售楼处电瓶车岗接待标准
售楼处电瓶车岗接待工作标准
1、工作事项:
①每天早上上班前必须全面检查一遍车辆(如轮胎气压、电路、转向器性能等),发现异常及时处理;
②负责看房客户的接待工作;
③妥善处理各类紧急事件,收集客户的建议和意见,并及时汇报;
④收车后停在指定的地方进行充电,以确保次日使用,充完电后必须关好总开关;
⑤每天收车保养完后必须把车钥匙交到指定的岗位统一保管,次日使用时再行领用。
2、工作注意事项:
①服务过程中如遇乘客中有小孩和老人,应及时下车搀扶;
②如有提拿重物的客户,应主动帮助提拿重物;
③在行车途中,若有乘客将头、手伸出车外,应礼貌劝阻并提醒乘客注意安全:“请勿将头、手伸出车外,注意安全。”
④行车途中,不得主动与乘客聊天,不得打听乘客情况;
⑤乘客谈话时,不得插话;
⑥乘客若需要咨询,回答应清晰、简洁;
⑦电瓶车在遇到松垮物体、坑洞或地面隆起物,应避开通过,如遇路上人员较多或过弯道、下坡和凹凸地段时要减速,同时及时提醒客户注意;
⑧严禁在工作时间内接听电话;
⑨到达目的地,应将车就近靠边停稳,引导并照顾乘客下车,提醒乘客清点随身物品并道别:“请带齐您的随身物品,再见!”
⑩司机不允许中途下车送客,到达终点站最后一批客人,司机应主动下车示意。
到达销售大厅时待电瓶车停车开动前面向客户微笑:到达目的地时,面带微笑提示客户:“**到了,请带好随第一排座位前看好老人和小孩)车辆马上身物品,谢谢您的乘坐。”
稳后及时下车站立车身内侧,“您好,请坐稳扶好启动。”
篇2：电瓶车司机安全规程
1、驾驶员必须由劳动、技安部门审核、批准,经体检,训练和考试合格者,发给操作证后方准驾驶车辆。驾驶员有权制止其他人员动用车辆,严禁非司机开车。
2、驾驶员必须经常注意维护保养车辆及时润滑、加油。开车前要检查刹车、喇叭、转向、灯光等装置是否齐全完好,每周大检查一次。发现问题立即修理,不准开带病车。
3、驾驶员不准酒后开车,行驶中精神要集中,不准吸烟、饮食和闲谈。
4、电瓶车严禁出厂行驶,在厂区内必须按规定路线靠右侧行驶,行驶速度规定:
(1)道路宽直,视线良好,在保证安全的条件下,最高时速不得超过10公里。
(2)通过路口、转弯、狭路、交会车、行人众多、雨、雪、雾天,最高时速不得超过5公里。并注意鸣笛,做到“一看,二慢,三通过”不准争道抢行。
5、进出厂房大门,在车间、仓库内行驶,最高时速不得超过3公里,并注意鸣笛。
6、电瓶车驾驶室只准乘两人(包括司机)无扶手或拦板的车厢严禁载人,装运物件车上严禁载人。行驶中任何人不准爬上,跳下。电瓶车严禁带小孩。
7、装运物件左右不得超过去时0.5米;高度从地面算起不得超过2米;长度前后各不得超过车身1米。超出部分不得触及地面,严禁超负荷运载。
8、凡需载运超宽,超高、超长、超重物件时,必须有单位主管安全负责人,随车负责安全监护,时速不得超过3公里,车上严禁载人,(除司机外)。
9、装运物件必须放置平稳,容易滚动和大件物品必须捆扎牢固。
10、工作完毕后,必须将车停放在指定地点,取下钥匙,保养和清扫车辆。
篇3：电瓶车安全操作规程
1.按公司规定,需持证上岗,无证人员不得驾驶电瓶车。
2.因工作需要学电瓶车驾驶的,须由负责人指定师傅教学。教学地点应选择在空旷、车少、人少的场所。在没有熟练驾驶前,禁止单独上路。按公司规定,持证上岗,无证人员不得驾驶电瓶车。
3.电瓶车使用前,使用人须先检查电瓶车的转向灯、刹车、喇叭、轮胎、快慢档等是否正常,要在确保正常的情况下方可使用。
4.驾驶人员必须戴好安全头盔。严禁电瓶车上带人。
