ZZ湾酒店式物业服务内容
御景湾酒店式物业服务内容
1、家政服务总揽
物业服务中心将与经国家、地方政府登记、注册、审核许可且经营信誉良好的专业家政服务物业服务中心、清洁物业服务中心、医疗保健中心、票务中心、信息咨询物业服务中心、洗衣物业服务中心、搬屋物业服务中心等各类服务机构密切联络沟通,组成特有的服务体系网络,一旦您有任何家政方面的需求,我们的管理人员将及时为您提供相关方面的信息及资源来源,帮您联络或推荐相应的服务机构,由您直接同这些服务机构洽谈商议。
这一类型的代办服务有以下内容:
1)代请钟点工;2)代请保姆;
3)代请家教;4)代请医疗护理人员;
5)代办家庭Party或沙龙聚会;
6)代为干洗衣物;7)代请急救医生;
8)代订酒店客房;9)代购车船票、飞机票;
10)代购食品百货等生活用品;
11)代为搬迁、搬运服务;12)代叫外卖、送餐服务;
13)代为家具清洗、清洁;14)预约上门维修服务;
15)代办保险;16)残疾人特别服务等等。
2、便民服务代为“跑腿”之类
这一类服务纯粹属于服务人员为您帮手,提供便利,帮您“跑腿”之类。对此,全体工作人员本着“帮业主忙乃是我们快乐之本”的诚挚服务心态,必将不遗余力地为您服务,用我们的辛勤最终换取您的满意和理解。服务包括有以下内容:
1)代订牛奶;2)代送取干洗衣物;
3)代叫出租车;4)代送鲜花、礼品礼仪服务;
5)代订报刊、杂志;6)代会客留言或电话留言服务;
7)代寄、代领邮件;8)住户报纸、邮件、刊物送发服务;
9)代运送中小件住户携带物品或行李;
10)代接送孩童;11)代收代缴各类费用等等。
3、综合经营配套服务
这一类型的服务作为日常管理服务的必要有益补充,一方面为解决您的多方面需求提供便利,另一方面又可以增加物业管理经费来源。以业养业,将此收入再行投入到的日常物业的维护、保养与修缮之中,使您的物业更好的保值与增值,这类经营性服务经归纳总结,主要有这几大方面:
(1)康乐服务(暂定)
小区配有游泳池、网球场,会所有健身房、咖啡厅、棋牌室、乒乓球室、书吧等休闲娱乐设施,是业主休憩、娱乐、会友的自由天地,为业主提供尊贵、健康、休闲的康乐服务。
(2)托婴服务
将根据会所配置硬件拟计划设置内部托儿所,精心帮业主看护照顾家中的宝贝,从而能让业主解除后顾之忧,腾出更多的时间与精力投身到广泛的社交天地与事业中去。
(4)业主健康中心
和医院联动,建立个人健康档案,启动健康计划,帮助客户管理健康。
(5)汽车美容服务
成立“御景湾”业主车会,安排适当位置为业主提供此项服务,既可成为楼盘的一个买点,又可以获得经营收入,作为日常管理费的补充。
4、其他类型的综合经营服务
物业服务中心还将根据住户的某些特别要求,提供明码标价的个性化服务菜单,如预约室内花艺服务、叫醒服务、预约亲友合肥接送、导游服务等等。
篇2：酒店式星级综合服务小区配套
酒店式星级综合服务及小区配套
一、保安服务系统
24小时专人职守的电子监控系统对小区实施全方位的监控。
门磁防盗与监控室直接连通。
警犬队昼夜巡逻。
智能IC卡车辆管理系统使住户进出便捷。
地下停车场中央消防喷淋系统及各大楼按国家规范配置消防设施。
二、环境、绿化管理服务
按星级酒店式标准专人对小区内的环境、卫生、绿化进行维护与管理;
业主将户内垃圾分类放入垃圾袋后,在规定时间置于户门外,管理处保洁员将进行统一收集和处理;
建筑物外立面将一年清洁二次;
业主可以向管理处申请认养小区内的纪念树,由物业公司统一管理,并颁发认养纪念树的标识牌。
三、维护维修服务
管理处对公共设施提供长期日常维护保养。
四、客户服务中心
为业主提供家政,私家花园施工与养护,植物鲜花租售,户内电路、管线、空调维护,商务服务(复印、打印、传真、电子邮件、旅游及商务考察、机票代办等),房屋租售,搬家,代聘人员(家教、保姆、厨师等),代订报刊、杂志,代为购物,代为洗衣接件,小孩接送,临时托婴,承办婚庆、生日或家庭聚会,代为宾馆订房、订餐,代订出租车、医疗保健等。
社区文化:
小区内设立图书室,提供各类图书、杂志、报刊;
小区内设小人国儿童活动室;
小型活动室将提供棋、牌、书法、摄影、舞蹈等活动、比赛、展览;
根据不同的节日,举办针对性的社区活动;
定期举办各种趣味培训班和各种文化联议会。
社区配套:
小区内设客户服务中心,24小时专人值班;
商务服务中心;
多功能会所提供健身、室内台球乒乓球、咖啡厅、休闲茶吧等;
室外阳光游泳池;
网球场、儿童游乐场、趣味篮球场;
露天阳光茶座;
休闲花园。
篇3：现代城酒店式公寓早期介入服务内容
现代城酒店式公寓项目早期介入服务内容
物业公司根据施工进度的实际情况,对**?现代城制订科学、成熟、相应的物业管理前期介入工作计划,并按计划和阶段开展各项工作,为将来的物业管理工作顺利开展打下坚实的基础。
1.规划设计阶段
对于规划设计,物业管理前期人员需要参与园区配套规划设计方案的讨论,从管理的角度审视规划设计方案是否合理,力求使园区的设计方便日后的物业管理工作.包括:
1)监控中心的设置
2)园区人车分流的设计
3)公共照明开关设置位置
