物业管理人员岗位职责
一、总部管理员
物业公司的总部管理员是管理总部职能部门的核心，主要职责如下：
1. 负责公司的行政管理和人力资源管理。
2. 组织和领导总部各职能部门的工作，并对各部门的工作进行协调和监督。
3. 安排和协调物业公司各分支机构的人员和物资调配。
4. 负责公司的财务管理和资金管理。
5. 落实公司决策，审批管理和预算管理。
二、接待员
1. 负责物业公司前台接待工作，及时回答业主咨询和查询，提供相关咨询服务。
2. 妥善处理接到的来电和来访客户的问题，并及时转交相关部门处理。
3. 做好来访客户的登记和接待工作，协助物业管理部门开展工作。
4. 协助管理部门开展各项工作，并保障物业管理部门的工作正常开展。
三、保安岗位
1. 安全管控
负责物业公司所管理物业的安全管控工作，建立完善的安全管理制度和应急预案，保障业主和客户的人身财产安全。
2. 巡逻巡检
定期巡逻巡检所负责区域各个位置，及时发现和排除隐患。
3. 出入口管理
负责对小区内出入口进行管理，严密查验车辆和人员的身份证明，保障物业区域的安全。
4. 突发事件处理
在突发事件发生时，保安人员要迅速做出应急反应，并协助并配合相关部门做好处理工作。
5. 监控维护
负责小区内的监控设备的安装和维护，确保监控系统的正常运行。
6. 环境卫生
维护小区内的环境卫生，保持小区外观整洁和卫生。
四、物业管理岗位
1. 看房咨询
负责针对业主和客户的不同需求，介绍各种业务、管理政策和服务措施。
2. 物业管理
负责社区内的物业管理工作，包括设备、供水供电、供暖、排水、维护维修等，保障社区居民正常生活所需。
3. 安全管理
组织开展安全管理工作，建立安全管理制度和标准、开展安全培训、完善安全管理机制、加强安全检查和隐患排查等。
4. 环境卫生
协调各社区居民，保障社区的环境卫生、绿化和美化的工作。
5. 收款管理
详细收支账目管理，保障物业公司资金收支安全稳定。
6. 联络协调
负责社区内各类社会团体和社区居民之间的联系和协调工作，并统计和汇总各类信息资料。
7. 值班管理
安排物业管理人员值班，保障社区24小时值班值守工作的正常开展。
8. 服务管理
建立服务管理制度、开展业主服务和意见反馈，并及时跟进业主的建议和要求。
五、清洁工
1. 屋面清洗
清理小区内所有屋面的积尘和污垢，保持小区外貌整洁和卫生。
2. 庭院清洁
打扫和清理小区内的公共绿化带、花坛、草坪和公共设施，保持小区绿化良好，让居住环境更加美好。
3. 垃圾清运
每天按时按点定点清运小区内的垃圾，保持小区的垃圾清洁和卫生环境。
4. 地面清洗
清洁小区内的地面，包括道路、小区门口、过渡区等公共场所。
5. 物资管理
协助管理部门，处理和维护好物资设备，保持设备的正常运行。
6. 物业服务
提供优质的物业服务，以及满足业主和住户的服务需求。
六、维修工
1. 设备维修
协助管理部门，处理小区内的设备维修工作，并保障设备的正常运转。
2. 门窗维护
定期检查和维护小区内的门窗，保障门窗的正常开启和关闭，以及表面的整洁和卫生。
3. 排水系统维修
处理小区排水系统的维修和疏通工作，保障小区排水系统的正常运转。
4. 通风系统维修
协助管理部门，处理小区内通风系统的维修工作，保障通风系统的正常运转。
5. 维修保养
负责小区内公共设施和设备的保养和维修工作，维持设备的正常运行。
七、绿化工
1. 绿化养护
负责小区内的绿化养护工作，包括花木的修剪、浇灌、施肥等。
2. 环境维护
负责小区内的环境维护及美化，包括小区的清洁卫生、庭院的维护和美化，保障小区环境的整洁美观。
3. 植被保护
保护小区内的植被，及时处理植被病虫害的问题，保障小区植被健康和长寿。
4. 绿色环保
提倡环保，推行绿色环保理念，协助物业管理部门制定并实施绿色环保方案，创建健康、绿色、环保的小区居住环境。
八、信息管理岗位
1. 信息采集
采集和收集物业公司内相关信息，包括收集和整理市场情况、收集业主和住户的反馈意见等。
2. 档案管理
负责物业公司的档案管理，保障物业公司内的文件和资料的完整性和安全性。
3. 信息发布
负责信息发布，包括在小区内发布公告、通告、公告牌等。
