XZ物业管理公司学习培训工作制度

篇2：物业公司员工培训标准作业规程7

物业公司员工培训标准作业规程(七)

1.0目的

通过对公司所有员工实施必要的培训,使其掌握相应岗位需要技能和服务质量意识,确保员工素质满足服务和管理需要。

2.0适用范围

适用于物业管理公司所有员工的培训工作的管理。

3.0职责

3.1公司人事行政部负责年度培训计划的制定和监督实施工作,负责公司一级培训的组织工作。

3.2分管副总经理负责审核年度培训计划,总经理负责批准。

3.3各部门负责人提出培训要求,并按照公司年度培训计划负责组织实施本部门组织培训。

4.0程序要点

4.1培训管理的基本原则。

4.1.1先培训、后上岗,培训合格后方允许上岗原则。

4.1.2培训对公司的整体工作水平至关重要,必须制度化、法制化、规范化。

4.1.3理论培训和实际操作培训相结合,培训必须和实际工作需要及公司的整体工作要求相吻合。

4.1.4培训必须经过结果的验证,员工的培训必须和员工的绩效考评相吻合。

4.2培训计划的制定、审批与实施监控。

4.2.1每年12月20日之前,公司各个部门、各项目必须制定完毕各自的年度培训计划,报公司总经理审批。

4.2.2年度培训计划应符合下列要求:

(1)有明确的培训内容和培训要求;

(2)有具体的实施方案;

(3)有培训的方式说明;

(4)有培训考核的要求和培训结果的验证方式;

(5)有培训费用的预算;

(6)不违背法律、法规。

4.2.3年度培训计划汇入年度工作计划中报总经理,经总经理在公司办公会议上讨论通过后,由总经理审批。

4.2.4审核后的年度工作计划由公司人事行政部负责实施监控:

(1)公司统一组织的培训由人事行政部具体组织实施;

(2)各部门各自的业务培训由各部门主管进行监督。

4.3培训质量的监控。

4.3.1培训效果的验证

每次集中培训结束后,人事行政部均应对培训效果作出评价,评价的方法可以是:

(1)发调查问卷,就授课的效果征询接受培训员工的意见;

(2)人事行政部组织专人对培训的质量、效果作出评价。

4.3.2员工培训后的考核

(1)每次培训结束后,人事行政部均应组织对参加培训员工的考试,以验证培训效果;

(2)考核可采用书面考试和实际操作考核两种方式;

4.4培训的类别。

4.4.1公司设置以下类别的培训:

(1)岗前培训,所有新入职员工应应接受入职培训,培训后参加统一考试,不合格者作辞退处理;

(2)在职培训,员工在工作期间应按各部门的培训要求接受定期定时的培训,培训不合格按相关规程处理;

(3)升职、调职培训,员工在升职、调职报到前,应接受人事行政部的专项培训。培训考试不合格不准上岗。

4.5培训的组织实施。

4.5.1由公司统一进行的培训由人事行政部组织实施。

4.5.2由部门统一进行培训由各部门组织实施。

4.6培训记录的管理。

4.6.1人事行政部统一对各部门培训记录进行保存。

5.0记录

5.1《培训申请表》文件编码:

5.2《培训记录表》文件编码:

5.3《会议记录表》文件编码:

6.0相关支持文件。

篇3：物业管理公司人事管理制度9

物业管理公司人事管理制度(九)

一、员工录用:

本公司实行劳动合同制及其他国家规定的用工方式,面向社会,采取推荐和公开招聘相结合的办法,择优录用。

(一)个人资料

1、入职公司时,员工须提供身份证、学历证、学位证、职称证、上岗证、指定医院的体检报告及其他相关证件的原件、复印件以及免冠近照三张,并亲笔填报准确的个人资料。

2、当员工的以下个人信息发生变更或补充时,应及时填写《个人信息变更申报表》,递交公司行政人事部,以保证员工的相关权益不受影响:规章制度不能与公司的规章制度相抵触,否则视为无效。

(11)业务合作位内的特殊(亲属)关系;

(12)其他员工认为有必要知会公司的个人信息

3、公司提倡正直诚实的作风,并保留审查员工所提供个人资料的权利,如有虚假,公司有权解除与其的劳动关系。

(二)入职报到

公司行政人事部是具体负责办理报到手的职能部门,员工报到时,请按以下程序进行:

1、办理报到登记手,填写《员工履历表》,领取《员工手册》、考勤卡等;

2、进行职前培训;

