某写字楼二次装修工程申办程序

篇2：写字楼二次装修施工规定（6）

写字楼二次装修施工规定(六)

1、重要事项

1.1利星国际广场(以下简称『本物业』)内业/租户不得擅自动工、加建、改建和安装附加物等。若有违例者,则作为违反『本物业』公约论。若业/租户申办上述事项,业/租户于进行单元二次装修前,必须将有关项目之设计图、施工图一式二份,连同二次装修申请表送交『本物业』物业管理处。未获得书面同意前,切勿动工。若有特殊项目,如要求加建及改建,『本物业』物业管理处会转交设计图给有关顾问工程师或政府主管部门审阅及批核,有关一切顾问费用与手续费均由所属业/租户支付。

1.2未获得批准而擅自施工者,业/租户必须负责将该单元按原状修复,一切费用由该业/租户承担支付。

1.3业/租户请注意下列事项:

1.3.1修建--任何加建、改建及二次装修均以不影响『本物业』结构为标准。例如不可在主体结构的墙、柱上切割或开孔。

1.3.2设备--『本物业』原有系统、设备,业/租户在二次装修设计时要留有足够空间,以便日后修理之用。

1.3.3消防--为『本物业』安全起见,消防系统的任何改装,业/租户必须通过由大厦原指定供应商进行改装施工,相关费用由租户承担。

1.3.4空调--为维护全体业/租户之利益,未经『本物业』物业管理处书面同意,租户不得擅自对空调和通风系统进行变更、移位、拆装。如需对通风系统进行变更、移位、拆装等,租户必须通过由原大厦指定供应商进行施工,相关费用由租户承担。(如增加空调设备,必须对空调室外机安装导风管,以利设备正常使用)

1.3.5电力--为符合供电局及『本物业』的规定,修改或安装各项电力工程时,业/租户必须将电力设计图一式二份送交『本物业』物业管理处审阅存案,批准后方可施工。

1.3.6门面--各单元面向公共走道之玻璃、门等,业/租户不得任意更改或加装。

1.4业/租户与施工单位必须委派最少壹名胜任之主管驻守工地,负责监督施工及管理工人,并须与大厦物业管理处充分合作及负责,确保对施工现场妥善管理。

1.5施工保险:若由于施工不慎而引致任何损坏或他人伤亡,甚而导致其它单元或公共设施受影响,皆由有关业/租户负责赔偿。故建议业/租户加强督导其二次装修施工队,并须购买足够保险。

2、装修程序要点

2.1施工前

2.1.1请送交一式二份二次装修设计图/施工图,例如:内部间隔图、电路图、天花图、平面图。一般工程项目业/租户必须最少提前5个工作日送交有关资料予『本物业』物业管理处审核。若是复杂或变动较大之工程,审核时间要相应增加;

2.1.2申请办理《施工证》及《二次装修施工许可证》;

2.1.3缴交二次装修施工保证金、二次装修垃圾清运费等项费用。

2.2施工时

2.2.1业/租户应确保紧密监管施工队,注意安全,重视环境整洁美观,并对该层设施设备负有监管责任;

2.2.2个别业/租户若因工程所需,要暂时关截某类能源供应系统或总开关以便施工,必须最少提前三个工作日填交截驳公共系统申请表于物业管理处,以便安排;

2.2.3必须最少提前一天预先与『本物业』物业管理处安排运送二次装修材料之时间及途径;

2.2.4必须与管理人员合作,小心使用走道,保持地面清洁;

2.2.5严禁于施工现场及公共区域吸烟;

2.2.6严禁施工人员、施工材料进入办公楼大堂、客梯,违者将处以罚款(每人50-100元)

2.2.7严禁于公共地方,如走道、楼梯间、洗手间等堆放二次装修材料及杂物,否则业/租户须负责一切清理费用;

2.2.8严禁在上述公共地方施工,所有工程必须于所属单元内进行;

2.2.9严禁将混凝土、沙石及任何物料等倒入厕所、水斗、地下层等处的下水道;

2.2.10施工用临水、临电设施的接驳,均应符合国家有关规范,如接驳位置位于单元计量表计前,还需得到物业管理处的同意并支付实际消耗的水、电费用;

2.2.11每日工作完毕时请关闭电源、大门等,方可离开;

2.2.12『本物业』物业管理人员在施工期间可随时进入单元内,视察有关工程是否如批准之式样及是否符合『本物业』物业管理处所定之有关条例。如有违反上述情况者,『本物业』物业管理处有权中止二次装修工程,待问题纠正后方可继续进行。

