物业管理公司人事管理制度10
物业管理公司人事管理制度(十)
一、人力资源发展战略:
1、公司原则上自己培养企业骨干;
2、公司每年从操作层员工中培养出至少一名管理层员工;
3、公司每年从管理层员工中培养出至少一名主管级员工;
4、服务中心经理任职前原则上要求从事过品质员、客服主管、环境事务主管、公共秩序主管岗位工作或在这些岗位上经过公司安排的锻炼。
二、岗位设置及管理
1、岗位级别:
序号
级别
具体岗位
1
总经理
总经理
2
副总
副总经理、总经理助理、总监
3
部门经理
职能部门经理、主任,服务中心经理
4
主管
培训师、人力资源主管、会计主管、工程师、经营主管,服务中心副经理、经理助理、各主管
5
管理员
培训员、人事专员、办公文秘、后勤、采购、公司仓库管理员、品质员、客户助理、经营管理员、会计、出纳,服务中心管理员、核算员、水电班长、公共秩序队长
6
普通员工
厨师长、保洁班长、公共秩序班长、司机、服务中心仓库管理员
7
操作员
厨师、保洁员、公共秩序员、维修工、绿化工
2、其他未明确的岗位级别,由总经理确定。
3、管理层员工是指“总经理~管理员”级别员工,操作层员工是指“普通员工~操作员”。
4、岗位任命权限:
①“总经理”由董事长任命;
②“副总”报董事长同意,由总经理任命;
③“部门经理”由总经理任命;
④“主管”、“水电班长”由部门经理提名,总经理任命;
⑤“管理员”、“普通员工”、“操作员”由主管提名,部门经理任命,报总办备案。
三、制度建设与管理:
1、制订公司中长期人才战略规划;
2、制订公司人事管理制度;
3、核定公司年度人员需求计划;
4、定期进行市场薪酬水平调研,提供决策参考依据;
5、指导、协助员工做好职业生涯规划。
四、机构管理:
1、配合相关部门,做好人才储备、筹备设立等方面工作;
2、公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理;
3、制订公司机构、部门和人员岗位职责;
4、公司高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理;
5、监督、检查与指导分支机构人事部工作。
五、人事管理:
1、员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。
2、公司后备干部的选拔、考察、建档及培养;
3、公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理;
4、协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘;
5、管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。
六、薪酬福利管理:
1、薪酬政策设计与管理、实施;
2、福利政策制订与管理、实施。
七、培训发展管理:
1、公司年度培训计划的制订与实施;
2、监督、指导公司各部门的教育培训工作;
3、管理公司员工因公外出培训、学历教育和继续教育;
4、开发培训的人力资源。
八、其他工作:
1、定期进行员工满意度调查,开发沟通渠道;
2、协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系;
3、联系高校、咨询机构,收集汇总并提供最新人力资源管理信息;
4、公司人事管理信息系统建设与维护;
5、人事档案管理。
篇2:物业管理公司人事档案管理制度7
物业管理公司人事档案管理制度(七)
一、档案分类
1、一般文档:
①人力资源工作中形成的台帐、报告,以及搜集到的招聘等相关工作业务资料,由经办人保存,年终根据内容价值酌情归档。
②总办正式形成发出的文件、传真、通知、人事制度及相关原则规定等,除保密薪资文件外,均应保存一份原件或复印件归档,年终按内容类型、成文时间编号装订成册。
③外部文件包括国家和市政府有关部门(劳动人事部门)的发文、社会公开资讯等,应作为公开业务资料共享。
2、人事档案