3、与试用部门负责人见面,接受工作安排。并由部门负责人或指定专人介绍部门职能、人员情况、工作职责、工作要求、部门相关制度及其他工作上的具体事务,如:确定办公场所、领取办公用品等。

(三)试用与转正

通常情况下,员工试用期为三个月,确因情况特殊也可可能延长至六个月(不超过六个月)。当然,如果员工表现突出,经考核后,可缩短试用期。这段时间是员工与公司相互了解相互适应的时期。此期间,如果员工感到公司的实际状况、发展机会与预期有较大差距,或由于其他原因决定解除试用关系的,可以完全自由地提出辞职,并按规定办理离职手;同样,如果员工的工作无法达到公司要求或由于其他原因,公司也会解除与员工的试用关系,而不作任何补偿。

试用期满前15天,员工须填写《试用期员工自鉴报告》提出书面转正申请,由员工所在部门分别对员工在试用期间的工作能力、工作表现及其他相关事项提出意见,并填写《新进员工试用期转正评核表》,报行政人事部和公司负责人审核批准后,由行政人事部向员工发放《转正通知》,并办理相关手。至此,员工就成为公司的正式员工了。

但是,同时应注意,如果员工在试用期内事假超过5天(含五天),员工的转正时间将会被顺延;若事假超过15天,原则上,作自动离职处理。

公司因业务需要,可招聘临时劳务工,签订《劳务协议》或《借用协议》,临时劳务工的薪、福利待遇等,参照有关政策法规,由双方协议商定。

《劳动合同》是公司与员工在自愿基础上签订的,具有法律效力。员工签约时,必须仔细阅读其内容。

二、体格检查

员工必须经医院检查身体合格后,方能被录用,体检费由本人承担。此外,公司将根据工作岗位,指定医院要求复检,若发现员工患有传染性疾病或不适宜原工作的疾病时,公司将调换其工作岗位或解除劳动关系。

三、工作时间

公司实行的工时制度按国家《劳动法》的规定,公司各部门可根据各自工作特点及经营状况的需要,在遵守政府规定的工作制度前提下,具体安排上班和休息时间,员工应从工作需要,按部门规定的时间上下班。

四、薪金福利

(一)薪酬

公司实行保密的岗位工资制:

1、员工薪由基本工资、岗位工资、绩效奖和福利津贴和加班工资组成,并按实际岗位级差确定。

2、员工的薪计发以考勤卡及《考勤汇总表》为依据。薪按月计发,每月发放一次,每月15日发放上月工资,遇节假日则在最近的工作日支付。

3、薪酬的计算根据实际工作天数按比例计发。

4、薪酬的保密性:公司实行薪保密制度,对于薪情况外泄的或相互打听薪酬而造成负面影响的,一经核实,公司将对当事人视情节严重程度予以行政处罚或辞退处理。

5、每月薪发放时:公司将在每月付薪日时将工资转入以员工个人名义开立的银行帐户内,员工可以凭存折到银行领取;或由公司将员工工资条密封后发放至各部门负责人,再由部门负责人转交员工本人。

6、薪资调整

有以下任一情况,员工的薪资会作相应的调整:

(1)、公司经营状况发生变化或社会综合物价指数出现较大幅度的变动;

(2)、经过考核,员工的业务能力、工作态度、工作绩效超出或未达到公司的要求;

(3)、员工职务发生变动;

(4)、公司负责人直接决定。

7、薪资结算

(1)、员工如果在试用期内离职,工资按试用期工资标准结算;如果在非试用期期间离职的,按转正后薪资标准结算;

(2)、试用期内员工享受试用期工资及试用期福利待遇。如试用期满且工作表现和技能符合公司要求者,并按照公司员工试用期转正审批程序办理相关手续后,薪资按转正后标准计发,但试用期间月发工资与转正后月发工资之间的差额不予补发。

(二)福利

所有在职员工工均可享受以下带薪假期:

元旦(一天)

春节(三天)

劳动节(三天)

国庆节(三天)

五、员工关系

一、调配与劳动关系

(一)调职、提升:

根据公司业务需要和员工的品行、能力、工作业绩及潜质等综合表现和公司实际工作需要,员工可被调动或提升至其他岗位。晋升的员工在接受新职位后的试用期一般为三个月,试用期满并合格称职者才被正式委任,并开始享受新岗位的薪待遇。

