某酒店普通员工在职培训制度
酒店普通员工在职培训制度
员工正式上岗后,因种种需要而进行的培训。培训内容结合部门需要,可能由人力资源部或部门安排进行。
1、培训制度:
1)根据部门经营管理需要进行针对性,阶段性的培训课程。
2)被安排参加培训的员工应按时参加。
3)培训员工考勤制度按人力资源部P&P规定处理。
4)培训结束后,培训情况将登记存档。
5)培训考核优秀者,将结合部门表现可推荐优秀员工评选。反之,未或能过者,将取消其评选资格。
2、培训内容:
1)岗位责任,工作内容
2)操作标准,工作流程
3)与部门业务有关的操作及管理知识
4)酒店的管理知识,技能技巧的培训
5)新设备,新产品,新技术,新操作流程培训
6)投诉事件的反映与处理,进行安全分析
7)礼节礼貌,仪容的反复培训
8)综合素质的培训(包括职业道德、安全教育、归属感等)
9)外语培训
篇2:电器企业员工培训制度
电器公司员工培训制度
1岗前培训与岗中培训
1.1目的
I增强员工对大中工的认识和了解。
II排除员工中不适合大中文化的风气。
III统一思想和价值观,增强员工的凝聚力和归属感。
IIII考核量化,唯才是举,适时提拔。
1.2方式
岗前培训、职能培训、职务培训
岗前培训针对入职的新员工,时间不少于1天,成绩计入入职表现,作为考核的依据之一。
岗中培训、职能培训、职务培训,每半年组织一次,时间不少于16小时,成绩计入个人考绩,做为晋升的考核依据。
2关于公派人员出国(包括香港和澳门)考察的培训管理办法。
2.1公派员工在国外,时间不超过半个月的,当月工资、奖金照发,时间超过半个月,不享受本月工资和奖金。
2.2出国期间,员工的社会保险等费用均由公司负担。
2.3出国期间,员工不得以任何形式接受其他单位或个人的聘用。
2.4员工回国后,应返回大中公司继续服务。外派时间半个月至一个月的,在原劳动合同有效期的基础上附加一年合同期,外派时间一个月以上的,在原劳动合同有效期的基础上附加两年合同期。同时根据职位附加一定数额的保证金。
2.5公派员工在劳动合同期限内要求调离本公司的,必须负责赔偿公司公派期间的所有费用(包括发放的工资、奖金,各种商业保险费用和公派期间发生的所有公费)。
3考核制度
3.1岗前培训考核
I熟悉《员工手册》的具体内容。
II了解公司的概况及发展史。
III清楚地了解本岗位的责任;工作内容、工作流程、考核的标准;本岗位的专业知识和技能。
IV试用期结束前,由所在部门或分店领导监督、考察,并出具考察报告,由人力资源部统一组织考试,将结果报总经理。
IIV综合考核合格者发上岗证,不合格者延长试用期。
IIIV部门或分店经理未按上述内容和要求对员工进行考核的,将受到严重警告或更严厉的处分。
3.2职能培训
为了能够充分了解到人员工作的基本情况(包括对《员工手册》内容的了解和掌握、基本技能和技巧的掌握等),来提高销售业绩和服务质量。
I职能培训每3个月举行一次,不少于8课时;
II职能培训的考核要求,对本岗位的基本职责流程有一个比较充分的认识,并要求每个人都能够做到随问随答。
III考核的成绩将存如档案,并做为日后晋升的依据。
3.3职务培训
职务培训即常说的升职培训,在参加职务培训前,人力资源部必须了解其以下内容:对现职务的了解程度;专业知识和技术掌握的情况;对《员工手册》的执行情况;上级和下级对其的反映情况和浅能的评估。
I职务培训每3个月举行一次。考核成绩存入档案,考评成绩将作为晋升的依据。
II表现良好,由主管领导推荐,方能参加职务培训。
III根据考核的成绩,决定是否能够晋升,或者任原职位。
篇3:酒店之康乐部员工培训制度
酒店康乐部员工培训制度
1.康乐部员工培训,可分为两个方面,一是对新招聘员工进行岗前培圳,二是对老员工进行在职培训。岗前培训的内容主要是学习酒店规章制度,基本的岗位知识,实际操作技能,基本的专业知识,以便较快地适应工作;员工在职培训主要是根据岗位的实际要求,学习相应业务,从实际出发,更新专业知识,学习新的业务和技术。
2.员工培训按计划,分批分阶段,按不同的工种和岗位需要进行培训,结合实际,注重实用性,逐步提高员工队伍素质。
3.培训内容:
(1)员工培训主要根据其所从事的实际工作需要,以岗位培训和专业培训为主;
(2)管理人员应学习和掌握现代管理理论和技巧,提高指挥、协调、督导和策划能力。
4.方法与形式:
(1)康乐部经理负责组织培训,对部门的培训工作负责;
