物业应急预案

篇2：公共卫生突发事件应急处理预案规范

为了防止和迅速处置发生在小区的公共卫生突发事件,维护本小区业主的正常生活,特制定本预案。公共卫生事件是指具有危害人体健康甚至危及人的生命的传染性病菌及侵害人们生活环境的害虫等事件。

一.组织机构

1.为应对公共卫生突发事件的发生,管理部成立防治工作领导小组,做到统一领导、统一指挥。

组长:

副组长:

组员:

办公室设在在综合服务处。

2.小组的职责:根据公司的指示,负责本小区在突发公共卫生事件时,及时做好组织、指挥、协调和服务保障等工作,准确了解和掌握小区疫情及防治工作动态,及时向公司及小区居民传递相关信息和情况。

3.建立值班制度。严格落实24小时值班制度,确保电话通畅。

物业管理部24小时客服电话:010―1112135。

4.原则:高度重视、职责明确、措施得力、统一指挥。

二.防控措施

1.宣传预防知识

管理部综合服务处应有针对性做好卫生宣传工作,普及预防知识。在小区宣传栏张贴一些切实可行的预防图片及相关资料,增强广大业主的防范意识和预防保护能力。

2.了解和掌握疫情情况

管理部综合服务处应及时了解掌握小区居民及工作人员的健康状况,建立电话联系网络及举报信箱,确保一旦发现感染者能及时处理和实时监控。

3.做好卫生消毒

管理部工程环卫处应联合各部门做好小区的卫生消毒工作。

(1)公共区域

针对疫情病毒性质,用相应的消毒药剂,每天不少于三次对小区路面、办公室等公共场所进行消毒,对小区主要出口铺放脚垫,并在脚垫上喷洒消毒药剂,且随时增加药剂以保持浓度,对门把手、路灯杆等公共区域使用消毒药剂进行清洁。使用消毒剂可采取喷洒、擦拭相结合的办法,对电子系统覆盖保护膜。

对每天的消毒情况保洁人员应做好详细记录工作,工程环卫处应派专人进行检查。

(2)垃圾处理

垃圾按时清理,清理垃圾时要封闭垃圾袋口,运送时使用专门的垃圾清运车,放置各楼指定地点封闭,运送完垃圾后应对垃圾清运车内外及时清理,并喷洒消毒药剂。各楼垃圾要及时清运到本小区的垃圾房内,运送完成后封闭垃圾房等待环卫部门清运。并对垃圾房进行消毒处理。

(3)装修消毒

要求装修人员指定一名施工人员,定时对室内进行消毒工作,及时清理室内垃圾,管理部工程环卫处及其他相关部门定时进行检查,保证装修人员能够按照要求对施工现场进行消毒,以保障小区装修施工现场的安全。

(4)供排水系统

管理部工程环卫处应清理检查排水、污水管道,做好卫生消毒工作。

(5)投放药剂

对一些虫害,可在各楼层投放灭虫药剂,并在投放处做明显警示标记。

4.加强人员控制措施

针对疫情传染时期,为了有效的控制人员的流动,保证小区内的安全,防止病毒的传播,制定人员流动的有效控制措施,实现小区人员进出记录清楚,杜绝外来及可疑人员进入本小区。

三.疫情感染者紧急处理程序

对传染性强、危害严重的感染者,一旦发现应立即隔离,并报公司及卫生防疫部门,了解病人接触人员及相关情况,报卫生疾病控制中心负责接洽,对相关房间进行封闭,由专门人员进行消毒,管理人员随时配合相关部门的工作,随时公布小区现状,提醒业主做好预防工作,如有可疑情况立即通知物业,管理人员应耐心细致的做好业主工作,帮助业主及时解决相关问题。

