展辰物业公司发展计划方案

篇2：物业公司组织结构设置方案

物业公司组织结构设置

●综合办公室:

负责劳动人事、员工培训、业主档案管理、业主入住手续办理、户籍管理、业主投诉、内部管理、部门协调、审计、统计等工作。

●企划财务部:

负责公司各类经济计划的编制平衡和督察、预决算审核、合同管理、财务管理、市场项目的开发和运营、基本管理(筹集、使用、公摊、管理、公布)等工作。

●工程管理服务部:

?工程维修

负责对整个小区物业接管验收,对公共设施和设备的维修保养,居民室内装饰的管理监督、维修队伍的管理调度,编制年度大、中、小维修计划和工程的预决算,各种技术档案管理,日常维修、养护、住户委托的自用部位和自用设备的特约维修等。

?环境保护

负责小区的清洁和绿化工作,编制年度的各种养护、清洁计划,做好绿化移植和养护工作等。

●社区文化网络部:

?社区文化

负责整个小区的精神文明建设,负责与相关部门的协调工作,开展社区文娱活动。

?安保工作

负责小区内治安防范、交通管理和消防管理,负责管理报警设备和消防设施,协助相关部门认真做好防盗、防窃、防火工作,维护工好小区生活和工作秩序。

?网络经营

负责小区的平面管理到数字化管理,让企业从封闭型管理转向社会敞开型管理(负责物业申报、招商或出租工作、开展家政、商务、礼仪等便民活动,拓展代办和咨询业务等。

篇3：商住小区入伙中期装修管理工作方案

商住小区入伙及中期装修管理工作方案(计划)

1业主入伙阶段(上房前两个月提供完整可执行的入伙方案)

a.业主向地产公司办理完尾款结清手续后开出入伙通知书。

b.凭入伙通知书到物业管理公司办理入伙手续。

c.物业管理公司在审核资料无误后,向业主介绍物业管理服务情况、收费情况;与业主签订《前期物业管理服务协议》、《业主公约》、《停车管理服务协议》〈消防安全责任书〉等文件,发给两书(代地产公司),《业主手册》。

d.业主登记,交纳物业管理费、装修垃圾清运费、装修暂收款等费用。

e.带领业主看房,查验水电表底数,签署〈房屋交接验单〉。

f.若业主验房发现并提出质量问题,经确认,填写返修表送交发展商,管理处应协助发展商对房屋进行整改后,请业主再次验房。

g.如需二次装修的,需到物业管理公司办理装修手续。

2物业公司开办拟采取的工作计划

为了使物业保值、增值,管理处在认真做好物业的接管验收工作的基础上,拟定进一步的工作计划,加强装修管理,增强业主和物业公司之间的沟通,以确保物业品质不断得到提升,同时为开发商提供一个后续的优质的售后服务工作,使开发商与物业公司的品牌共同提高,达到"双赢"的目的。

a.业主入伙前

对物业进行现场查勘,力争在小区工程建设收尾阶段从物业管理的角度提出改进或布置措施,配合准备接管验收所需要准备的资料及其他相关工作。

在和发展商进行物业的交接验收中,由我公司提出接管验收所需要的所有书面资料(验收标准参照建设部颁布的《房屋接管验收标准》)。对于验收中发现不合格情况由我公司提出整改单,在一定期限内由开发施工单位整改修复,再由我公司验收合格后接受。同时制定《业主临时公约》、《业主手册》等文件,同时准备好业主入户所需要的《入伙手续书》、《业主登记表》、《入伙资料签收表》、《房屋质量整改通知书》、《装修管理办法》、《装修管理协议》、《代办服务委托书》、《房屋验收表》、《钥匙签收表》等书面资料。另一方面,做好小区的开荒保洁工作,进入日常工作状态;保安人员要熟悉小区情况;设备维修人员做好检查工作,保证公共设备设施的完好,以一个整洁、舒适的环境迎接业主入户。

b.业主入伙中

业主入户中由我公司设备维修人员陪同进行房屋内部验收、抄表,对于业主发现的问题予以记录。向业主交付填写的资料有:《业户手册》、《装修管理办法》、《入伙资料签收表》、《业主信息表》、《房屋验收表》、《钥匙签收单》等,并及时向业主介绍有关物业入伙后的管理规定。

其中尤为重要的工作就是装修管理,按公司标准向业主做好解释工作,并准备好《装修申报表》、《施工人员登记表》、《施工人员出入证》、《施工许可证》、《动用明火许可证》、《安全责任书》等书面资料,业户服务人员会将《施工人员登记表》复印件交保安主管;保安巡岗按表查验施工人员的《施工人员出入证》,并巡视跟踪施工队的装修过程,督促施工队文明施工,保持环境整洁,建筑垃圾规定袋装化并及时清理到指定的堆放地,不允许将垃圾堵住楼道,不允许将水泥浆、剩漆、胶水、可燃液体倒入下水道;夜间保持施工区安静。管理处除保安外,业户接待、管理处经理都应当定时对装修施工现场检查,发现违章及时纠正,装修结束应经过验收,装修期间的装修材料运出小区应当应业户签字并经管理中心经理确认。