①人事档案:员工进入公司后相关人事档案材料。
②员工人事档案:员工进入公司后的任职情况、培训情况、工资调整、学历、职称变化、历年考核等情况及员工基本情况复印件等备查资料。
二、档案管理规定
1、人事档案管理
①总办负责公司员工人事档案的管理;
②总办在员工入职当天建立员工人事档案;
③员工离职,办理相关手续后,总办将离职人员档案永久、专门存放;
④人事档案管理应严格执行国家和公司有关规定,查阅员工人事档案应经总办主任批准,并办理相关手续,档案管理人员和查阅者不得私自增删、涂改、泄露档案材料内容。
2、人事档案建立
①员工人事档案是公司为每个员工建立的内部人事档案。凡进入公司工作的员工,总办需为其建立人事档案,包括该员工的有关招聘、录用、合同、考核、薪资、福利、奖惩、培训等材料。
②员工在入职前,需到总办送交个人履历材料、近期免冠照片、学历学位证书复印件、身份证复印件、职业技能证书复印件及能证明其工作能力和奖惩状况的相关材料。由总办专人负责,连同求职申请表归档保存。
③员工试用期满考核合格后,公司与其签定的劳动合同及相关薪酬福利归入人事档案。
④员工在转正后的教育培训、奖惩、绩效考核、晋升等工作资料及时归入人事档案。
⑤员工人事档案自员工到岗之日建立,每人一份,按部门归类。其中不包含秘密内容,总办员工、各部门负责人可根据工作需要查阅有关员工的人事档案。任何部门和个人非经允许无权随意更改、销毁公司员工人事档案材料。
三、附则
1、公司所有人事档案仅供公司内部使用,由总办负责统一管理。
2、其他各部门人员应积极配合总办,做好档案管理工作。
篇3:物业公司人事管理制度7
物业公司人事管理制度(七)
一、本公司员工实行劳动合同制,劳动合同由公司与个人签订,劳动用工的宗旨是知人善用。
二、招聘制度:
招聘原则:公开招聘,择优录用,重在品德、素质、能力、经验。
招聘程序:经常州市有关部门批准公开招聘,应聘者交自荐信、简历、照片及证书,经初试、复试后十日内确定是否录用。
招聘人员录用后由行政部建立员工个人档案,进行行政制度培训,分派到用人项目进行业务培训后上岗试用,试用期三至六个月,试用期新员工享受试用期工资。
试用期满递交试用期总结,由用人项目审核后签订劳动合约。
三、解聘程序:
试用期间,任何一方只需提前三天通知对方即自动停止试用关系,试用期满后,公司及员工任何一方需提前一周递交书面说明,方可解除劳动合约。
员工有下列情形之一的,本公司可以解除劳动合约:
严重违反劳动纪律或者本公司规章制度的;
严重失职,严重业务差错,营私舞弊,泄露公司有关机密,对本公司利益造成重大损害的;
无故旷工三天以上或年内旷工三次以上的;
有不诚实行为,经常搬弄是非,扰乱公司正常秩序的;
被依法追究刑事责任的;
不服从公司调配者。
篇4:物业管理公司劳动人事管理制度2
物业管理公司劳动人事管理制度(2)
员工招聘制度
一、招聘条件:
1、符合岗位素质要求,持岗位证书。
2、外来人口必须提供规定的有关证件。
3、特殊及重要岗位必须提供政审证明或公司认可的资信担保。
二、员工聘用程序与审批权限:
1、应聘人员应如实填写登记表、并备有关证件影印件,经资格审查、公司领导审批后办理录用手续。
2、员工到职三个月为试用期,工作表现特别优秀者,可缩短试用期。
试用期中的员工,如发现不符合录用条件或表现不良者,或因公司经营发生变化而产生冗员的,及时予以辞退或解聘。
试用期中的员工到职之日起三天为跟班培训期,不发工资。
3、员工服务工龄,自试用之日起计算。
4、员工试用期满合格者办理转正定级手续,并签订劳动合同。
员工培训制度
三、新员工必须接受岗前培训,培训合格后方可上岗。培训内容包括公司概况、有关规章制度、安全教育、岗位职责、操作规程等。
因工作需要,对员工进行业务技能培训,可提出书面申请,由公司统一安排。
四、凡外派培训的,须呈报批准后实施,外派的个人就读培训须与公司签订培训合同,并于培训学习结束后,以毕(结)业文件申请支付培训费用。
员工考勤管理制度
五、工作(作息)时间
每周六天工作制四十二小时,每天工作时间七小时。特殊岗位和特殊需要,包括收费、安防、保洁、维修等人员,根据工作性质安排工作时间。
