客服指南家居小常识－中英文

篇2：香港家居防火知识手册

香港人对居住环境非常重视,却往往因欠缺家居防火意识,一旦不慎酿成火患,会招致财产甚至人命损失

如何保障你和家人,免遭祝融光顾须购买火险未尝不可,但只能在意外发生後获得些微补偿,治标不治本

归根究底,加强防火意识,使成为家庭每位成员的习惯,方为保障之道。

一.家居电器

所有电器的装置,须预留足够的散热空间

安装电器前,要先了解其用电量,以免超过现有电线的负荷

不能将过多电掣接上同一电路

延长或接驳电线,须请合格的电工技师进行安装

经常出入的地面及地毡下不宜放置电线

每年一次检查家中的电器装置

二.厨房

炉具和抽油烟机须保持清洁,炉具四周更不应堆放杂物,使用时切勿加添燃料

石油气及火水等燃料,不宜储存多过一罐,并须放置远离火炉和热源

气体炉具应定期由合格技师检查

三.如怀疑气体泄漏时

关闭煤气总掣或供应掣

切勿点火

打开有门窗,使空内空气流通

不可开关任何电掣或电器

如气体气味强烈,应门通知邻居疏散,并出外报警

事後应立即通知供应商检查

四.雪柜

经常将积聚在摩打及压缩机的尘埃清理,防止摩打因负荷过度而损坏或失火

五.睡房

不在睡床上吸烟,以防烧着床褥

冬天设置

篇3：某家居广场厂商装修管理章程

家居广场厂商装修管理章程

为了规范zz家居广场厂商装修行为,提高商场安全质量,商场特制定本章程。

一、展位装修申请:

1、需要进行展位装修的厂商,装修三日前须向商管部提供装修方案与书面"装修申请",并附展位装修平面图、立面图及效果图。并经商场相关部门审核同意后向财务部交纳装修保证金(5000元)。

2、商管部确认厂商装修需求后,应明确告知该厂商商场装修申报的流程及相关施工管理规范(例如临时用电管理规范、工程施工管理规范等)。

3、商管部并协助厂商备齐用于装修审批的各类相关图纸和资料并进行初审.

4、商管部初审通过后,在《装修申报单》上签署相关意见,并即时上报至商场总经理予以审批。

5、商场总经理接到商管部《装修申报单》后,审批后签署意见。

二、装修审核:

1、总经理审批通过后,相关部门针对厂商装修提供的各类图纸进行现场审核(审核标准:装修效果须与商场整体装修效果相协调,装修效果、装修档次符合商场整体经营定位)。

2、商管部和企划部对装修厂商提供的展位布置、设计样式、总体效果等图纸进行现场审定。

3、安保部按照装修厂商提供的展位布置等图纸对照现场消防设施情况提出安全规范的各项要求。

4、电工部对装修厂商提供电气线路、灯具布置等图纸及总负荷进行现场审定。如厂商申报的总用电容量大于商场所提供的用电容量,相关增容费用原则上由各厂商承担,但商场也可根据实际情况与厂商协商解决。

5、相关部门现场审核结束后,须在《装修审议单》上签署详细审核意见。

三、装修现场施工管理:

1、商管部与装修厂商签定《厂商装修管理协议》并协助办理押金、垃圾费、消防设施调整费等有关费用的缴纳及出入证等相关凭证领取的手续。

2、商管部负责装修现场的综合管理及与各部门、厂商之间的相互协调等工作。

3、企划部负责装修现场的整体布局、风格、门头形象、招牌广告的合法性等项目的巡查和监督工作。

4、安保部负责厂商装修施工人员的进出证件发放、查验工作及装修现场动火管理工作,并负责各项安全工作落实情况的巡查和监督工作。

5、电工部负责装修现场临时用电、电气线路、设备安装等电气相关规范落实情况的巡查和监督工作。

6、保洁部负责装修现场周围场地的卫生清理工作。

7、违反扣款事项与扣款金额:

(1)遗失进场工作证,罚款20并补办。

(2)工作证于工作中未配戴或配戴不全者,工作证转借他人者,罚款20元。

(3)在工地随意大小便者,罚款200元。

(4)因物体坠落而造成伤害经查属实者,罚款1000元并赔偿。

(5)在商场内任何位置吸烟者,罚款200元。

(6)动火作业未报备并作适当防护措施(烧焊,明火等),罚款100元。

(7)氧气,乙炔等高压钢瓶未分别站立固定随意倒置者,罚款1000元。

(8)氧气,乙炔等高压钢瓶未分别站立固定随意倒置者,罚款200元。

(9)工地材料堆置杂乱/垃圾不按时清运或乱丢,罚款100元/天。

(10)临时电源未依规定接地使用,或未经申请许可自行接电者,罚款200元。

(11)未经许可拆装及操作供电设备,罚款500元。

(12)使用电器不当造成伤害者,罚款500元

(13)使用电器不当造成伤害者,罚款1000元并赔偿。

(14)施工用电器具及缆线绝缘不良,以致使漏电断路器跳脱,引响供电及作业进行者。罚款200元并赔偿。

(15)场区内未依指定地点停车或非工作时间车辆停放场区内者。罚款100元。

(16)承揽厂商未依工地管理规定或提报相关安全卫生数据者。罚款200元。

(17)在工地喝酒,闹事,打架者,罚款500元。

(18)携带违禁品进入工地者,罚款200元。

五、装修总体验收:

1、厂商装修完毕后,商管部负责组织相关职能部门对厂商装修的质量和效果进行总体联合验收(时间为每周二、四、六进行统一验收)。

2、商管部负责装修现场实际效果的验收工作。

3、企划部负责装修现场展位整体形象及广告内容的验收工作。

4、安保部负责装修现场各项消防规范落实的验收工作。

5、电工部负责装修现场各项电气施工规范落实的验收工作。

6、各职能部门验收完毕后,均在《装修验收单》上签署详细验收意见。

六、装修后续工作:

(一)验收合格:

1、各职能部门均验收通过后,则该厂商本次装修完成。

2、商管部负责协助厂商办理押金退还、财务登记等相关手续。

3、安保部负责厂商装修施工人员离场时的证件回收、物品查验等相关工作。

4、电工部负责第一时间内完成该场地的各项通电工作。

(二)验收不合格:

1、任一职能部门验收不通过,则该厂商本次装修验收不合格。

2、相应职能部门对装修厂商提出整改建议及期限要求。

3、装修厂商按相应职能部门的整改建议,并在期限要求内完成整改工作的,可提请该部门进行二次验收。

4、装修厂商未能按相应职能部门的整改要求完成整改工作的,该部门应即时上报至商场分管领导,由商场领导协调处理。

七、装修资料存档:

1、装修资料包括:厂商书面装修申请、各类施工图纸、《装修申报单》、《装修会审单》、《厂商装修协议》、《装修单》、《动火施工申请表》、《动火许可证》、《装修验收单》、《临时用电申报表》等与装修有关的文件资料。

2、所有装修资料均由物业部专人负责保管和存档。

3、所有装修资料均由保管至该场地重新进行全面装修时为止。

八、各类安全规范:

包括:《临时用电管理规范》、《装修工程施工规范》。

九、各类表单表格:

包括:《装修申

报单》、《装修会审单》、《装修单》、《装修验收单》、

《动火施工申请表》、《动火许可证》、《厂商装修协议》、《临时用电申报表》。

十、商场整体装修:

1、商场整体装修指一个或多个楼层同时装修。

2、商场整体装修时,商场应成立装修领导小组,指定专人负责各项具体事项,各装修厂商装修应做到一户一档。

3、具体事实流程参照以上各项装修管理规程。

篇4：某家居建材交易中心物业助理职位描述

家居建材交易中心物业助理职位描述

岗位职责:

1、负责为商户办理装修手续,处理商户咨询、投诉工作;

2、负责对市场内现场装修巡检及管理,发现不按规范装修及时制止,并上报;

3、处理突发事件及各类纠纷,协调商户与公司的和谐关系,营造良好的经营氛围;

4、协助招商中心及各部门跟进其他工作;

5、收集商户对于物业服务或配套支持方面的需求和建议,并定期汇总上报,初步制定应对措施;

6、按时收取公司物业的租金以及各类费用;

7、完成领导交办的其他工作

任职要求:

1、男女不限,25-35岁,高中以上学历;

2、熟练操作办公软件;

3、较强的客户服务意识,良好的沟通表达能力、较强的协调能力;