物业管理部

年月日

篇3：做好疫情防控和加强校园管理的紧急预案

　　近期，新冠肺炎疫情本土病例再次出现，为有效控制和降低疫情传播风险，认真做好当前我校师生疫情防控工作，保障广大师生的身体健康及生命安全，根据学校《关于进一步加强疫情防控和落实健康管理措施的紧急通知》党政办发(2021)25号文件精神，保卫处以加强校园疫情防控为重点，以维护校园安全稳定为抓手，以预防疫情为目标，特制定保卫处疫情防控工作紧急预案。

　　一、成立工作组

　　为切实加强组织领导，落实工作责任，保卫处依据内设机构职能职责，成立疫情防控工作组。

　　组 长：X(X)

　　副组长：X(X) X(X)

　　成 员：全体保卫人员

　　二、工作任务

　　1、将各校区门岗办设置为保卫处疫情防控值班室，实行24小时值班制度;保卫处值班人员(见保卫处2020/2021年第二学期暑期值班安排表)为当天的值班责任人，除完成日常安全检查工作职责外，要及时掌握校内疫情信息。负责人：X(X)

　　2、保安巡逻队除完成日常工作职责外，要积极关注校园来往人员(教职工、留校学生、后勤物业人员、大学科技园工作人员、临时用工人员等)异常情况，配合疫情防控指挥部办公室开展疫情防控和突发情况处置。(负责人：XX)

　　3、加强校园巡逻防控工作，清查清理校园公共区域内的可疑外来人员，巡检教学楼、学生宿舍楼的安全情况，并做好工作记载。发现特殊情况，及时向保卫处值班员汇报。(负责人：X X)

　　4、加强校园交通安全及秩序管理，对校园进出车辆和人员进行观察与检查，禁止外来人员与车辆擅自进入校园。(负责人：XX)

　　三、应急预案

　　根据学校疫情防控指挥部办公室分析研判，决定对校园实行封闭管理。保卫处在前期公告后，将王城校区东门、开元校区南门、北门进行临时关闭，进一步加强大门管控的力量和校园巡查力度，确保万无一失，为校园安全稳定尽心尽力。

　　1、加强加大各校区门卫安保力量，做好入校人员体温检测、健康信息核查和入校登记工作。

　　2、留校学生未经活动组织单位负责人批准不得离校。如有特殊情况经学院批准后凭电子出入证外出，离校学生须在每晚10：30前返回学校。

　　3、校外车辆和人员原则上一律不得进入校园。确因工作需要进入校园的，必须事先联系好有关单位，进行登记和接受体温检测后，由接洽单位派人带领方可进入校园。

　　四、工作要求

　　1、保卫处全体职工务必高度重视疫情防控工作，各司其职，切实守好学校防控疫情的第一道关口。

　　2、保卫处各科室务必齐心协力、分工合作、齐抓共管，共同保障安全、健康的校园环境。

　　3、保卫处疫情防控24小时值班电话。(X)

　　保卫处

篇4：学校食堂饮食保障应急预案

　　为进一步做好学校饮食保障工作，及时处理好突发的饮食保障供应事故，最大限度降低事故对学生饮食生活的影响，维护学校的稳定，特制订本预案。

　　一、适用范围

　　(一)因停水、停电、停气等客观条件限制，造成的食堂无法正常加工制作，影响饮食保障供应的事件;

　　(二)因人为事故、人为制造等原因，造成食堂或楼层突发性、非正常停业，影响饮食保障供应的事故。

　　二、编制预案目的

　　在食堂出现影响正常饮食保障供应事件时，采取应急措施，最大限度的降低事故对学生饮食生活的影响，维护学校的稳定。

　　三、成立应急领导小组

　　组 长：

　　副组长：

　　成 员：食堂管理人员

　　职 责：①组长负责全面组织、指挥、上报、协调、对外联系工作;②副组长负责各项应急处理措施的安排和现场组织、指挥、协调工作;③各食堂管理人员负责落实本食堂各项应急处理措施的具体落实、现场管理和全程监控，做到积极响应、落实到位、工作有序;④办公室、配送部负责采购、车辆运输等。

