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会议服务员岗位职责范本

编辑:制度大全2019-04-26
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1.会议服务员每天提前15分钟上班到岗,上岗时应统一着装,配戴工号牌。

2.做好会议接待准备(包括会议音响设备检查)。

3.负责相关会议室的保洁,包括地面、门窗、桌椅、植物及部分室内设施。

4.负责会议开始前的茶水、果点、会议用品、桌椅、照明、空调设施的准备。

5.负责会议期间的茶水、果点服务,保证宾客的随时服务需求。

6.负责会议结束后的清场工作。

7.负责各会议室之间的工作协调配合。

8.负责会议室照明、空调、饮水设施是否完好,有问题及时向站长汇报。

9. 负责局领导办公室服务。

10.完成领导交办的其它任务。

劳动合同管理制度 公司人事管理制度 职业卫生管理制度

公司考勤管理制度 劳保用品管理制度 人力资源管理制度

篇2:会议服务管理规定范本

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1.会议服务
1.1 接到省局领导的通知,站长要先了解会议的需求,按照需求组织相关人员做好会议前准备工作(详见会议及入室服务员岗位职责)。
1.2会议服务时应仪表清洁,举止端庄,保持微笑服务、礼貌用语。
1.3倒茶时依照先宾后主、先主席台上后主席台下,从左往右的顺序,在来宾的右手位上茶。
1.4会议中应随时满足宾客的服务需求,原则上每15分钟全部添茶一次。
1.5会议结束及时收拾清洗茶具,整理桌椅,关闭照明、空调设施后方可离去。
1.6会议室用茶具每星期大洗、消毒一次。
1.7会议室卫生每星期大扫除一次,每天保洁,保证无卫生死角。
1.8主附楼会议室工作协调听从班长调度。
1.9定期对省局领导回访,以提高服务质量。

2.局领导办公室服务
2.1清洁桌椅茶几。
2.2擦拭门窗、花架、书橱、墙裙、饮水机。
2.3打扫盆景卫生、清洁垃圾、地面吸尘(视情况,基本可每周一次)。
2.4清洁卫生间、清洗面盆及台面、冲洗马桶、拖地板、更换卫生纸。
2.5检查灯具、开关、水龙头、马桶水箱、饮水机等所有设施完好情况,发现问题立即报告、派修。
2.6每日早上8:30分前必须完成上述工作。
2.7定期对省局领导回访,以提高服务质量。

工程项目管理制度 施工现场管理制度 生产车间管理制度

车间主任岗位职责 总工程师岗位职责 生产作业指导书

篇3:会议接待规则与工作程序

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一、目的:
为规范酒店会议、团队接待,本着对酒店经营利益负责、广泛收集各类信息的原则,实行酒店规范管理、特制定本程序。

二、会议、团队接待规则:
接到相关会议、团队接待的信息后,部门经理可出面相关单位、确立合作议项,并按如下内容标准要求协议相关单位。

1、会议、团队接待优惠标准:
(1)客房房价标准:①普通标准间五折,即200元/间、100元/人?天,不含早餐;如需含早餐,普通标准间220元/间、110元/人?天;
②如遇特殊情况在普通标准间加床,加床费不得低于50元/人?天。
③确定房间数及房号,确定预留房间总数可上浮2间,入住房未满,空房按60%收取赔偿金,并确定会务组房间号。
备注:协议单位客人消费自付内容:
A.客人如需提供鲜花、水果或洗衣服务等按实际开支另行收费。
B.会议、团队入住房间不提供小酒吧及MiNi Bar服务。
C.入住客人如需开通房间长话,需到总台支付电话费押金或直接到总台通话。

(2)餐饮:确定早、中、晚餐标准、人数、酒水及其他特殊要求,并确定每日菜单内容,餐饮团体餐消费无折扣,并注意协商客人按桌数结算餐费,尽量避免以用餐人数为餐费结算标准。
(3)夜总会:共6间包房,小包房150元/间,中包房280元/间,大包房380元/间,日场:14:00―18:00包价800元
夜场:19:00―24:00包价2500元
(4)健身房:团队、会议客人不提供使用。
(5)会议室:
①四楼大会议室可容纳120人左右会议,租金1500元/天、800元/半天,最低折扣5折,即750元/天、400元/半天。
②二楼小会议室可容纳30人左右会议,租金1000元/天、500元/半天,最低折扣5折,即500元/天,300元/半天。