4. 信息传递
负责通过各种方式传递信息，包括邮件、短信、电话等方式，及时向业主和住户传递相关信息。
5. 社工服务
负责社区居民的服务工作，包括整合社区资源、为业主和住户提供社工服务等。
以上是物业服务人员的岗位职责，每个岗位都非常重要，只有每个岗位职责都真正落实，才能够保物业项目的正常运行。
篇2：计算机网络管理人员岗位职责内容
1.在主任的领导下负责中心(站)计算机与网络管理工作。掌握一定的网络及计算机硬件、软件基本知识,具有一定的实际工作能力。
2.保证网络正常运转,始终使网络处于良好状态。
3.全面管理中心计算机系统,建立完整的计算机硬件、软件档案,保管随机附带资料。
4.指导各科室(站)计算机的正确操作使用,协调组织对工作人员的培训工作。
5.妥善保管光盘、软盘、磁带、资料修理工具等物品。
6.定期对中心计算机进行网络维护,及时解决各科室(站)计算机及网络出现的相关问题,遇有重大问题及时报告。
7.熟悉医保接口及数据传输。
8.完善中心计算机相关数据管理及保密制度。
9.积极钻研计算机和医疗信息管理业务,不断提高业务水平。
篇3：检验科人员资质与能力管理制度
检验科人员资质与能力管理制度
资质认定准入
1. 医学检验专业毕业的大中专或更高学历的学生，取得相应的专业技术职称资格，或执业医师资格，经卫生行政部门专业培训获得上岗证的，由医院医疗技术管理委员会评定，由医务处下达准入通知，从事相应项目的检验工作。
2. 未取得上岗证前，医学检验专业毕业生，取得相应的专业技术职称资格，经院、科岗前培训考试考核合格。由医院医疗技术管理委员会评定，由医务处下达准入通知，从事相应项目的检验工作。
3. 医学检验专业毕业生，没有取得相应的专业技术职称资格的，在检验科已取得从业资质的带领下从事检验工作，不得单独操作或出检验报告。
培训考核
1. 由医院医务处负责医务人员的技术考核工作。考核不合格者不得从事相应岗位工作。
2. 检验科每年进行一次临床检验工作人员技能培训，并进行考核。对新进人员医院和科室进行岗前技能培训，并考试合格。
能力评价
医院医疗技术管理委员会每年进行一次临床技术工作人员能力评价，经“三基”考核合格，由医务处下达准入通知，从事相应的检验工作。考试考核不合格可以补考一次，再不合格者不得从事相应工作。
篇4：检验科人员培训及考核管理程序
检验科人员培训及考核管理程序
1目的
有计划地对质量体系的相关人员进行培训和考核，使之技术水平和业务能力不断提高。
2范围
适用于与质量活动有关的所有人员的培训和考核管理。
3职责
3.1科主任主持本科人员的配备与考核，批准《人员培训年度计划》，安排人员的外部培训。
3.2技术负责人负责《人员培训年度计划》的编制，并组织实施。
3.3文控员负责建立和管理人员培训记录、人员档案。
4工作程序
4.1科主任进行人员配备及资格确认
(1)根据有关规定和检验工作的需要，确定检验科的各岗位设置和任职条件;
(2)通过查看有关证书、进行聘用考核、年度工作考核确认每人的任职资格;
(3)根据每人的任职资格情况，确定各岗位人员;
(4)对新上岗人员根据岗位任职条件对其进行岗位资格确认;
(5)当岗位或岗位任职条件发生了变化，应经培训后，重新进行考核确认。
4.2人员培训
4.2.1培训计划
(1)根据各岗位任职条件的要求，科主任拟定各层次工作人员的继续教育计划。
(2)技术负责人编制《人员培训年度计划》，交科主任批准后实施。
(3)未列入年度计划的，技术负责人提出临时培训申请，填写《培训申请表》，经检验科主任批准后实施。
4.2.2培训方式
(1)安排外出专业学习、学术交流会、进修的培训。
(2)医院内举办专项讲座、专项培训或专业学术报告会。
(3)科内举办的业务学习活动。
4.2.3培训内容
(1)根据人员的岗位，安排相应的专业知识培训。此外，还包括下列培训内容：实验室认可、标准化知识、卫生法律、法规、实验室安全知识。
(2)实习、进修、新上岗人员的培训内容还包括实验室生物安全防护、内务管理规定、医疗废物处理规定。
4.3人员资格和考核
4.3.1检验人员必须具备规定的相关学历和取得相应的专业技术任职资格。
