某住宅小区物业客户服务主管岗位职责

篇2：住宅小区管理处财务主管岗位职责5

住宅小区管理处财务主管岗位职责5

1.0目的按照确定的会计制度和会计核算形式处理管理处的各项经济业务,做到手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚。

2.0适用范围本公司及下属各管理处的财务主管。

3.0职责

3.1根据国家会计制度规定的会计科目设立帐户,按照确定的会计制度和会计核算形式处理各项经济业务,做到手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚。月终编制总账目余额试算平衡表并与有关明细账核对,保证账账相符;

3.2及时反映和清理各项会计业务的往来结算情况,对内部往来单位的各项往来挂账,要及时核对,适时核对,适时结清,对外部往来单位的各项预收、预付、应收、应付款项,要严格按对象设置二级科目,准确、及时给予结算。对于长期挂账,应查明原因,向公司领导反应并进行清理。;

3.3按照会计报表的编制规定,按时、按质、按量地做好年度、季度、月度的资产负债表,损益表和其他报表的编制工作,并及时向税务局报税;

3.4按照国家会计制度的规定,对会计凭证、账簿、报表和其他会计资料要集中妥善保管,分类排列,以便查阅;

3.5在处理各项经济业务过程中,要自觉遵守、宣传、维护国家财政制度和财经纪律;

3.6每月将收支情况、费用收缴情况及时报管理处主任;

3.7对公司上级财务领导负责,对管理处主任负责;

3.8做好每季度向辖区业主公示的物业费收支报表;

3.9完成公司交办的其他工作任务。

4.0职权

4.1对不符合财务规定的收支有权提出异议;

4.2有权拒绝违反国家财政制度和财经纪律的帐务处理;

4.3对违反财务制度的经济业务有权向上级领导反映。

篇3：住宅小区业主管理规定范本

住宅小区业主管理规定范例

【环境卫生管理规定】

1.不准在公共场所乱堆乱放,装修房屋的剩余泥浆、砖石、杂物按指定地点堆放并在24小时内自行清运出去。

2.家长应以身作则,教育子女,注意公共道德,做到不乱丢果皮、纸屑等物,不随地吐痰和大小便。

3.爱护花草树林,不准采摘树枝花草,不准在绿化带草坪践踏,玩球和做游戏,不准在棣化带上晒东西,不准攀爬树木。

4.小区内不准饲养鸡、鸭、鹅等家禽,不论是放养还是圈养,均在禁止之列。

5.禁止在小区内无证养狗,有证养狗者,必须持证到管理处登记备案。在小区内溜狗者,应自行清理狗留下的粪便,并注意不得将狗放入绿化带中。

6.不准在小区内修理汽车和清洗油烟机,有需求者必须在物业管理处指定的位置进行。

7.自行车、摩托车应停入在保管站,不准停放在楼梯口可楼道上,自行车棚只能停放自行车、摩托车,不准堆放其他物品。

8.应保持楼道清洁和通畅,不准在楼梯口、楼阁和楼阁护栏堆放任何物品。

9.小区内禁止"黄、赌、毒"等一切犯罪活动,一经发现立即报送公安机关严惩。

10.小区内禁止私自存放一切易燃、易爆等危险及有毒物品。

【停车场管理规定】

1.进入小区内的车辆必须服从物业公司的管理

2.车辆应按指定路线行驶,进入小区后车辆不得高速行驶或按喇叭。

3.进入停车场的车辆须具备一切有效证件,车辆号牌应与行驶证相符。

4.司机须按规定办理停车手续,并把车辆停放在指定位置。

5.车辆入库后,贵重物品勿放车内,由此造成的损失由车主自负。

6.进入小区车辆不得在小区内洗车和清扫车上的杂物。

7.禁止超高、超重以及漏油、漏水等车辆进入小区。

8.严禁车辆在小区内加油、修车、试刹车等,严禁在小区内学开车。

【绿化管理规定】

1.严禁任何单位和个人毁坏花木、践踏草坪。严禁在绿化地内堆放物品或进行踢足球、打羽毛球等体育活动。严禁在绿地内遛狗。

2.不得任意开挖绿地,要文明装修,不准在绿化地带丢放建筑垃圾。

3.严禁在绿化地内停入自行车、人力车、摩托车。轿车、出租车禁止驶入草坪。严禁在树上拉绳晾晒衣服被褥。

4.严禁在树林、绿化地带内设置各种广告标语牌。未经同意,不准在绿化带空地上设管线、迁移和损坏花草、树木。

5.严禁偷摘花草。严禁向楼下乱扔杂物、泼污水等不文明行为。

【业主装修管理规定】

1.装修申请:

业主在规定范围内要进行室内装修、维修和改造必须先向管理处提出申请(住户申请时必须持业主委托书),并领取《装修申请审批表》一式一份。

2.装修审批:

2.1业主(用户)必须如实填报《装修申请审批表》各款内容于确定的装修日期前7天携带装修设计图纸上报管理处(涉及消防规定的应先向消防部门办理报批手续),同时交纳装修保证金1000元;需要进行施工技术审定的,按每项工程150~300元计收,管理处将在收到审批表后二个工作日内给予批复。

2.2业主(用户)收到批复后,应带领选定的装修队负责人到管理处按规定办理施工队有关进场手续方可进场装修施工。

2.3进场手续包括进场施工人员的身份证复印件、资格证书复印件等,最后进场人员必须领取"施工证",持证方可进入小区施工。

3.施工

3.1所有施工必须按照管理处审批的方案进行,不得有任何更改。如实际情况需要更改,必须报管理处审批,出具更改通知后方可施工。

3.2施工期间,业主(用户)进行现场监理并保证装修施工队严格遵守规定,按规作业,文明施工,施工期间不准装修人员在小区内住宿。逾期要办理逾期手续,不办理延期手续的,管理处有权责令其停工;对于施工队的违章装修按《违章装修项目》的规定进行处理,对业主(用户)处以相当于施工队罚款额30%的罚款。

