导游人员岗位职责内容

根据当前我国旅游业发展的实际和各类导游人员的服务对象,导游人员的基本职责可概括如下:

1.根据旅行社与旅游者签订的合同约定,

按照接待计划安排和组织游客参观、游览。

2.负责向旅游者导游、讲解,介绍中国(地方)文化和旅游资源。

3.配合和督促有关单位安排旅游者的交通、食宿等,保护游客的人身和财物安全。

4.耐心解答旅游者的问询,协助处理旅途中遇到的问题。

5.反映旅游者的意见和要求,协助安排旅游者会见、座谈等活动。