4.3.2人员上岗前,科主任组织对聘用人员进行必要的应知、应会科目培训和考试，考试合格后准予上岗。
4.3.3贵重、精密仪器设备操作资格考核：
凡使用贵重、精密仪器设备，工作人员以前未使用过该仪器时，由检验科主任组织参加仪器设备供应商举办的使用培训并参加仪器设备的验收和安装调试，或以其它方式进行培训，经检验科主任组织相关组室考核合格后，方可被授权使用该仪器。
4.4培训记录与个人技术档案
4.4.1员工的培训记录由科主任对培训的有效性评价后归档。
4.4.2文控员负责培训记录和个人技术档案的管理，负责填写和管理《培训记录表》、《员工培训履历表》、《人员档案卡》。
4.4.3《培训记录表》内容：
(1)培训时间、地点、主题等。
(2)参加培训人员名单。
(3)培训内容摘要。
(4)组织部门效果评价
(5)培训后检验科主任对其能力的确认。
4.4.4《员工培训履历表》是每位员工所接受过的培训的历史记录，内容包括：
(1)培训日期;
(2)培训目的;
(3)培训内容;
(4)培训结果。
4.4.5《人员档案卡》内容包括：
(1)学历证明、证书和执照。
(2)专业技术资格证书。
(3)主要工作经历。
(4)继续教育及成绩记录
(5)主要专业技术业绩、成果、发表的论文、著作。
(6)重大质量事故的记录。
(7)以前用人单位的评语。
(8)检验科主任对其能力、资格的确认记录及相关授权记录。
(9)工作人员健康状况的记录，包括接触职业危害的记录和免疫接种的情况，该项资料只能由检验科主任查看。
4.5培训效果的评审
每次培训的效果由培训的组织方或科主任进行评价;新技术的应用，新项目开展，对项目承担人的工作能力由科主任组织质量负责人、技术负责人进行评价。
5支持性文件
无
6记录和表单
6.1培训申请表ABCD-2-19/01
6.2年度培训计划表ABCD-2-19/02
6.3培训记录表ABCD-2-19/03
6.4员工培训履历表ABCD-2-19/04
6.5人员档案卡ABCD-2-19/05
篇5：生物安全人员管理制度
生物安全人员管理制度
1.目的
为保证病原微生物实验室的安全和工作质量，对各岗位人员的资格、职责、教育培训、实验室的准入、人员的防护管理和健康监护管理进行规定。
2.范围
适用于病原微生物实验室工作人员。
3.职责
3.1总经理
1)总经理是实验室实验活动和人员安全的最终责任人，对生物安全负总责，兼任公司生物安全委员会组长。
2)组织贯彻落实上级下达的各项工作任务与计划，批准发布实验室生物安全体系文件。
3)组织并授权生物安全领导小组负责实验室生物安全工作，有效实施和监督实验室生物安全管理体系的正常运行。
3.2实验室主任
1)在总经理领导下负责对生物安全，兼任公司生物安全委员会副组长;
2)负责实验室的日常管理、实验技术和生物安全工作;
3)组织生物安全防护知识和有关法规、制度、规程的宣贯;
4)监督有关法律和操作规程的执行、纠正出现的违规活动并有权停止试验;
5)负责实验室紧急情况及事故处理并向上级领导报告;
6)定期组织对实验室设备各项技术参数的检查和实验室装备的维护保养;
7)负责实验室紧急情况及事故的处理并向生物安全领导小组报告。
3.3检验人员及其实验活动辅助人员
1)遵照公司各项管理规定;
2)按规定接受培训、考核、体检和预防接种;
3)按要求执行标准操作规程和仪器设备操作规程，做好实验记录;
4)按规定进行常规消毒和意外事件紧急处理;
5)发现生物安全隐患或发生事故及时向实验室负责人或上级报告;
6)参与相关工作的危害评估及生物安全事故认定与处置。
4.规定
4.1人员基本要求
4.1检验人员
具备相应的专业教育经历、熟练掌握有关标准操作规程、仪器设备操作、维护和期间核查规程，通过所需的生物安全知识、技术考核，获得相应的上岗证，按要求参加生物安全知识和技能培训，掌握相关技术规范，掌握与所承担工作有关的生物安全基本情况，了解所从事工作的生物风险，掌握常规消毒原则和技术，掌握意外事件和生物安全事故的应急处置原则和上报原则。
4.2实验室主任