4)公共照明开关开闭形式
5)物业管理用房的位置设计
6)园区垃圾房的设置
7)公共洗手间的设置
8)信报箱的设立
9)公共告示栏的配置
10)家用空调穿墙孔和室外机座位置的预留
2.建设施工阶段
1)提出设备的设置和服务方面的改善意见及设计遗漏工程项目的建议。
2)分析物业建造选料及安装,改善设备使用效果,减轻后期管理的压力。
3)审查有关工程(包括绿化工程)的优劣,提供改善意见。
4)提供机电安装及能源分配的有关专业技术管理意见。
5)提供功能布局或用料更改的有关专业技术管理意见。
6)帮助施工人员做好对房屋材质方面的保护,以避免施工对材质造成损伤。
7)提前熟悉房屋中的各种设备和线路,包括房屋内部结构、管线布置及所用建材的性能。
8)检查工程施工进度(根据需要参与建造期有关工程联席会议和建筑师定期碰面会等)。
9)检查前期工程的施工质量,并就原设计中不合理但又可以更改的部分提出建议。
10)配合设备安装、管线布置,进行现场监督,确保安装质量。
11)提出遗漏工程项目的建议。
12)对园区公建配套设施设备的进行探讨,能够使公建配套设施设备满足今后客户的发展需要和贯标(ISO9000、ISO14001等)需要,减少投入成本和今后的物业管理成本。
3.竣工验收阶段
1)参与房屋、设备、设施的竣工验收,并建立验收档案。
2)发现可能存在的施工隐患,并列出遗漏工程。
3)参与重大设备的调试和验收。
4)制订物业验收流程。
5)指出工程缺陷,就改良方案的可能性及费用提出建议。
4.物业销售阶段
1)制定合理的物业管理收费标准,为物业销售作好准备。
2)售楼处及样板房的保安、保洁指导,规范服务,建立良好的物业形象。
3)委派物业专业人员现场解答客户对园区物业管理方面的疑问。
4)对物业人员和销售人员进行物业管理基础培训工作。
5)提供有关售楼宣传所需要的物业管理资料。
篇4：酒店式物业服务简介
酒店式物业服务简介
酒店式物业管理,就是把酒店管理的模式和服务意识融入物业管理,同时结合物业管理的特点,在高档的物业区域内实施的一种优质的管理和服务形式。酒店式物业管理特点是:人性化,个性化。具体服务内容包括以下项目:
(一)、酒店式常规服务;
(二)、设备、设施管理维修服务:专业人员负责机电设备、设施管理维修;
(三)、秩序维护服务:24小时值班守卫监控系统,小区内消防管理、车辆、交通等秩序管理;
(四)、秘书式商务服务:代客打印、复印、翻译、发送传真、电子邮件,预定车、船、飞机等票务,预约出租车服务,其他各类商务讯息服务,留言、信件服务,承办商务会议和商务联谊活动;
(五)、保姆式家政服务:家居清洁维护服务,车辆清洗,家电维修,代送修各类物品,影碟租赁,请星级厨师上门烹调,提供美容健康护理,代请保姆、钟点工、学生小饭桌、照看(接送)幼儿、家教等服务,送、订餐服务,报刊订阅服务,代订鲜花、贺卡服务,自动洗衣、衣服熨烫服务,代办各类宴会(日常家宴、寿宴、生日宴、婚宴)服务,代订各类文艺演出、体育赛事门票等;
(六)、物业管理服务:公共性服务收费(物管费)、公众代办性服务收费(水、电、气、供热、电视、通讯等)、特约服务收费、转售与租赁中介服务,代管房屋服务,装修套餐及配套服务,管家式延伸服务,迎宾拉车门服务,贵重物品免费保管存放服务等;
(七)、特约家庭医疗保健服务(特约家庭医生、上门体检、各科医生专家上门咨询服务、电话医疗保健咨询服务等);
(八)、文化、体育健身、休闲娱乐服务:代办国内外、省内外及特种户外旅游,代办高档俱乐部的会员卡,代办电子游戏、游乐场、影剧院、舞厅、棋牌室、图书馆、大型室外游泳池、乒乓球、保龄球、壁球、网球、羽毛球、足球、台球、排球、篮球、高尔夫球馆的贵宾卡等;
(九)、生活服务:提供自助银行、邮政亭、幼儿园、小学校、小型门诊、菜市场、加油站、餐馆、氧吧、雪茄吧、酒吧、咖啡厅、小超市、便利店、音像书店、花店、送纯净水、交通车等服务。
篇5：X酒店式公寓物业服务特点
酒店式公寓物业服务特点
酒店式公寓作为城市中的"高端居住物业",吸引的是"高层次的消费者"。良好的物业管理服务,是酒店式公寓的一个必要条件,能够为业主、租户提供良好的日常服务及周到配套服务,使其更具有"舒适性"和"私密性",是保持长期生命的关键。
酒店式公寓物业管理服务区别普通住宅物业管理服务有以下特点:
一、日常服务要求高、质量高
1、实行标准规范的酒店式的房间清洁服务。
2、实行24小时全封闭、智能化的全天候保安服务。
3、实行24小时及时周到高效的维修服务。
二、特约服务需求更多
对于普通小区来说,物业管理公司不会提供过多服务,但对于高档物业就不同了,需提供个性化的特约服务。
1、通过各种途径,联络各服务公司提供快速高效便捷的服务质量,满足业主的需求。如各种代办服务、中介服务等。
2、寻求广泛有效便捷的信息来源,为业主提供全方位信息服务。如咨询服务等。
3、全方位储备人力服务资源,第一时间满足业主人力需求。如家政服务、维修服务等。
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