员工晋升、降职、调动时薪的确定:经公司考核后,晋升和降职人员的薪酬,以公司所发的“职位调派”为依据。原则上职务晋升人员,任命后三个月内为任职试用期,其薪标准按原来所享受的标准执行。三个月后经考评合格委任,即开始享受新岗位的薪待遇。因公司工作需要而临时代岗的人员,其薪标准按原来所享受的标准执行。降职人员,自降职通知下发后,其薪的发放标准即按降职岗位的薪标准计发。对于正常调动的人员,其薪标准的确定将遵循调入部门的薪标准原则和以岗定薪的原则。

员工也可向所在工作部门或公司行政人事部提出调职的申请。

(二)处分事宜

在工作期间员工如有违反公司规章制度的,公司有权按有关规定给予处分。员工若被依法追究刑事责任或者劳动教养等,劳动合同/聘用关系自行解除。

(三)离职

1、试用期内离职

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在试用期内,员工本人或公司都可以随时提出解除试用劳动关系。离职时,员工必须提出书面辞职申请,并经相关领导的审批,交接好本职工作后,到公司行政人事部办理相应的离职手。

2、合同期内离职:

(1)辞职

如果在合同期内提出辞职,应提前一个月以书面形式提出申请,经相关领导审核批准,交接好本职工作,到公司行政人事部办理完相应的离职手续后方可离职。

(2)解除劳动合同或聘用关系

员工如果有下列情形之一的,公司可以随时解除劳动合同或聘用关系:

①严重违反劳动纪律、公司规章制度或不从工作调动者;

②严重失职、营私舞弊,给公司利益、象、声誉造成损失或影响;

③有欺骗公司行为的;

④隐瞒个人历史或重大病史的;

⑤有吸毒行为或参加国家禁止的*组织的;

⑥被依法追究刑事责任的或者违法犯罪的

⑦违反公司《奖惩制度》规定的其他情。

员工亦须办理完相应的离职手后方可离开。

(3)合同终止:

按照《劳动法》有关规定执行。

合同期满后,如果员工本人不愿或公司不再与员工签合同,均应提前进行告知。员工必须在办理完相应的离职手后方可离开。

4、离职手:

员工辞职或被公司解雇,必须办理离职手并填写《员工离职手清》交部门负责人签字认可,报公司行政人事部审核,公司行政人事部审核后报公司地产常务副总经理室批准,然后结算离职工资。

离职工资的结算原则上每月一次,定于每月发薪日,《员工离职手清》及相关资料存入个人人事档案。

离职手包括:

(1)交接完毕所有的工作;

(2)交还所有公司资料、文件、员工手册及其他公物;

(3)退还办公用品、宿舍等;

(4)结清与公司的帐目,还公司款额;

(5)如与公司有其他协议的,还应履行协议中所约定的事项。

以上交接事项,均须经相关负责人员签字确认。

员工未经批准而自行离职的或给公司造成损失的,负赔偿责任,同时公司保留进一步追索的权利。

二、内部沟通

(一)员工沟通

1、公司提倡良好、融洽、简的人际关系;同时提倡个人与公司及个人与个人之间的沟通。

2、公司注重与员工的关系及相互之间的沟通,并把沟通作为对全体员工尤其是各级管理人员的基本要求以及考核要素之一。

3、公司行政人事部是员工关系管理的主要机构,将为员工在工作满意度提升、劳动保障、申诉处理等方面提供帮助。同时,各级管理人员同样负有与员工沟通的责任。

(二)员工申诉

当员工对公司的经营管理措施有不同意见,或发现有违反公司各项规定的行为时,当员工对处分或处罚结果不或认为受到不公正待遇时,可以择适当的申诉渠道向公司申诉。

申诉程序:公司鼓励按照如下程序逐级反映情况,如果员工坚持认为必要,可以越级申诉,但地产常务副总经理的决定为最终决定。

(三)特殊关系回避准则

1、公司坚持举贤避亲的人事原则。员工不得录用或调动亲属到自己所管辖范围内工作。向公司内任何部门推荐自己亲属或好友的,应向行政人事部门提前申明。

2、已经存在亲属关系的员工,不得在同一部门工作,并应回避有业务关联的岗位。新的亲属关系产生一个月内,须向行政人事部门书面声明。

3、公司不提倡员工与自己的亲属、好友所在位建立业务合作关系。有正当理由建立业务关系的,要主动向上司书面申报自己的亲友关系,并应在相关的业务活动中回避。

4、员工应避免工作之外与业务关联位的经营往来,不得利用职务影响力在业务关联位安排亲属、接受劳务、技术服务或获取其他利益。如确实无法避免,应事先向公司申报。

篇4：华大物业公司培训管理规定

大华物业公司培训管理规定

公司致力于培养员工以及为员工提供可持发展的机会和空间。在工作期间,员工除了可以得到公司适时提供的正规培训外,还将从领导、同事以及本人在操作具体事务过程中自觉或不自觉地得到其他收获。