具备相关教育经历和相应实验室工作经历，接收有关生物安全知识和培训，掌握相关政策、法规、技术规范，掌握病原微生物实验室相关人员、环境、仪器设备、病原微生物毒菌株、样本和工作内容情况，掌握意外事件和生物安全事故的应急处置原则和上报程序，有解决好相关技术问题的能力，对工作有高度责任心。
4.3实验室活动辅助人员
应掌握职责区域内生物安全基本情况，了解所从事工作的生物安全风险，接受与所承担职责有关的生物安全知识和技术、个人防护方法等内容的培训，熟悉岗位所需消毒知识和技术，了解意外事件和生物安全事故的应急处理原则和上报程序。
4.4外单位参观、学习、工作人员
遵守病原微生物实验室的相关规章制度，进入实验室的申请必须获得实验室负责人的批准，申请进入实验室并参加实验活动的人员必须具备相应的专业教育和工作经历，并按照要求参加培训。
5.人员准入要求
5.1从事实验室技术人员必须具备相关专业教育经历，相应的专业技术知识及工作经验，熟练掌握自己工作范围的技术标准、方法和设备技术性能。所有实验室工作人员必须在接受相关生物安全知识、法规制度培训并考试合格后，方可被授权进入实验室。
5.2所有病原微生物实验室人员需通过实验室负责人授权方可进入实验室，需了解其相应工作的潜在危害。
5.3病原微生物实验员在以下情况下进入实验室污染区须经实验室负责人同意：
a身体出现开放性损伤;
b患发热性疾病;
c呼吸道感染或其他导致抵抗力下降的情况;
d在使用免疫抑制剂或免疫耐受;
e妊娠;
f在实验室污染区域连续工作六小时以上;
g其他原因造成的疲劳状态。
6.人员培训要求
6.1公司培训专员需要制定生物安全相关培训计划并组织实施。培训内容应包括(并不限于)：实验操作所必须掌握的知识或技术、解决工作中可能出现意外事件的能力以及消防、生物危害和传染预防、急救等;实验室各项设备设施的使用和操作、维护、期间核查以及质量手册程序文件相关内容等。培训记录由质量部保存。
6.2实验室主任
必须参加生物安全知识及政策法规、管理规范、技术规范;本实验室环境、仪器设备、病原微生物菌株和工作内容;病原微生物实验室生物安全基本情况的培训。培训记录由质量部保存。
6.3实验室检验员
必须参加相关生物安全知识及政策法规、管理规范，与工作有关的标准操作规程、仪器设备操作保养和期间核查规程，实验室生物安全基本情况、生物安全风险，个人防护和实验室意外事件处置原则和程序，实验室常规消毒方法，处置生物安全事故的知识和技术，生物安全事故的紧急处理原则和上报程序等培训，参加生物安全知识、技能考核，考核合格后持证上岗。培训记录由质量部保存。
6.4实验室辅助人员
必须参加生物安全知识和技术、个体防护和实验室意外事件的紧急处置原则和程序、生物安全事故的紧急处置原则和上报程序，职责范围内的生物安全基本情况等培训。培训记录由质量部保存。
6.5进入实验室参加实验活动的外单位人员(实习、进修、工作人员等人员)：应根据生物安全风险的大小参加必要的培训，进行生物安全培训，并考核合格后方可准入。
6.6有关国家行政部门办法涉及病原微生物安全内容的新政策法规、技术规范或原有法规内容有较大改动时，应对所有病原微生物工作人员进行培训，培训内容由质量部保存。
6.7发现生物安全隐患或生物安全事故后，需要对有关人员进行有针对性的培训，培训记录由质量保存。
6.8人员培训及考核
6.8.1制定生物安全培训、考核的年度培训计划，包括生物安全培训。
6.8.2培训内容包括(但不限于)：安全相关法律、法规、标准、办法、应急预案、紧急事件的上报和处置程序、生物安全风险评估、生物安全操作规范、仪器设备的使用、保养、维护、个人防护用品的正确使用及样本的收集、运输、保藏、使用、销毁、实验室的消毒与灭菌、感染性废物的处置、急救等。
6.8.3实验室工作人员每1～2年至少参加1次PCR技术的省级或国家级继续教育项目，参加相关学术交流会议。
6.8.4根据岗位的不同，针对性的开展专项生物安全培训。
6.8.5培训后应对参加培训的人员进行考核，形式可多样化。
6.8.6对新上岗、转岗的员工进行生物安全相关知识、生物安全手册等的培训，明确所从事工作的生物安全风险。在考核后，应与同实验室人员共同工作至少一个月，才能颁发相关岗位的上岗证。具有特殊要求的岗位按照其要求进行。
