉《小区管理公约》、《前期物业管理协议》、《物业使用守则》、《装修管理规定》的内容。
(2)与业主做好沟通工作,注意与业主建立良好关系。
(3)处理并跟进业主有关投诉或意见等,分类汇总后根据实际情况把有关的投诉或意见反映到有关部门进行处理,并跟进事情的发展,及时把投诉或意见的处理结果反馈给业主。
(4)提供业主相关的咨询服务。
(5)建立和完善业主档案,做好资料(锁匙)收发、存档及记录工作。
(6)由填写人将服务之完成情况记录,并交收费文员存入业主档案。
(7)应注意言行举止、仪容仪表、坐立姿态及接待客人的态度。当客人进入前台区域时,应主动站起,并面带微笑说"先生/小姐,您好!有什么可以帮您吗"待客人座下后,工作人员方可座下。当客人欲离开时,应与客人同时站起,并说:"请慢行"。(以上语句仅作参考)。
(8)任何人不能擅自在业主面前作任何解决承诺。以免实际处理情况与承诺发生差异时引起不必要的纠纷。
(9)接待业主时,必须要做到"主动热情、耐心周到、百问不烦"。
(10)应有较好的自控能力,善于控制自己的情绪。
(11)客户提出之问题,必须详细记录并据实际需要出工作单再由有关部门跟进(此项工作需多次复查,确保无遗留项目)。
(12)对曾接触过之客户应切记其称谓,待再次见面时就能主动称叫客户,以示对他(她)的重视。
(13)所有表格、协议应书写好,必须按有关操作程序认真填写,字迹工整清楚,有关内容表述清楚,不应有错别字的现象发生。
(14)所要送递给其它部门的资料必须严格执行签收制度,以免产生不必要的纠纷而影响工作质量。对各部门分别建立资料签收簿,由收费文员统一管理。
(15)所用资料文件的存放应固定合理,并准备充分齐全,避免工作过程中临时找寻,影响服务形象。
(16)工作台面应保持整洁,除相关工作用品资料外,不得摆置其余私人物品(如茶杯、化妆品等)。离开工作位置时,应将所用座椅摆放整齐,文件资料的存放应整齐划一,方便取阅。建造和保持一个良好优雅的工作环境。
(17)接听电话时间:响铃第二声起接听,但不能响太久。
(18)接听语:"早晨,小区管理处"、"您好,小区管理处","有什么可以帮到你"。
(19)接听要求:
①语调温和,吐字清晰,礼貌委婉。
②语言应以来电人所讲语言为准(必要时,以国语为准)。
③询问来电人称呼、路址、联系电话、来电内容。
④应清楚了解来电内容或投诉项目并详细记录,必要时向客户重复一遍来电内容,并待客户认同挂线后方可轻力放下话筒。
⑤当来电需要对方稍等时,需向对方说明稍等原因并得到回应后方可离开话机,但应避免对方久等。
2、操作程序:
(1)收楼的操作程序
①确认业主身份需带备之有关资料。若业主不能亲临收楼可委托代理人,代理人除必须携带收楼通知书、购房合同及有关发票收据外,还必须出具业主的授权书(律师签证)、业主身份证明文件原件、代理人的身份证明文件。
②由业主填写《商品房移交接收书》(附表1)及签署《前期物业管理协议》(附表2),《小区管理公约》(附表3),一式二份,一份交留业主,一份归存业主档案。
③由业主签收《商品住宅质量保证书》、《商品房使用说明书》(附表4、附表5)、《物业使用守则》《房屋装饰装修管理规定》(附表6、附表7)等有关资料和房屋全套锁匙(锁匙数量须于《锁钥签收簿》内注明)。
④业主填写《住户卡申请表》(附表8)申领"业主卡",若需要租用摩托车/小汽车车位的同时填写《车位租用协议》(附表9)。
⑤交纳业主(住户)卡工本费20元,及室内/室外摩托车/小汽车车位月租(由驻前台收费文员收取)。
⑥由业主签署《业主委托农业银行代缴费用委托书》(附表10)。
⑦通知业主/业主委托人到现场验楼,验楼完毕后,业主/业主委托人填写《保修项目登记表》(附表11),并由业主确认。管理处在填写《工作单》(附表12)后归存业主档案。
⑧将以上有关资料分类整理,然后装入文件盒并作准确清晰的标识存档。
(1)办理房屋装修申请的操作程序
①装修单位需提供的有关资料:
1)装修施工单位营业执照复印件、资质证明复印件各一份。如业主不能亲临时,必须由业主本人填写委托书并签名(业主委托施工单位施工之证明)。