六、迟到
1、上班以后签到为迟到。迟到15分钟以下的每次扣发当日工资的30%;上班迟到15--30分钟,每次扣发当日工资的50%;上班迟到30分钟以上的,按旷工半日处理。
2、若发生以上各条情形,实属事出有因,经上一级领导签署后,可酌情处理。
七、打卡(签到)
1、除公司领导外,全体员工上、下班应亲自签到,凡托人签到或代人签到,一经查出,代到人和被代到人每人每次罚款50元;同年度发现3次以上者予以开除。
2、上、下班漏签到者由各部门负责人证实签核。否则均以旷工论处。若忘签到经查不切实,则以旷工论处并记大过一次。
3、月累积漏签到达三次以上者,每次扣发当日工资的30%,五次以上者,每次扣发当日工资的50%。
八、加班
1、员工(管理处主任以下)因公务需延长工作时间,或节假日加班,需事先填写加班申请单,经批准后方可加班。特殊情况应在事后及时补办有关手续。
2、加班按每4小时为一个计量单位计,实际加班时间应扣除每次用膳时间30分钟。
3、员工加班时间作为调休使用。法定节假日加班确实无法安排补休的,予以计发加班费。法定节日加班以日基本工资的300%计算加班费,除当天外,另发2天基本工资。
4、公司本部工作人员、管理处副主任以上人员加班不补休、不计加班费。
九、假期
1、法定假日:
元旦(一天)、春节(三天)、五一劳动节(三天)、国庆节(三天)为有薪假日。
2、结婚假:正式员工结婚时可享受有薪假期三天,晚婚假七至十五天。
3、慰唁假:员工的直系亲属不幸逝世,可申请三天有薪慰唁假。
4、产假:女员工分娩,必须持有医院证明及准生证,可享受有薪假期九十天,发给基本工资。
十、请假
1、员工申请事假、病假、婚假、产假、慰唁假等,原则上应事前亲自填写请假单(请假的计量单位以半日计,福利假应一次性请完)。事前无法请假的,应及时电讯核准,并于到岗后二小时内补办手续,逾时或遗忘,均以旷工论处。
2、请假审批权限
部门主管和管理处主任(含副职)以下员工请各种假由公司领导批准。部门主管和管理处副主任以下员工请各种假的,一天由管理处主任批准,二天以上由公司领导批准。
3、凡请病假,均应附县级以上医院证明(指病历、医疗费收据、建休单等),否则按事假处理。
4、若请工伤假,应由当事人或发生部门在事故发生后二十四小时内上报,三日内出示职业伤害报告证明书及医院诊断书报批办理病休手续(工伤治疗期间基本工资照发)。
十一、公出请假
所有员工上班时间因公外出须向直接领导请假。未请假擅自外出的,视为旷工。
十二、缺勤
1、请病假:
①试用期员工请病假按事假处理;
②正式员工服务工龄满一年以上(含试用期)的,享有五天有薪病假;超过的按事假处理。
③员工请有薪病假一天,扣发日工资(含基本工资和岗位补贴)的50%。
2、请事假:
员工请事假一天,扣发日工资(含基本工资和岗位补贴)。
3、当月旷工半日者,扣发当日工资及当月岗位补贴;当月旷工一天以上两天以下者,扣发半个月工资及当月岗位补贴;当月旷工两天以上或全年累计旷工三天以上者扣发当月工资和岗位补贴并予以除名。
员工解聘制度
十三、辞职
1、在试用期内辞职的,除跟班培训期外按实际工作天数计算工资及岗位补贴予以发放,不作任何经济补偿。
2、经劳资协商,同意辞职的员工,除发给当月实际上班天数工资及补贴外,不作任何经济补偿。
3、在合同期内自行离职的,扣发当月工资及全部补贴,不作任何其他经济补偿。
十四、辞退
公司有权辞退不合格的员工及冗员。被辞退员工,除发给当月实际上班天数工资及补贴外,并按以下原则给予经济补偿(违反劳动纪律或被辞退处分的除外):
工作满半年以上者,给予补发半个月基本工资;
工作满壹年以上者,给予补发壹个月基本工资。
十五、开除
开除员工须报公司领导批准。被开除的员工扣发当月工资及补贴,造成公司损失的追究经济责任,触犯法律的送交政府有关部门法办。
员工解聘、辞职、被辞退、被开除的,书面通知离职员工办理有关的离职手续。离职员工在离开本企业以前必须交还企业的一切财物、文件以及业务资料。否则,人事部门不予办理任何手续,并追究法律责任。
员工工资制度
