物业管理公司物资管理办法4

篇2：物业公司实物资产管理规定13

物业公司实物资产管理规定(十三)

1、目的

为了加强公司实物资产管理,降低企业成本开支,进一步做到实物资产采购有计划、调拨有手、处理有章法、报废有核批、遗失毁损有处罚。现结合公司实际,制定本规定。

2、适用范围

本规定适用于公司各职能部门及所属各管理处。

3、实物资产类别及定义

3.1类别

本实物资产的范围仅指固定资产及低值易耗品。

3.2定义

3.2.1固定资产

固定资产是指使用期限超过1年的房屋、建筑物、机器、运输工具以及其他与生产经营有关的设备、器具、工具等。不属于生产、经营主要设备的物品,价在2000元以上,并且使用年限超过2年的,也应作为固定资产。

3.2.2低值易耗品

低值易耗品是指使用年限不满一年或虽满一年但位价值在200元(含200元)以上、2000元(含2000元)以下的劳动资料、劳动工具、劳动保护用品、办公用品和管理用具等物品。

4、实物资产管理

4.1部门职责

4.1.1行政人事部

1)专职管理公司的实物资产;

2)积极引进竞争机制,对统一采购的物品要货比三家,力求降低采购成本。

3)负责做好公司固定资产的动态管理,定期与公司计划财务部进行核对,做到账、卡、物三相符。

4)根据公司固定资产现状,制订固定资产检修、保养制度并实施。提高设备利用率和完好率。

5)根据资产使用部门提出的增减、调配、报废、出租等报告,提出相应的处理意见,报地产常务副总经理审定;

6)负责固定资产采购、验收、交付、盘点、拆除、清理等工作,并对固定资产的盈亏和毁损进行调查,提出书面处理意见。

7)根据各职能部门及管理处上报的物资采购计划,汇总编制固定资产的新增、更新计划。

4.1.2计划财务部

1)专职管理公司实物资产的价值量;

2)合理确定公司固定资产折旧年限和净残值,按固定资产类别、使用部门对每项固定资产进行明细核算,正确计提固定资产折旧。

3)对增加、减少的固定资产,及时作好固定资产增减变动的账务处理。

4)填制固定资产卡片,即,固定资产卡片一式二联,第一联存财务部门、第二联存行政人事部门。凡遇固定资产调拨、损坏、遗失、报废等情况,应及时在固定资产卡片上进行记载。

5)定期与行政人事部进行核对,做到账、卡、物三相符;协助行政人事部定期做好固定资产的盘点清查工作。

4.2固定资产管理。

4.2.1固定资产采购

1)各职能部门及管理处,每月依据公司的《物资采购流程》将需购置的固定资产填入《物资采购计划表》上报,经批准后由行政人事部汇总填制《固定资产请购》(购买电脑按“**集办字(2004)第7号办理),按集团规定的报批程序报分管副总裁签字后方可购置。

2)行政人事部做为公司实物资产的专职管理部门,应对各职能部门、管理处固定资产的购置计划进行初审,提出是否购置的意见。

2)公司固定资产实行集中采购的办法。凡购置固定资产,均由行政人事部统一办理。

附:固定资产采购流程:

固定资产

申购部门

行政人事部

计划财务部

地产常务

物业经理分管副总裁

副总经理

1、固定资产申购部门填写《物资需用(采购)计划》。

2、行政人事部按照物资采购流程将《物资需用(采购)计划》流转,经审批同意后汇总填写《固定资产请购》并报集团审批。

3、获准后,行政人事部按照物资采购相关要求如期安排采购,及时办理内部调拨使用手,公司所有外购固定资产如有保修卡或说明书,由行政人事部专人负责按对应编号存档。并为直接使用人办理交付使用卡,责任到人。

4.2.2固定资产增减、调拨

1)新的固定资产在交付使用时应填制《固定资产交付使用通知》,通知使用部门办理固定资产交付手。

2)各职能部门及管理处对多余(或不需用)的固定资产需进行调拨时,经地产常务副总经理室批准后,由行政人事部办理调拨手,并填制《固定资产调拨通知》,并通知财务部门办理相关手。