4、有两年以上商场管理或物业管理经验者优先考虑。

突发公共卫生事件应急预案

篇5：工业气体钢瓶安全知识常识规范

一、气瓶为什么要戴安全帽

充装各种气体的钢瓶,在瓶嘴上都有一个控制气体进出的瓶阀。在这个瓶阀上配戴上帽子,以保证瓶阀不受机械损伤,保证安全,它是气瓶的一个重要附件,人们称之为安全帽。

因为钢瓶的瓶阀大都是用铜合金制成的,比较脆弱,尽管有的是用钢材来制造,但由于它的结构比瓶体细小,旋在瓶体上面使瓶颈与瓶阀接头间形成一个直角,它既是瓶体的脆弱点,又是瓶体的突出点,最易受到机械损伤或外来的冲击。如果在搬运、贮存、使用过程中,由于损伤不慎,气瓶的跌倒、坠落、滚动或受到其他硬物的撞击,易出现瓶阀接头与瓶颈连接处齐根断裂的情况。

瓶颈或瓶阀断裂的后果,造成瓶内的高压气体失去控制,使高压的气体喷出,其反作用力使气瓶向反方向猛冲,能使机器设备、建筑物受到损坏,甚至造成人员伤亡,瓶内高速喷出的气体将由气瓶内气体的性质决定而带来更加严重的二次事故(如火灾、爆炸、中毒等)。如瓶内充装是可燃气体,由于高速喷射的激烈摩擦而产生的静电或遇其他火源便可引起燃烧爆炸。

另一方面:瓶阀暴露在外面,在搬运、贮存过程中,很易侵入灰尘或油脂类物质,从而带来危险。而戴上安全帽就可防止灰尘或油脂类物质的沾染和侵入。

为了消除上述的危险性,所以要求制瓶单位在钢瓶出厂时都要配有安全帽。用气时把安全帽旋下放到固定地点,用毕后及时把瓶帽戴上旋紧,切勿乱扔。在搬运装卸时切忌忘戴安全帽。充气单位对于钢瓶无安全帽者不得给予充气。

二、氧气瓶为什么不能沾染油脂

氧气瓶特别是瓶口为什么不能沾染或接触油脂类物质呢这个问题并非是从事使用操作和贮运的管理人员所完全熟知的。油脂,特别是含有不饱和脂肪酸的油脂,很容易气化放热。油纱头、油布所以能自燃就是由于在空气中发生氧化作用,聚热不散,当达到自燃点时而引起自燃。而油脂在空气中气化速度较慢,产生的热量很快散发,一般不易聚热自燃。由于纯氧有极强的氧化性,它能促使可燃物的猛烈燃烧。油脂类物质遇到了纯氧,其气化速度大大加快,同时放出大量热量。温度迅速上升,很快就会引起燃烧。如果氧气瓶口沾上油脂,当氧气急速喷出时,【10万红包等你拿!钢瓶买卖补贴10元/个,自由交易上不封顶,每月1万个先到先得,百度搜非凡气市】油脂迅速发生氧化反应,而且高压气流与瓶口摩擦产生的热量又进一步加速氧化反应的进行,沾染在氧气瓶或减压阀上的油脂就会引起燃烧甚至爆炸,这就是氧气瓶特别是瓶嘴及与氧气接触的附件严禁接触沾染油脂的原因。

那么,我们在贮存、运输和使用过程中防止氧气瓶等沾染油脂,应采以哪些措施呢

一、氧气瓶上及贮存氧气的库房应有严禁油脂的标志,提醒人们注意:除了氧气瓶不准接触油脂外,包括与氧气接触的附件(如减压阀、焊接炬、输气胶管等),都不能接触油脂。

二、贮存氧气瓶的库房及运输车辆都严禁与油脂类物品同贮、同运。如库房、车辆沾染有油污,要彻底清除掉,才能贮存或装运。

三、氧气瓶在贮存、运输时要戴上安全帽,防止油脂或尘埃的侵入或氧气瓶嘴受到机械损伤。

四、对于使用、贮运操作及管理人员都不得穿戴沾染油污的工作服、手套等接触氧气瓶及其附件。

五、如果钢瓶一旦粘染上油脂类物质,应该用四氯化碳或清洗剂等及时擦净,但切不能用可燃的有机溶剂擦拭。

三、气瓶漏气检查四法

气瓶一旦漏气,除不燃气体外,其他三大类气体都极易引发火灾和人体中毒。因此,必须查找气瓶漏气的原因和掌握气瓶漏气的检测方法。气瓶漏气主要发生在瓶阀处,其原因一般有以下几种:一、瓶阀开关松动、失灵、瓶阀断裂;

