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物业管理人员岗位职责

编辑:制度大全2023-11-20

  一、总部管理

  物业公司的总部管理员是管理总部职能部门的核心,主要职责如下:

  1. 负责公司的行政管理和人力资源管理。

  2. 组织和领导总部各职能部门的工作,并对各部门的工作进行协调和监督。

  3. 安排和协调物业公司各分支机构的人员和物资调配。

  4. 负责公司的财务管理和资金管理。

  5. 落实公司决策,审批管理和预算管理。

  二、接待员

  1. 负责物业公司前台接待工作,及时回答业主咨询和查询,提供相关咨询服务。

  2. 妥善处理接到的来电和来访客户的问题,并及时转交相关部门处理。

  3. 做好来访客户的登记和接待工作,协助物业管理部门开展工作。

  4. 协助管理部门开展各项工作,并保障物业管理部门的工作正常开展。

  三、保安岗位

  1. 安全管控

  负责物业公司所管理物业的安全管控工作,建立完善的安全管理制度和应急预案,保障业主和客户的人身财产安全。

  2. 巡逻巡检

  定期巡逻巡检所负责区域各个位置,及时发现和排除隐患。

  3. 出入口管理

  负责对小区内出入口进行管理,严密查验车辆和人员的身份证明,保障物业区域的安全。

  4. 突发事件处理

  在突发事件发生时,保安人员要迅速做出应急反应,并协助并配合相关部门做好处理工作。

  5. 监控维护

  负责小区内的监控设备的安装和维护,确保监控系统的正常运行。

  6. 环境卫生

  维护小区内的环境卫生,保持小区外观整洁和卫生。

  四、物业管理岗位

  1. 看房咨询

  负责针对业主和客户的不同需求,介绍各种业务、管理政策和服务措施。

  2. 物业管理

  负责社区内的物业管理工作,包括设备、供水供电、供暖、排水、维护维修等,保障社区居民正常生活所需。

  3. 安全管理

  组织开展安全管理工作,建立安全管理制度和标准、开展安全培训、完善安全管理机制、加强安全检查和隐患排查等。

  4. 环境卫生

  协调各社区居民,保障社区的环境卫生、绿化和美化的工作。

  5. 收款管理

  详细收支账目管理,保障物业公司资金收支安全稳定。

  6. 联络协调

  负责社区内各类社会团体和社区居民之间的联系和协调工作,并统计和汇总各类信息资料。

  7. 值班管理

  安排物业管理人员值班,保障社区24小时值班值守工作的正常开展。

  8. 服务管理

  建立服务管理制度、开展业主服务和意见反馈,并及时跟进业主的建议和要求。

  五、清洁工

  1. 屋面清洗

  清理小区内所有屋面的积尘和污垢,保持小区外貌整洁和卫生。

  2. 庭院清洁

  打扫和清理小区内的公共绿化带、花坛、草坪和公共设施,保持小区绿化良好,让居住环境更加美好。

  3. 垃圾清运

  每天按时按点定点清运小区内的垃圾,保持小区的垃圾清洁和卫生环境。

  4. 地面清洗

  清洁小区内的地面,包括道路、小区门口、过渡区等公共场所。

  5. 物资管理

  协助管理部门,处理和维护好物资设备,保持设备的正常运行。

  6. 物业服务

  提供优质的物业服务,以及满足业主和住户的服务需求。

  六、维修工

  1. 设备维修

  协助管理部门,处理小区内的设备维修工作,并保障设备的正常运转。

  2. 门窗维护

  定期检查和维护小区内的门窗,保障门窗的正常开启和关闭,以及表面的整洁和卫生。

  3. 排水系统维修

  处理小区排水系统的维修和疏通工作,保障小区排水系统的正常运转。

  4. 通风系统维修

  协助管理部门,处理小区内通风系统的维修工作,保障通风系统的正常运转。

  5. 维修保养

  负责小区内公共设施和设备的保养和维修工作,维持设备的正常运行。

  七、绿化工

  1. 绿化养护

  负责小区内的绿化养护工作,包括花木的修剪、浇灌、施肥等。

  2. 环境维护

  负责小区内的环境维护及美化,包括小区的清洁卫生、庭院的维护和美化,保障小区环境的整洁美观。

  3. 植被保护

  保护小区内的植被,及时处理植被病虫害的问题,保障小区植被健康和长寿。

  4. 绿色环保

  提倡环保,推行绿色环保理念,协助物业管理部门制定并实施绿色环保方案,创建健康、绿色、环保的小区居住环境。