4.2.3固定资产报废

固定资产需报废时,由使用部门或使用人提出书面申请,报行政人事部。由行政人事部会同使用部门或使用人确认签字后,填写《固定资产报废报告》,并签署意见报地产常务副总经理、分管副总裁批准后,送计划财务部作账务处理。

4.2.4固定资产清查

公司成立清查小组,对公司范围内全部固定资产全面盘点清查,一般情况下每年进行一次。由行政人事部牵头,计划财务部配合。根据“见物就点”的原则,编制实物资产清册,做到账、卡、物三相符。对确已损坏或遗失的固定资产需写出书面报告,并填制《固定资产损坏(遗失)处理》,报地产常务副总经理、分管总裁批准后作相应处理。

4.3低值易耗品管理

4.3.1低值易耗品采购、验收低值易耗品的采购及验收按照公司《物资采购流程》进行。

4.3.2低值易耗品的入库、保管和领用:

1、仓库管理员对进仓库的物资必须严格验查物资的规格、质量和数量。发现与发票数量不符,以及规格、质量和数量不符合使用部门要求的,应拒绝进仓,并立即向主管报告进行处理(计划外的、突发性、急用物资除外)。

2、经办理验收手进仓的物资,必须马上填写《入库》,仓库据以记账,并送采购员两份(一份用以办理付款凭证,一份用以货物采购的凭证)。

3、物资经验收合格,办理进仓手续后,所发生的一切物资短缺、变质、变型、霉烂等问题,均由仓管员负责处理,造成物资损失的,要承担经济责任。

4、各部门计划内物资领用,必须填写《领料》,经使用部门负责人签名,由仓管员负责在工具卡上作相应登记,领用人签收后,仓管员方能发货。计划外物资采购进库后,仓库应及时通知请购部门。

5、仓管员对任何部门原则上应先办入库手续后发货的程序发货。

6、遇有特殊情况(如抢修等),可由使用人员先填领用(注明特殊情况内容),再由分管负责人办理补签手。

7、凡属劳保用品、工具类的领用,除了按第五条第4点办理领用手外,还必须在劳保用品卡上作相应登记,再由公司行政

主管复核签名后,仓管员方能发货。

8、仓管员应对各项物资设立“物资收、发、存货卡”,凡购入、领用物资,应立即作相应的记载和登入,以及时反映物资的增减变化情况,做到账、卡、物三者一致。

9、为及时反映库存物资数额,仓管员应每月编制《库存物资余额表》,于当月二十八日报送行政人事部、公司计划财务部、管理处及相关部门各一份。

10、各项物资均应制订最高储备量和最低储备量的定额。

11、因仓管员未能平衡好物资而造成供应短缺,责任由仓管员负责;采购员不能及时采购、按时到货,责任由采购员负责。

5其他事项

5.1行政企业部应指定专人为公司实物管理员,做好动态管理、参与验收、盘点、清查、报废等工作,并办理相应手续;

5.2当实物资产使用人工作发生调动时,对原由其使用保管的资产,必须办理移交手,待手办理完毕后,才能办理调动调离手。

5.3非正常毁损

1)、公司行政人事部是公司的实物管理部门,联合计划财务部会同使用部门负责报废鉴定工作,按照“谁使用,谁保管”的原则,实行口分部门分级管理,责任到人;部门公用品,由部门负责人负责,可指派本部门专人保管;个人使用的,使用人负责。

2)、非正常毁损即人为损坏,经鉴定一旦成立,原则上力争修复,修复所发生费用由责任人负责承担。不能修复的,作报废处理,按新旧程度不同予以该物品原价的30~50%赔偿损失;

篇3：丽景项目物业管理工作计划和物资装备

丽景嘉苑项目物业管理工作计划和物资装备

一、拟采取的工作计划

为了使物业保值、增值,服务处在认真做好物业的接管验收工作的基础上,拟定进一步的工作计划,加强装修管理,增强业主和物业公司之间的沟通,以确保物业品质不断得到提升,同时为开发商提供一个后续的优质的售后服务工作,使开发商与物业公司的品牌共同提高,达到"双赢"的目的。

