某物业项目会所主管职责

篇2：社区服务部会所主管职责

物业社区服务部会所主管职责

1.0直接向部门经理负责。

2.0负责本部门日常行政工作的处理。

2.1负责接听部门电话并代理留言、答复、传呼、转达。

2.2草拟、打印文件,呈送各种对外报表和报告;传达、转告、呈报工作信息或指令。

2.3负责建立、完善、更新、保管各种文件档案和电脑资料。

2.4负责本部门货仓管理和会所经营所需要用品的申购、发放、保管、入帐、盘点。

3.0协助经理工作,负责公司下属管理处会所的日常经营与管理。

3.1负责管理游泳池救生员的年度资格证书,游泳池救生员的考核和统一调配;

3.2利用小区会所做载体,举办各类文体活动;

4.0完成部门经理交办的其他工作。

篇3：中心会所主管职责

中心会所主管职责

1、新项目会所开业筹备;

2、下辖片区会所业务指导;

3、下辖片区会所日常经营与管理及项目招商;

4、配合根据公司社区活动计划,对下辖片区会所工作统一协调与布署;

5、新管理模式导入与推广;

6、下辖片区会所员工督导与培训;

7、提交下辖片区会所月经营状况分析报告。

篇4：项目管理处会所主管岗位职责

项目管理处会所主管岗位职责

1.1统筹安排会所的日常经营管理工作。

1.2结合日常工作状况,分析在服务中体现出来的管理制度弊端及不完善处,并及时向酒店商管部反映,以期不断提高管理水平。

1.3接受顾客日常投诉及合理性建议,在能力范围内及时解决问题(不超过两天)。

若存在实质性困难而难以解决,则必须给予顾客满意的解释,并及时向酒店商管部或管理处反映。

1.4做好员工的内部管理与协调,对会所员工有指挥、安排、监督检查、批评指正的责任。

1.5作好员工的培训工作,会所每天召开班前、班后会,每周召开总结会。

1.6每日营业时间前对会所员工责任区的清洁卫生进行全面检查,做好日检查记录,对于不合要求的地方给予及时纠正解决。

1.7每日营业前和结帐后,对会所的设备、设施进行逐个检查,逐个调整,若发现有维修需要或质量问题,及时跟保修单位联系维修。

1.8协助前台搞好日常的顾客接待工作,在会所的门口迎接顾客的到来,并领到前台开单,在顾客离去时,送到门口并说"欢迎再来"。

1.9每天晚上22:00与前台服务员一起结帐,保证每天帐目清楚。

1.10妥善处理服务中出现的问题,委婉回答顾客提出的疑问和要求,协助各服务点员工处理好与顾客间的关系。

1.11检查下属员工上下班情况,安排会所的轮值班表,对服务员的仪容仪表、言谈举止、工作纪律进行检查、指正和批评。

1.12做好每日的工作日记,以便于发现问题纠正问题。

1.13每季度负责完成会所经营管理状况分析,对会所存在的问题提出可行性解决方案或建议,并将分析报告报酒店商管部。

1.14负责会所的安全消防工作,保证会所正常运转。

1.15保护会所设施,按规定对设施进行维修保养,对人为损坏者查明原因,追究责任。

篇5：会所服务部主管岗位职责

小区会所服务部主管岗位职责

1.0对服务中心经理负责,主持本部门工作,团结带领本部门员工贯彻执行服务中心下达的各项经营管理服务指令。

2.0主持本部门工作例会,督查各项工作进展情况,解决工作中遇到的问题。

3.0统一制定和完善会所内部的各项服务职能,制定会所、样板房、展示中心等全年经营服务活动的计划组织与实施。

4.0负责制定本部门各岗位职责及本部门员工日常管理、工作考核及奖惩。

5.0负责本部门员工岗位业务理论及实操培训、考核、评估的组织实施工作。

6.0负责会所各项消费物品、食品、耗材等的采购审核工作,做好成本控制,杜绝浪费。

7.0制定会所各经营项目及产品的消费价格标准,确保符合市场同档次经营场所类型消费标准。

8.0监督会所各经营单位日常客户消费的费用收取与管理情况,消费收入及时上缴管家服务中心。

9.0指导、检查、监督本部门员工的工作情况,提高部门服务质量及服务形象。

10.0负责组织、监督本部门全体员工按部门工作程序开展会所对客服务工作。

11.0妥善处置会所管理工作中的各项突发事情,对于重要事情的处理意见或结果及时上报。

12.0建立良好的与各部门之间的团结合作空间,并虚心的接受部门员工所提出的合理化建议。

13.0积极跟进业主或会员所提出的建议,使经营理念和服务不断提升,以满足服务需求。

14.0完成领导交办的其它工作。