十六、公司实行“以岗定薪”的劳动分配制度。
公司员工工资实行月薪制,员
工月薪(工资)=基本工资+岗位补贴或加班费。
工资按员工所担当的职务及岗位套定。职务、岗位发生变动按新职务、岗位套定工资;所有的工资调整均从次月1日起生效。
基本工资标准表(附后)和岗位补贴(加班费)按规定发放。基本工资是计算加班费、工会费、社保缴费、辞退经济补偿的基数。
十七、员工的月薪计算、发放:
1、以每月26天计算(安防、保洁等特殊岗位除外)。
2、员工日薪=月薪÷26天。日薪尾数以人民币角为单位,不计“分”。
3、工资于次月15日发放,逢节假日可予以提前,遇春节放假的第一天在10日左右的,提前5日发50%,节后第二天再发50%。辞职和辞退人员的工资原则上在次月15日发给,特殊情况的,在每月的10日、20日、30日发给。
基本工资(元):
一级二级三级四级五级
500
岗位补贴(加班费)(元):
一级二级三级四级五级
800-3000500-1500300-800100-60050-300
4、安防、保洁等人员的岗位补贴一栏为加班费。
5、兼职人员的基本工资和岗位补贴,由总经理定。
6、员工当月全部收入超过个税规定的,超过部分按规定交个人所得税。
7、级别说明:
一级员工:总经理、副总经理、总经理助理
二级员工:部门经理
三级员工:管理处主任、部门主管、财务人员、技术管理人员
四级员工:管理员、技术工种、安防员(保卫员)、其他管理人员
五级员工:保洁员、其他简单劳动员工
8、公司对由公司办理社保的管理人员和其他骨干人员,按公司规定给予补贴。
员工劳动合同
十八、公司所有转正员工(兼职人员除外)都必须与公司签订劳动合同,劳动合同的签订期限如下:
公司领导、财务人员签订三年期合同;部门经理、主管和管理处主任以下员工签订一至三年期合同。
十九、公司办理团体意外伤害保险和团体意外伤害医疗,所有入职员工都必须参加新员工第二个月参加。保险费100元/人年,分4个月从员工工资中扣取。在保险期内员工因各种原因辞职的,均不退款,保留至保险期满为止。
二十、劳动合同一旦签订即具法律效力,劳资双方必须严格遵守,认真履行合同的各项约定。
员工奖惩条例
二十一、奖励
员工的奖励分为加薪、记大功、记功、嘉奖四类。
(一)员工有下列表现之一的,嘉奖、发给奖金:
1、遵规守纪,工作认真负责,堪为全体员工楷模的;
2、参加行业举办的竞赛获奖为公司争得荣誉的;
3、维护公司形象或声誉表现突出的。
(二)员工有下列表现之一的,记功、发给奖金:
1、按规定时间完成临时紧急任务有功的;
2、完成或超额完成公司下达的年度工作或利润指标的(指责任人);
3、抢险或排除事故隐患成绩突出的。
(三)员工有下列表现之一的,记大功发给奖金:
1、提出合理化建议经采纳成效卓越的;
2、消除事故有功,使企业免遭严重经济损失的;
3、及时举报并防止营私舞弊或危害公司利益行为发生的;
4、见义勇为,树立或维护公司形象表现突出的。
(四)员工有下列表现之一的,给予晋级加薪:
1、连续三年被评为优秀员工的;
2、对企业有特殊贡献的;
3、三年内获二次记大功的。
二十二、处罚
对员工的处罚分为行政处分和经济处罚两类。两种处罚可合并使用。
(一)行政处分。对员工的行政处分分为警告、记过、降级(职)、辞退、开除。如情节严重,触犯法律的,交有关部门法办。
员工有下列表现的,给予书面警告:
1、遇非常之事故,故意回避者;
2、在工作场所内发生口角,经劝导不予纠正者;
3、工作拖拉,质量低下者;
4、未完成本岗位工作,但尚未造成经济损失和不良影响的;
5、对于上级指示未说明正当理由不予执行,或不能如期保质保量完成或处理不当但尚未造成经济损失和不良影响的,经主管领导口头警告二次仍无改正者;
6、办公时间无正当理由擅离工作岗位或私自外出或工作时间私事串岗者;
7、当月内迟到次数累计达五次以上者。
员工有下列表现之一的,给予降级或记过:
1、直属主管明知属下员工舞弊,而予以隐瞒庇护或不举报揭发的;
2、部门负责人以上领导明知所管辖员工工作有失误不予处罚,或公报私愤处罚不公者;