培训为公司完成经营目标、提高绩效、实现持增长提供行政人事的保证;培训是员工胜任本职工作、提升自我、开发潜力、拓展职业的途径。

(一)培训体系

1、公司实行三级培训体制,即公司一级培训、部门二级培训和班组三级培训共同运作。

2、公司一级培训主要有两类:一类是由公司行政人事部主办;第二类是公司其他管理部门主办的培训。

3、二级培训由各部门主办,针对该部门实际需要开展业务培训和新员工入职指引。

(二)培训资源

公司提倡每位员工充分利用各种培训资源,以实现自我提升与发展。员工可以获得的学习资源:

1、公司每位管理者、专业骨干都肩负着工作指导、培训推广的责任,是开展培训的中坚力量。

2、公司提倡每一名员工都能与同事分享技能与经验,互助互学,成为培训的积极施教者。

3、公司各级行政人事部门及工作者。

4、外部专家、学者、专门教育培训机构。

(三)培训形式

1、职前培训

员工在正式入职前,公司行政人事部会安排员工参加职前培训。培训内容包括:

(1)公司近几年经营状况及发展史介绍;

(2)员工手册及相关规章制度的讲解;

(3)安全消防教育;

(4)部门制度、工作职责、业务特性、作业规则及工作要求说明(由用人部门实施)。

(5)其他需说明的事项

2、在职培训可以分成二类:

第一类为正规培训,主要形式有:

(1)外请咨询公司(培训公司)、高等院校讲师或业内杰出人士,作系列或次讲座;

(2)外派员工参加与本职工作有关的各类业务培训或参观学习;

第二类为在日常工作中对员工的培养、训练。员工的部门领导会通过制定工作计划、分派任务、听取汇报和意见、评价考核业绩、推进工作改善、帮助解决问题等途径对员工进行指导。

3、员工自我学习

立足岗位,自我提高、自我学习,是当前重要的自我发展与培训的形式指员工因自我发展需要而参加的各类业务培训或教育。员工自我学习可以分成两类:

第一类为员工利用业余时间自费参加的各类学习;

第二类为部分或全部培训费用由所在位承担的员工自我学习。

(四)培训管理

1、原则上,在职培训不占用工作时间。

2、凡公司举办的各类培训,如果员工是被指定参加的员工,非特殊原因不得拒绝,反之则按缺勤处理并处以一定数额的罚。

3、因工作需要,员工自我学习需要公司承担部分或全部费用时应符合以下条件:

(1)员工以书面形式提出申请,并经公司负责人审核批准;

(2)学习内容应与其目前所从事的工作(业务)基本一致;

(3)一般不占用工作时间;

(4)费用报销时,需凭本人学习成绩或结业证书原件,任职期间原件由公司行政人事部统一保管。

(5)初次领证员工的培训费用由员工个人承担,复证培训所需费用由公司承担。

4、员工的各类培训情况及培训考核结果将被记录在个人培训档案里,作为年终绩效考核及职务升迁的依据。

篇5：华大物业公司员工培训费用管理规定

大华物业公司员工培训费用管理暂行规定

为了搞好培训工作,提高公司员工的素质,规范有关培训费用方面的管理,特制定本规定。

一、凡根据工作需要和岗位要求,已纳入《培训计划》中的培训,所发生的外送培训费用,在培训结束,考试合格取得证明或证书,并将证件原件交公司行政人事部备案后,准予报销全部培训费用。

二、凡与现岗位有直接关系,员工本人基本利用业余时间进行学习的培训,应由本人先提出申请通过审批。经批准者所发生的培训费用,在培训结束取得证明或证书,并将证明、证书原件交公司行政人事部备案后,其培训费亦可报销。

三、员工为了获得学历或高层次培训,且与现岗位要求并不直接,其培训费用应自理,并只允许在业余时间进行学习,不得占用工作时间,影响正常的工作。

四、员工离职时,应按以下规定,退回培训费用:

1、凡在公司任职不满一年的,本人应退回全部培训费用后。

2、凡在公司任职满一年不满二年的,本人应退回全部培训费用的50%。

3、凡在公司任职满二年不满三年的,本人应退回全部培训费用的30%。

4、凡在公司任职满三年以上的,本人不退培训费用。

5、培训费用按规定退回后,有关的培训证明、证件退回本人。

五、本规定由公司行政人事部负责解释,自颁布之日起施行。