5.驾驶员须确认电瓶车调到慢速档,再打开前进或后退开关,松开停车离合器,驾车前进或后退。
6.驾驶电瓶车须遵守交通安全规则,杜绝交通事故的发生。
7.电瓶车行驶中,驾驶员和乘坐人员必须佩戴安全帽。
8.电瓶车在工业园区内必须低速或慢档行驶,严禁超园区道路规定的速度行驶。
9.在行驶过程中,驾驶员禁止单手驾驶、把脚搁在保险杠等违规行为;乘坐人员须抓好扶手,禁止把脚伸出车外。
10.电瓶车在途中行驶时,要注意来往车辆和行人,行驶至拐弯处或交叉路口时,要减速慢行,并注意避让来往车辆及行人,必要时停车让行,在确保安全的情况下才能通过。
11.行车时要控制车速,快档保持30KM/H,慢档控制≤15KM/H,路况不佳反转弯处需注意减速,严禁快档倒车,严禁超车运行。
12.因人操作不当,违规操作造成后果的,对当事人进行相应的经济处罚。
13.停车时,踩住刹车,关闭前进、后退开关,关闭钥匙电源。
14.驾乘人员必须待车停稳后方可下车。
篇4：驾驶电瓶车安全技术操作规程
1驾驶电瓶车作业人员,需经国家专业培训机构培训,并经考试合格,取得专业证书后,准予独立操作。
2出车前,应检查并确保刹车、方向盘、喇叭、轮胎等有关部件处于正常状态。按规定正确穿戴和使用劳动防护用品。
3司机严禁酒后开车、行车吸烟。
4电瓶车驾驶室按定员数搭乘随员,拖挂车上禁止载人。
5开车时,思想要集中,在司区及规定区域内行驶。如确因工作需要,超区域行使,应请示安全生产主管部门,并向公安部门申报同意后,方能行使。
6公司区域内行驶速度最高不超过10km/h;在转弯、狭窄路、交叉口、出入车间的大门、行驶拥挤等地方行驶速度最高不超过5km/h;库房内行驶速度最高不超过3km/h。
7装载物件:宽度方向不超过车底盘两侧各0.2m,长度方向不得超过车长0.5m,高度不得超过离地面2m;重量不得超载。
8装载物件放置平稳,必要时用绳索捆牢。危险物品要包装严密、牢固,不得与其他物件混装,并且要低速行驶,不准使用拖挂车拉运危险品。
9电瓶车严禁进入易燃易爆场所。
10行车前,看清路况,鸣笛后开车。在转弯时应减速、鸣笛、开方向灯或打手势。
11行车完毕,将电瓶车驾驶到规定地点,随后,做好例行检查、保养工作,挂上低速挡,拉好刹车,上锁,拔出钥匙。
12给电瓶充电时,应遵守充电安全技术操作规程。
13参加每周一次的安全教育活动,学习法规、总结经验。发生交通违章事故,要按照“三不放过”原则认真处理。
篇5：电瓶车驾驶员安全作业操作规程
1.电瓶车应有专人驾驶。并经训练和考核合格,持证开车。禁止无证驾驶。
2.开车前,应检查刹车、转向机、音响、灯光等装置要完好。否则不准开车。
3.行驶时应遵守厂区交通安全规则和制度。厂区道路时速10公里以下;出入车间、仓库、拐弯时不得超过5公里;车间、库房内不得超过3公里。不准随意超速、超车。不准驶出厂门。
4.装运物件不得超重、超长(伸出车尾1米内)、超宽、超高(地面起2米)。滚动物件要捆扎牢固。
驾驶室不准超额做人。在行驶中禁止人爬上爬下。
5.把式电瓶车,驾驶员应在后方驾驶,如有影响视线而必须在前面驾驶时,不得超过一档行车。
6.电瓶车出入车间、仓库、拐弯和十字路口时,应鸣号、减速、靠右行。必须做到“一慢、二看、三通过”。不准强行通过。严禁进入易燃易爆气体的场所。
7.在行驶中发生故障或有异常时,应立即停车。不的“带病”开车。
8.工作完毕后,必须做好电瓶车的维护保养工作,保持车辆完好。
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