3.3装修期限:中小工程为30天,较大工程为45天,最长不超过60天,如确实需要延期要到管理处办理延期手续。

3.4施工时间:前期每天施工时间暂定为8:00~20:00。

3.5装修施工用电不得超过该装修住宅单元的装表容量,严禁擅自乱接、乱拉电源线;超容不得量用电在与管理处协商后,在管理处的监督下,在管理处指定位置处接临时电源线,否则造成的一切后果由业主(用户)负责。

3.6小区供气设施和燃气用具(必须符合国家标准)的安装、维修、拆移、改装,必须由持有专业证书的单位施工;用户不得自行安装、拆除、改装。

3.7空调机应按管理处统一规划的位置安装,不得破坏楼宇结构,穿坏墙体。

3.8不得任意改变窗户、阳台色调,不得改变阳台的用途。

3.9施工过程中要注意垃圾袋的清运,每天垃圾应按指事实上地方放置并当天清运。楼梯、过道、天台、道路及其他公共地方不得作为加工、堆放材料和垃圾的地方,不得损坏公和设备、设施保持公用地面、墙壁完好和整洁。

4.验收

4.1装修工程完毕后,业主(住户)施工队负责人共同向管理处申请竣工验收,管理处将根据《家庭居室装修管理规定》派人进行查验。

4.2隐蔽工程必须在隐蔽前进行验收。

4.3施工结果并通过一个月使用,上、下管道、厨房、卫生间防水措施未出现渗漏等质量问题,装修保证金无息返回。

〖违章装修项目及处罚办法〗

1.业主(用户)装修动工前未办理申报审批手续的,应补办手续处,逾期不办的,物业管理公司有权勒令停工。

2.施工队进场前未办理登记、审查手续的,应补办手续外,逾期不办的,物业管理公司有权勒令停工。

3.实际装修内容与装修早报内容不符的,除应根据实际情况纠正外,每项罚款100~500元。

4.拆改房屋结构未经管理处审批的,除应恢复原状外,罚款500~20000元。

5.擅自拆改和部分破坏原户墙、柱、梁、楼板的,除应恢复原状及加强承重外,罚款10000~50000元。

6.私自增加电气线路负荷、改变走向或擅自改动上、下水管道的,除应根据实际情况纠正外,并按规定进行处罚。

7.施工中违反安全用电、用水规定的,除应纠正及赔偿外,每项罚款200~500元。

8.凿除楼面、地面层的,除应进行加固处理外,罚

款1000~2000元。

9.改变门窗、型号、规格的,除应恢复原状外,罚款1000元。

10.改变外墙装饰的,除应恢复原状外,罚款1000元。

11.楼、地面、墙增设厚度不得超过20毫米的地砖、花岗岩以及其他超生材料,违者罚款500元;随意破坏外墙和整体外观,作应恢复原状外,罚款2000元。

12.未经批准封闭、占用公共走道、消防通道、天台、屋面及通道、梯、厅间墙壁的,除恢复原状外,罚款2000元。

13.擅自在窗外安装防盗门,除按统一规定处理外,罚款200元。

14.擅自在窗外安装网、罩、牌及任何物件的,除拆除并恢复原状外,罚款500~1000元。

15.擅自拆除地漏网盖和向地漏倾倒渣物的,除清理通畅,修复损坏外,罚款500~1000元。

16.装修环境不整洁、乱堆乱放装修材料、装修垃圾的,罚款200~500元并及时清理。

17.装修材料进入小区必须尽快搬运至本单元,若在一天内未搬至本单元,占用公共场地的应付占用费20元/

篇4：住宅绿化主管职责标准

住宅小区绿化主管职责标准

绿化主管在服务中心主管的直接领导下,对住宅区园艺、绿化工作负全面的责任,其职责标准如下:

一、协助做好绿化员工的招聘。绿化工人选坚持以有"丰富的园艺经验"为主,对绿化布局规划有一定的审美水平,知识文化、思想品德好和身体健康等为标准,不徇私情,择优录用。

二、负责员工的上岗培训工作,组织员工学习管理规章制度、岗位责任制和探讨园林艺术知识,并督促员工遵守各项制度。

三、负责日常工作安排,划分责任区,把工作具体落实到个人;负责员工平衡调配;定期组织修枝、除杂草,对大棵树木的造型等。

四、负责员工的出勤考核和协助服务中心主管每月进行一次考核,认真抽查每个员工负责的片区,公平公正地评价每一个员工的工作情况,若故意隐藏事实,将被视为失职。

五、每日巡视住宅区,检查树木花草的养护,浇水、施肥、杀虫、修剪等工作,并做好详细记录,以此作为每月岗位考核的依据之一。

六、检查员工宿舍的清洁卫生,督促员工搞好个人卫生,着装整洁,使绿化队在住宅区保持良好的形象。

七、定期回访业主,帮业主美化居室,提供栽培花草树木的技术、知识等方面的咨询,并征求业主对小区绿化的建议,详细做好记录,有好的建议争取付诸实施。

八、负责政治思想教育,对工作态度不好和工作不认真的员工,要耐心细致地做好思想工作;屡教不改者,书面提出处理意见报主任处理。

九、定期组织员工参加服务中心的消防训练,帮助每个员工能达标。

十、完成服务中心主管交代的其他任务。