　　四、应急处理程序

　　(一)因客观条件限制出现的影响保障事件

　　1、加强日常管理和预防工作，做好水电气安全的检查和维护，按规程操作水电气设施，防止食堂设施问题造成停水、停电、停气。

　　2、安排专人负责食堂备用水和备用电设施的管理以及使用、检查、维护，确保在出现停水、停电、停气时，应急设施能正常使用。

　　3、在出现突发停水、停电、停气时，食堂管理人员应及时上报中心应急领导小组(组长或副组长);尽快查明原因和预计恢复时间。

　　4、在出现计划性停水、停电、停气时，应及时通知食堂及相关人员做好准备工作：储备水、检查发电设备、提前加工制作等。

　　5、在停水、停电、停气可能影响到正常保障时，应及时安排启用备用水源或备用电源，同时组织应急情况下人员的分工、职责。

　　6、在停水情况下，应积极组织人员、容器、车辆到就近水源处拉水，或联系专门送水车供水。

　　7、在启用备用发电设备时，应根据发电功率，实时监控可使用的电力设备，优先保障照明用电和灶台用电，防止超负荷用电;发电机运转时应有专人看护。

　　8、根据停供能源种类和食堂现有条件，由餐厅经理安排食堂利用可利用设备和能源制作可加工的简易品种。

　　9、利用食堂现有条件仍不能满足供应时，应及时上报学校相关部门并采取以下措施：①在校内其它有条件的食堂代加工基本的主副食品中;②安排从校外进购馒头、方便面、快餐等方便食品。

　　10、中心及时在食堂贴出通告，引导学生到其他食堂就餐;餐厅管理人员做好餐厅值班巡视，维持食堂秩序，做好解释工作。

　　11、联系学生管理部门和学生会做好宣传引导工作，协助食堂维持食堂秩序。

　　12、中心督察部做好食堂卫生安全检查，妥善保存未加工食品，及时处理不能储存的原料、半成品和成品，确保卫生和安全;服务部做好宣传引导、服务秩序、餐具卫生等工作。

　　13、食堂管理人员负责下班前落实关闭水电气源，预防突然供水、供电、供气造成事故;并负责按程序组织好下一餐供应和再生产工作。

　　14、学校能源管理部门积极联系供水、供电、供气事宜。

　　(二)因人为事故或人为原因引起的停业

　　1、饮食服务中心加强日常管理，完善安全制度、落实防范措施;做好思想稳定，及时掌握不稳定因素，最大程度预防人为事故或人为原因引起的停业。

　　2、如人为事故或人为原因造成食堂或单个楼层出现突发性、非正常停业50%以上的，饮食服务中心将启动应急预案和责任追究。

　　3、出现突发性、非正常停业后，饮食服务中心将第一时间上报学校相关部门，并协同处理事故调查及处理工作。

　　4、饮食服务中心启动应急预案，积极做好应急饮食保障工作。

　　5、及时通报信息，做好学生宣传，引导学生到校内其它食堂就餐;并及时通知其它食堂增加供应量。

　　6、如停业的食堂或楼层具备开业条件，饮食服务中心将临时直接安排其他商户进入，开展饮食经营工作，暂时由饮食服务中心直接管理。

　　7、现有条件不能满足供应时，饮食服务中心应及时上报学校相关部门并采取以下措施：①在合适地点建立临时售饭点;②安排从校外进购馒头、方便面、快餐等方便食品;③在校内其它有条件的食堂代加工基本的主副食品种。

　　8、饮食服务中心管理人员积极组织、落实相应应急措施，确保饮食供应和食品安全。

　　9、事故处理完毕后，饮食服务中心积极组织恢复正常饮食保障工作。

　　10、对造成停业事故的，直接终止合同并追究责任。

　　五、饮食服务中心针对预案，加强宣传与培训工作，并组织应急演练，确保突发情况下饮食保障供应工作有序开展。

篇5：学院电气事故应急预案

　　电气事故应急预案

　　为了保障学校教学、科研和师生员工生活顺利进行，有效预防以及正确、快速地处理电气突发事件，不断提高电气事故预防和控制突发事件的能力，最大限度地减少电气突发事件的影响和损失，保障学校配电的安全运行，维护电力的正常秩序，特制定本应急处理预案。