2.2.13凡装修过程中需进行动火作业者,必须持有效特殊工种操作证书,安排好现场动火作业监护人,并根据国家有关动火作业防范规定采取有效防护措施后,于动火当日向物业管理处提出动火作业申请,在获得物业管理处批准的动火许可证后方可作业。动火证隔日作废。

2.2.14凡装修过程中需进行断水、断电作业必须最少提前2个工作日向物业管理处申请,批准后才能进行。凡装修过程中加班施工(包括星期六,星期日及国定假日),加班当日17:00前向物业管理处申请,批准后才能加班施工;如遇节假日,须提前1个工作日向物业管理处申请,批准后才能加班施工。

2.3完工时

2.3.1所有杂物废料等必须即时搬走;

2.3.2在竣工后书面通知物业管理处,同时提交竣工图一套。

2.3.3物业工程部自收到竣工图之日起二天内,会同业主和施工单位进行全面查验。查验合格,施工单位交还施工批准书及所有临时施工证,办理出场手续。

3、临时施工证及二次装修施工保证金

3.1为确保公共安全,未经业/租户委聘,同时未曾向『本物业』物业管理服务公司办妥手续的施工队,及所有未配带临时施工证者一概不准进入『本物业』进行施工。

3.2业/租户及委聘的二次装修施工队进场前,请至物业管理处填交临时施工证申请表(备齐施工人员身份证,特殊工种人员还需同时备齐有效操作证),并缴纳二次装修施工保证金。申请手续需提前办理。物业管理处审核后,将签发临时施工证,二次装修人员须于施工期间随身佩带。

4、二次装修施工保证金之发还

4.1二次装修完工后,业/租户及委聘的二次装修施工队须带好通过有关政府部门验收合格的书面证明前往『本物业』物业管理处退还所领取的临时施工证及二次装修施工许可证,办理免息领还二次装修施工保证金手续。保证金发还之前,物业管理处会先行查验,查验内容包括但不限于:

4.1.1是否遗留二次装修材料及废料于公共区域;

4.1.2是否曾损坏公共设备;

4.1.3是否曾损坏公共装饰;

4.1.4二次装修工程是

否符合有关规定及『本物业』物业管理处事先所认可的图纸;

4.1.5是否曾违反大厦二次装修施工规定有关禁则事项;

4.1.6竣工验收与交接是否完毕;

4.1.7是否已交还所有领取之临时施工证,若有遗失,每张扣款$20.00元。

4.2若发现二次装修工程抵触上述要求,业/租户必须责成施工队于指定的期限内清理及整改。二次装修施工保证金暂被扣存,直至有关改进工程得到『本物业』物业管理处认可后发还。

4.3若一切妥当,二次装修施工保证金将悉数免息以支票形式发还至业/租户方,否则依例扣除有关费用。

4.4若因业/租户延误,未能于期限内完成有关之清理及整改工程,『本物业』物业管理处可不必预先通知,另召施工队代为处理,并按所支出费用从二次装修施工保证金中扣除。若二次装修施工保证金不足以抵偿支出费用,业/租户须缴付不足之款项及有关手续费。

5、保安、防火及防避事项

『本物业』每日24小时均有保安人员看守当值,管制出入口,巡视公共地方。

各业/租户、其代理人及其受雇人员须共同遵守以下条例:

5.1『本物业』施工现场内任何地方均严禁吸烟或燃点明火。二次装修施工队若要动火施工,必须提前2个工作日以书面向『本物业』物业管理处申请。获得物业管理处批准的动火证后,施工队须在监护人的监督下在指定的地点动火作业。若有违例者,『本物业』物业管理处有权禁止该施工队的工程继续进行;

5.2施工现场若堆放有木材、油漆、纤维制品、其它易燃物料等,施工队必须配备灭火器于施工现场,并必须了解各类消防器材之使用方法;

5.3防止有违反治安管理的行为发生,如扰乱公共秩序的行为、妨碍公共安全的行为、侵犯他人人身权利的行为、侵犯公共财物的行为、妨碍社会管理秩序的行为等;

5.4严禁在『本物业』消防楼梯间、公众通道、公共区域内放置、布置、加装任何设备或存放任何物品;

5.5严禁于单元内储存危险或违禁物品,亦不得在单元内存放活的家畜、动物;

5.6如『本物业』发生火警、骚乱和紧急停电时,必须依照物业管理服务公司根据紧急情况所采取的应急措施,服从指挥,通力合作,防止发生混乱和损失;

5.7『本物业』严禁裸露半身及赤足或趿拖鞋;

5.8严禁与『本物业』内任何人士争吵打架;