篇4：小区物业管理方案投标文件

小区物业管理方案(投标文件)

一、投标函

第二章:×××小区物业概况;

第三章:×××小区物业管理服务方案

第一节:小区环境管理

第二节:小区卫生绿化管理

第三节:小区的安全保卫管理

第四节:设施的维修管理

第五节:小区的文化建设

第六节:其他物业服务项目

第四章:×××小区管理组织结构图

第五章:人员配备;

第五章:金费收支预算;

一、投标函

致:×××小区业主委员会:

根据贵区日前发布的招标公告,现决定参加“×××小区物业管理”项目的竞标,并作出如下法律承诺:

1、严格遵守《中华人民共和国合同法》和《物业管理条例》等法律法规的一切规定,履行相关义务。

2、受法定代表人授权全权处理与本次投标项目有关的事务。

3、投标文件的内容真实可*。如果中标,本投标文件即成为中标合同必然的附属法律文件。

4、同意提供招标人所要求的其他资料。

5、招标人无义务必须接受或有权拒绝我们的投标。

6、所有有关本次投标的联络请函、电下列地址:

地址:邮编电话:传真

法定代表人(签字或盖章):

投标人全称:(投标单位公章)

年月日

第二章×××小区物业概况

×××小区住宅部分面积约为21000平方米,共4栋252套单元房;公共部分面积约为1000平方米,有一个自行车棚和一个值班室。楼楼之间独立成为封闭小院,与周边围墙组成一个封闭式的小区,由一个大门出入。小区原由青城物业公司托管,后由业主委员会负责日常卫生等部分物业服务工作。

第三章×××小区物业管理服务方案

根据×××小区的实际情况,并贯彻×××物业公司“尽心服务,超值服务”的服务宗旨,我公司拟将物业服务重点放在环境管理、卫生绿化、.安全保卫.设施维修.文化建设五个方面。

第一节环境管理

维护规划的严肃性,定期进行检查维修,禁止乱凿洞,乱开门窗的破坏行为,禁止个别业主随意改动房屋结构或乱搭建行为,保证业主的居住安全。我公司将严格按照国家有关的装修规定制定符合小区实际情况的管理制度,保证住宅楼的结构不被破坏,从根本上使小区不动产保值增值。

第二节卫生绿化管理

小区的卫生环境和绿化环境是体现小区面貌的重要因素,为搞好×××小区的卫生和绿化,我公司将严格按照ISO9001质量标准的要求,规范作业。我们要树立全员保洁意识,制定严格的保洁制度、工作标准和奖惩措施,并层层落实。目标管理达到:一日三清扫,垃圾日日清,严格控制二次污染。具体实施方案如下:

一、每栋住宅楼后添置两只垃圾桶

二、配备两名保洁人员,负责小区的环境卫生:

(一)公共卫生:

1、路面净、花坛净、绿地净、无杂草枯叶;

2、垃圾桶保持光亮、无锈渍、无污迹;

3、各明沟沟盖无积尘、无锈迹,站立侧目可清晰见字。

(二)室内卫生:

1、楼道净、玻璃净、楼梯扶手净

2、定期清扫、保洁;

(三)绿化环境:

1、保护:在草坪上树立温馨提示标牌,防止花草人为伤害;

2、养护:定期浇水、修剪花草树木,营造优雅、温馨的花园式居住环境;

(四)装潢垃圾:

会同业主委员会制定《室内装潢管理制度》,室内装潢有可能影响建筑物的结构,减少建筑物寿命,并且在装潢中出现大量的建筑垃圾,影响环境,对于室内装潢必须要有严格的规定,这关系到各业主的切身利益,也是物业管理公司义不容辞的责任。

(五)张贴警示牌,倡导文明新风。

第三节小区的安全保卫

小区住户以科大、省教院教师为主,文化层次较高,素质较好,故安全保卫工作除消防安全外,我们将以“人防为主,技防为辅”的方式重点对外安全的保卫,具体做到以下几点:

(一)整体排查,清除消防安全隐患;

我们将按国家消防标准对各住宅楼的消防设施进行排查,配齐所需的消防器材,培训消防员,消除消防隐患。

(二)实行封闭式管理,24小时保安值班、巡逻,保障住户安全;

我们将南北两个铁门按实际情况定时开关,以中间的大门为主出入口,保安尽快熟悉住户,对进出的外来人员,严格实行登记制度,禁止无关人员入内,大力加强夜间巡查力度,保障业主人身、财产安全。