　　一、停电事故应急处理预案

　　正确、有效和快速地处理大面积停电事件，最大程度地减少大面积停电造成的影响和损失。

　　(一)成立由后勤管理处长、分管副处长、动力服务中心负责人组成的应急处理领导小组，具体实施预案。

　　(二)发生停电事件时，动力服务中心应将停电范围、停电负荷、发展趋势等有关情况立即报告后勤管理处。

　　(三)后勤管理处主要领导主持召开紧急会议，就有关重大应急问题作出决策和部署，同时宣布启动预案。

　　(四)动力服务中心紧急联系移动电源，确保学校重要部门和场所的临时供电。

　　(五)在电网恢复过程中，电气人员负责协调各10kV变电所之间的电气操作、用电恢复，保证电源安全稳定留有必要裕度。

　　(六)在供电恢复过程中，要严格按照调度计划分时分步地恢复用电。

　　(七)停电状态下发生意外事故时，应急领导小组成员或知情人员应立即向后勤管理处长、分管副处长汇报情况，请示应急办法，根据需要对师生员工进行紧急疏散、援助。并根据情况向上级领导汇报。

　　(八)学校用电管理部门要通过日常技能培训和模拟演练等手段提高各类人员的业务技能和应急处置能力。

　　(九)加强电力人员的技术交流和研讨，提高应急救援的业务知识水平。动力服务中心应根据自身特点，定期组织内部应急救援演习。

　　二、电气火灾应急处理预案

　　各低压配电室电气设施繁多，用电量大时极易发生电气火灾。一旦发生火灾，容易造成人员伤亡、财产损失和重大环境污染事故，为确保人员安全，特制定本应急预案。

　　(一)预防为主。坚持“安全第一、预防为主”的方针，加强电力安全管理，落实事故预防和隐患控制措施，有效防止电气火灾事故发生，制科学有效的电气火灾事故应急预案，开展火灾救援和紧急处置演习，提高对电气火灾事故的综合处置能力。

　　(二)统一指挥。在动力服务中心统一指挥和协调下，组织开展事故处理、事故抢险、应急救援、等各项应急工作。

　　(三)配电室以及低压配电室内电缆夹层火灾事故一旦发生，现场负责人应保持冷静，现场工作人员或其他人员应当保持头脑清醒。

　　(四)汇报后勤管理处领导和部门负责人及分区负责人，并及时通知消防、急救人员。若发生人员伤亡，当事人应向事故现场就近的医院和120报告，请求支援。

　　(五)若发生电气设备着火时，首先要将电气设备的电源切断，报告单位领导，现场人员要积极投入现场进行救灾灭火，安全保卫人员负责组织人员疏散，确保疏散过程不出现人员伤亡、拥挤或事故扩大，敦促组织人员从安全通道疏散。

　　(六)遇到带电设备着火时，在现场工作人员中要熟悉带电设备的人员进行指挥或带领下进行灭火。灭火应当使用干式灭火器、二氧化碳灭火器或1211灭火器等灭火，不得使用自来水、泡沫灭火器灭火。

　　(七)变压器等注油设备着火时，应当使用干燥的砂子等灭火。

　　(八)带电设备现场灭火时，灭火人员未穿绝缘鞋和戴绝缘手套情况下，不能直接用水灭火，否则可能发生触电事故。

　　(九)一般情况下起火的5-7分钟内是扑救最有利的关键时间，超过这一段时间，由于火势发展，普通的灭火办法无剂于事，因此在火灾初始状态时，所有在场人员要边呼救、边灭火、边抢救，使用一切可以使用的手段，包括使用灭火器、消防水、砂子等，迅速扑灭初始的火势，并应设法尽快脱离危险火区。