1.业主入住前

在小区工程建设收尾阶段从物业管理的角度提出改进或布置措施,配合准备接管验收所需要准备的资料及其他相关工作。

对于验收中发现不合格情况由我公司提出整改单,在一定期限内由开发施工单位整改修复,再由我公司验收合格后接受。

协助发展商制定《临时管理规约》、《业主手册》等文件,同时准备好业主入户所需要的《前期物业服务协议》、《房屋交付验收表》、《物品领用登记表》、《业主信息登记表》、《装修管理责任书》、《装修防火责任书》、《装修申请表》等其它管理规定。

在业主办理入住前,做好小区的开荒保洁工作,进入日常工作状态;保安人员要熟悉小区情况;设备维修人员做好检查工作,保证公共设备设施的完好,以一个整洁、舒适的环境迎接业主入户。

2.业主入住与装修期间

业主办理入住时由我公司设备维修人员陪同进行房屋内部验收、抄表,对于业主发现的问题予以记录。

向业主交付相关入住资料,并介绍有关物业入住后的管理规定。

在业主装修期间,在建设部《住宅室内装饰装修管理办法》、《沈阳市家庭居室装修管理规定》和《业主临时管理规约》等规定的指导下,进行现场巡查。保安门岗严格检查施工人员的《临时出入证》,并由保安巡逻岗与工程维修人员共同组成装修巡检小组,每日不低于一次的对装修现场进行巡查,以避免装修人员违章施工,督促其保持环境卫生、爱护共用设施设备。对发现的违章装修现象立即要求装修人员进行整改,或报行政执法部门处理。装修结束后由业主提出装修验收申请,服务处人员在2个工作日内到现场查看是否符合装修标准。

3.业主入伙后

进入正常管理阶段后,物业服务处将按物业合同约定标准开展以下主要工作(但不限于):

房屋管理:建筑物以及其附属物的保养、维修;

设备设施管理:对物业范围内的共用设备设施日常的运行、保养、维修;

清洁管理:加强清洁员工的管理,维护物业范围内的清洁卫生;

绿化管理:物业范围内的绿化建设和养护;

消防管理:建立消防队伍,对物业范围内消防器材、消防设施等管理;

安全管理:加强保安队伍的建设管理,确保物业内安全、舒适;

车辆管理:维护行人、车辆的交通秩序,以及车辆停放秩序;

财务管理:对物业管理资金运作和管理;

协调因房屋质量引起的业主与发展商之间的纠纷。

二、物资装备情况

1.物业管理用房

依据建设部《物业管理条例》的规定,以及结合"丽景嘉苑"住宅小区的特点,除各类设施设备机房外,物业管理用房还包括:

管理服务用房:服务处接待、办公室;

保安、保洁、工程维修人员的更衣室,及存放工具设备、维修材料、清洁物料的仓库;

2.管理设施的配置要求

服务处开办物品表

名称数量/型号

一、办公用品开办物品

二、维修工器具开办物品

三、保洁工具开办物品

四、保安器具开办物品

篇4：小区管理处物资装备计划

小区管理处物资装备计划

我公司从有利于楼盘销售和高水准物业管理服务出发,坚持低成本的原则下,配置管理处的物资装备。

一、物业管理用房

为创造一个良好的居住和生活环境,依据建设部物业管理条例的规定,以及结合***凤凰城项目的特点,除各类设施设备机房外,物业管理用房还包括:

*管理服务用房:管理处接待、办公用房;划分为客户接待和办公两个区域,场所面积按建设部相关文件执行。

*工程维修作业工作室:需放置梯子、台钻等设备及备品备件仓库等。

*安全护卫、保洁人员休息、更衣室:放置更衣箱、凳子、保洁工具等。

以上配置除管理用房外,其他用房可利用车库等多余房间,以不侵占正式办公用房为宜。总的原则是,给业主及住户沟通联络物业管理处带来方便,提高我方人员工作效率。详细的物业管理用房配备要求见本投标书商务部分。

二、管理处设施的配置计划

Z物业管理公司从有利于楼盘销售和高水准物业管理服务出发,坚持低成本的原则下,配置***凤凰城管理处的物资装备和使用开办费用。以下为我公司拟订的***凤凰城开办物资装备计划与开办费用测算总表。(单位均为人民币元)

