物业公司职员手册:劳动合同制度

篇2：某物业公司签订续订劳动合同程序标准

物业公司签订(续订)劳动合同程序与标准

程序标准

1、确认

1)新员工入职后3日内人事部门根据用工性质,确认材料齐全后,办理劳动合同签订手续;

2)合同工签订《劳动合同书》,临时工签订《临时工劳动合同书》,返聘人员签订《聘用协议》;

3)在职员工续订劳动合同,由部门出具评估意见。

2、签订(续订)

1)宣读注意事项,解释相关条款;

2)员工签字;

3)盖公司人事章;

4)新员工签字领取《员工手册》。

3、归档

1)合同工劳动合同归入员工内部档案;

2)临时工劳动合同(聘用协议)按部门存放;

4、登记备案修改电脑记录

篇3：物业公司职员工考核制度6

物业公司职员工考核制度(6)

1.目的

检查部门及员工工作绩效,挖掘人员潜能,充分调动员工的工作积极性和主动性,公平决定员工的职位和待遇,提高企业经营效益,促进企业人才的开发和合理使用。

2.范围:

适用于公司全体。

3.职责:

3.1人力资源部负责公司绩效考核的组织及管理,对各部门的绩效考核进行监督指导。

3.2各部门经理负责本部门职员工考核。

4.方法和过程控制:

4.1部门业绩考核

4.1.1公司年初与各部门签定《经营管理责任书》,年终成立考核小组进行完成情况的考核。考核结果经部门确认后公布,并作为评定各部门业绩的重要依据。

4.1.2《经营管理责任书》内容包括:客户服务,经营管理,内部管理,重大疑难问题处理等内容。

4.2各类人员考核

4.2.1部门第一负责人及以上人员考核

4.2.1.1每年考核至少一次。内容包括部门经营管理责任书完成情况、360度测评等内容。

4.2.1.2每次考核后由总经理或授权分管总助进行考核面谈。

4.2.2职员(工)季度考核

4.2.2.1每季度考核一次,安排在每季度结束后的第一个月进行。

4.2.2.2按《职员(工)季度考核表》在二、四季度考核时安排面谈。

4.2.2.3职员工考评结果由部门人事管理员录入人力资源管理软件中;无人事管理员的部门职员工的考评结果由人力资源部负责录入。

4.2.2.4业绩考核结果直接与奖金挂钩。

4.3员工月考核

4.3.1员工月考核评分标准

序号项目序号项目

惩罚(扣分标准:5-10分)奖励(加分标准:5-10分)

A1上班迟到、早退10分钟以内者;D1工作积极主动、任劳任怨者;

A2上班抽烟、看报、聊天、吃零食、没精神影响形象者;D2培训认真刻苦、成绩突出,能够学以致用者;

A3未经允许上班会客、不参加培训、换班、替班者;D3做好传、帮、带工作者;

A4上班时间打私人电话、接听手机者;D4内务始终保持良好,经常帮助后进者;

A5接受任务拖沓,出工不出力者;D5工作中善于发现问题,并及时反映者;

A6违反体系文件操作要求者;D6勤俭节约,为部门节省开支者;

A7违反请销假制度者,违反服装管理规定和不戴工牌者;D7尊老爱幼,乐于助人者;

A8背后议论他人,不利团结者;D8班余常协助管理工作者;

A9在宿舍会客、留外人住宿、不按时就寝者;D9反映问题及时,起到防微杜渐作用者;

A10其他。D10其他。

序号项目序号项目

惩罚(扣分标准:11--20分)奖励(加分标准:11-20分)

B1未使用文明语言,与顾客争辩者;D1警惕性高,抓获小偷或乱发广告者;

B2工作不认真,出差错或服务欠佳被投诉者;D2工作中经常提出合理化建议并被采纳者;

B3上班喝酒、瞌睡、擅离工作岗位未造成损失者;D3能够解决问题,处理问题灵活者;

B4发现问题故意回避、不处理、不报告、不记录者;D4提供优质服务,屡受顾客表扬者;