2)房屋各层平面图。
3)室内供电系统图,给、排水管网图。
②填表:客户于前台索取《装修申请表》(附表13)一式三份,填写装修项目等内容,附带有关图纸(如室内装修布置图、水电安装图等),由业主及施工单位负责人亲笔签署后交还管理处(对有关影响外观及结构的项目将不予批准)。
注:各施工图纸一定要正规,具备尺寸、比例尺及图例等;装修如有凉亭、假山、水池(多层、高层不予批准),需标明其高度或深度及其离房屋、铁栏距离。
③申报人于图纸最后一页注明图纸总页数并签署。
④填写《装修承诺书》(附表14)一式三份,《装修委托书》(附表15),由业主、装修负责人签署。
⑤审批:呈交所有装修资料及《装修申请表》给管理处审批(最长审批期限三个工作天,无特殊情况当天能批核)。
⑥通过审批后,由管理处整理分类有关资料,业主手持《装修申请表》(副本)《装修承诺书》(副本)各一份,装修负责人手持《装修承诺书》(副本)《装修委托书》(副本)各一份,水电维修人员手持《装修申请表》(副本)一份,其余资料(正本)由管理处统一归存。
⑦收费:装修单位需缴交费用。
1)装修押金:二期非复式800元,复式/商铺2000元,其余各区800元。
2)装修期管理服务费每天每户元(待定)。
3)装修工人出入证按金每个50元,工本费每个5元。
将新办理装修的单位名单(副本)交保安部一份!
⑧办理装修工人出入证:
1)必须核实该单位已办理完有关的装修报批手续。
2)必须由业
主或装修负责人(持装修委托书)亲临申办。
3)必须提交装修工人1寸近照一张、身份证复印件一份。
4)填写《装修工人出入证》应注明有效日期及办证日期。
5)装修负责人之出入证应于正面姓名后加以注明。
6)贴相、盖章、收费。
7)装修工人如需在区内加班的,业主或装修负责人必须填写《加班申请表》(附表16)。经审批通过后须复印一副本到保安部,以便其清场。(装修工人一律不得留宿)。
8)如装修工人于区内有违规现象(在装修人员出入证背面已注明相应违规项目)发生,管理处人员/保安人员有权没收其出入证。严重者除需承担一切后果及罚款外,今后将不得再进入区内。
⑨办理装修退场手续:
1)在综合验收后三个月(铺位另计),业主可能管理处办理装修退场手续。
2)将按金发票、施工许可证、装修工人出入证和装修工人出入证按金发票收回。
3)工作证押金需凭证及发票退回(缺一不可),工本费不可退还。
4)由收费文员填写《创佳物业管理有限公司洋房装修退场手续表》(附表18)一式二份,交审批。审批后,一份归存各户档案,一份留给业主作取还装修押金的凭据。
(2)水电维修的处理操作程序
①适用项目:室内设施损坏之维修或更换(如:水龙头、排气扇、灯饰、洁具、门锁、玻璃座架及其它水电设施等)。
②接到业主的水电维修要求后,在《创佳物业管理有限公司工程预约登记表》(附表19)上作详细记录,查实需维修项目已否过保修期,若已过保修期,则需即时与业主说明有关事宜,并据收费标准收取有关费用。
③填写《工作单》(附表12)。
④填单要求:
1)注明出单日期、填写人姓名。
2)注明业主可否留家或已否留匙。
3)注明需维修项目的约定维修时间及其是否属于保修范围。
4)本单一式二份,第二联交水电维修组,第一联本部留底。
⑤通知水电维修组派员签单。
⑥跟进:工程完工期到后,跟进人员凭水电维修组反馈之维修单核对完工情况(必要时致电业主征询意见)。当超出约定时间(以一天为准)仍未完工时,跟进人员须向水电维修组详细了解原因并应立即向业主进行解释,解释应得到业主的认同。如业主不能认同的,应立即向主任汇报。主任接到汇报后,应立即与水电维修组主管沟通协调,商定解决措施,并亲自向客户进行解释。
⑦资料记录存档:由跟进人员负责对有关部门的维修反馈单进行核销,本部留存的维修单交收费文员存入业主档案。
(3)工程维修的处理操作程序
①适用项目:房屋基建或配套工程问题的检修(如:地板、墙身、地脚线、天花、厨柜、铝窗、阳台不锈钢管、大门变形、门锁,更换座厕等)。