序号物质装备项目内容描述备注

三、开办费用测算明细

四、关于开办费用及其他说明

根据以上测算,开发商需承担前期物业管理所需开办物资装备采购所需费用***元,物业公司对所配备的物资享有使用权,如我公司能够承接***凤凰城前期物业管理服务,我们承诺按照人民币**万元对开办费用包干使用,并免收前期物业管理服务中的房屋验收及交房和协助开发商进行的房屋售后返修服务费用,以作回报。有关详情在签定合同前进行洽定。

篇5：商业大厦管理方式工作计划和物资装备

商业大厦管理方式、工作计划和物资装备

1管理方式

1.1实施基础

1.1.1**全面支持系统

**各部门科学分工、职责落实

-物业部从项目确立合作关系后,将按时限计划的合理安排各项工作;

-质量管理部负责ISO9000的质量管理在**项目上稳定的运作,并肩负着质量控制和服务考评的职责;

-机电工程部参与、组织协调各专业公司保证设备的完好运转;

-经营部和拓展策划部就**的物业租赁市场作出市场分析,并充分调动各种资源,全力打造**市场品牌,确保物业投资的保值增值;

-机电设备保养公司、电梯公司提供公共设施设备的维修保养,降低**管理处的管理成本。

图1**全面的支持系统图

1.1.2专业化保障系统

**高度注重物业管理专业化,充分利用自身在制度、人力、设备、经营、财务等方面专业优势和现代管理手段,为管理工作提供专业保障。通过总体协调、管理,实现管理目标。

1.2管理方式构成

**管理方式分别由组织机构、运作体系、信息系统、管理机制四部分组成。

1.1组织机构

图2组织机构框图

a.管理处接受**业主委员会,发展商和**的领导。

b.管理处作为专门机构,财务相对独立,在**的授权下,履行《**物业管理委托合同》中规定的权利、义务和责任。

c.管理处实行公司领导下的管理处主任目标责任制。管理处内部实行垂直领导。

d.组织机构设置的原则是精干高致、一专多能。

e.管理处突出以服务客户为中心,建立以客户服务中心为重点的组织流程。

f.管理处实行值班主任制,由各部门部长轮值,行政总值24小时不离开大厦,授权在事件处理中代行管理处主任职责,以确保工作效率,提高服务品质。

1.2运作体系

a.整体运作流程

图3整体运作流程图

-整体运作流程的设计原则是全面、高效、合理,功能无缺项,管理无盲点。

-整体运作流程的具体运行,按ISO9000质量保证体系要求运作。

-重视物业经营工作,确保**社会形象和经济效益。

b.内部运作流程

**拟建立以客户服务中心为重点的物业管理服务体系。客户服务中心是管理处的指挥调度中心及信息枢纽。24小时保证所有服务需求及投诉建议均可及时汇总、处理。而管理处所有需要公布的管理服务信息亦通过该中心反馈给业主、客户。设立服务中心并强化其指挥、协调功能是提高服务效率的有力措施。

图4以客户为中心的服务流程

-客户服务中心24小时担负统一指挥、协调工作,处理日常管理事务和紧急事项。-设立值班主任制由管理处正、副主任轮值负责,坚持每周工作例会和每天工作早会,一般问题不过夜。

1.3信息系统

5信息反馈图及流程处理图

a.坚持管理处每季度安排专门的客户专访,每月随机走防单位不少于十家,收集客户意见、建议或投诉。

b.管理处每季向**业主委员会作正式汇报,提交管理报告,并公布管理处物业管理费收支情况,征询各方面意见和建议。

c.坚持每半年组织一次客户座谈会,广泛了解客户对物业管理服务的意见和建议,同时要强化服务系统的及时改善和有效沟通,最大限度地满足客户服务需求。

d.管理处员工日常征询客户意见是最重要的沟通渠道。

1.4管理机制

a.实行目标管理责任制

目标管理责任制就是将所服务项目的管理目标、经营目标、竞争目标以量化形式作为重要职责交托给管理处的领导集体,并赋予相应的权力,同时,将目标的实现与领导集体切身利益(工资、奖金、岗位升迁)挂钩。这种管理机制使管理处各级骨干责、权、利明确,在管理处与员工之间形成事业和利益共同体,共同参与管理,共同承担压力,共同迈向成功。

b.激励机制

物业管理强调在严格、量化、规范管理的基础上融洽激励机制。在**管理处,我们将通过三个方面建立激励机制。

-事业激励用**确立的创建中国物业管理名牌企业发展目标感召人、吸引人,为广大员工创造团结协作、共创未来的工作环境和竞争上岗、优胜劣汰的发展空间。实行管理处各级岗位考核和聘任制,形成管理处员工重事业、比业绩、靠真才实学求发展的良好风气,在物业管理行业奋力前行。

