客服中心办公内勤岗位职责

篇2：项目物业管理员岗位职责10

项目物业管理员岗位职责(十)

1.学习有关法规、条例,熟悉本行业务知识和操作程序,依法管理,热情服务,按章办事;

2.坚守工作岗位,按时上下班,上班佩带工作牌,热情接待客户,对客户的投诉要耐心细致地做好解释工作,并及时进行调查处理,争取有效投诉处理率达100%;

3.熟悉所辖物业楼宇的结构、楼座的排列、栋号、单元户数,管线网络,客户的基本情况、人员、数量、管理费、水电费的收费标准和计算方法,并做好本区域物业及相关收费工作;

4.协助办理装修手续,并负责检查、督促客户按装修管理规定进行装修,发现有违章现象要及时责令停工整改;

5.参与所辖物业的验收交接工作,办理入住手续,发放钥匙,负责陪同客户验收房屋,做好记录并安排维修工作,监督维修工程按质按量完成;

6.每天坚持上下午巡视管辖区域,监督清洁、绿化、装修违章等工作情况,发生问题,及时处理,并通知有关负责人做好记录汇报;

7.向客户宣传党的方针政策,及时传达上级和公司的各项通知、规定,并配合公安、社区做好各项工作;

8.整理房屋档案资料,将客户档案进行归档,及时更正档案内容,保证档案内容的时效性;

9.协助开展小区文化活动,搞好住宅区精神文明建设,定期回访客户,主动为他们排忧解难,与客户建立良好的关系;

10.完成上级领导交办的其他任务。

篇3：项目泳馆池主管岗位职责

项目泳馆(池)主管岗位职责

1.协理游泳池一切活动。

2.监督游泳池综合设施的清洁工作。

3.监督救生员和服务员。

4.记录游泳池运作数据,统计后上报公司领导。

5.负责游泳池水质试验,检查循环系统。

6.必要时履行救生员职责。

7.完成上级领导交办的其他工作任务。

篇4：小区泳馆池前台服务员岗位职责

小区泳馆(池)前台服务员岗位职责

1.遵守公司和管理处各项规章制度,负责日常接待工作。

2.掌握会所的经营方式,圆满回答客户的各类消费咨询。

3.为客户办理各类消费的手续,业务要熟悉,态度要热情,工作要细心,动作要敏捷,核算要准确。

4.及时把客户的资料整理存档,进行有序管理。

5.妥善保管好各类票据、押金、消费卡,做到台帐清楚,条理分明,杜绝因个人疏忽造成会所损失。

6.定期向公司财务部交款,做好日收入报表、月收入报表。

7.保持前台的环境整洁,营造健康温馨气氛。

8.协助服务员做好休息厅的递茶送水服务工作。

9.严禁任何人借用营业款、严禁消费后赊帐、欠帐。

10.完成上级交办的其他工作。

篇5：物业项目泳馆池救生员岗位职责

物业项目泳馆(池)救生员岗位职责

1.负责游泳池的救生及保洁工作。

2.勤巡视池内游泳者的动态,落实安全措施。

3.认真做好每天的清场工作。

4.负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。

5.上班集中精神,救生台不得空岗,无关人员不得进入池面。

6.对不会游泳者可作技术指导。

7.定时检查更衣室,杜绝隐患。

8.救生员须全面掌握泳池消毒加药技能,了解每种药的性能、用药量、用药的频度和加药的方式,做到合理科学,即要节约用药又要保证水质达标。

9.救生员须全面学习水泵房管理技能,按规定要求程序操作。