二、因瓶阀装置和瓶体热胀冷缩不一致形成裂缝;三、减压器与瓶体连接密封不严。检查钢瓶漏气可采取以下方法:

一、感官法。即采取耳听鼻嗅的方法。如:听到钢瓶有“咝咝”的声音或者嗅到有强烈刺激性臭味或异味,即可定为漏气。这种方法很简便,但有局限性,对剧毒气体和某些易燃气体检漏时不适用。

二、涂抹法。把肥皂水抹在气瓶检漏处,若有气泡发生,则能判定为漏气。此法使用较普遍、准确,但注意对氧气瓶检漏时则严禁使用,以防肥皂水中的油脂与氧接触发生剧烈的氧化。

三、气球膨胀法。用软胶管套在气瓶的出气嘴上,另一端连接气球。如气球膨胀,则说明有漏气现象。此法最适用于剧毒气体和易燃气体检漏。

四、化学法。这种方法的原理是,将事先准备好的某些化学药品与检漏点处的气体接触,如果发生化学反应,并出现某种外观特征,则断定为漏气。如检查乙氯钢瓶可用棉花蘸氨水接近检漏点,若产生氯白雾,即证明漏气;检查液氨钢瓶可用被水湿润后的红色石蕊试纸接近气瓶漏气点,若试纸由红色变成蓝色,则说明漏气。此法仅用于某些剧毒气体检漏

乙炔作为一种理想的可燃气体,广泛地应用于焊接和切割中。但是乙炔属于易燃易爆的气体,它的点火能很小,约为一般易燃气体的1/10,甚至有时肉眼都难以看见。它与空气混合达到一定浓度时,遇到火源就会发生爆炸。而熔解乙炔气瓶又属于移动式的压力容器。

溶解乙炔气瓶在使用中,不同程度地存在着一些问题。如乙炔气瓶与氧气瓶设置在同一个地点,无安全距离;乙炔气瓶水平滚动后,未竖直静放便投入使用;乙炔气瓶表面温度在40℃以上,夏天露天作业无遮盖;乙炔气瓶未按规定留余压;充装单位没有认真检查便充装等。这些问题,曾导致了一些伤亡事故的发生。

鉴于以上情况,安全使用溶解乙炔气瓶需要遵守以下几点:

1.溶解乙炔气瓶必须是国家定点厂家生产的,新瓶的合格证应是齐全的,并与钢瓶肩部的钢印相符。使用过程中的气瓶,必须根据国家《溶解乙炔气瓶安全监察规程》的要求,进行定期技术检验。

2.乙炔气瓶使用前,应稍微打开瓶阀除去瓶口的脏物,安装好专用的乙炔减压器,使减压器位于瓶体最高部位。并检查接头处是否有漏气,确认后调整到规定压力再使用。

3.乙炔气瓶一般应在40℃以下使用,当温度超过40℃时,应采取有效的降温措施。

4.乙炔气瓶表面颜色为白色,漆色应保护完好,不得随意更改。

5.应选择安全的场所设置乙炔气瓶,不得靠近热源及电气设备;乙炔气瓶应竖直摆放,防止丙酮流出造成燃烧爆炸;一旦要使用已卧放的乙炔气瓶,必须先直立静止20分钟后再使用。

6.禁止敲击、碰撞乙炔气瓶,当瓶阀冻结时,可用40℃的热水解冻,严禁火烤。

7.乙炔气瓶搬运时应使用专用车,严禁用电磁起重机、缆绳吊装搬运;工作地点不固定且移动较频繁时,应装在专用的胶轮车上。

8.乙炔气瓶必须装回火防止器;开瓶阀时,操作者应站在阀口的一侧,动作要轻缓;瓶阀开启不要超过一圈半,一般情况只开启3/4圈;使用工作压力一般在0.02MPa-0.06MPa。

9.严禁铜、银、汞等及其制品与乙炔接触,必须使用铜合金器具时,合金的含铜量应小于70%。

10.乙炔气瓶内的气体严禁用尽,根据环境温度的变化,乙炔气瓶内应留余压0.1MPa~0.3MPa,防止其它气体灌进气瓶内。

11.工作时,开启乙炔气瓶上的瓶阀扳手应留在瓶阀上,以便在偶然发生事故时能迅速关闭阀门。

12.停止作业时,应关闭瓶阀,卸下减压器,当确认无泄漏时,方可离开工作地点。

13.在室内或密闭的环境下使用乙炔气瓶,要防止泄漏,加强通风,避免发生燃爆事故。