②接到业主的工程维修要求后,在《投诉处理记录表》(附表17)上作详细记录,查实需维修项目已否过保修期,若已过保修期,则需即时与业主说明有关事宜,对于个别未能即时报价维修的项目,需另作处理。并立即填写《工作单》。
③填单要求:
1)注明出单日期、填写人姓名。
2)注明业主可否留家或已否留匙。
3)注明需维修项目的约定维修时间及其是否属于保修范围。
4)本单一式二份,第二联交工程维修部,第一联本部留底。
④通知土建给排水维修组派员签单。必要时,应立即由跟进人员亲自将单送往土建给排水维修组。
⑤跟进:参照上一程序
⑥资料存档:参照上一程序
篇4：项目物业管理员岗位职责10
项目物业管理员岗位职责(十)
1.学习有关法规、条例,熟悉本行业务知识和操作程序,依法管理,热情服务,按章办事;
2.坚守工作岗位,按时上下班,上班佩带工作牌,热情接待客户,对客户的投诉要耐心细致地做好解释工作,并及时进行调查处理,争取有效投诉处理率达100%;
3.熟悉所辖物业楼宇的结构、楼座的排列、栋号、单元户数,管线网络,客户的基本情况、人员、数量、管理费、水电费的收费标准和计算方法,并做好本区域物业及相关收费工作;
4.协助办理装修手续,并负责检查、督促客户按装修管理规定进行装修,发现有违章现象要及时责令停工整改;
5.参与所辖物业的验收交接工作,办理入住手续,发放钥匙,负责陪同客户验收房屋,做好记录并安排维修工作,监督维修工程按质按量完成;
6.每天坚持上下午巡视管辖区域,监督清洁、绿化、装修违章等工作情况,发生问题,及时处理,并通知有关负责人做好记录汇报;
7.向客户宣传党的方针政策,及时传达上级和公司的各项通知、规定,并配合公安、社区做好各项工作;
8.整理房屋档案资料,将客户档案进行归档,及时更正档案内容,保证档案内容的时效性;
9.协助开展小区文化活动,搞好住宅区精神文明建设,定期回访客户,主动为他们排忧解难,与客户建立良好的关系;
10.完成上级领导交办的其他任务。
篇5：项目物业管理员岗位职责11
项目物业管理员岗位职责(十一)
直接向管理处主任负责,协助完成物业公司的目标任务。负责管理处财产用品等保管和收发,收缴各项款项,负责收集信息,整理文书档案,员工考勤等工作。
1.每日工作
⑴热情接待业主,文明用语,把业主的要求和报修项目做好登记,迅速作出安排,并随时检查落实情况,以免遗漏,造成工作被动。小修要求立即解决,大修三天之内应该解决、需向上级汇报,并向业主及时作出解释。
⑵根据业主的要求联系、安排、尽量为业主提供便民服务。
⑶认真及时地做好小区员工、清洁工的考勤加(值)班记录。
⑷做好管理处各种财产、用品、工具、领用材料的登记、保管和发放工作。
⑸熟悉各类费用的收费标准和计算方法、准确无误地做好现金收缴工作,及时登账,日结月清。
⑹负责各类证件的收发登记工作(如临时出入证、乘车证等)。
⑺负责保管楼门和未入住的房门、防盗门、信报箱、电表箱等钥匙。
⑻负责发放电话单、通信及各类通知等,布置好信息栏。
⑼待一般人员的来访,及时处理有关事务或向上一级报告,并做好处理记录。
⑽对所需的来文、报告、通知、业主档案、收取存根、装修申请表、水电费交款等文书资料,分门别类归档保存。
⑾对小区范围每天至少巡视两次,要对装修户的卫生、安全、文明施工、用电规范等进行督促检查,对小区道路、绿化、楼宇外环境卫生要勤检查,以及对清洁工的精神面貌,行为规范等进行管理。发现违约违章和不文明行为及时制止,或向管理处主任报告。
⑿负责对清洁工进行实际操作训练。
⒀完成主观领导临时交半的任务。
⒁不得利用工作之便在小区承接工程。
2.每周工作
⑴参加管理处办公例会,汇报上周工作情况,提出本周工作计划及急需协调的事项。
⑵对小区内外环境卫生进行一次较全面的检查,并做好记录,及时进行整改。
3.每月工作
⑴参加由管理处组织的全面检查,负责解决本职范围内的问题。
⑵统计水、电、煤气表读书,计算收费,发出收费通知,并按时收款。
⑶每月26日前提交管理处理采购计划。
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