(6)其他宣传用横幅、条幅、高空气球按有关收费标准收费。
备注:以上标准即为最低收费标准与客户协商时应注意针对不同单位协议价按先高后低再确定的原则,且同一系统或单位协议价应统一。

二、会议团队接待程序
(1)了解团队单位名称、会议名称、抵店时间、离店时间、联系人电话及会务组情况。
(2)按会议、团队接待优惠标准确定各项消费相关内容。
(3)征询团队、会议其他要求如:会标、站牌、环境布置等要求,如需代办确定相关收费。
(4) 协商客人结帐方式,并确定预付金,一般为估计总费用的30%。
(5)介绍相关酒店会议接待人姓名、部门及职务。
(6)与相关单位签定协议书。
(7)将协议汇总至酒店营销部,报财务部确认后,经总经理审核发至各相关部门执行。

网络职责 网页职责 QiquhA.com置业职责

美发师职责 美容师职责 美工职责

篇4:某小区邮件收发管理规定

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.小区邮件收发管理规定

1、收到邮件后,首先核对邮件是否完整,如不完整务必请邮递员出具证明,而后核对业主(住户)和房屋是否符合。

2、每天做好邮件收取工作,认真填写《小区邮件分发登记表》

3、将挂号信、包裹单、汇款单等各类邮件分门别类投送,避免遗漏、出错。

4、如有特快传递或主要邮件,应立即设法通知业主(住户),若业主(住户)在家,立刻将快邮送上门。

5、业主(住户)办邮寄包裹时,要问清室号,姓名以及收人的姓名、详细地址、邮寄方式,并做好代办服务。

6、邮件退回,及时通知有关业主(住户),并做好退回邮件记录。

护士长职责 服务用语 住户须知

服务规范 会诊制度 客服职责

篇5:某学生公寓管理员岗位职责考核办法

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学生宿舍管理员主要工作职责:对住宿学生的教育、管理;保障学生人身、个人物品的安全;维护宿舍区内学校财产、设施的安全;宿舍区域卫生的打扫、保洁;学生用水用电等各项服务工作。具体内容如下:

一、宿舍管理员是老师,应为人师表,服装整洁、语言文明,不得穿背心、拖鞋在校园内走动,违者一次扣10―20元。
二、管理员无节假日,实行24小时值班,不得脱岗,非上课时间必须同时在岗,违者一次扣30元。
三、除学生家长外,校外人员不得进入宿舍楼(男家长不得上女生楼),违者一次扣5元;晚间严禁容留校外人员或非住宿生,违者一次扣20元;严禁男女生互串宿舍,发现一次扣30元。
四、负责按照学工处规定的作息时间开、锁宿舍大门,不得延误或提前,违者按影响程度一次扣5―10元。
五、负责带领学生干部对住宿生的归寝、宿舍卫生、出操等进行日常检查,并详细登记;例行就寝巡查,维持就寝纪律,及时督促、提醒学生上课、出操、打扫卫生。不检查或对违纪不管一次扣5―20元,管理不力一次扣5元;学生打架不制止或制止不力一次扣10―20元。
六、负责督促学生关窗锁门,并及时给住宿生开宿舍门,留意各种可疑现象,保障学生的个人财物安全。凡出现学生现金、物品被盗,宿舍管理员负连带责任,按损失金额的30%扣款。
七、负责宿舍楼前后、各楼层(包括磁砖、楼梯、楼梯扶手)、洗手间(大小便池每半月用盐酸彻底清洗一次)卫生的打扫和保洁,院内绿化责任区的除草和浇水,要求及时到位,发现不合格一处或不及时扣5―10元。
八、负责对宿舍的乱接、乱钉、乱贴、乱摆、乱放、乱倒、偷电、盗打电话等违纪行为及时发现和制止,并上报学工处,不及时制止或知情不报一次扣5―10元。
九、负责按学生就餐时间开关食堂电视机,开关不及时或其他人打开电视机不制止,一次扣5元;就餐时间电视机人为损坏或丢失由宿舍管理员负责赔偿。
十、负责检查门窗、管道、关水龙头,发现问题及时采取措施并报修,因延误造成损失一次扣5―10元。
十一、宿舍管理员须将各类检查表于次日8:00报学工处并口述情况,学工处对管理员工作定期检查和抽查,宿舍管理员接受学工处的管理和考核。

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