(三)报警电话,为随时处理紧急情况做好准备。

“急住户之所急,想住户之所想”,设立报警电话,对于突发的各种事件,制定突发事件应急处理程序,保证突发事件的及时解决。

第四节设施的维修管理

小区的公共设施,极大地方便了住户生活。为解决住户的后顾之忧,我们将做到以下几点:

(一)对于公共设施进行全面检查;

在正式接管小区时我们将对公共设施进行检查、登记,对于损坏的公共设施进行修理,如1号、2号楼的部分防盗门,公共的照明灯等。

(二)配备专业水电工,制定合理价格,设立保修电话,保证及时维修服务。

我们将和业主委员会按国家的相关维修规定,对于住户水、电等维修项目制定合理的收费标准,配备专业水电工,在小区管理处设立一部便民热线,在住户提出维修要求时,及时完成维修工作。

维修管理的目标达到:

1、24小时受理报修,一般情况下10分钟内维修人员到场,维修及时率100%。紧急情况随叫随到,确因特殊情况不能及时到场处理的,应向保修人说明情况,做好解释工作,并尽快安排处理。维修结束后,将地面清理干净,物品归位,经用户签字确认方可离去。维修满意率100%。

2、定期对公共照明设备系统进行巡查,及时更换损坏的灯器具。公共照明完好率98%以上。

第五节小区文化建设

为各业主创造和谐、友爱、健康的生活氛围是我们追求的另一个重要的目标,由于×××小区住户文化素质较高,完全可以利用现有资源做到以下几点:

(一)建立老年活动室

住户中有不少是老年人,应该为老年人创造一个能和外界沟通交流的好环境,这样既给老年人带来了欢乐,也让其子女少了一份担心。

(二)用小区文化资源组织文艺社团

小区住户多为教师,物业公司和业主委员会共同邀请具有一定文艺功底的住户,成立文艺社团,在空闲时间组织诸如舞蹈,书法,歌咏活动,相互学习,相互交流,增进邻里了解,全面提高小区精神风貌。

第六节其他物业项目的管理

此外,还有其他的一些物业项目的管理,如自行车、轿车的停放管理,宽带网接入、水电费的收取等,我们将本着为住户着想、便利住户的宗旨和业主委员会共同协商,从而使业区内所有的工作都能有条不紊的开展。

第四章×××小区管理组织结构图

(3人)(2人)(1人)(1人)

第五章:人员配备

一、管理处经理(1名)针对小区实际情况制定工作计划,费用收缴工作

二、管理员(1名)绿化养护、监督各项工作的开展情况,执行主任安排的具体事务。

三、保洁人员(2名)负责小区卫生;

四、保安人员(3名)负责小区安全,24小时巡逻;

五、水电维修工(1名)公共设施维护,水电维修。

第六章费用核算

一、人员工资

1、管理区主任:1人*800元/月=800元

2、管理员:1人*750元/月=750元

3、保洁:2人*500元/月=1000元

4、保安:3人*600元/月=1800元

5、水电维修工:1人*650元/月=650元

二、垃圾清运费:2车/日*10元/车*30日=600元

三、公共用电:300元/月

四、每月水损:300元/月

五、日常维护保养费、保洁材料费:500元/月

六、固定资产折旧(2000元按3年):56元/月

合计每月共需费用:6756元/月

按小区为21000平方米计算合0.32元/每平方米

篇5：工业园区办公大楼管理方案目录

管理方案目录

工业园区办公大楼管理方案目录(例文)

目录

第一章前言

第二章××物业管理公司简介

第三章工业园物业管理方案

第一节提高管理服务水平的整体设想与策划

第二节拟采取的管理方式、工作计划和物质需求情况

第三节各项指标的承诺及完成承诺的措施

第四节管理人员的配备、人员培训及人员管理

第五节管理规章制度和建筑及附属物档案、设施、设备、业主档案的建立与管理

第六节便民服务

第七节物业管理收费标准建议及收支测算

第八节日常物业管理

第四章部分公众制度及应急措施

第一节精神文明公约

第二节安全防范方法管理规定

第三节消防安全管理规定

第四节道路及车辆管理规定

第五节工业园区设备安全运行制度

第六节智能控制中心管理规定

第七节消防给水设备保养制度

第八节空调设备巡视管理制度

第九节电梯巡视监控管理制度

第十节水泵房运行操作规程

第十一节水泵房运行注意事项

第十二节绿化养护制度

第十三节清洁卫生管理规定

第十四节清洁作业规程及操作要领

第十五节清洁服务质量标准检测方法

第十六节意外事件处理办法

第十七节消防应急方案

第十八节停水及事故处理方案

第五章物业管理委托合同

第六章工业园区办公大楼清洗(拓荒)方案及报价

第七章结束语