  八、信息管理岗位

  1. 信息采集

  采集和收集物业公司内相关信息,包括收集和整理市场情况、收集业主和住户的反馈意见等。

  2. 档案管理

  负责物业公司的档案管理,保障物业公司内的文件和资料的完整性和安全性。

  3. 信息发布

  负责信息发布,包括在小区内发布公告、通告、公告牌等。

  4. 信息传递

  负责通过各种方式传递信息,包括邮件、短信、电话等方式,及时向业主和住户传递相关信息。

  5. 社工服务

  负责社区居民的服务工作,包括整合社区资源、为业主和住户提供社工服务等。

  以上是物业服务人员的岗位职责,每个岗位都非常重要,只有每个岗位职责都真正落实,才能够保物业项目的正常运行。

篇2:住院大楼物业管理办主任岗位职责内容

1.在院长、分管副院长领导下,做好住院大楼的物业管理及各项规章制度完善工作,树立为医疗及病人服务的思想,不断提高服务质量。

2.负责住院大楼水、电、气的畅通,保证电^梯、中央空调、氧站、信号装置、净化等设备的安全运行。

3.负责管理水、电、气、电梯、中央空调、净化设备、氧气管道、信号装置等设备的维修保障工作,经常检查各班组的工作情况,及时发现和解决问题,保证大楼的正常运行。

4.在院长、分管副院长的带领下,搞好医疗行政查房,深入科室、班组调查了解情况,听取、征求意见,解决实际问题,不断提高科学管理水平。

5.组织科室、班组人员学习有关业务知识,熟练掌握本岗位的专业技能,不断提高业务技术水平。

篇3:物业管理经营部副主任岗位职责3

物业管理公司经营部副主任岗位职责3

1.掌握市场信息,拓展经营业务,制定经营价格,确定经营策略,增加经营收入;

2.负责处理日常业务及巡视督导各营业场所情况及服务水准;

3.培训、督导各级工作人员,知人善任,奖勤罚懒,充分调动员工的积极性,提高员工队伍的整体素质;

4.控制成本开支,提高增收创利水平;

5.负责经营项目经营情况总结、汇报;

6.协助经营部主任完成公司下达的计划经营指标;

7.关心了解员工岗后生活情况。

8.全面协助经营部主任开展经营部的各项运营管理工作,充分发挥上传下达、协调支持、促进落实的作用,确保经营部各项工作的有效落实及保障经营管理目标的实现;

9.代经营部主任分配工作任务,分解并下达工作指标,并负责检查、监督各职能部门工作进展及完成情况,促进各工作细节的有效落实;

10.协调各职能部门的工作关系及辅助其日常工作的开展,有效控制工作效果;

11.定期向经营部主任汇报工作和提出合理化建议;

12.代经营部主任进行与项目其他部门及外联单位的沟通与联系;

13.协助经营部主任开展正常外联活动;

14.协助经营部主任制定经营部经营目标及管理方案;

15.完成上级交办的其他任务。

篇4:物业管理经营部主任助理岗位职责

物业管理公司经营部主任助理岗位职责

1.负责所属班组员工的工作安排和调配;

2.督促落实所属班组员工岗位职责执行情况;

3.负责所属区域质量、员工个人卫生、工作态度、工作效率、服务质量综合检查;

4.安排处理客人提出的各种服务要求及普通投诉,确保优质服务;

5.负责监督和确保各种财产、设施、设备,掌握物品的领用及消耗,在保证服务质量的前提下,厉行节约,堵塞漏洞,降低成本,确保经济指标;

6.定期提出设施、设备维修、保养,用品添置更新计划;

7.负责经营部员工业务技能培训和考核工作;

8.配合部门做好VIP接待工作;

9.平级之间加强沟通、配合,将工作做好。

篇5:物业管理开发部主管岗位职责

物业管理公司开发部主管岗位职责

开发部要坚持以业主为主,多种经营的原则,立足公司所管理的物业,面向社会,灵活运用各种资金,投资开发周期短、效益高的项目,增强公司的实力。其具体职责如下:

1.在市场调查的基础上,积极慎重做好新项目的可行性研究报告,争取做到开发一人,成功一人。

2.以承包、出租、自营等方式搞好小区内商业网点和文体娱乐设施,做到既方便住户,又增加企业收入。

3.根据实际情况,积极开办新企业,如清洁管理公司、电器维修服务公司、装饰公司、车辆维修部、花木服务部等。

4.提供物业信息咨询服务和物业中介服务,开展物业评估作业。

5.定期向总经理汇报下属各企业或承包单位的经营情况。

6.完成领导布置的其它工作。

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