B5利用工作之便,泄私愤、损坏公物、浪费材料者;D5拾金不昧者;

B6公报私仇,以权压人,以老欺新或处理问题不公平者;D6出色完成上级交给的特殊任务者;

B7非工作需要,私用机电设备,消防器材者;D7其他。

B8其他。奖励(加分标准:21--30分)

惩罚(扣分标准:21-30分)E1对提高服务质量有重大贡献者;

C1当值时间睡觉;E2在服务中创造优异成绩,屡受各界表扬者;

C2玩忽职守,违反操作规程,造成事故或损失者;E3修改质量体系文件,经实施确对公司管理有效者;

C3蓄意破坏、偷窃公物或顾客之物品者;E4提出合理化建议,经实施有显著成效者;

C4进行公司不允许的活动或变相赌博者;E5保护公共财产安全,防止重大事故,抢险救灾成绩显著者;

C5未经允许向外界泄露资料、文件内容者;E6揭发损害顾客利益或违规行为,抵制歪风邪气事迹突出者;

C6收车费不撕停车票据或以权谋私者;E7严格控制开支,节约能源、费用有显著成效者;

C7私藏小费或拾到员工、顾客物品不上交者;E8协助公安机关破获重大案件、抓获重大案犯者;

C8顾客有难不相助者;E9其他。

C9态度野蛮、刁难顾客造成较大影响者;

C10服务态度差,受到顾客合理投诉、影响公司声誉者;

C11未经公司批准,在外兼职;

C12其他。

4.3.2员工业绩考核由班组长负责每月考核一次,依据员工月考核评分标准填写《员工月考核评分汇总表》,报部门第一负责人审批后,在部门内张贴公布。

4.3.3班组长业绩考核

4.3.3.1由直属上级负责每月考核一次,参照员工月考核评分标准,填写在《员工月考核评分汇总表》,无论有无加减分均要在部门内予以张贴公布。

4.3.3.2如在日常工作过程中,人力资源部接到员工对其所属的班组长的投诉,经了解,情况属实且情节严重的,人力资源部将会同有关部门做出相应处理。

4.3.3.3如安全、保洁主办属于员工编制的,则按以上班组长业绩考核的有关规定执行。

4.3.3.4考核结果由部门人事管理员记录在本部门

的人力资源管理软件中。

篇4：物业公司职员考勤制度

物业公司职员考勤制度

一、全体干部、员工需严格遵守工作纪律,按时上下班,不迟到、不早退。

二、考勤工作由各站责任人负责实施,并坚持日考日记。

三、各物业站应对所属人员的签到出勤情况予以监督签写,不得弄虚作假,公司将不定期检查。发现当天漏签或签到不实,当事人要受到一定的处罚(按奖惩制度第十三条执行)。

四、财务部应对职工请假情况通过请假报告做好记录和汇总,并以此计算员工工资。

五、凡因查抄水电等入户占用的非工作时间,不做加班处理,事后也不予以补休,各物业站可适当安排提前1小时下班,但不能推迟上班时间,各住区出现突发性抢修而占用的非工作时间由公司组织补休。

六、考勤记录要于次月1日报交经理,待审查签字后备案并编制当月工资表,不得无故拖交,一经出现按奖惩制度第十三条执行。

篇5：某物业管理处初职员学习培训制度

物业管理处初职员学习培训制度

1、所以员工必须坚持学习本岗位的专业技能,通过学习培训来提高自身的管理技能和文化素质。

2、学习培训时间,所有职员必须参加,有特殊情况,必须请假。

3、各个部门可以根据自己的实际情况,每月进行一至二次的业务学习,并上报学习内容。

4、管理处职员每月必须进行一次业务学习,进行三次以上的会议,每月考核一次。

5、学习培训内容:物业管理法规、物业管理知识、管理处各项管理规章制度、保安专业知识、消防专业知识、房屋及公共设施维修保养知识、住宅区的基本情况,其他专业知识。

6、每次考核成绩必须登记造册,作为年度考评的依据之一。