5.9严禁在单元内饮酒、煮食、打牌、赌博或进行其它违法活动;

5.10严禁在『本物业』内住宿或生产货品;

5.11严禁在『本物业』关门后进入或逗留于『本物业』内;

5.12严禁作出任何令公众讨厌或骚扰他人的行为;

5.13严禁偷盗物品,违者送公安机关处理;

5.14必须爱护『本物业』之所有公共设施;

5.15以良好合作的态度与人交往,当物业管理处工作人员执行公务时加以合作及协助;

5.16『本物业』物业管理处有权拒绝屡教不改的违规人士进入大厦进行二次装修工作。

6、其它责任及保养事项

6.1严禁随意触动及挪用『本物业』内的各种水、电、中央控制系统、防火喷淋及消防等设备;

6.2严禁擅自装接供水或排水设施;

6.3除经『本物业』物业管理处同意外,不得在单元内改装或改动固定设备、分隔墙或其它设施;

6.4严禁擅自接驳电源线。严禁擅自进入配电房或打开总电表箱;

6.5业/租户须负责其单元内一切装置及设备之保养及维修。

7、违章及整改

7.1如施工单位违反本须知所规定事项,物业管理处将书面通知施工单位现场负责人进行整改,施工单位于收到该通知书24小时内,应做好整改工作。否则物业管理处将安排整改工作,所发生的一切费用由施工单位承担。

7.2对有违反上述情况之业/租户或其施工队,『本物业』物业管理处有权禁止二次装修工程继续进行。经劝喻后未有改善或被『本物业』物业管理处发出警告通知超过两次者,『本物业』物业管理处可无需预先通知,将有关施工队之二次装修施工保证金没收作为赔偿。

8、最后查验

当被批准的二次装修工程完成后,业/租户/施工队须取得相关政府部门竣工验收合格单后书面通知『本物业』物业管理处会同查验,确保全部已完成的工程均依照核准的设计图和施工图竣工。任何由『本物业』物业管理处以及政府有关主管部门要求改善或整改之工程必须从速在查验后进行.

篇3：写字楼二次装修违规处罚细则

写字楼二次装修违规处罚细则

1.未办理施工许可证或冒用他人施工许可证进行施工的,扣除施工押金RMB200元,同时需立即补办施工许可证,方可进行施工。

2.不配置灭火器,扣除施工押金RMB200元。

3施工人员不允许使用客用厕所,违者扣除施工押金RMB1000元。

4.施工人员必须在指定专用区域洗涤施工用具,违者扣除施工押金RMB1000元。

5.施工人员进出大厦应使用专用通道及使用专用电梯,违者扣除施工押金RMB100元。

6.施工人员进入大厦未佩带施工出入证者,扣除施工押金RMB50元。

7.施工人员严禁在施工单元及大厦公共区域内吸烟、喝酒、吃饭,违者扣除押金RMB200元/人/次。

8.施工人员严禁留宿在大厦内,违者扣除押金RMB500元/人/次。

9.无证动火,扣除施工押金RMB500元。

10.随地大小便,扣除施工押金RMB100元。

11.将建筑垃圾乱堆于公共区域,扣除施工押金RMB200元。

12.在公共区域施工的,扣除施工押金RMB200元。

13.未将施工许可证、加班单张贴于施工单元大门上,扣除施工押金RMB50元。

14.不可将与施工无关人员带入大厦,违者扣除押金RMB100元。

15.因噪声及油漆施工造成其他租户投诉强烈的,扣除施工押金RMB200元。

16.擅自移动或挪动消防器材,扣除施工押金RMB1000元。

17.现场负责人或现场安全员未在施工现场的,扣除押金RMB200元/人/次。

18.因施工造成大厦设备损坏的,按设备原价进行赔偿。

19除以上处罚外,如有违反施工安全及施工规定的,将按情况予以相应的处罚。

业户签名:装修承造商签名:物管处签名:

盖章:盖章:盖章:

日期:日期:日期

篇4：某写字楼管理处前台接待工作职责

写字楼管理处前台接待工作职责:

1、保持良好的仪表仪容,着装整洁大方,保持工作环境卫生清洁;

2、前台接待员为客人提供热情、耐心、周到的接待服务;

3、熟悉楼宇的各项设施及主要功能,回答客户问询、受理和处理客户投诉;

4、值岗人员必须认真填写值班日志;熟悉楼宇内各公司的电话号码,掌握各楼层公司情况及主要经营内容,以便接待好访客;

5、做好大型活动的协调与配合工作。

篇5：大厦写字楼客服部日常工作程序

大厦(写字楼)客服部日常工作程序

物业接管程序:

1物业公司与售楼方或楼宇业主委员会签订合同,准备两套复印件;

2、要求对方提供楼宇各类施工、竣工合法证明及营业执照复印件

3、通知客服部、安保部、工程部共同对楼宇及设施进行验收。

4、与客户签订房屋及设施确认书,钥匙交接与委托管理。

5、向业主发放用户手册、装修手册、应急防护手册。

办理车位程序:

1、根据租赁合同相关条款,由客户提出申请,并填写车位申请表。

2、提供行驶证、驾驶证及车辆保险单的复印件。

3、带领客户到财务部缴纳车位费。

4、根据客户需求提供车位位置并请客户确认。

5、得到客户认可后,办理客户停车证。

说明:此程序由客户服务部、财务部、安保部协助办理。

装修申请程序:

1、客户及装修商填写装修申请表。

2、客服部检查施工装修单位的营业执照、资质证明。

3、由施工单位提供装修合同、装修方案及设计图,工程部对装修方案、图纸进行审核。

4、办理装修承诺书并签订施工安全协议书。

5、办理施工人员出入证,动火证等手续。

6、签发装修许可证。

说明;1、该程序由工程部负责,客服部、安保部、财务部协助;

2、程序的重点是审核装修方案及图纸,取得消防安全许可证方可施工。

3、客户提供的文件及协议、许可证必须全部存档。

装修管理管理程序:

1、施工人员进场凭所发的出入证入场。

2、客服部对下列事项进行控制:

A、现场保护;

B、卫生检查

C、噪音控制

D、施工计划

E、综合检查

3、安保部对下列事项进行控制:

A、防火检查

B、治安检查

C、人员出入检查

D、动火检查

4、工程部对下列事项进行控制:

A、施工规范

B、电器工程

C、公共设施

D、用电安全

E、进度控制

说明:1、监管部门对违规操作进行罚款;

2、将违规通知交客服部汇总,统一交财务部结算。

3、该程序由客户服务部负责,工程部、安保部、财务部协助。

验收入住程序:

1、施工装修商向消防部门报检,检测合格后,方可验收。

2、施工或业主方向工程部提供工程竣工资料。

3、客服部组织工程部、安保部与施工及装修商对工程进行验收,共同签发验收合格通知书。

4、入住安排、正式送电、安排保洁服务并洽谈收费服务项目。

说明:该程序由客服部负责完成,工程部、安保部协助;

该程序的重点是正式向客人提供物业服务。

派工单使用程序:

1、接客户电话或巡楼检查时,发现工程问题及时填写工程派工单交工程部。

2、工程部接到派工单后,填写维修单并及时安排维修。

3、如遇特急单五分钟内赶到现场,遇急单十分钟内赶到现场,一般单客根据人员情况尽量提早安排修理。

4、遇收费性维修,应在修理前向客户讲明收费及收费标准,经客户同意后方可修理,如有异议,立即通知客户服务部人员到场一同处理。

5、工程人员修理完成后,按照维修项目内容进行填写,客户确认并签字认可

6、将工程维修单返回客户、客服部、财务部各一联;

7、客服部接到返单后,应与客户联系征询意见,并向工程部反馈客户意见;

8、每月25日由客服部统计维修费用,报财务部进行结算

9、遇“死单”或“搁置工单”请工程部反馈原因,由客户部向客户说明,必要时请工程部一起想客户解释,每日上报公司搁置原因。

标识检查标准

1、楼宇内各入住公司门牌齐全、完好;

2、楼宇大堂前台及客户区域水牌应齐全,并根据情况随时更换;

3、楼宇各楼层指示牌、工界标牌应完好;

4、楼宇内消防标志应齐全并完好无;

二次装修检查标准

1、周一至周五8:00--18:00,周六8:00--13:00时段,施工现场无油漆、电锤、剃凿等有污染和噪音的作业;

2、施工现场无大量灰尘、碎屑,无大量堆积施工垃圾;

3、自施工区域门口至货运电梯口的墙面、地面采取有效保护(铺白色厚塑料布并固定在踢脚板上;在其上加铺三合板)无污染公共区域卫生的现象;

4、施工现场无吸烟、饮酒、赌博等不良行为,每96.35平方米(标准间)至少摆放2个符合标准的灭火器;

5、施工人员无使用客用卫生间及乘坐客运电梯现象;

6、施工现场无大声喧哗,追逐打闹行为,施工人员在施工区域之外无坐卧、闲逛、窥探其他房间,触动毁坏“大厦”公共设施的现象。