-量化目标激励实行量化管理和目标管理是**推动科学管理的重要措施和经验。管理处内部的量化目标管理是将管理目标分解成各部、班组分项目标,并全部以量化形式体现,使各部、班组直至员工明确个体指标,做到"千斤重担大家挑,人人肩上有指标",共同参与管理,推动总体目标的实现,并将员工收益与量化目标实现紧密挂钩。

-效益激励优秀管理机制的重要内容之一是分配机制。管理处在工资、奖金分配体系中,采取季度、年终量化考评,体现多劳多得,严格兑现量化目标管理的奖惩措施,并坚持年度考评中道数5%加薪或晋升、尾数5%降职或淘汰的原则,保持管理处员工队伍的优良素质和活力。

c.监督机制

图6监督机制图

-制定管理处廉洁自律基本要求。

-管理处全体员工严格遵守道德标准、行为规范和员工守则。

-每季度公布物业管理费收支状况,提交物业管理报告。

-重视客户意见征询工作,发现问题及是跟踪解决。

-高度重视年度客户意见征询工作,对发现问题彻底跟踪、解决。

2工作计划

**根据工作进度安排,分别制订前期筹备、入驻接管工作计划,并依照物业管理方案设计,制订**正常运作期的工作计划。

2.1前期筹备工作计划

前期介入工作计划表表1

序号工作计划计划要点实施时间备注

1拟定物业管理方案针对**特点制定20*-.4.30已完成

2拟定财务测算针对**特点制定20*-.4.30已完成

2签订《物业管理委托合同》与业主单位商定待定

3组建**管理处确定物业管理办公场所中标之日起

办理管理处有关手续

人员调配、培训

管理处办公设备完善

5前期筹备及前期物业管理施工期、设备安装调试期物业管理事项20*-.2.15至接管验收日

参与设备运行、熟悉各类设施设备,提供专业意见

制定接管计划

收集各类工程资料

拟定交接方案

物业管理供货商评审、确立

6导入**物业管理模式导入公司物业管理理念管理处成立即日起

导入公司各项规章制度

7物业接管验收竣工验收、接管验收按施工进度

移交资料

问题备忘

2.2接管验收工作计划

接管验收及入伙工作计划表表2

序号工作计划计划要点实施时间备注

1接管验收实施建筑本体和设备资料的接收、建档20*-年10月至12月具体时间按施工进度安排、调整

大厦设施设备交接、验收、试运行

问题备忘

档案的建立、分类、管理

清洁开荒

2入伙及装修管理完善入伙、计划20*-年12月同上

模拟实操

备齐入伙资料

入伙仪式及办理入伙手续

装修审批及监管

3首次征求业主单位意见征求**合理化建议入伙后30日内

上门调查和回访

分析调查结果,改进物业管理方案

4建立完善的标识系统制作各类设施、设备标识20*-年5月到11月

制作各类公共标识系统

制作物业管理办公室标识

2.3正常运作期工作计划

正常动作期工作计划表表3

序号工作计划计划要点实施时间备注

1员工常规培训重点强调安全防范、政治思想和技能的培训20*-年11月起

2配套服务项目启动有偿服务、无偿服务项目及便民措施的运作20*-年12月起

3物业管理报告向发展商详细汇报工作进程及状况每季度1次

4财务分析报告如实向业主单位反映物业管理费用使用情况每季度1次

5完善管理体系导入ISO9000质量体系并定期内部评审20**年2月起

完善管理处信息局域网,修订管理办法

6创建工作示范大厦创建基础工作20**年3月起

文明大厦创建工作

2.4工作计划流程

图7工作计划流程图

3物资装备计划

物资装备计划表表4

序号物质装备项目内容描述

1管理处工作场所名称主任办公室办公室技术值班室工作操作间仓库员工宿舍备注

面积