6.8.7当有关部门新颁发、修订生物安全相关法律、法规、规范、标准等，应对安全手册重新进行审核、评估，修改后应组织开展相关内容的培训和考核。
6.8.8对考核合格的人员颁发相关岗位的上岗证。
6.8.9安排未取得上岗培训合格证的工作人员在合适的时间内参加技术培训。
6.8.10不定期组织实验室内部实验人员学习、更新核酸扩增方面的相关知识，提升自身的理论学习水平。特别是在标本接收区的人员，需定期对其进行有关核酸扩增技术，标本采集、保存、运输等知识的培训。
6.8.11本实验室工作人员每年进行考核一次，考核内容：
a)日常工作质量
b)室内质控测评
c)室间质控测评
d)在抱怨处理中的表现
6.8.12本实验室工作人员实行严格奖惩制度，有下列表现者可受奖：
a)工作质量高，质控测评成绩优秀者;
b)有科研能力，并有一定数量和质量的论文发表;
c)有独创性工作成果，经鉴定认可者;
d)受到有关部门或群众嘉奖者。
有下列情况者将受到惩处：
a)工作质量问题较多，质控测评成绩不合格;
b)不遵守规章制度并造成一定影响;
c)不求上进。
6.8.13本实验室工作人员均建立档案，实行能进能出制度，不断吸收高质量人员，加强培训和提高，对于不适合本室工作的人员要及时调离。
7.人员健康监护要求
7.1实验室人员体检
a对新从事实验室技术人员必须进行的上岗前体检，不符合岗位健康要求不得从事相关工作。
b办公室应制定相关人员体检计划并组织实施，并根据需要进行必要的临时性体检，体检结果计入人员档案，发现问题及时采取有效的预防措施和治疗措施，必要时对实验室污染情况进行追溯调查。实验室负责人根据体检结果决定人员临时性或永久性调离工作岗位。临时调离岗位的人员在重新上岗前必须进行体检，体检结果达到岗位健康要求后由实验室负责人批准其上岗，永久性调离岗位的需收回上岗证。
c实验室技术人员要在身体状况良好的情况下从事病原微生物工作，当出现发热、呼吸道感染、开放性损伤、怀孕等或因工作造成疲惫状态等情况时，需由实验室负责人同意从事相关工作，但不宜再从事高致病性病原微生物的相关工作。
d从事高致病性病原微生物的实验员，在连续工作6小时以上需进行必要的医学观察，发现异常情况，由实验室负责人决定人员临时性或永久性调离工作岗位，临时调离岗位的人员在重新上岗时必须进行体检，体检结果达到岗位健康要求后由实验室负责人批准其上岗，永久性调离岗位的需收回上岗证。
e实验室负责人应该定期了解实验人员的健康状况，发现异常及时报告公司办公室，由办公室安排体检就医，实验室人员应注意个人身体健康情况，出现不适时应及时报告实验室负责人。
f实验室负责人在允许外来人员进入实验室前应了解其健康情况。
g发生实验室意外事件或生物安全事故后应对可疑人员进行针对性体检，实验室负责人根据体检结果决定人员临时性或永久性调离工作岗位。临时调离岗位的人员在重新上岗前必须进行体检，体检结果达到岗位健康要求后由实验室负责人批准其上岗，永久性调离岗位的需收回上岗证。
7.2实验室人员免疫预防
a实验室人员应根据岗位需要进行免疫接种和预防性服药，免疫接种时应考虑适应症、禁忌症、过敏症反应等情况。
b对体检结果异常的人员应随时进行必要的免疫接种或采取其他预防手段。
c发生实验室意外事故或生物安全事故后应根据需要进行必要的应急免疫接种或预防性服药，并记入健康监护档案。
7.3发生事故后的人员管理
a发生实验室意外事件或一般生物安全事故后由实验室负责人确定相关人员救治、免疫接种和医学观察方案，发现异常，由实验室负责人决定人员临时性或永久性调离岗位。临时调离岗位的人员在重新上岗前必须经过体检，体检结果达到健康要求后由实验室负责人批准其上岗，永久性调离岗位的需收回上岗证。
b发生重大生物安全事故后由实验室负责人制定并上报相关人员救治、免疫接种和医学观察方案，同时采取有效措施尽量控制人员感染范围。最高管理者对方案进行审批。医学观察发现异常的由实验室负责人决定人员临时性或永久性调离岗位。临时调离岗位的人员在重新上岗前必须经过体检，体检结果达到健康要求后由实验室负责人批准其上岗，永久性调离岗位的需收回上岗证。
制度专栏