　　(十)火灾发生后，事故现场人员不要惊惶失措，就近寻找湿毛巾蒙住口鼻或趴在地上往外趴的方法，尽快冲出浓烟区段，以避免有毒气体对人身造成危害。火灾扑救人员在扑救火灾时，应当加强自身防护，尽量穿戴好防护用品，现场有条件的尤其不可忘记戴防毒面具，防止再发生中毒事故。对于抢救出的中毒者，应及时将其转移在空气新鲜的地方，然后及时送往医院抢救。衣服浇湿以防着火上身。

　　(十一)预防措施

　　1.安全管理人员经常检查消防设施如火灾警报系统、消防栓、灭火器等，确保设施有效。

　　2.安全管理人员经常对现场进行安全检查排除隐患。

　　三、触电事故应急处理预案

　　触电事故是常见的事故，也是人身伤亡事故的主要类型。从触电者的最终伤害程度来看，当触电者抢救及时、方法正确是极有可能获救的。编制触电事故应急预案的目的是尽最大努力把触电受伤者从死亡线上抢救出来，把事故的人员伤亡减少到最小程度。

　　(一)发现有人触电时，应立即使触电人员脱离电源，脱离电源方法如下。

　　1.高压触电脱离方法，触电者触及高压带电设备，救护人员应迅速切断使触电者带电的开关、刀闸或其他断路设备，或用适合该电压等级的绝缘工具，绝缘手套、穿绝缘鞋、并使用绝缘棒等方法，将触电者与带电设备脱离。触电者未脱离高压电源前，现场救护人员不得直接用手触及伤员。救护人员在抢救过程中应注意保持自身与周围带电部分必要的安全距离，保证自己免受电击。

　　2.低压触电脱离方法：低压设备触电，救护人员应设法迅速切断电源，如拉开电源开关、刀闸，拔除电源插头等，或使用绝缘工具、干燥的木棒、木板、绝缘绳子等绝缘材料解脱触电者，也可抓住触电者干燥而不贴身的衣服，将其拖开，切记要避免碰到金属物体和触电者的裸露身体，也可用绝缘手套或将手用干燥衣物等包起绝缘后解脱触电者，救护人员也可站在绝缘垫上或干木板上，绝缘自己进行救护。为使触电者脱离导电体，最好用一只手进行。

　　3.落地带电导线触电脱离方法：触电者触及断落在地的带电高压导线，在未明确线路是否有电，救护人员在做好安全措施，如穿好绝缘靴、带好绝缘手套后，才能用绝缘棒拨离带电导线。救护人员应疏散现场人员在以导线落地点为圆心8米为半径的范围以外，以防跨步电压伤人。

　　4.发现者应即时向单位领导汇报，明确事故地点、时间、受伤程度和人数，领导应根据现场汇报情况，决定停电范围，下达停电指令。

　　5.根据其受伤程度，决定采取合适的救治方法，同时用电话等快捷方式向当地的120抢救中心求救，并派人等侯在交叉路口处，指引救护车迅速赶到事故现场，争取医务人员接替救治。在医务人员未接替救治前，现场人员应及时组织现场抢救。

　　(二)触电伤员的抢救方法：

　　1.触电伤员如神志清醒者，应使其就地仰平躺，严密观察，暂时不要使其站立或走动。

　　2.触电伤员如神志不清者，应就地仰面平躺，且确保气道畅通，呼叫伤员或轻拍其肩部，以判断伤员是否意识丧失，禁止摇动伤员头部呼叫伤员。

　　3.触电后又摔伤的伤员，应就地仰面平躺，保持脊柱在伸直状态，不得弯曲，如需搬运，应用硬模板保持仰面平躺，使伤员身体处于平直状态，避免脊椎受伤。

　　(三)预防措施

　　1.组织定期学习电工操作规范，加强用电安全意识。

　　2.加强电力设施的维护，防止设备老化造成的误触电事故。

　　3.加强对安全工器具的管理，防止因工器具不合格造成的误触电事故。

　　4.每年一次组织从事电力的员工学习触电急救方法。要求能够较熟练地掌握，并在事故抢救过程中准确采取应急措施。