(2)培训应采用授课、讲座、讨论会、实践操作演习等多种形式进行;
(3)培训工作应有计划、有目的定期进行;
(4)根据需要,适当组织员工进行脱产培训。
5.培训档案:
(1)各部门应建立员工培训档案,及时将员工的培训内容、培训方式及考核成绩记录在案;
(2)根据员工培训档案所反映情况找出员工薄弱的业务项目,及时修改培训内容,进行再培训。
篇4:公司员工手册培训制度
公司员工手册:培训制度
新员工入职培训
为了使新员工在短时间内熟悉企业环境,尽快进入角色;人力资源部组织员工进行新员工入职培训。该培训内容包括:公司的性质、文化、经营方针、组织构架、产品及服务、规章福利、行为规范等。
新员工在入职的第一周内应参加入职培训;部门主管有督促本部门新入职员工参加新员工入职培训的责任。
因公不能参加入职培训者应至少提前半天通知人力资源部。
公司的内部培训
为保持公司人力资本存量不断增长,公司将为员工安排与其工作相关的业务培训。
外派培训
公司视员工工作需要安排员工出外接受培训,员工在外出培训之前与公司签定培训合同。
公司为员工提供合同上约定的相关培训费用。
乙方应在培训结束后,回到甲方单位工作,在合同约定的年限内不得提出调离、辞职或擅自离职。乙方如因特殊情况必须调离、辞职,必须符合甲方相关规定,经甲方同意后方可办理手续,并向甲方返还为乙方在培训期间支付的各类费用及赔偿相关损失。
常规培训守则
1.目的
为了使员工接受正规化培训,使课堂氛围和学习效果达最佳,特制定本守则。
2.适应范围
所有参加培训的员工。
3.细则
(1)如员工因紧急事务不能参加已报名的培训,须至少提前半天通知人力资源部,并附有部门经理确认的请假单。
(2)员工遵守上课时间,提前5分钟到达课堂。中间休息后按时回到座位上。
(3)上课期间,将呼机和手机设为静音状态。违者罚站1分钟。
(4)上课期间,不得随意出入课堂,影响课堂秩序。
(5)在课程进行期间请勿谈论与课程无关的话题。
(6)积极思维,踊跃回答老师提出的问题。积极参与小组讨论,提高课堂效率。
(7)真实完成课后评估问卷。
篇5:D医院新员工岗前培训制度(五)
医院新员工岗前培训制度(五)
第一章总则
第一条为使新员工深入了解医院历史、文化和各项规章制度,提高新员工的工作能力和工作信心,培养新员工的团队协作精神,尽快适应工作环境,胜任未来工作,特制订本制度。
第二条所有新进员工均须在规定时间内完成医院和部门的岗前培训。
第二章培训内容
第三条对于新进人员的岗前培训分为二个部分:院级岗前培训和部门岗前培训。
第四条院级岗前培训由人事科组织,事先制定岗前培训计划,经院领导批准后实施。
第五条院级岗前培训的内容包括以下几个方面:
1、医院总体介绍;
2、医院文化教育、规章制度和主要工作流程介绍;
3、医院工作人员职业道德及礼仪教育和以顾客为中心的服务理念教育;
4、安全保卫、消防知识教育;
5、感染控制、医疗质量要求教育;
6、员工福利简介;
7、病人权利介绍。
第六条部门岗前培训由部门负责人组织,确保本部门新员工完成岗前培训的全部要求,岗前培训完成后,新员工所在部门负责人对新员工工作能力进行评价。
第七条部门岗前培训的内容,由各部门自行组织安排,但必须具备下列三项:
1、对新员工的要求及工作人员岗位职责介绍;
2、基础知识和专业技能的教育培训;
3、实际操作技术的培训
第三章培训要求
第八条新员工应认真参加岗前培训,并填写新员工岗前培训表,个人院级及部门培训记录存放在员工个人档案中。
第九条新员工培训完毕,将其培训成绩记录在案。院级岗前培训的资料应保存在人事科,并负责请相应部门进行定期修改。部门岗前培训资料各部门负责人统一管理,定期修改。
第十条各部门应配合人事科对新员工的培训工作。凡涉及介绍本部门职责、功能的,均应认真准备、准时到岗。
第十一条培训形式:讲座和报告、座谈交流、小组讨论、现场见习等。
第十二条培训考评
1、理论考试和培训效果考核的方法相结合进行考评。
2、每名参加培训人员均应写一篇学习心得,心得在分组座谈会上交流。
3、培训考评结果作为正式聘用的依据之一,对在培训中表现极差的,医院可以予以辞退。
第十三条临时工、进修生和实习生岗前培训工作由各部门负责安排,内容包括医院总体介绍、规章制度、和主要工作程序介绍、工作职责、感染控制和安全保卫教育。
第十四条当年调入、借用新上岗的职工,参照本制度执行。
第四章附则
第十五条本制度由人事科解释、补充。