3、违抗命令或威胁侮辱主管之行为,情节较轻的;
4、未完成岗位责任制中所规定的工作,但所造成的后果较轻的;
5、冒、替签到的;
6、在工作场所有不道德或有伤风化行为的;
7、在工作场所酗酒滋事,影响秩序者;
8、未按公文处理时限积压公文影响业务运作的;
9、遗失公司重要文件、物件或工具的;
10、人为损坏公物或破坏工作环境的;
11、一年内被书面警告三次者。
员工有下列表现之一的,给予开除或辞退,情节严重者,追究法律责任:
1、严重违反企业规章制度失职、渎职影响恶劣者;
2、营私舞弊、贪污或挪用公款,收受贿赂的;
3、泄漏机密、制造谣言,使企业遭受重大损失的;
4、玩忽职守,未能履行岗位职责造成工作失误,致使企业蒙受经济损失的;
5、仿冒上级主管人员签字、盗用印鉴或擅用公司名义的;
6、一年内被记过二次的;
7、当月旷工两天或年累积旷工三天者;
8、品行不端,严重损害公司信誉或违法乱纪受到刑事处分及治安条例处罚的;
9、在工作场所聚赌或斗殴影响恶劣的;
10、不服从上级指挥调遣,并有严重威胁行为,影响正常工作秩序的。
(二)经济处罚。经济处罚类别视情节轻
重定为:
1、一般过失处罚,处罚金额为20元----100元;
2、明显过失处罚,处罚金额为100元---200元;
3、严重过失处罚,处罚金额为200元---500元;
4、连带过失处罚,处罚金额为20元---500元,依据“一般过失”、“明显过失”、“严重过失”的量罚标准确定。
一般过失、明显过失、严重过失中若造成经济损失的,还应付赔偿责任。
1、一般过失处罚范围:
本条例规定中受到书面警告行政处分的行为。
2、明显过失处罚范围:
本条例规定中受到降级或记过处分的行为。
3、严重过失处罚范围:
本条例规定中有严重损害公司利益的行为以及造成公司经济损失的过失行为。
4、连带责任过失处罚范围:
⑴管理处主任以上领导对直属员工的工作过失负有连带责任,直属员工在一个月内受到三次“一般过失”处罚,该负责人应受到一次“连带责任过失”处罚;直属员工一个月内受到二次“明显过失”处罚,该负责人应受到一次“连带责任过失”处罚;若直属员工受到“严重过失”处罚,该负责人均要受到“连带责任过失”处罚。
⑵企业员工因工作需要须二人以上配合完成某项事务时,应明确责任人,发生过失时,配合人应负连带责任,并视情予以“连带责任过失”处罚。
(三)处罚权限:
1、企业员工发现违规行为均有建议处罚权。
2、公司领导对其所管辖的员工违规违纪行为拥有直接的处罚权。
3、管理处主任对所管辖的员工拥有直接处罚权。
4、严重过失处罚应报批后方可执行。
本条例不妨碍员工受到规章制度中所规定的其他奖励或处罚。
本制度的解释权归公司管理部。
档案管理制度
篇5:物业公司人事管理制度9
物业公司人事管理制度9
一、正式聘用及试用
1、新进员工必须通过公司行政管理中心人力资源部门及用人部门两次面试,并由行政管理中心人力资源部门通知上班。上班前必须先办理录用手续并签定合同(或劳动协议)。办手续时需填写各类个人资料供存档、需上交本人身份证复印件、最高学历证书复印件及其他培训资料证书复印件(如有),个人资料应正确无误,如提供虚假资料,可招致辞退的严重后果。需携带好有关证件原件,有员工本人亲自到公司行政管理中心人力资源部门与公司签订正式合同或劳务协议后方能上班。
2、新进员工自上班之日起试用期为三个月(特殊部门除外)。
3、员工对于自己所担任之工作有任何问题,需先征询用人部门主管或经理意见。
4、凡与公司签定了正式合同的员工,请到原单位/社保中心将养老金帐户转至本公司,以便公司为您办理养老金等。若原单位/社保中心从未办过或从学校新毕业之员工,请书面向公司行政管理中心人力资源部说明并提出申请新开户头。到原单位转帐户之前必须先到公司行政管理中心人力资源部开具证明。
二、离职办法及手续
1、凡员工欲离职者,应按合同/劳务协议之规定,提前向用人部门提出书面离职申请;试用期间则于一周前提出书面申请即可。
2、凡员工未按合同书承诺提前离职者,公司将扣除相应的薪金作为通知期以赔偿公司损失(除非特殊情况,经用人部门主管或经理同意准予提前离职)。